Чем хорош польский оператор Heyah? Тарифы интернет и мобильной связи в Польше

Рассказывая о различных мобильных операторах Польши, мы уже детально разбирали тарифы и стоимости услуг таких провайдеров, как Play, Lycamobile и Orange.

Однако для полноты картины нельзя не упомянуть о Heyah – связи уверенно входящей в тройку самых популярных на территории Республики. Расценкам, удобствам и недостатком этого оператора и будет посвящен данный материал.

Причины популярности в РП и ЕС

Heyah – торговая марка, принадлежащая всемирно известной группе компаний T-Mobile в области мобильной связи. Имея широкую сеть покрытия по всей Европе, польский мобильный оператор Heyah предоставляет качественные услуги, а гибкая ценовая политика для конкретных стран, делает его одним из выгодных среди конкурентов.

Кроме этого специальные предложения для граждан некоторых государств СНГ (подробнее ниже) позволяют иностранцам значительно экономить, находясь в Польше и путешествуя по ЕС.

Регистрация и бонусы

Как известно, новое польское антитеррористическое законодательство требует обязательной регистрации сим-карт на ФИО владельца. Оформить подобным образом необходимо и купленные ранее номера. Многие польские операторы, стимулируя ускорение регистрации своих абонентов, вводят систему различных бонусов. Не исключение и Heyah.

В качестве поощрения за регистрацию Heyah предлагает:

  • безлимитные звонки на 30 дней;
  • 10 Гб трафика Интернет.

Выясним, как активировать сим-карту Heyah. Для того чтобы зарегистрировать номер оператора Хея необходимо предъявить удостоверение личности (для иностранцев – загранпаспорт) в одном из пунктов:

  • магазины T-Mobile;
  • филиалы Poczty Polskiej (Почта Польши);
  • газетные киоски RUCH S.A.;
  • салоны Inmedio, Relay, 1 Minute, Kolporter;
  • АЗС Statoil, BP, Shell;
  • магазины Auchan, Żabka, Freshmarket;
  • точки продаж GSM сети Teletorium.

Как подключить акционные гигабайты польского оператора Heyah? После ввода данных о владельце сим-карты необходимо отправить СМС: TAK (латинские буквы) на номер 80575. Бонус активируется.

Регистрация и бонусы от Heayah

Обратите внимание, кроме паспортных данных необходимы также номера сим-карты и телефона. Если они неизвестны (забыты, утеряны), узнать их можно набрав *100# и нажав «вызов».

Хея – оператор Польши: тарифы интернет и звонков

Польский оператор Heyah имеет большое число различных тарифов. Рассмотрим основные из них, которые могут быть максимально комфортны в различных обстоятельствах.

Nowa Heyah

Тариф будет интересен тем, кто планирует не только пребывать в Польше, но и осуществлять выезды в страны ЕС (все цены в злотых):

СМС Минута ММС Интернет
В сети Бесплатно 0,29 0,40 0,02 за 100 Кб
Другим операторам 0,14
По ЕС 0,61 0,59 2,44

День общения (Dniówka)

Удобный тариф для общения внутри Польши. Суть проста – 0,28 злотых в день, за которые предоставляются на сутки безлимитные звонки, СМС и Интернет-трафик. Выбрать можно активацию на 1, 2 или 3 дня.

Количество дней Код активации
1 *100*813#
2 *100*814#
3 *100*815#

По завершению выбранного цикла, новая сумма будет списана автоматически! От услуги можно отписаться (перейти на другой тариф), однако повторная активация Dniówka будет стоить 3 злотых.

Если не активирован ни один код, но на счете есть средства, услуги предоставляются по следующим расценкам (в злотых):

Минута 0,29
СМС 0,14
ММС 0,28 за 100 Кб
Интернет До 10 Гб 3
10-100 Гб 6

Smart

Тариф удобен для использования внутри Польши в больших объемах. Суть его в ежемесячной абонентской плате на которую предоставляются определенный пакет услуг (все цены в злотых):

Тарифы Smart Цена в мес. Минута СМС / ММС Интернет
Smart S 29,98 Без ограничений 1 Гб
Smart M 34,98 Без ограничений Без ограничений 2 Гб
Smart L 39,98 Без ограничений Без ограничений 3 Гб (чаты Facebook и Whats App – без ограничений)
Smart XL 49,98 Без ограничений Без ограничений 5 Гб (чаты Facebook и Whats App – без ограничений)

Heyah

В случаях, если предоставленных объемов услуг, которые предоставляет польский оператор Хея, окажется недостаточно, можно активировать дополнительные пакеты (об этом ниже).

