польский оператор heyah pl

Рассказывая о различных мобильных операторах Польши, мы уже детально разбирали тарифы и стоимости услуг таких провайдеров, как Play, Lycamobile и Orange.

Однако для полноты картины нельзя не упомянуть о Heyah – связи уверенно входящей в тройку самых популярных на территории Республики. Расценкам, удобствам и недостатком этого оператора и будет посвящен данный материал.

Причины популярности в РП и ЕС

Heyah – торговая марка, принадлежащая всемирно известной группе компаний T-Mobile в области мобильной связи. Имея широкую сеть покрытия по всей Европе, польский мобильный оператор Heyah предоставляет качественные услуги, а гибкая ценовая политика для конкретных стран, делает его одним из выгодных среди конкурентов.

Кроме этого специальные предложения для граждан некоторых государств СНГ (подробнее ниже) позволяют иностранцам значительно экономить, находясь в Польше и путешествуя по ЕС.

Регистрация и бонусы

Как известно, новое польское антитеррористическое законодательство требует обязательной регистрации сим-карт на ФИО владельца. Оформить подобным образом необходимо и купленные ранее номера. Многие польские операторы, стимулируя ускорение регистрации своих абонентов, вводят систему различных бонусов. Не исключение и Heyah.

В качестве поощрения за регистрацию Heyah предлагает:

  • безлимитные звонки на 30 дней;
  • 10 Гб трафика Интернет.

Выясним, как активировать сим-карту Heyah. Для того чтобы зарегистрировать номер оператора Хея необходимо предъявить удостоверение личности (для иностранцев – загранпаспорт) в одном из пунктов:

  • магазины T-Mobile;
  • филиалы Poczty Polskiej (Почта Польши);
  • газетные киоски RUCH S.A.;
  • салоны Inmedio, Relay, 1 Minute, Kolporter;
  • АЗС Statoil, BP, Shell;
  • магазины Auchan, Żabka, Freshmarket;
  • точки продаж GSM сети Teletorium.

Как подключить акционные гигабайты польского оператора Heyah? После ввода данных о владельце сим-карты необходимо отправить СМС: TAK (латинские буквы) на номер 80575. Бонус активируется.

Регистрация и бонусы от Heayah

Обратите внимание, кроме паспортных данных необходимы также номера сим-карты и телефона. Если они неизвестны (забыты, утеряны), узнать их можно набрав *100# и нажав «вызов».

Хея – оператор Польши: тарифы интернет и звонков

Польский оператор Heyah имеет большое число различных тарифов. Рассмотрим основные из них, которые могут быть максимально комфортны в различных обстоятельствах.

На данный момент оператор предлагает подключить следующие тарифы, которые могут представлять наибольший интерес.

No limit

Расценки на этот популярный тариф будут предоставлены для пользователей, уже подключенных к сети. Новым клиентам предоставляется скидка в 50% на один месяц. При переходе от другого оператора к Heyah – первый месяц бесплатно.

Стоимость 25 злотых
Срок 30 дней
Минуты
СМС
ММС
Интернет 10гБ в Польше или 1,16гБ в других странах ЕС

Чтобы перейти на No limit с других тарифов Хея, необходимо отправить слово AKTYWACJA на номер 469.

Если будет недостаточно трафика, предоставляемого тарифом, можно подключить дополнительные пакеты:

Объем (Польша / ЕС) Цена Активация
1гБ / 0,32гБ 5 злотых *140*298*3#
3гБ / 0,58гБ 9 злотых *140*298*4#
5гБ / 0,77гБ 12 злотых *140*298*5#

Существуют и более старые тарифы. Некоторые из них более не подключаются, но приобретенные ранее, продолжают использоваться.

Nowa Heyah

Тариф будет интересен тем, кто планирует не только пребывать в Польше, но и осуществлять выезды в страны ЕС (все цены в злотых):

СМС Минута ММС Интернет
В сети Бесплатно 0,29 0,40 0,02 за 100 Кб
Другим операторам 0,14
По ЕС 0,61 0,59 2,44

День общения (Dniówka)

Удобный тариф для общения внутри Польши. Суть проста – 0,28 злотых в день, за которые предоставляются на сутки безлимитные звонки, СМС и Интернет-трафик. Выбрать можно активацию на 1, 2 или 3 дня.

Количество дней Код активации
1 *100*813#
2 *100*814#
3 *100*815#

По завершению выбранного цикла, новая сумма будет списана автоматически! От услуги можно отписаться (перейти на другой тариф), однако повторная активация Dniówka будет стоить 3 злотых.

Если не активирован ни один код, но на счете есть средства, услуги предоставляются по следующим расценкам (в злотых):

Минута 0,29
СМС 0,14
ММС 0,28 за 100 Кб
Интернет До 10 Гб 3
10-100 Гб 6

Smart

Тариф удобен для использования внутри Польши в больших объемах. Суть его в ежемесячной абонентской плате на которую предоставляются определенный пакет услуг (все цены в злотых):

Тарифы Smart Цена в мес. Минута СМС / ММС Интернет
Smart S 29,98 Без ограничений 1 Гб
Smart M 34,98 Без ограничений Без ограничений 2 Гб
Smart L 39,98 Без ограничений Без ограничений 3 Гб (чаты Facebook и Whats App – без ограничений)
Smart XL 49,98 Без ограничений Без ограничений 5 Гб (чаты Facebook и Whats App – без ограничений)

Heyah

В случаях, если предоставленных объемов услуг, которые предоставляет польский оператор Хея, окажется недостаточно, можно активировать дополнительные пакеты (об этом ниже).

Выгодные предложения на Heyah pl для Украины

Существует отдельное предложение для звонков из Польши на номера украинских операторов:

  1. Vodafone. Пакет распространяется на все звонки всех номеров оператора Водафон (Украина). Стоимость звонка – 0,15 злотых/минута. Активация – 0 злотых. Чтобы подключить пакет наберите: *150*157*2#.
  2. Киевстар, Vodafone, Lifecell. При звонках на любые номера этих операторов стоимость минуты составляет 0,28 злотых. Бесплатная активация. Код подключения: *150*156*2#.

Обратите внимание, что одновременно может быть подключен только один из представленных пакетов. На услуги, тарифы и пр., связанные с использованием оператора внутри Польши, подключение «украинских» пакетов не влияет

Дополнительные пакеты

Пакеты дополнительного интернет-трафика мы уже указывали в рамках тарифа No limit. Использовать их можно и для других тарифных планов. При необходимости можно активировать и другие пакеты, увеличивающие данные других параметров.

Минуты:

Пакет Цена на 30 дней, PLN Код активации
30 мин 5 *100*95*1#
60 мин 10 *100*95*2#
120 мин 15 *100*95*3#
300 мин 20 *100*95*4#

СМС:

Пакеты активируются на 30 дней и включают услуги:

  • 500 СМС за 5 PLN – активация: *100*96*1#
  • 1000 СМС за 10 PLN – активация: *100*96*2#

Если вы еще не выбрали оператора мобильной связи или хотите изменить его, тогда стоит выяснить, какой мобильный оператор в Польше самый дешевый. Сравнивание цен и возможностей тарифов читайте в нашей статье.

Пополнение счета Heyah

Пополнить счет данного оператора можно несколькими способами. Среди них наиболее популярными остаются:

  • Карты пополнения.
  • Внесение через офисы продаж.
  • Через банкоматы.
  • В отделениях банков (некоторых).

Самым удобным, по заверениям оператора, является способ оплаты через специальный сайт. Там будут предоставлены на выбор платежи любой суммы, а также множество способов денежных переводов.

Полезные коды

Для более комфортного использования оператор предоставляет удобный «Личный кабинет» на Moja Heyah. Множество информации, способы пополнения, изменение параметров и многое другое можно выполнять с помощью этого ресурса, пройдя регистрацию по этому адресу.

Однако не всем и не всегда удобно пользоваться данным инструментом. Для таких людей существуют различные коды доступа к информации.

