услуга сопровождение детей в самолете

Без авиаперелетов, особенно при дальних заграничных поездках, не обойтись. Если взрослые не без труда, но в состоянии справиться с организацией своего перелета, то в отношении детей нередко возникают трудности.

Что делать, если родители/опекуны находятся на разных концах маршрута? Как отправить ребенка самого за границу на самолете? Рассмотрим ситуацию на примере Украины. В других странах обстановка схожая, но детали могут отличаться.

Можно ли ребенка одного отправить на самолете по закону?

Часто, говоря о «самостоятельном» перелете детей, возникает путаница в определениях. «Полет без родителей» интерпретируется по-разному: и как путешествие совсем без сопровождающих, и как перелет в сопровождении члена экипажа. Посмотрим в точности на имеющиеся возможности:

  1. Перелет в сопровождении пассажира. Это могут быть родители, бабушки/дедушки, другие родственники или просто взрослые люди, заранее уполномоченные на это родителями/опекунами.
  2. Перелет в сопровождении члена экипажа. При этом способе ответственность за ребенка на время перелета берет на себя авиакомпания. Других сопровождающих не требуется, но необходимо доставить несовершеннолетнего в аэропорт и встретить в месте прибытия, что лежит в сфере ответственности родителей/опекунов.
  3. Полностью самостоятельный перелет. Путешествие несовершеннолетнего без какого-либо сопровождения. Разрешается с возраста, установленного законом и правилами авиаперевозчика.

Можно ли ребенка одного отправить на самолете по закону

Очевидно, что у каждого из способов свои возрастные рамки, но возможности использовать каждый следующий способ не исключает применения предыдущего. Данный материал посвящается услуге сопровождения экипажем, поэтому основное внимание будет уделено именно этому методу.

«Правила воздушных перевозок» устанавливают следующие возрастные рамки для несовершеннолетних и возможные способы перелета для них:

Возраст Возможность перелета
От 0 до 7 дней В этом возрасте дети к авиаперелетам могут не допускаться1.
От 7 дней до 2-х лет Возможен перелет без приобретения отдельного места, на коленях у родителя/опекуна, наличие которых обязательно2. Услуга сопровождения от авиакомпаний в этом возрасте недоступна.
От 2 до 14 (16) лет Необходим отдельный билет и сопровождающее лицо3. В этом возрасте сопровождать ребенка может как пассажир, так и член экипажа.

Поясним ситуацию, расшифровывая сноски из таблицы:

  1. Согласно «Правилам воздушных перевозок», утвержденных Приказом Министерства инфраструктуры Украины, перевозка детей в первые семь дней после рождения не рекомендуется. Тут же правила разрешают авиакомпаниям своими внутренними нормами запрещать такую транспортировку, чем большинство перевозчиков и пользуется.
  2. Одному взрослому перевести «без места» допустимо только одного ребенка до 2-х лет. Если детей больше, необходимо приобретать отдельные места, в которых они должны размещаться на автокреслах, сертифицированных для авиаперевозок.

    Обеспечение детей креслом лежит на родителе/опекуне.
  3. Разница верхнего предела связана с различием при внутренних (по Украине) и внешних (за границу) рейсах. В первом случае, дети старше 14 могут лететь самостоятельно, но при заграничной поездке, в соответствии с «Правилами пересечения государственной границы гражданами Украины», лететь самому без сопровождения можно только с 16 лет.

Таким образом, полностью самостоятельный перелет в большинстве случаев возможен с 14 лет на внутренних рейсах и с 16-ти – на зарубежных. Однако возможность самостоятельного перемещения не означает отсутствие необходимости иметь разрешение от родителей, а компании могут изменять и эти правила.

С какого возраста дети могут самостоятельно летать?

С какого возраста дети могут самостоятельно летать

Итак, мы уже разобрались, что сопровождать ребенка родитель/опекун обязан в возрасте от 7 дней до 2-лет и может это сделать в период от 2-х лет и выше. Теперь посмотрим на два других способа (услуга сопровождения и полностью самостоятельный перелет) с точки зрения правил наиболее популярных авиакомпаний.

Почему при наличии требований закона нужно смотреть на правила перевозчиков? Потому что и здесь существуют разночтения. Да, «Правила воздушных перевозок» указывают на приведенные выше возраста, но там же, в п. 5 Правил, перевозчику предоставляется право самому определять с какого возраста принимать детей без сопровождения взрослого пассажира.