Выгодные предложения на Heyah pl для Украины, России и Беларуси

В рамках тарифа Dniówka можно активировать код *100*870#, который активирует звонки с Польши в Украину за 0,69 PLN в минуту, а Белоруссии – за 1 PLN.

На других тарифах действуют следующие расценки (в злотых за минуту разговора):

Страна На мобильные На стационарные
Белоруссия
0,99
Россия 0,69 0,29
Украина 0,55 0,45
Данные расценки объявил оператор Heyah в Польше, как акция, действуют на момент написания данного материала и не требуют дополнительной активации.

Существует отдельное предложение для звонков из Польши на номера украинских операторов:

  1. Vodafone. Пакет распространяется на все звонки всех номеров оператора Водафон (Украина). Стоимость звонка – 0,15 злотых/минута. Активация – 0 злотых. Чтобы подключить пакет наберите: *150*157*2#.
  2. Киевстар, Vodafone, Lifecell. При звонках на любые номера этих операторов стоимость минуты составляет 0,28 злотых. Бесплатная активация. Код подключения: *150*156*2#.

Обратите внимание, что одновременно может быть подключен только один из представленных пакетов. На услуги, тарифы и пр., связанные с использованием оператора внутри Польши, подключение «украинских» пакетов не влияет

Дополнительные пакеты

Вне зависимости от выбранного тарифа или уже активированного пакета, можно дополнительно добавить минут разговора, СМС и трафика Интернет.

Минуты:

Пакет Цена на 30 дней, PLN Код активации
30 мин 5 *100*95*1#
60 мин 10 *100*95*2#
120 мин 15 *100*95*3#
300 мин 20 *100*95*4#

СМС:

Пакеты активируются на 30 дней и включают услуги:

  • 500 СМС за 5 PLN – активация: *100*96*1#
  • 1000 СМС за 10 PLN – активация: *100*96*2#

Интернет:

Купив оператор Хея в Польше, интернет можно подключить следующим образом:

Пакет Цена на 30 дней, PLN Код активации
50 Мб 5 *125*7*21#
100 Мб 10 *125*7*22#
500 Мб 12 *125*7*23#
1 Гб 15 *125*7*24#
Если вы еще не выбрали оператора мобильной связи или хотите изменить его, тогда стоит выяснить, какой мобильный оператор в Польше самый дешевый. Сравнивание цен и возможностей тарифов читайте в нашей статье.

Преимущества и недостатки оператора Heyah в Польше

Среди недостатков можно указать, что некоторые тарифы требуют неснижаемого остатка некоей сумму на счете, вне зависимости от приобретенных пакетов.

Достоинства очевидны – прекрасная европейская связь, выгодные тарифы, специальные предложения для иностранцев, выгодные звонки по ЕС и СНГ.

В результате, оператор Heyah, несомненно, достоин внимания. Стоит проанализировать требования, которые вы предъявляете к мобильной связи (объем разговоров и Интернета внутри Польши, с выходом на ЕС или звонками оттуда, массовость разговоров с СНГ и т.п.), чтобы принять правильное решение о выборе польского провайдера. Если остались вопросы – задавайте их в комментариях.

Была ли статья полезной? Да Нет 1059 из 1311 читателей считают статью полезной.

комментариев 299

  1. Люба:

    Доброго дня ,підключила тариф дньовка все добре прийшла відповідна смс зняті гроші ,але за 1,5 тижні моє конто заблоковане !!!! Чому ,може я щось не так підключила?

  2. Андрей:

    Добрый. День. Возможно ли пополнить счет находясь на территории Германии?

  3. Сергей:

    Здравствуйте.
    Купил пакет с 10 гб инета.
    В магазине проверили, что объём на числился по компьютеру. Но на телефоне, не включается интернет вообще. Модель телефона zte bled 601.
    Подскажите, как настроить инет???