Статус учетной записи *108# или *101#
Активировать голосовую почту *110*1#
Проверить голосовую почту *110*3#

Другие коды указаны при описании пакетов и/или дополнительных услуг и могут отличаться в зависимости от тарифа.

Интернет в других странах ЕС

Нередко возникают вопросы об использовании интернет-трафика польской Heyah в других странах ЕС. Указанная в тарифе величина распространяется только на внутрипольское общение – в других странах Европы трафик может отличаться в меньшую сторону.

При описании No limit и дополнительного пакета к нему мы указали на эти различия. Однако, в случае необходимости, можно увеличить и «европейское» количество гигабайт:

  1. Наберите *140*70# и дождитесь появления меню (бесплатно).
  2. Выберите 1, если хотите активировать 20мБ (мегабайт!) на 24 часа (9,90 злотых).
  3. Выберите 2, при желании активировать 100мБ на 72 часа (29,90 злотых).
  4. При выборе 3 – снимется лимит передачи данных.
  5. С помощью пункта 4 можно проверить баланс услуги.
Как видите, расценки на услугу не самые выгодные. Поэтому планируйте свои расходы предварительно, чтобы не потерять средства.

Как связаться с оператором?

Связаться с оператором можно с помощью формы обратной связи.

Есть и телефонные номера:

  • *2222 – для набора с сотового Хея.
  • 888 002 222 – для звонков с других номеров.
  • +48 888 002 222 – если осуществляете звонок из-за границы.

Найти ближайший магазин или офис продаж можно на этой карте. Напоминаем, что Heyah является дочерней по отношению к T-Mobile, поэтому и их офисы могут располагаться вместе.

Преимущества и недостатки оператора Heyah в Польше

Среди недостатков можно указать, что некоторые тарифы требуют неснижаемого остатка некоей сумму на счете, вне зависимости от приобретенных пакетов.

Достоинства очевидны – прекрасная европейская связь, выгодные тарифы, специальные предложения для иностранцев, выгодные звонки по ЕС и СНГ.

В результате, оператор Heyah, несомненно, достоин внимания. Стоит проанализировать требования, которые вы предъявляете к мобильной связи (объем разговоров и Интернета внутри Польши, с выходом на ЕС или звонками оттуда, массовость разговоров с СНГ и т.п.), чтобы принять правильное решение о выборе польского провайдера. Если остались вопросы – задавайте их в комментариях.

Была ли статья полезной? Да Нет 1774 из 2431 читателей считают статью полезной.
Друзья, приглашаем вас подписаться на наш телеграм-канал. Наши консультанты уже готовят 🕵️‍♂️ для вас интересный материал.
Друзья, приглашаем вас подписаться на наш телеграм-канал. Наши консультанты уже готовят 🕵️‍♂️ для вас интересный материал.

378 КОММЕНТАРИЕВ

  1. Скажите пожалуйста, какая будет стоимость минуты разговора в Европе(германия,франция),если мне позвонят с Украины на т мобайл?на т-мобайл подключен пакет услуг за 25 злотых на месяц.Спасибо!

    • Татьяна, мы не отслуживаем конкретных параметров всех тарифов. Это надо смотреть в правилах. Поищите на сайте оператора полный перечень Ваших условий.

    • Поясните, что именно заблокировано? Аппарат, симка?

      • Можно ли подключиться к акции в роуминге?Возможно ли пополнение баланса в роуминге?

        • Юлия,

          1. Акция должна распространяться на роуминг, что бывает совсем нечасто. Иначе нет смысла подключать что-либо в роуминге.

          2. Баланс можно пополнить из любой точки мира (ну, почти). Вы же не просите у них деньги, а свои отдаете. К этой операции все, как правило, относятся лояльно =)

  2. Здравствуйте. Хочу подключить тариф 10 гиг за 25 зл. Сейчас акция. За 12.5 зл. Вчера отправила код. Ещё не активировали. Но сутки ещё не прошли. На счету 19 зл. что я сделала не так?

    • Камилла, уточните на сайте оператора точные условия акции. Нередко они распространяются только на новых клиентов, а уже подключенные платят полностью. Если средств не хватит, не включат.

        • Посмотрите предыдущие ответы. Все, что я знаю по этому поводу, я уже сообщала.

        • Мне неизвестно о подобной функции у данного оператора.

  3. Добрый день. Муж находится в ЕС, подключен к тарифному плану Хеа. Деньги на счету есть, но интернета нет (0 мб). Переключился на No Limit, но интернета все равно нет. Что делать?

  4. Скажите,у меня был тариф 10 зл. за номер водафона,теперь я не могу подключиться, почему? Спасибо!

    • Евгений, потому что эта акция завершена. Теперь есть другая. Посмотрите, мы актуализировали информацию в статье по этому поводу. Детально разбиралась она несколько раз и в комментариях.

      • Як відімкнути акцію за 15 зл. на водафон і чи це можливо? Щоб її замінити на акцію за 28 зл. на києвстар.

    • Артем, самый простой способ – зарегистрируйтесь на их сайте в «Моя Хейя» и отслеживайте в личном кабинете.

        • 3Гб на 30 дней стоит 20 злотых (включение *100*861#, если у Вас соответствующий тариф). Возможно будет удобнее подключить за 25 злотых 10 Гб + безлимит звонки? Посмотрите это предложение здесь.

  5. Как отключить приветствие на почте голосовой! Или можно как то отключить?

    • Александра, попробуйте зарегистрироваться здесь и изменить настройки.

  6. Добрий день підскажіть будь ласка в 2017р був в Польщі зареєстрував сімку і в 2018 р в червні знову приїхав і вставив сімку і пише що не має покритя що потрібно з цим зробити?

    • Обратиться с ближайший офис продаж, чтобы узнать статус симки. Возможно она заблокирована. Там же и подскажут, что делать дальше.

  7. Здравствуйте! Скажите, какой тариф подключить, чтобы просто были звонки?. Интернет не нужен и смс тоже.

    • Наталья, при всем желании, мы не может дать подобного совета. Выбирать только Вам. Предложений много. А звонки могут быть и внутренними, и по ЕС, и спецпредложения, к примеру, для звонков на украинские номера.

  8. ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! ПОДСКАЖИТЕ КАК АКТИВИРОВАТЬ ТАРИФ Smart L Heyah,ПОВТОРНО ?ПОЛОЖИЛИ ДЕНЬГИ НА НОМЕР ,А ПАКЕТ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ?

    • Для начала надо уточнить не заблокирован ли номер. Если долгое время не оплачивали, обратитесь в ближайший офис продаж – они подскажут можно ли его восстановить.

    • Если у Вас T-Mobile, наберите и узнаете. Правда тем самым Вы сразу согласитесь с шестью различными предложениями, включая маркетинговые, рекламные, передачу данных, обработку личных данных и т.п., но, возможно, разгребая спам, у Вас не останется времени на странные вопросы.

  9. это в конце стати описано за минуты которве можно купить то ща них в украину на киевстар можно звонить? у меня хея XL

    • Роман, если Вы говорите о тарифах 0,15 / 0,28. То именно они сейчас и действуют.

    • Не работает. Сейчас предлагается 0,15 зл / мин на Водафон или 0,28 на Киевстар, Vodafone и Lifecell. Как подключить / отключить написано в статье.

      • Подскажите пожалуйста, какой установить тариф, чтоб был интернет, звонки не важно, но чтоб не блокировали каждую неделю мою учотную? У меня сейчас 10 гб за 12.50 зл, можно и меньше главное, чтоб не надо было раз в пять дней счёт пополнять

        • Евгений, я не могут рекомендовать Вам конкретных тарифов – они все разные, и выгодны в различных условиях. Посмотрите все предложения, но выбирайте пакеты на 30 дней, а не пять.

          Здесь, к примеру, они предлагают 10 Гб (и безлимит по звонкам) за 25 злотых / месяц.

    • Ирина, на данный момент у нас нет такой информации.

      • Здравствуйте подскажите не могу активировать 10 шин за 12.50 злот деньги есть ввиду код* 150* 159* 2#

        • Виктор, не смогла понять вопроса – поясните. Но если проблема с активизацией пакета, лучше запрашивать ответ у оператора. У нас информационный портал о жизни иностранцев в Польше. По общим вопросам мы может помочь, но конкретику надо уточнять в техподдержке.