Юристы сколь угодно могут спорить о «духе» закона, но есть его «буква», и авиакомпании ей пользуются. Вот, какая информация официально распространяется авиаперевозчиками на момент написания этого материала (на примере внутренних рейсов):

Авиакомпания Услуга сопровождения Без сопровождения
МАУ 2 – 16 лет с 16 лет
Wizz Air Ребенок с 2 до 14 лет может лететь только в сопровождении старшего. С 16 лет можно нести ответственность за других детей, в т.ч. группу.
Lufthansa 2 – 11 (включительно) лет с 12 лет
KLM 5 – 14 (включительно) лет с 15 лет
Air France Ukraine 5 – 14 (включительно) лет с 15 лет
LOT 2 – 12 лет с 12 лет
Turkish Airlines 2 – 12 (включительно) лет с 13 лет

Напомним, что речь идет о внутренних рейсах, т.к. заграничное полностью самостоятельное путешествие возможно исключительно с 16 лет.

Из таблицы видно, что как минимум три компании указывают возраст для полностью самостоятельного перелета ниже, установленного законом. Это довольно неоднозначно, и мы рекомендуем уточнять этот возраст у перевозчика непосредственно при приобретении / бронировании билетов.

Услуга сопровождения от перевозчика может быть предоставлена и несовершеннолетним, чей возраст позволяет полностью самостоятельное путешествие. Для этого достаточно желания родителей/опекунов. Возраст ребенка определяется на момент регистрации в аэропорту отправления.

Правила перелета несовершеннолетних детей без родителей

Правила перелета несовершеннолетних детей без родителей

Полностью самостоятельный перелет подразумевает отношение к ребенку, как ко взрослому – без дополнительного попечения (до, во время и после полета), если соответствующая услуга не была заказана добровольно.

Однако и тут могут быть исключения, связанные с правилами авиакомпаний.

Если возраст для полностью самостоятельного перелета еще не достигнут, потребуются дополнительные документы:

  1. При перелете с одним из родителей – разрешение от второго или документ о невозможности его предоставить (лишение родительских прав, свидетельство о смерти, наличие у ребенка консульского учета за рубежом, если поездка заграничная, и т.п.).
  2. Если в поездке не принимают участия оба родителя/опекуна, потребуется разрешение от каждого из них, а также доверенность на сопровождающее лицо, а регистрацию ребенок обязан проходить вместе с сопровождающим его взрослым.
  3. Аналогичные разрешения могут понадобиться и при сопровождении ребенка членом экипажа.

Когда возможен перелет без сопровождения взрослых за границу?

Нередко возникает вопрос: нужно ли разрешение от родителей детям старше 16 лет при заграничной поездке. Согласно «Правилам пересечения границы» такие подростки могут проходить кордон без сопровождения взрослых и без их письменного разрешения.

Это теория. На практике такое разрешение может понадобиться:

  • для оформления визы (таковы требования многих стран);
  • для пересечения границы (часто требуют таможенные службы);
  • согласно внутренним правилам авиакомпаний.

Несмотря на отсутствие требований Правил, мы рекомендуем озаботиться получением согласия, чтобы поездка ребенка не омрачалась ненужными проблемами.

Услуга «Сопровождение детей в самолете»

Услуга сопровождения детей в самолете

Эта услуга оказывается большинством авиакомпаний для несовершеннолетних в диапазоне возрастов, указанных в таблице выше. Суть услуги в сопровождении ребенка сотрудниками перевозчика (членами экипажа) во время пути. Как мы уже видели, наиболее часто использовать услугу можно при достижении ребенком 2 – 5 лет и до совершеннолетия.

Сопровождение состоит из следующих этапов:

  1. Доставка родителем или опекуном несовершеннолетнего до места регистрации в аэропорту.
  2. Проверка необходимых документов.
  3. Передача ребенка ответственному сотруднику авиакомпании.
  4. Перелет.
  5. Передача несовершеннолетнего взрослому, заранее обозначенному, встречающему в аэропорту прибытия.
Если ребенок летит в сопровождении родителя или опекуна, но располагаются они в разных салонах, авиакомпания имеет право признать такой полет, не имеющим сопровождения, и настоять на заказе данной услуги.