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Сергей, самый простой способ – наберите в техподдержку, они пришлют Вам настройки. Заодно сможете выяснить только ли в них причина.

  4. Михайло:

    Доброго дня я підключив послугу безлімітні дзвінки і смс плю 10 гігабайт інтернету на 30 днів за 25 злотих, але за дзвінки на будь які опереатори польщі чи навіть на хея у мене стягується плата, підкажіть будь ласка що робити

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Связываться с техподдержкой. Если все подключено правильно, возможна техническая ошибка. Но сначала посмотрите, в предыдущем ответе я давала ссылку на этот тариф. Там необходимо провести определенные тарифные переходы, чтобы эта функция заработала.

  5. Григорий:

    добрый день.как подключить безлимитные звонки по Польше и 10 гб интернета за 25 зл

  6. Віталій:

    Доможіть відновити номер хея. Номер був зареєстрований тепер приїхав а мережі немає номер той дуже потрібний

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Виталий, если прошел большой срок неактивности, могли и изъять номер. Обратитесь в ближайший офис продаж – они проверят и подскажут, можно ли что-либо сделать.

  7. Виктория:

    Не знала что акция за 10 злотых не действует, подключала с утра, деньги сняло, но звоню платно. Как вернуть 10 злотых?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Виктория, если это и возможно, то только через оператора.

  8. Сергей:

    Добрый день. Подскажите, что такое маркетинговое соглашение у хэи.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Сергей, поясните, в каком контексте Вы встречали это словосочетание?

      • Сергей:

        10 GB za darmo dla Ciebie od Heyah! Wystarczy, ze zaakceptujesz zgody marketingowe, a dostaniesz zupelnie za darmo 10 GB do wykorzystania w kraju w ciagu 30 dni. Wpisz kod *140*200*7# i zatwierdz zielona sluchawka, aby zaakceptowac zgody, ktorych tresc znajdziesz na http://www.heyah.pl/zgody. Oferta jednorazowa.

  9. Петро:

    Як замовити додаткові мегабайти в Європі хея

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Самый легкий вариант – зарегистрироваться на сайте и посмотреть в личном кабинете.

  10. Марія:

    Є можливість на підключення безлімітний інтернету?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Мария, посмотрите тариф «Дневка» в статье. Там указаны и номера подключения, и стоимости.

  11. Яна:

    Работае услуга за 10 злотих звонков на Україну???

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Яна, нет. Вступили в действие новые правила:

      Либо на все номера Vodafone – 0,15 злотых / минута. Активация: *150*157*2#

      Либо на все номера Киевстар, Vodafone, Lifecell — 0,28 злотых. Активация: *150*156*2#

      Изменения в статью внесем в скором времени.

  12. Катя:

    Здравствуйте. Как восстановить утерянную сим карту Хэя?

  13. Александр:

    Уже нет,они предлагают за 0.15 грошей на все номера Водафон

  14. Александр:

    Добрый день! Ввожу комбинацию выдает ошибку.На активировать какой-то минимум пакет или сразу можно подключать номер? Спасибо

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Александр, для начала необходимо активировать и зарегистрировать на себя сим-карту. Если это сделано, но ошибка возникает, обратитесь в техподдержку.

  15. Василий:

    Действует ли услуга с хея 10 злотых на водафон Украина на сегодня???

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Василий, посмотрите предыдущие комментарии. Все, что мне известно на данный момент, я сообщила в них.

  16. Людмила:

    Добрый день!Не удалось подключить один номер Водафон на Украину, пришла смс что акция с 26.03.2018 г. не действует, окончилась.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Людмила, как Вы можете видеть в других комментариях, такой вопрос уже поднимался, т.е. проблема возникла не только у Вас. Я не могу сказать ничего большего, но на сайте по-прежнему указано, что такая функция есть. Код активации * 150 * 157 * 2 # Ссылку можете увидеть в моем ответе на предыдущий комментарий.

  17. Александр:

    Добрый день!Купил Heyah стартовый пакет,хотел подключить один номер Водафон на Украину,не получилось,вроде говорят,что уже нельзя.Это точно? Спасибо!