  10. Подскажите пожалуйста код активации безлимитных званков Heyh на Киевстар,

    • Алексей, безлимита сейчас нет. Есть 0,28 злотых минута на Киевстар, Vodafone и Lifecell. Активируется бесплатно по номеру *150*156*2# (вызов).

    • Иван, наберите *100#, выберите Self service, а затем Voicemail. Для прослушивания сообщений — *1111

  11. Добрий день!!!
    Звоню з України на хею, не йде виклик, а зразу вибиває, гроші на рахунках є

    • Таня, возможно у Вас стоит запрет на международные звонки? Или вы набираете номер внутрипольским способом? В первом случае проверьте настройки. Во втором – набирайте номер через +48. Если ничего не поможет, обратитесь к своему оператору.

  12. Доброго дня! Підкажіть як продовжити рік важності конта щоб не блокувало кожен раз номер

    • К сожалению, мне не известно о такой возможной у данного оператора. Могут только посоветовать установить их приложение, и попробовать выяснить что-либо через него.

      • Юлия Владимировна, подскажите пожалуйста, можно ли пополнить мобильный счёт через интернет с помощью банковской карты, и как это сделать?

  13. Здравствуйте, как подключить тариф nowa heyah? Не нашла код активации. Или он распостраняется на новые номера?

      • Подскажите пожалуйста, как проверить мегабайты на польском операторе хэя в тарифе где даётся 5 Гигабайт интернета? Второй раз уже обращаюсь к вам!

        • Ольга, обращений очень много. Обслуживаются они в порядке общей очереди на общественных началах. Поэтому задержки неминуемы. За это время Вы вполне могли посмотреть ответы на предыдущие комментарии – этот вопрос уже задавался и все, что мне известно я сообщала. Призываю Вас именно так и поступить.

          Но мой совет – установите приложение. Тогда все параметры будут доступны более оперативно и бесплатно.

  14. Добрый день!подскажите,муж пополнил счет как всегда на 30 злотых,ему продлили на месяц тариф,а потом сняли все деньги!он обычно заказывал себе пакет мегабайт,набирав при этом комбинацию.а теперь не может ничего сделать!можно ли позвонить как-то украиноязычному оператору,разобраться в чем дело?

    • Ольга, мне неизвестно о наличии у оператора каких-либо специалистов, кроме польскоязычных. Попробуйте связаться ними через форму на сайте, составив вопрос с помощью переводчика.

  15. Добрый день! Скажите, в тарифе Dniówka безлим на звонки внутри сети или на всех операторов Польши? Интернет тоже безлим или определенный объем на день все же есть?

    • Роман, речь идет о пакетах внутри тарифа Дневка. Они могут быть разными. Тот пакет, что за 0,28 злотых в день, подразумевает безлимиты на внутренние звонки / трафик.

      • Юлия Владимировна, именно это я имею ввиду, тариф 0,28 злотых на день включает безлимитный трафик?

        • Роман, да безлимитным было все, но только внутри РП. Однако я сейчас не могу найти на их сайте сведений об этом тарифе. Возможно, это временные проблемы, а возможно и изменения тарифов. Пока подождите активировать услугу.

          Сейчас они во всю рекламируют другой пакет: 25 злотых в месяц, безлимит по звонкам, смс, ммс и 10Гб трафика (в ЕС – 1,61 Гб). Подробности здесь.

  16. Добрий день!я далекобийник. Купив хея и користувався 6 мисяцив. Скажу чесно телефонували здебильшого мени. Але неочикувано и не повидомляючи мене з мене стали знимати гроши за вхидни дзвинки. И то дороще чим за вихидни. Польскои мови незнаю щоб подз. до оператора. Шо мени робить???

    • Если не знаете языка, попробуйте связаться через их сайт, сделав автоперевод. Вам нужно найти тариф, который будет удобен для работы по тем странам, в которых Вы пользуетесь телефоном.

  17. підкажіть код активації вже підключеної акції на декілька номерів:безлім з хея на водафон за 10зт на місять

    • Перечитайте статью и комментарии. Акция за 10 злотых на один номер Водафон более не действует. Сейчас другое предложение.

  18. Доброго дня ,підключила тариф дньовка все добре прийшла відповідна смс зняті гроші ,але за 1,5 тижні моє конто заблоковане !!!! Чому ,може я щось не так підключила?

    • Люба, если после подключения все работало, но закончилось ранее установленного срока, возможны ошибки на стороне оператора. Свяжитесь с поддержкой.

  19. Добрый. День. Возможно ли пополнить счет находясь на территории Германии?

  20. Здравствуйте.
    Купил пакет с 10 гб инета.
    В магазине проверили, что объём на числился по компьютеру. Но на телефоне, не включается интернет вообще. Модель телефона zte bled 601.
    Подскажите, как настроить инет???

    • Сергей, самый простой способ – наберите в техподдержку, они пришлют Вам настройки. Заодно сможете выяснить только ли в них причина.

  21. Доброго дня я підключив послугу безлімітні дзвінки і смс плю 10 гігабайт інтернету на 30 днів за 25 злотих, але за дзвінки на будь які опереатори польщі чи навіть на хея у мене стягується плата, підкажіть будь ласка що робити

    • Связываться с техподдержкой. Если все подключено правильно, возможна техническая ошибка. Но сначала посмотрите, в предыдущем ответе я давала ссылку на этот тариф. Там необходимо провести определенные тарифные переходы, чтобы эта функция заработала.

  22. добрый день.как подключить безлимитные звонки по Польше и 10 гб интернета за 25 зл

  23. Доможіть відновити номер хея. Номер був зареєстрований тепер приїхав а мережі немає номер той дуже потрібний

    • Виталий, если прошел большой срок неактивности, могли и изъять номер. Обратитесь в ближайший офис продаж – они проверят и подскажут, можно ли что-либо сделать.

  24. Не знала что акция за 10 злотых не действует, подключала с утра, деньги сняло, но звоню платно. Как вернуть 10 злотых?

    • Виктория, если это и возможно, то только через оператора.

    • Сергей, поясните, в каком контексте Вы встречали это словосочетание?

      • 10 GB za darmo dla Ciebie od Heyah! Wystarczy, ze zaakceptujesz zgody marketingowe, a dostaniesz zupelnie za darmo 10 GB do wykorzystania w kraju w ciagu 30 dni. Wpisz kod *140*200*7# i zatwierdz zielona sluchawka, aby zaakceptowac zgody, ktorych tresc znajdziesz na http://www.heyah.pl/zgody. Oferta jednorazowa.

    • Самый легкий вариант – зарегистрироваться на сайте и посмотреть в личном кабинете.

    • Мария, посмотрите тариф «Дневка» в статье. Там указаны и номера подключения, и стоимости.

    • Яна, нет. Вступили в действие новые правила:

      Либо на все номера Vodafone – 0,15 злотых / минута. Активация: *150*157*2#

      Либо на все номера Киевстар, Vodafone, Lifecell — 0,28 злотых. Активация: *150*156*2#

      Изменения в статью внесем в скором времени.

  25. Добрый день! Ввожу комбинацию выдает ошибку.На активировать какой-то минимум пакет или сразу можно подключать номер? Спасибо

    • Александр, для начала необходимо активировать и зарегистрировать на себя сим-карту. Если это сделано, но ошибка возникает, обратитесь в техподдержку.

    • Василий, посмотрите предыдущие комментарии. Все, что мне известно на данный момент, я сообщила в них.

  26. Добрый день!Не удалось подключить один номер Водафон на Украину, пришла смс что акция с 26.03.2018 г. не действует, окончилась.

    • Людмила, как Вы можете видеть в других комментариях, такой вопрос уже поднимался, т.е. проблема возникла не только у Вас. Я не могу сказать ничего большего, но на сайте по-прежнему указано, что такая функция есть. Код активации * 150 * 157 * 2 # Ссылку можете увидеть в моем ответе на предыдущий комментарий.