Может ли авиакомпания отказать в сопровождении?

Существует пять основных моментов, при которых заказ сопровождения в самолетах будет невозможен:

  1. Если перевозчик данной услуги не оказывает.
  2. Когда возраст ребенка не достиг минимально необходимого чтобы отправлять детей одних, в соответствии с правилами авиакомпании.
  3. При рейсах с пересадками, особенно в случаях использования разных авиакомпаний и/или аэропортов.
  4. При неверно оформленных или недостающих документах.
  5. Если отсутствует встречающее лицо или оно не соответствует требованиям.

В случаях ошибок в документах или несоответствия встречающего лица нужным параметрам, ребенок будет возвращен в аэропорт отправления, а родители/опекуны будут вынуждены оплатить связанные с этим расходы.

Сколько стоит перевозка несопровождаемых детей?

Сколько стоит перевозка несопровождаемых детей

Сопровождение несовершеннолетних сотрудниками авиакомпаний платное. Стоимость может варьироваться даже внутри одного перевозчика, и зависеть от класса салона, направления, длительности перелета и других параметров.

Для ориентира предоставим данные некоторых авиакомпаний на самые распространенные рейсы.

Авиакомпания Стоимость (внутренние / заграничные) Примечание
МАУ €20 / до €85 Заказ возможен не позднее чем за 48 часов до вылета.
Wizz Air Услугу сопровождения не оказывает. За перевоз родителями младенцев до 2 лет взимается €8 — €27 за рейс.
Lufthansa €60 / до €200 Заказывается при бронировании билета.
Air France Ukraine €0 Сервис включен в стоимость билета, но указать, что ребенок полетит один необходимо еще на этапе бронирования.
KLM €100 / до €300 Услуга может быть заказана на группу детей до 4 человек минимум за 24 часа до вылета.
Turkish Airlines €0 Воспользоваться услугой можно при оплате полной стоимости билета. Заказать услугу необходимо минимум за 48 часов.
LOT От €40 Услуга может быть заказана предварительно или при регистрации. Есть отдельная программа для детей до 5 лет.

Указанные стоимости могут взиматься в других валютах и быть увеличены на дополнительные местные налоги.

Как отправить несовершеннолетнего без взрослых за границу?

Рассмотрим все этапы отправки ребенка в сопровождении сотрудника авиакомпании. Внутренние правила могут отличаться — для примера используем технологию зарубежной поездки авиакомпании Международные авиалинии Украины (МАУ).

Шаг 1. Бронирование и покупка билета детям

Воспользоваться услугой сопровождения можно на всех рейсах компании. Для этого необходимо забронировать взрослый билет любым доступным образом, после чего заказать и оплатить сопровождение.

Сделать это можно онлайн на данной странице сайта перевозчика.

Необходимые документы:

  • паспорт ребенка;
  • билета (номер с датой и временем вылета);
  • данные отправляющего и встречающего лица.

Шаг 2. Действие в аэропорту (регистрация)

Действие в аэропорту (регистрация)

Провожающее лицо (родители или опекуны) пребывает вместе с ребенком в аэропорт и направляется к стойке регистрации.

Сотрудник аэропорта предоставляет сопроводительную ведомость, которая и заполняется на месте, с указанием полных данных и контактов встречающего лица.

Совершить необходимые действия рекомендуется минимум за 2 часа до вылета. Имейте в виду, что при заграничном перелете потребуются и другие регистрационные мероприятия.

Необходимые документы:

  • паспорта: детский (с визой, если требуется) и провожающего;
  • билет;
  • чек об оплате услуги;
  • сопроводительная ведомость.

Дополнительно могут потребоваться:

  • согласие от родителей (или документы, заменяющие их);
  • страховка;
  • справки об аллергических реакциях.

Шаг 3. Ожидание

После оформления документов сотрудник авиакомпании заберет ребенка для размещения в салоне. На этом этапе и вплоть до отправления рейса рекомендуется не покидать аэропорт, чтобы любые внезапно возникшие вопросы можно было оперативно решить.

Помните, что такие перелеты нередко являются стрессом для детей. Не надо усугублять ситуацию долгим решением небольших проблем. Дождитесь вылета.