  18. Карина:

    Дорий день. Как подключить роуминг на карточке я в Украине и карточка не роботает. А нужно чтоб роботала. Спасибо большое

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Карина, для начала проверьте настройки телефона – во многих аппаратах роуминг по умолчанию отключен. Если это не поможет, обратитесь в техподдержку.

  19. Александр:

    Существует у оператора хея бесплатный трафик по соцсетям- фесбук ,инстограм

    • Александр:

      Существует у оператора хея бесплатный трафик по соцсетям- фесбук ,инстограм

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Александр, на тарифах Smart L и Smart XL (3 и 5 Гб трафика соответственно) чаты Facebook и Whats App – без ограничений. Но обратите внимание, речь идет именно о мессенджере Фейсбук. Посещение самой соцсети может влиять на трафик.

  20. Vasyl Balda:

    Добрий день. Який код треба ввести, щоб перевірити скільки інтернету в мене є на Heyah smart xl

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Посмотрите комментарии. Несколько вариантов уже рассматривалось. В крайнем случае, зарегистрируйтесь на их сайте и посмотрите состояние в личном кабинете.

  21. Игорь:

    Не могу звонить на украинские номера на польский звонит в чём проблема

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Игорь, похоже заблокированы звонки за пределы РП. Уточните у оператора, возможна техническая ошибка.

  22. Кристина:

    Как отключить запрет вызова на Хею исходящим вызовы?

  23. Назар:

    Как мене подключит Безлим интернет?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Назар, посмотрите тариф Дневка в статье.

  24. Евгений:

    Добрый день , я бы хотел отключить один номер водафон ,как мне это сделать? Спасибо!

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Евгений, *140*273*8*00380*9_знаков_номера# или *140*273*2# и следуйте пунктам меню.

  25. Алекседр:

    Добрый день.
    Чтобы установить услугу за 10 золотых в месяц звонок в Украину, нужно вводить +380…. Или 00380….

  26. Евгений:

    Здравствуйте у меня хея no limit за 25 злотых в месяц 10gb интернета закончилось но интернет есть и деньги со счета не снимает. Это типа месяц бесплатный. Или потом должен буду. Что это!???? Спасибо. Хорошего дня

  27. Славик:

    Как отключить акцию за 25 злотых 10 Гб. интернету?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      *140*298*2#

      • Сергій:

        Як продовжити термін дії пакету тобто конта за 5 злотих на 30 днів

        • Юлия Владимировна - консультант сайта:

          Сергей, если у Вас одноразовый пакет, то наберите код-активатор повторно. Если это циклическая функция, то пополните счет и деньги снимутся автоматически.

  28. Yanusya:

    Здравствуйте, я сегодня купила карточку, мне установили услугу за 10 золотых в месяц звонок в Украину, а в итоге сняло все деньги, потому что она вместо +380…. указала 00380…. что мне теперь делать?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Звонить в техподдержку и объяснять ситуацию. Если вина работника – могут вернуть средства. Как минимум, надо исправить ситуацию на будущее.

  29. Алексей:

    Здравствуйте. В данный момент нахожусь в украине, в польше буду только в мае… к польскому номеру хея привязана польская банковская карта… пытаюсь зайти в свой банковский акк… подтверждение через смс… но смс почему-то не приходит… просил знакомых прислать обычную смс… она дошла… а с банка не приходит… что делать?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Алексей, честно скажу, не знаю. С такими проблемами сталкиваются многие. При этом при попытке выяснить, обнаруживается, что и банк, и оператор сообщения отправляют / перенаправляют. Проблем вроде как ни у кого нет, но факт остается фактом – смс не доходят.

      Попробуйте проверить разрешен ли роуминг в самом аппарате. Если с этим все в порядке, попробуйте связаться с банком с польского номера и объяснить ситуацию. Возможно, можно временно перейти на украинский номер или получать данные на e-mail.

  30. Vitalii:

    Привіт,як провірити залишок мегабай для інтернету на heyah?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Виталий, зависит от тарифа. Попробуйте *125*7#. Не исключено, что услуга платная. Лучше зарегистрировать на сайте и контролировать расходы в личном кабинете.