  27. Добрый день!Купил Heyah стартовый пакет,хотел подключить один номер Водафон на Украину,не получилось,вроде говорят,что уже нельзя.Это точно? Спасибо!

  28. Дорий день. Как подключить роуминг на карточке я в Украине и карточка не роботает. А нужно чтоб роботала. Спасибо большое

    • Карина, для начала проверьте настройки телефона – во многих аппаратах роуминг по умолчанию отключен. Если это не поможет, обратитесь в техподдержку.

  29. Существует у оператора хея бесплатный трафик по соцсетям- фесбук ,инстограм

    • Существует у оператора хея бесплатный трафик по соцсетям- фесбук ,инстограм

    • Александр, на тарифах Smart L и Smart XL (3 и 5 Гб трафика соответственно) чаты Facebook и Whats App – без ограничений. Но обратите внимание, речь идет именно о мессенджере Фейсбук. Посещение самой соцсети может влиять на трафик.

  30. Добрий день. Який код треба ввести, щоб перевірити скільки інтернету в мене є на Heyah smart xl

    • Посмотрите комментарии. Несколько вариантов уже рассматривалось. В крайнем случае, зарегистрируйтесь на их сайте и посмотрите состояние в личном кабинете.

    • Игорь, похоже заблокированы звонки за пределы РП. Уточните у оператора, возможна техническая ошибка.

  31. Добрый день , я бы хотел отключить один номер водафон ,как мне это сделать? Спасибо!

    • Евгений, *140*273*8*00380*9_знаков_номера# или *140*273*2# и следуйте пунктам меню.

  32. Добрый день.
    Чтобы установить услугу за 10 золотых в месяц звонок в Украину, нужно вводить +380…. Или 00380….

  33. Здравствуйте у меня хея no limit за 25 злотых в месяц 10gb интернета закончилось но интернет есть и деньги со счета не снимает. Это типа месяц бесплатный. Или потом должен буду. Что это!???? Спасибо. Хорошего дня

        • Сергей, если у Вас одноразовый пакет, то наберите код-активатор повторно. Если это циклическая функция, то пополните счет и деньги снимутся автоматически.

  34. Здравствуйте, я сегодня купила карточку, мне установили услугу за 10 золотых в месяц звонок в Украину, а в итоге сняло все деньги, потому что она вместо +380…. указала 00380…. что мне теперь делать?

    • Звонить в техподдержку и объяснять ситуацию. Если вина работника – могут вернуть средства. Как минимум, надо исправить ситуацию на будущее.

  35. Здравствуйте. В данный момент нахожусь в украине, в польше буду только в мае… к польскому номеру хея привязана польская банковская карта… пытаюсь зайти в свой банковский акк… подтверждение через смс… но смс почему-то не приходит… просил знакомых прислать обычную смс… она дошла… а с банка не приходит… что делать?

    • Алексей, честно скажу, не знаю. С такими проблемами сталкиваются многие. При этом при попытке выяснить, обнаруживается, что и банк, и оператор сообщения отправляют / перенаправляют. Проблем вроде как ни у кого нет, но факт остается фактом – смс не доходят.

      Попробуйте проверить разрешен ли роуминг в самом аппарате. Если с этим все в порядке, попробуйте связаться с банком с польского номера и объяснить ситуацию. Возможно, можно временно перейти на украинский номер или получать данные на e-mail.

    • Виталий, зависит от тарифа. Попробуйте *125*7#. Не исключено, что услуга платная. Лучше зарегистрировать на сайте и контролировать расходы в личном кабинете.

  36. Доброго дня! Підкажіть комбінацію для інтернету 1 гб та для 2 гб на місяць для стартового пакета Хея та яка на даний момент ціна за таку послугу.дякую

    • Ксения, про 2Гб не знаю. Сейчас есть:

      • 1Гб – 5 злотых, код: *140*298*3#
      • 3Гб – 9 злотых, код: *140*298*4#
      • 5Гб – 12 злотых, код: *140*298*5#

      Эти объемы гарантированы только на территории РП. В других странах ЕС они значительно ниже.

  37. Здравствуйте. Я хочу поменять оператор с orange на heyah без изменения номера. Как мне это сделать?

    • Игорь, обратиться к новому оператору. Такая функция есть у каждого, к тому же (иногда) за это есть и бонусная программа.

  38. Доброго дня! Підскажіть будь-ласка який необхідно ввести код щоб вільно користуватися інтернетом по Європі і безлім дзвінки також по Європі у мене стартовий пакет Хея дньовка

  39. не могу подключить за 10злотых на vodafone, постоянно выбивает ошибку, деньги на счету есть, как дозвониться в службу техподдержки

    • *2222 или 888 002 222. Если из-за границы РП, то последний номер набирайте с префиксом +48.

  40. Я купил карточку Хея за 10 злотых. Прочитал в инете что бы получить бонусы нужно отправить СМС со словом ТАК на номер 80575. Я отправил СМС и пропали деньги. Что делать? Боюсь что пополню счёт и деньги опять пропадут. Заранее благодарен. С уважением.

    • Виталий, чтобы воспользоваться интересующим Вас бонусом мало отправить СМС. Нужно выполнить и другие условия. Посмотрите, что пишет об этом сам оператор на этой странице.

      • Юлия Владимировна доброго времени Вам суток. Я не знаю польского языка и уже не хочу никаких бонусов. Я хочу получить ответ на свой вопрос: если я пополню счёт припустим на 5 злотых они у меня опять их заберут? Может дешевле выбросить эту карточку? Я не позвонил ни куда ни разу а 10 злотых пропали. Стоит ли дальше пополнять счёт или прекратить зря тратить деньги и звонить по Вайберу? Заранее благодарен. С уважением Виталий.

        • Виталий, я понимаю Ваше естественное желание получить ответ. Однако ситуация может быть разной. Официально, срок действия акции 30 дней и единовременно, но различные технические ошибки случаются нередко. Исправить их может только оператор. Как бы мне не хотелось, большим я Вам помочь не смогу.

  41. добрый день, подскажите пожалуйста, какой выбрать оператор для связи в Польше, звонки и интернет. Период пребывания непостоянный, по 5 дней два три раза в месяц. Спасибо большое.

    • Сергей, операторов много, тарифов у каждого несколько. Выбрать можете только Вы сами. Посмотрите эту статью, в ней мы постарались сравнить основных операторов.

  42. Добрый день!Подскажите как проверить свой тарифный план на карточке хея?И остаток мегабайтов?Спасибо.

    • Ася, баланс — *108#, но могут взять плату за услугу. Лучше зарегистрироваться на сайте и узнать все подробности в разделе «Моя Хея».

  43. Подскажите, пожалуйста, пользуюсь Т-mobile и для звонков в Украину на Vodafone хочу подключить на карту Heyah! Как это возможно сделать?

    • Нина, насколько я поняла, Вы хотите перейти к новому оператору со старым номером. Это возможно. Надо связаться с техподдержкой, и они помогут. В некоторых случаях возможно сделать это через сайт.

  44. Здравствуйте! Скажи пожалуйста, если я покупаю стартовый Хея,регистрирую, подключаю 1-5 номеров Водафон, какие у меня будут тарифы по Польше? И есть ли какие-то обязательные платежи, если мне надо только звонки в Украину?

    • Марго, звонки, о которых Вы говорите, это отдельный пакет. Остальное – по Вашему тарифу. Какой Вы выбрали, по такому и оплата.

    • Нина, мне такого не известно. Попробуйте посмотреть на их сайте.

    • Александр, перейдите на соответствующий пакет или отключите его в телефоне.

        • Виктория, это зависит от Ваших запросов. Есть 10 Гб + безлимитные звонки за 25 злотых. Есть другие пакеты. Посмотрите здесь.

  45. Не использовала Sim около 6-ти месяцев так как находилась в Украине, подскажите, пожалуйста, как узнать не заблокирована ли она?

    • Елена, самое надежное – подъехать в один из пунктов продаж и уточнить у них. В некоторых случаях, даже если карта заблокирована, они смогут помочь вернуть ее в рабочее состояние.