Шаг 4. Перелет в самолете

Перелет в самолете

Во время перелета ребенок будет находиться под опекой экипажа. Они же займутся размещением его багажа, ручной клади. В случае долгого перелета может быть предложено питание, комфортный сон и т.п.

Если несовершеннолетний требует особого внимания, в том числе при приеме пищи (особые продукты) это необходимо согласовывать заранее.

Шаг 5. Прилет

В аэропорту прибытия ответственный сотрудник получит багаж (или обеспечит ребенку его получение) и передаст несовершеннолетнего встречающему лицу, проверив его документы на соответствие заявленным в ведомости.

На этом этапе работа сотрудников авиакомпании заканчивается – ответственность возлагается на встречающего.

Транзитные перелеты с сопровождением авиакомпаний

Уже говорилось, что при пересадках оказание услуг сопровождения детей возможно не всегда. Однако некоторые компании их предоставляют.

Отличие от беспересадочного полета заключается в передаче ребенка от сотрудника одного экипажа другому в аэропорту пересадки. Документы увеличиваются на количество сопроводительных ведомостей:

  1. От передающего лица члену первого экипажа.
  2. Между членами экипажа.
  3. От второго экипажа – встречающему лицу.

Все эти моменты должны быть согласованы до полета.

Багаж при путешествии ребенка без родителей

Нормы ручной клади и багажа полностью соответствуют тарифу и классу обслуживания рейса, на котором оказывается услуга. То есть полностью соответствует обычному взрослому билету.

Отправка ребенка самолетом без сопровождения взрослых – процесс вполне доступный большинству путешественников. Его удобство, а иногда и необходимость, очевидны. Зная основные шаги этого процесса, можно избежать ненужных проблем. Не забывайте и о том, что ребенка нужно подготовить к такому перелету морально, чтобы путешествие стало комфортным и интересным.

Была ли статья полезной? Да Нет 56 из 56 читателей считают статью полезной.

8 КОММЕНТАРИЕВ

  1. Юлия Владимировна, ключевой вопрос: правомерно ли требовать доверенность на компанию МАУ про покупки услуги сопровождения ребенка.

    • Галина, при покупке услуги требуется предоставить полные данные провожающего и встречающего лица, включая адрес проживания и контакты. Про доверенность мне ничего не известно, но я не знаю тонкостей израильских законов, возможно там свои нюансы.

  2. Я бабушка, у меня доверенность от дочери на перевозку внучки в Израиль и обратно (отец внучки лишен родительских прав), я оформила сопровождение внучки 11 лет на перелет Днепр-Тель-Авив и обратно. В аэропорту от меня потребовали кроме оплаты услуги доверенность на перевозку ребенка компанией МАУ, заверенную нотариусом, хотя в компании вип-тур при покупке билета и оформлении данной услуги дополнительных документов не требовали оформлять.Возникли трудности.Из Тель-Авива отправлять ребенка будет ее мама. У нее паспорт, обратный билет и оплата сопровождения, в Днепре буду встречать я (опекун). Нужны ли ее маме дополнительные документы? Какие?

    • Галина, к сожалению, не поняла один принципиальный момент: Вы являетесь опекуном или у Вас только доверенность? Если Вы единственный опекун, то Вашей дочери потребуется доверенность от Вас. В противном случае, имеющихся документов должно быть достаточно.

      • Уважаемая Юлия Владимировна, спасибо за ответ. Уточняю у меня доверенность от дочери на перевоз внучки в Израиль или другие страны и обратно, на ведение любых дел касающихся внучки, получение документов ( в частности получения загранпаспорта для Маши). Доверенность составлена в Израиле, с апостелем на еврите и украинском языках.То есть я не опекун как таковой. По этой доверенности я получила для Маши загранпаспорт и летали в Тель-Авив и обратно в августе 2017г. без проблем.

        • В этом случае, проблем быть не должно. Дочь доверяла Вам ведение дел, а не передавала права полностью (то есть себя их не лишала). А значит у нее есть все права и возможности отправить ребенка.

  3. Добрый день! Сколько будет стоить сопровождение ребёнка 9 лет на маршруте Запорожье — Варшава? Стоимость билета в этом случае будет полной или с детской скидкой?

    • Здравствуйте, Татьяна. Все зависит от аэрокомпании, которая будет сопровождать ребенка.

Задать вопрос консультанту

Введите вопрос
Как вас зовут? Введите имя