  31. ксения:

    Доброго дня! Підкажіть комбінацію для інтернету 1 гб та для 2 гб на місяць для стартового пакета Хея та яка на даний момент ціна за таку послугу.дякую

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Ксения, про 2Гб не знаю. Сейчас есть:

      • 1Гб – 5 злотых, код: *140*298*3#
      • 3Гб – 9 злотых, код: *140*298*4#
      • 5Гб – 12 злотых, код: *140*298*5#

      Эти объемы гарантированы только на территории РП. В других странах ЕС они значительно ниже.

  32. Игорь:

    Здравствуйте. Я хочу поменять оператор с orange на heyah без изменения номера. Как мне это сделать?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Игорь, обратиться к новому оператору. Такая функция есть у каждого, к тому же (иногда) за это есть и бонусная программа.

  33. Василь:

    Доброго дня! Підскажіть будь-ласка який необхідно ввести код щоб вільно користуватися інтернетом по Європі і безлім дзвінки також по Європі у мене стартовий пакет Хея дньовка

  34. Ваня:

    не могу подключить за 10злотых на vodafone, постоянно выбивает ошибку, деньги на счету есть, как дозвониться в службу техподдержки

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      *2222 или 888 002 222. Если из-за границы РП, то последний номер набирайте с префиксом +48.

  35. Виталий:

    Я купил карточку Хея за 10 злотых. Прочитал в инете что бы получить бонусы нужно отправить СМС со словом ТАК на номер 80575. Я отправил СМС и пропали деньги. Что делать? Боюсь что пополню счёт и деньги опять пропадут. Заранее благодарен. С уважением.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Виталий, чтобы воспользоваться интересующим Вас бонусом мало отправить СМС. Нужно выполнить и другие условия. Посмотрите, что пишет об этом сам оператор на этой странице.

      • Виталий:

        Юлия Владимировна доброго времени Вам суток. Я не знаю польского языка и уже не хочу никаких бонусов. Я хочу получить ответ на свой вопрос: если я пополню счёт припустим на 5 злотых они у меня опять их заберут? Может дешевле выбросить эту карточку? Я не позвонил ни куда ни разу а 10 злотых пропали. Стоит ли дальше пополнять счёт или прекратить зря тратить деньги и звонить по Вайберу? Заранее благодарен. С уважением Виталий.

        • Юлия Владимировна - консультант сайта:

          Виталий, я понимаю Ваше естественное желание получить ответ. Однако ситуация может быть разной. Официально, срок действия акции 30 дней и единовременно, но различные технические ошибки случаются нередко. Исправить их может только оператор. Как бы мне не хотелось, большим я Вам помочь не смогу.

  36. Сергей:

    добрый день, подскажите пожалуйста, какой выбрать оператор для связи в Польше, звонки и интернет. Период пребывания непостоянный, по 5 дней два три раза в месяц. Спасибо большое.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Сергей, операторов много, тарифов у каждого несколько. Выбрать можете только Вы сами. Посмотрите эту статью, в ней мы постарались сравнить основных операторов.

  37. Ася:

    Добрый день!Подскажите как проверить свой тарифный план на карточке хея?И остаток мегабайтов?Спасибо.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Ася, баланс — *108#, но могут взять плату за услугу. Лучше зарегистрироваться на сайте и узнать все подробности в разделе «Моя Хея».

  38. Нина:

    Подскажите, пожалуйста, пользуюсь Т-mobile и для звонков в Украину на Vodafone хочу подключить на карту Heyah! Как это возможно сделать?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Нина, насколько я поняла, Вы хотите перейти к новому оператору со старым номером. Это возможно. Надо связаться с техподдержкой, и они помогут. В некоторых случаях возможно сделать это через сайт.

  39. Марго:

    Здравствуйте! Скажи пожалуйста, если я покупаю стартовый Хея,регистрирую, подключаю 1-5 номеров Водафон, какие у меня будут тарифы по Польше? И есть ли какие-то обязательные платежи, если мне надо только звонки в Украину?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Марго, звонки, о которых Вы говорите, это отдельный пакет. Остальное – по Вашему тарифу. Какой Вы выбрали, по такому и оплата.

  40. Нина:

    А є безліміт інтернет по Європі в heyah

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Нина, мне такого не известно. Попробуйте посмотреть на их сайте.