  46. Добрый день ! Какой комбинацией можно отключить 2 номера водафон , выбранные для звонков на Украину ? Из 3 введённых хочу уставить только один , могу ли я это сделать сама ? Или надо обращаться куда то ?

    • Ксения, наберите *140*273*8*00380*9_знаков_номера# или *140*273*2# и следуйте пунктам меню.

  47. Подключил тарифный план за 25 зл, даёт 10 Гб и и д, хочу проверить остаток гб,какую комбинацию вводить ?

    • Попробуйте так: *125*7*# или SMS «Stan» (без кавычек) на номер 8010. Есть ли плата за услугу, и какая она – не подскажу, не знаю.

  48. Добрий вечер .подскажите как активировать услугу чтобы дзвонить на Украину на один номер безплатно 10 злотих на месяц

    • Это распространяется только на Водафон. *140*273*00380НОМЕР_ТЕЛЕФОНА#

  49. Пополнил счет на 25злотых активировал 10гиг интернета и через 10 дней акция отключилась. Почему?

    • Возможно, Ваш тариф подразумевает наличие неснижаемого остатка, который закончился. Это не более чем предположение – уточнять надо у оператора.

  50. Не находит сеть,при пересечении границы Польща Германия,телефон исправен (украинские сим карты работают )айфон 6.В чём может быть проблема?

    • Андрей, проверьте настройки телефона. Роуминг должен быть разрешен. Возможно украинские симки этого не требуют, но польским точно нужно. Если не удастся решить вопрос, то обращаться следует к оператору. Помочь сможет только он.

  51. Скажіть будь-ласка підключена акція на один номер на Україну за 10 злотих.Пише що активний але коли дзвоню то з рахунку знімаються гроші . Так повинно бути?Якшо пише безліміт на 30 дів

    • Ирина, это похоже на ошибку. Обратитесь в техподдержку за разъяснениями.

        • Ольга,

          1. Через сервис «Моя Хея» на сайте оператора.

          2. По телефонам 2222 или 888 002 222 с номеров Heyah

          3. По телефону 888 002 222 с других операторов. Если звонок из-за границы РП — +48 888 002 222

  52. Як купити додаткові мегабайти на хеї в країнах Європи!!!!Бо там дається 1.5 г. А я їх використав уже.????

    • Андрей, многое зависит от тарифа и действующих правил. Вам лучше обратиться с этим вопросом к оператору.

  53. Пол года назад купила стартовый пакет с паспортом в отделении Хея, карточку неделю назад потеряла , как можно востановить карточку с номером , я буду проездом в Польше только, останавливаться будем разве что на 10-15 мин.???

    • Галина, обратитесь в ближайший офис продаж. Они подскажут, а в некоторых случаях смогут и решить вопрос на месте.

  54. Здравствуйте, я подключал безлимит за 10 злотых на украинский номер, прошол месяц,деньги со щета не снимаються, и звоню я на этот номер уже платно почемуто!! Хотел подключить его сново оно пишет что номер уже подключён, но звоню платно, объясните может его отключить и подключить сново,если да то как? Или как мне быть????? Могу ли я позвонить операторую хея и поговорить с руским оператором, если да то как??? Заранее спасибо!!!

    • Игорь, подсказать может только оператор. По русскоязычной техподдержке информации нет. Однако Вы можете попробовать связаться с ними через сайт и общаться письменно, с помощью переводчика.

  55. Добрий день! Скажіть будьласка як користуватися акцією нелімітовані розмови з вибраними номерами на україну за 10 злотих 30 днів я поповнюю рахунок кошти знімає а акцію не підключає пише що я вже маю тей номер і я неможу ні підключити і незнаю як відключити.

    • Татьяна, если все делаете правильно, но возникает ошибка, надо обращаться к оператору. Только он может ее устранить.

    • Посмотрите в статье, в пункте «Дополнительные пакеты».

  56. Добрий, я нахожусь на Украине и жду звонка с Польши. Как роуминг heyah в Украине, только пополню и сразу жрет деньги?

    • Алекс, в соответствии с тарифом (некоторые старые и вовсе не подразумевают роуминга). Смотрите договор.

  57. Доброго времени суток!! Я купил симкарту хея, активировал её и пополнил щет на 30 злотых, но нет не интернета не безлим звонков на хея,обьясниье пожалуйста почему? И как активировать звонки и интернет??? Зарание спасибо!!!

  58. Добрый день, подскажите как отключить номер водафон , я сейчас в Украине и есть возможность пополнить счет, но не хочу что бы снялось 10 зл за один номер. Спасибо.

    • Игорь, наберите *140*273*2# и, в появившемся меню, укажите номер для удаления. Или через быстрый код *140*273*8*00380 и 9-значный номер#

  59. Добрый день! Подключал второй номер Водафон, так вместо того чтобы его добавить, отключил первый номер. Потом пришлось подключать первый номер по-новому. Как правильно добавлять номера, чтобы не отключал предыдущие уже заведённые и оплаченные? Спасибо.

    • Евгений, очень странно, что произошло отключение первого номера. Похоже на ошибку оператора (спросите в техподдержке). По официальным данным все операции по подключению нового номера однотипны: * 140 * 273 * 00380 и 9-цифровой номер #. Соответственно, отличаться будут только подключаемые номера. Вот, посмотрите, что они сами пишут об этом: http://www.heyah.pl/oferta-karta-ukr

  60. Здравствуйте. В сентябре пользовался симкой, только интернетом. Сейчас вставил симку и смотрю мне прислали СМС такого содержания:

    «PKO Bank Polski: Informujemy, iz na rachunku 91102051120000790201145879 w dniu 29.11.2017 wystapila zaleglosc w kwocie 33,18 PLN. Wplaty nalezy dokonac
    na rachunek nr 91102051120000790201145879.»

    Это у меня образовалась какая-то задолженность и я должен ее погасить? А если не буду погашать, выкину симку, что тогда?

    • Yanis, это сообщение из ПКО Банка об образовании задолженности по счету. Мобильный оператор, видимо, не при чем. Больше похоже, что у Вас есть счет в этом банке, Вы его не закрыли, а обслуживание счета стоит денег. Вот и образовалась задолженность, а этот номер телефона был указан в качестве контактного. Если у Вас нет счета в этом банке, просто проигнорируйте сообщение.

  61. Подключился за 25 зл.по акции.Телефон рабол,всё нормально.Через десять дней работать перестал,интернета нет,и я позвонить не могу.Высвечивает что я заблокирован и необходимо пополнить счот.
    Всё это произошло как я выключил интернет,ранее такого не делал.
    Теперь не могу включить.
    Что делать?
    Спасибо.

    • Андрей, попробуйте дозвониться с другого телефона по номеру 888 002 222.

  62. 20.11.17 г. подключился 10000 МБ. на месяц.
    Сегодня перестал работать интернет,высвечивает надпись что я заблокирован,необходимо пополнить счот.
    Хотя я подключился к акции на месяц.
    Что делать?

    • Андрей, этот вопрос нужно задавать в техподдержку. Причин может быть множество: от технической ошибки до требований неснижаемого остатка.

    • Богдан, попробуйте *140*1#, а далее следуйте пунктам меню.

    • Женя, это акция польского оператора, вряд ли она будет распространяться на третьи страны. Но точно Вам сказать не могу. Уточните у оператора.

  63. Доброго дня. В мене T heyah, підключена акція безлім за 25 злотих. Але ще хочу підключити акцію дзвінки на Україну Київстар. Допоможіть будь ласка.

    • Светлана, не поняла сути вопроса. *100*873*00380номер телефона# — 9 злотых в месяц и минута будет по 0,35 злотых.

  64. Почему в Украине Хея вообще не работает, сеть не ловит вообще. В чем проблема?

    • Александр, мы не являемся представителями данной компании. Данный вопрос лучше задать на сайте мобильного оператора.

  65. Если находясь в роуминге(в германии) я через меню *100# хотел проверить сколько мб осталось в роуминге но вместо єтого виключил карту с роуминга. Как мне находясь здесь обратно ее включить. Если набирать *100# пишет карта не зареестрирована. Как мне бить? Спасибо.

    • Андрей, только дозвонившись в техподдержку с другого телефона и объяснив ситуацию.

  66. Привіт я хочу запитати,який термін дії стартового пакету Хейя?як його продовжити на рік?

    • Систематическая оплата услуг, автоматически продлит работоспособность карты. Если симка была заблокирована, то помочь сможет только оператор: позвоните в техподдержку или подойдите в офис продаж.

  67. Скажите, пожалуйста, какой мне выбрать тариф чтобы заказать 3 номера МТС на Украину и был трафик хотя бы 2 Гб интернета? Спасибо.

    • Сергей, мне не известны тарифы со льготами на МТС. Только Киевстар и Водофон.

  68. Вітаю.Скажіть,будь ласка,чи можна перекинути кошти з рахунку стартового Хея на рахунок Т-мобайл номера?

  69. добрий день ! як переказати в операторі хейя злоти на інший номер мобільного телефону ( теж хейя) дякую

  70. Доброго дня! Підскажіть будь ласка чи будуть будь-які зміни при використанні Хея в Швеції, я маю на увазі в тарифному плані і інтернеті. Дякую!

    • Микола, если Ваш номер польский, то в Швеции он будет работать в роуминге и стоимость будет соответствовать роумингу Вашего тарифного плана. Если план недавний, то роуминга может и не быть по новому закону, но у старых тарифов до сих пор бывает, хоть и не всегда.

    • Есть тарифы (например, Смарт XL), которые при пополнении включают в себе 5 Гб. Или Вы имели в виду что-то другое?

  71. Здравствуйте.Почему на сот.операторе Хея звонки в Украину 0.69 zl,а в Беларусь 1 zl?Беларусь богатая страна?Сколько стоит сим карта что бы купить?Первоначальная какая сумма на счету должна быть?Какой тариф самый оптимальный и не дорогой на 30 дней?Сумма на счету которая осталась к примеру 5 zl она замораживается или нет?Я не израсходовал все деньги и 5 злотых осталось.

    • Денис, ни ценовая политика оператора, ни определение уровня благосостояния Белоруссии не входят в нашу компетенцию. Тариф подбирается из расчета необходимого: больше звонков или Гб, СМС или другие параметры. Остаток, как правило, не «морозится», а сгорает, но это зависит от тарифа.

  72. Подскажите пожалуйста как отключить любимый номер оператора хея он не нужен и зачем платить за его .

    • Саша, самый простой вариант – через оператора.

  73. Дорый день! Скажите пожалуйста подключене к оператору Хея. Приобритаешь сим карту а потом регестрируешь и пополняешь на определенную сумму.?

    Кто пользовался данной услугой скажите пожалуйста 10 PLN за один номер, подключение происходит каждый месяц отдельно или один раз на все время до смены номера…

    Существует отдельное предложение для звонков из Польши на номера украинских операторов:
    Vodafone. Можно подключить к номеру Heyah до 5 номеров Vodafone, разговоры с которыми будут бесплатными. Стоимость подключения каждого номера – 10 PLN. Для активации вводится команда: *140*273*00380номер телефона# и нажимается «ввод». Каждый номер подключается отдельно.

    • Павел, все верно: покупаете, регистрируете, активизируете, пополняете.

      Что касается номеров Vodafone, то 10 злотых оплачивается один раз при подключении за каждый номер. И по 10 ежемесячно за звонки за каждый номер.

  74. Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, кто знает… Пакет хея заблокирован где-то пол года, нужно было зарегистрировать, но не захотели, взяли плей, теперь нам нужен этот номер… Как его разблокировать??
    Спасибо))

    • Ирина, обратиться в офис продаж. Объяснить ситуацию. Если номер еще не передан никому, могут разблокировать.

  75. Добрый день,подскажите пожалуйста комбинацию для перевода денег с heya на тот же оператор,если есть вообще такая функция.Заранее спасибо

    • Юлия, к сожалению, мне о такой функции не известно.

  76. Подскажите пожалуйста,оператор хэя-сейчас нахожусь в Германии (наверное в роуминге)как пополнить и активировать мобильный и инет???

    • Отправляю слово start на 469,и приходит ссылка на их оф сайт…но там ничего не понятно

      • Ирина, находясь в роуминге, пополняют через сайт, если это возможно в стране роуминга. В Германии, насколько мне известно, такая функция есть. Чаще просят друзей / родственников, оставшихся в Польше, пополнить счет.

  77. Вітаю.
    Підкажіть, будь ласка.
    Чоловік знаходиться за кордоном (по Європі), має стартовий Хєя.
    Прострочив з оплатою і номер заблокований.
    Чи можливо його розблокувати і ЯК?

    • Это зависит от срока блокировки и других параметров. В любом случае, обращаться надо или в офис продаж (в Польше), или к оператору.

  78. Здравствуйте,могу ли я пользоваться хея польской симв праге и звонить по ней в Украину? Спасибо

    • Люба, конечно можете. Если роуминг подключен. Другое дело стоимость звонков, но это зависит от Вашего тарифного плана.

    • Надежней всего через оператора. Можно зарегистрировавшись на сайте, в личном кабинете.

  79. Добрий день! Я підключив 1 номер на оператор Водафон Україна. Зняло 10 зл. Після того пройшов місяць. Я знов поповнив . Но тепер коли я дзвоню в Україну на той номер який підключив , то знимає гроші по хвилинно. Чому так? Як підключити знову 1 номер на Водафон Україна?

    • Валерий, если на момент снятия средств за услугу денег на счету не было, услуга автоматически аннулируется. Если Вы уверенны, что средства были вовремя, обратитесь к оператору за разъяснениями.

  80. Доброго дня, підкажіть, будь ласка, я підключила на Україну акцію на до номери по 10 злотих, як можна відключити один із них, і перевірити чи вони підключені.
    В одного із них закінчився місяць, а в іншого ні, але гроші знімає на два номери

    • София, самый простой и надежный способ – позвонить в техподдержку, он детально прояснят ситуацию.

  81. смарт L включає безлім по ватсапу? Якщо ні, то яку комбінацію набрати, щоб замовити безлім або іншу хорошу пропозицію.Якщо можна номер телефону на гарячу лінію, але такий, щоб відповідав, бо вже 2дні не можна дозвонитись. Дякую.

    • Smart L включает безлимитный WhatsApp. Оператор: *2222 – с мобильного данного оператора или 888 002 222 – с других телефонов.

  82. Сегодня весь день не могу дозвонится у оператору. У меня должен был вчера обновится пакет дневка. Деньги не сняли и пакет не обновили! Может есть еще Какой то способ связатся с оператором?

    • Александр, мне известны только *2222 и 888 002 222. Есть еще почта kontakt@heyah.pl и форма связи на сайте. Но какая у них оперативность ответа я не знаю.

  83. какие тарифи есть для оператора heyah и какая комбинацыя для каждого тарифа?

    • Здравствуйте, Андрей. На сайте Хея все расписано. Ознакомится можете там.

  84. Підкажіть будь ласка як підключити додаткові мегабайти на Хея і яка їх вортісь, якщо це можливо. Ті що були з тарифом я використав. Дякую

    • Добрый день, Ярослав. Посмотрите раздел «Дополнительные пакеты» этой статьи – там все указанно.

  85. Я подключил 1 номер на Vodafone месяц прошёл. Как мне теперь подключить тот самый номер?Какая комбинация нужна?

      • Здравствуйте! У меня подключены 2 номера на водафоне в Украине, но на момент снятия денег за акцию, баланс был недостаточен. Сейчас я пополнила счет, но как активировать эти два номера?

        • Наталья, боюсь, что заново, оплачивая новое подключение.

  86. Здраствуйте вожу код *140*273*и номер пишет дякую до свидания але пры цьому деньги несписываються уминя стартовый хеях

    • Добрый день, Роман. Это вопросы к техподдержке. Но сам номер странный – это первая часть кода для активации номера Vodafone. А где же все остальное?

    • Здравствуйте, Мария. Комбинацию клавиш, к сожалению, не подскажу. НО, если у вас мобильное устройство на ОС Android, тогда можете скачать приложение от Heyah. В нем вы увидите всю необходимую информацию.

  87. Добрый день . Подскажите пожалуйста. Как поменять оператора «плей» на «Т-мобайл». Спасибо !

    • Здравствуйте, Маша. 2 ГБ у них нету такого доп тарифа, только 3.

      Чтобы заказать дополнительные 3 ГБ интернета нужно набрать комбинацию на телефоне: *140*298*4# и кнопка вызова. Стоимость — 9 зл.

  88. Доброго дня! Чи можна зараз підключити акцію на 5 номерів водафон в Україну? До якого числа можна здійснити активацію даної акції?

    • Добрый день. Это акция бессрочная. Как подключить и сколько стоит смотрите в статье.

  89. Привіт . Мене цікавить послуга — Киевстар. Распространяется на три номера сети Киевстар или стационарных телефонов. Стоит услуга 9 PLN в месяц и снижает стоимость минуты до 0,35 PLN. Через 30 дней платеж автоматически снимается снова.
    Подключение номеров осуществляется командой: *100*873*00380номер телефона# ( снижает стоимость минуты до 0,35 PLN. — на один номер Київстар бесплатно , а на всі інші по 0.35 ?

    • Добрый день. Абонентская палата услуги – 9 злотых в месяц. Минута стоит 0,35 злотых. Про бесплатные номера мне ничего не известно – обратитесь к оператору.

  90. День общения (Dniówka) если я выберу количество дней 1 ,с меня автоматически будет сниматься каждый день 0,28зл? или то каждый день мне надо будет вводить код активации? а если выбрать на 3 дня, то это будет сразу сниматься за три дня 0,28*3= 0,84зл?

    • Добрый день, Настя. Насколько я знаю, в настоящее время это именно так – снимают раз в день 0,28 или раз в два дня 0,56, или в три – 0,84. Но операторы очень часто меняют условия тарифов – лучше сверяться с их официальной информацией.

  91. Добрый вечер подскажыте я заказал услугу за 25 злотых 10 гб на 30 дней но скорость вообще плохая ели грузит что нужно зделать чтоб была скорость 3G или 4G по всей Европе?

    • Здравствуйте, Руслан. Аппарат и карта, поддерживающие эти виды связи, соответствующие настройки в телефоне. Если не поможет – звоните в техподдержку.

  92. Здравствуйте, у меня номер т- мобайл, хочу подключить один номер для звонков на Украину и ничего не получается набираю код *140*273*00380….. И дальше номер# позвонить и пишет неправильный код ММI, возможно ли на т- мобайл подключение как иина хея..?

        • Здравствуйте, Игорь. Почему вы задаете нам этот вопрос? Свяжитесь с оператором и уточните интересующую вас информацию.

  93. Муж купил стартовый пакет Te-mobile, положил на счет 50 злотых, такие были условия для 12 гиг интернета на 60 дней. (Он дальнобойщик и ездит по всех странах ЕС и не только) и спустя две недели интернет перестал работать, но мегабайты остались в прежнем количестве и остаток на счету тоже, подскажите что ему делать или как устранить проблему? Большое спасибо!!!

    • Елена. Пусть муж перезвонит оператору по номеру (22) 413 60 00. Насколько нам известно, то в T-Mobile произошли какие-то изменения по оплате роуминга от 15 июня 2017 года. Подробностей, к сожалению, не знаем. Поэтому рекомендуем связаться с сотрудниками T-Mobile.

  94. Доброго дня! Підкажіть будь ласка, як можна перевірити залишок мб в тарифному плані Heyah Smart L?

    • Здравствуйте, если у вас мобильное устройство на ОС Android, тогда можете скачать приложение от Heyah. В нем вы увидите всю необходимую информацию.

  95. Пыталась подключить номер для звонков в Украину но пишет неправильный код активации или не правильный ммi. Хотя код такой как на сайте водится.

    • Любовь, перепроверьте правильность набора комбинации: *140*273*00380xxxxxxxxx# и кнопка вызова.

      xxxxxxxxx — номер телефона украинского оператора.

    • Здравствуйте, Денис. Можно попробовать скачать мобильное приложение от Heyah, если у вас Android и поискать там способ или перезвонить оператору по номеру *2222 или 888 002 222.

      *110*1# — активация голосовой почты.
      *110*3# — проверка состояния голосовой почты.
      *002# — отключение голосовой почты.

      Внимание! Если вы не будете пользоваться Голосовой почтой 3 месяца, то услуга автоматически выключится.

  96. Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какой то тариф или услуга для недорогих звонков в Россию?

    • Здравствуйте, Лиза. Для России, к сожалению, нету отдельных тарифных планов. Международный звонок в РФ составляет 0,69 зл./мин. на любой сотовый номер и стационарный.

  97. Подскажите пожалуйста как дешевле звонить с помощью пакета Heya из Германии в Польшу? Спасибо.

    • Добрый день, Александр. Это вопрос к немецким тарифам оператора. Мой совет – выбирайте самые свежие, введенные после отмены роуминга. У них цена звонков по ЕС должна быть одинакова.

  98. Доброго дня, підкажіте будьласка як мати 10 гігібайт інтернету за 25 злотих з оператором Т Mobile. Дякую

    • Назар, у них есть 12 ГБ на 60 дней. Чтобы подключить услугу введите *140*707# и нажмите вызов. Стоимость услуги 50 zł.

    • Александр, если у вас мобильное устройство на ОС Android, тогда можете скачать приложение от Heyah. В нем вы увидите всю необходимую информацию.

  99. Щоб отримати бонуси,хею потрібно поповнити на 25зл одним платежем
    Але карти поповнення на 25 не має
    Є на 5,20 і 50
    Як поповнити???

  100. Тариф Дньовка, підключений 1 номер на Україну, приходить смс про блокування рахунку, втмагаютьь поповнити, на рахунку 10 злотих другий раз з інтервалом прибл в тиждень

    • Здравствуйте. Некоторые тарифы и пакеты подразумевают неснижаемый остаток на счете. Возможно, у Вас как раз такой случай. Подробнее можете узнать у оператора.

  101. добрый день, если подключен пакет интернета smart, будет ли он действовать по всей Европе, или только по Польше?

    • Добрый день, Алекс. Это может зависеть о времени подключение и других нюансов. Зарегистрируйтесь на сайте оператора и посмотрите все свои данные в «личном кабинете».

  102. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у меня стартовый пакет Heyah могу ли активировать тариф T-Mobile по смс start на 469?

    • Здравствуйте, Роман. Для этого оператора есть свои пакеты СМС. На месячный срок можно активировать:

      • 500 СМС за 5 PLN – активация: *100*96*1#
      • 1000 СМС за 10 PLN – активация: *100*96*2#

  103. Підкажіть будь ласка. Мій чоловік купив в Польщі карточку хея але її зареєстрували як на плей. Що можна зробити щоб переступати ту плей на хею

    • Добрый день. Ольга. Нужно связаться с оператором, к которому хотите перейти. Они с радостью подскажут последовательность действий.

  104. Здравствуйте. Подскажете, как подключить 10 ГБ интернету на Хея за 25 злотых?
    Какая комбинация? Спасибо.

    • Здравствуйте, Андрей. Отправьте смс со словом «AKTYWACJA» (без кавычек) на номер 469. Имейте в виду, что если Ваш тариф был не «Дневка», то он будет автоматически изменен на «Дневку».

    • Добрый день. Анатолий. Не понятен вопрос, поясните. Вы можете перенести номер на другого оператора, но тарифы у каждого свои.

  105. Здравствуйте, как мне обновить услугу с Хеи на Водафон только на один номер? Сейчас у меня указанно три ранее используемые номера, а надо только один. Заранее спасибо!

    • Здравствуйте, Юлия.
      1. Сменить номер: *140*273*00380 нынешний 9-значный номер*00380 новый 9-значный номер# Иначе только через техподдержку оператора. Первая замена – бесплатно, вторая и последующие – 10 злотых.
      2. Удалить номер: *140*273*8*00380 и 9-значный номер, который желаете удалить#
      3. Еще один способ удалить: *140*273*2# появится меню, в котором нужно выбрать удаляемый номер.
      Это коды для номеров Водафона.

  106. Добрый день. Купил стартер HEYAH Smart XL. Там было 5 злотых… позвонил на Украину, хватило ровно на минуту, потом пополнил на 30 злотых и снова позвонил на Украину, и снова ровно на минуту. Сейчас не могу позвонить даже на польский номер, говорит чтобы пополнил счёт. С оператором по номеру *2222 дозвониться не могу(((

    Отсюда вопрос: «НА*УЯ ТАКАЯ О*УЕННАЯ СВЯЗЬ?» Спасибо за прочтение.

  107. Здравствуйте, объясните если не трудно, почему после активации тарифа «Дневка» у меня только бесплатные 5 гигабайт интернета а звонки платные. Или наоборот бесплатные звонки интернета нет.

    • Здравствуйте, Юрий. У «Дневке» несколько разновидностей. Посмотрите на сайте оператора в «личном кабинете» параметры своего тарифа. Там же Вы сможете изменять их.

    • Здравствуйте, Дмитрий. На данный момент нет, насколько мне известно. Есть безлимитные звонки + 10Гб за 25 злотых в месяц.

        • Добрый день, Галина. К сожалению, о такой функции мне ничего не известно. Попробуйте спросить в техподдержке.

      • Но как активировать такой тариф? И как он називается? И есть ли он на постоянной основе или только при подключении?

        • Здравствуйте, Виталий. Если Вы о безлимите, обратите внимание на тариф Dniówka. Только обязательно сверяйте его актуальность на сайте оператора – условия постоянно меняются.

      • Какую комбинацию набрать. Чтобы подключить без лимит звонки плюс 10 ГБ интернета за 25 злотых

        • Виталий, отправьте SMS с текстом «AKTYWACJA» (без кавычек) на номер 469. Если у Вас «Дневка» — включится сразу. Если другой тариф, потребуется подтверждение запроса.

  108. Подскажите работает в этом операторе недавно запущенная фишка по использованию связи по всей европе без роуминга???

    • Здравствуйте, Макс. Да, есть такая функция – 2 злотых в сутки по всему ЕС. *140*70# — это номер подключения. Но необходимо мониторить сайт оператора – условия могут измениться.

  109. Здравствуйте, после восьми вечера не набирает номера на водафон украинский..

    • Здравствуйте, Алексей. Обратитесь к оператору. Мы тут бессильны.

    • Добрый день, Юлия. Проверка баланса — *108#, но будьте внимательны, оператор может брать плату за операцию. Лучше проверять свои данные на их сайте, в разделе Moja Heyah.

  110. Подключил акцию на номер в украину но всеравно есть деньги номер ввел правильно, что делать?

    • Добрый день, Андрей. На это Вам смогут ответить только техподдержка.

  111. Здравствуйте как отключить тарифный план и звонить на 5номеров в Украину за 10злотых в стартовом пакете хея

    • Здравствуйте, Женя. Подключить украинские номера: *140*273*00380 и 9-значный номер #. Стоить будет 10 злотых за каждый номер в месяц. Про отключение / изменение тарифов нужно уточнять у оператора.

  112. Здравствуйте ! У меня тариф smart m и два номера на Украину подключено, на сколько мне нужно будет пополнить счет, что бы все было активно

    • Здравствуйте, Оля. Стоимость тарифа плюс по 10 злотых за каждый украинский номер в месяц. В Вашем случае 34,98 + 10 + 10 = 54,98 злотых.

  113. Здравствуйте,никак не могу подключить номер для Украины!!на водафон вообще пишет неполадки в сети!Что можно сделать? Неполадки только при выполнении именно этой операции!

    • Добрый день, Александр. Обратитесь к операторам сети.

  114. Здраствуйте , пополнил счет на 30 злотых , подключено 2 номера на украину деньги не снимает как проверить роботает акция или нет

    • Здравствуйте, Влад. Возможно вы не правильно ввели код? Уточнить текущий тарифный план можно в оператора.

      • Месяц прошло в я через неделю пополнил счет и пишет что акция не э актывована

  115. Здраствуйте интересует тариф дневка , получяеться при подключении снимает 3 злотых и на протяжении всего времени пока на щету будут деньги я смогу пользоваться безлимитным интернетом по 0,28 злотых в сутки?

    • Здравствуйте, Владимир. Да, если каждые 1,2 или 3 дня (в зависимости от выбранных условий) Вы не забудете активировать новый пакет. Так же некоторые тарифы подразумевают наличие неснижаемого остатка – это нужно уточнять у оператора.

  116. У меня хея, я бываю в париже по работе, пользуюсь хеей, мне надо быть на свчзи всегда, а интернет в роуминге не работает, что сделать чтоб подключить

    • Добрый день, Евгений. В настройках телефона необходимо разрешить «передачу данных в роуминге». В большинстве случаев это помогает. Если нет – обратитесь к оператору.

  117. Тариф дневка это за подключение 3 зл и потом каждый день по 0.28 зл. 3 зл каждый день не будет снимать?

    • Добрый день, Влад Сиденко. 3 злотых берется за подключение тарифа или при повторной активации (если отказывались от тарифа).

  118. Wybrany numer w ramach Oferty można dezaktywować poprzez wysłanie ekspresowego kodu
    *140*273*2#, wybierając w menu numer, który ma zostać usunięty lub poprzez wysłanie
    ekspresowego kodu *140*273*8*00380 i 9-cyfrowy numer# podając numer, który ma zostać
    usunięty.

  119. Здравствуйте. Подключил в хее пакет Smart XL но при этом в интернет заходит за деньги а не за мегабайты. В чем может быть проблема?

    • Здравствуйте. В пакет Smart XL входит 5Гб Интернета. Остальное оплачивается отдельно. Если у Вас происходит списание средств до окончания этих 5 ГБ – обратитесь к оператору за разъяснениями.

  120. Здравствуйте, будет ли активна сим карта Хея в Италии? И какой тариф более выгоден?

    • Добрый день. Работать будет, но если сим-карта приобреталась в Польше, стоимость будет выше. Выгодность тарифа зависит от направления звонков. Если разговаривать Вы будете с Италией, то, вероятно, рентабельней приобрести там местную карту.

  121. Як можна замовити додотковий пакет інтернету у тарифі Smart M і за скільки грошей?

    • Здравствуйте, Тетяна. Додатковые пакеты:
      50 Мб 5 pln *125*7*21#
      100 Мб 10 pln *125*7*22#
      500 Мб 12 pln *125*7*23#
      1 Гб 15 pln *125*7*24#

      • Скажіть будь-ласка, чи можна одночасно на хeyah в Україну на водафон підключити безлімітні дзвінки та інтернет

        • Здравствуйте, Мирослава. Можно подключить до 5 любых украинских номеров по стоимости звонков на них 10 злотых в мес. за каждый. Про интернет – поясните, вопрос не понятен.

  122. Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость входящих звонков из водаыон на хею

    • Здравствуйте, Дарина. Это зависит от выбранного тарифа. Этот вопрос лучше задать специалистам Vodafone.

  123. Можно ли в хее, тур.план Smart, активировать 5 номеров на водафон? Зарание спасибо.

    • Здравствуйте, Дмитрий. Можно. Для этого введите *140*273*00380 і 9-цифровий номер## и нажмите вызов

        • Здравствуйте, Антон. Нужно ввести код деактивации. Созвонитесь с оператором, он подскажет.

          • Приходит смс и написано, если хотите отменить, то укажите код *140*273*3#, но это не срабатывает. (((

      • Ето так но немогу позвонить теперь на номер который подключил сразу вибивает вызов завершон

            • Наталья, через форму обратной связи на сайте или по телефонам * 2222 или 888 002 222.

Добавить комментарий для Мирослава Отменить ответ

Введите вопрос
Как вас зовут? Введите имя