  41. Александр:

    Как отключить интернет?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Александр, перейдите на соответствующий пакет или отключите его в телефоне.

      • Виктория:

        Скажите пожалуйста какой лучше выбрать пакет на интернет?

        • Юлия Владимировна - консультант сайта:

          Виктория, это зависит от Ваших запросов. Есть 10 Гб + безлимитные звонки за 25 злотых. Есть другие пакеты. Посмотрите здесь.

  42. Елена:

    Не использовала Sim около 6-ти месяцев так как находилась в Украине, подскажите, пожалуйста, как узнать не заблокирована ли она?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Елена, самое надежное – подъехать в один из пунктов продаж и уточнить у них. В некоторых случаях, даже если карта заблокирована, они смогут помочь вернуть ее в рабочее состояние.

  43. Ксения:

    Добрый день ! Какой комбинацией можно отключить 2 номера водафон , выбранные для звонков на Украину ? Из 3 введённых хочу уставить только один , могу ли я это сделать сама ? Или надо обращаться куда то ?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Ксения, наберите *140*273*8*00380*9_знаков_номера# или *140*273*2# и следуйте пунктам меню.

  44. Gazanfar:

    Подключил тарифный план за 25 зл, даёт 10 Гб и и д, хочу проверить остаток гб,какую комбинацию вводить ?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Попробуйте так: *125*7*# или SMS «Stan» (без кавычек) на номер 8010. Есть ли плата за услугу, и какая она – не подскажу, не знаю.

    • Luca:

      Установи приложение Т-mobile из плэй маркета, там всё увидишь.

  45. Влодимир:

    Добрий вечер .подскажите как активировать услугу чтобы дзвонить на Украину на один номер безплатно 10 злотих на месяц

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Это распространяется только на Водафон. *140*273*00380НОМЕР_ТЕЛЕФОНА#

  46. Словик:

    Пополнил счет на 25злотых активировал 10гиг интернета и через 10 дней акция отключилась. Почему?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Возможно, Ваш тариф подразумевает наличие неснижаемого остатка, который закончился. Это не более чем предположение – уточнять надо у оператора.

  47. Андрей:

    Не находит сеть,при пересечении границы Польща Германия,телефон исправен (украинские сим карты работают )айфон 6.В чём может быть проблема?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Андрей, проверьте настройки телефона. Роуминг должен быть разрешен. Возможно украинские симки этого не требуют, но польским точно нужно. Если не удастся решить вопрос, то обращаться следует к оператору. Помочь сможет только он.

  48. Ірина:

    Скажіть будь-ласка підключена акція на один номер на Україну за 10 злотих.Пише що активний але коли дзвоню то з рахунку знімаються гроші . Так повинно бути?Якшо пише безліміт на 30 дів

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Ирина, это похоже на ошибку. Обратитесь в техподдержку за разъяснениями.

      • Ольга:

        Добрый день. У меня та же проблема. Как обратиться в тех. поддержку?

        • Юлия Владимировна - консультант сайта:

          Ольга,

          1. Через сервис «Моя Хея» на сайте оператора.

          2. По телефонам 2222 или 888 002 222 с номеров Heyah

          3. По телефону 888 002 222 с других операторов. Если звонок из-за границы РП — +48 888 002 222

  49. Андрій:

    Як купити додаткові мегабайти на хеї в країнах Європи!!!!Бо там дається 1.5 г. А я їх використав уже.????

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Андрей, многое зависит от тарифа и действующих правил. Вам лучше обратиться с этим вопросом к оператору.

  50. Галина:

    Пол года назад купила стартовый пакет с паспортом в отделении Хея, карточку неделю назад потеряла , как можно востановить карточку с номером , я буду проездом в Польше только, останавливаться будем разве что на 10-15 мин.???

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Галина, обратитесь в ближайший офис продаж. Они подскажут, а в некоторых случаях смогут и решить вопрос на месте.

  51. игорь:

    Здравствуйте, я подключал безлимит за 10 злотых на украинский номер, прошол месяц,деньги со щета не снимаються, и звоню я на этот номер уже платно почемуто!! Хотел подключить его сново оно пишет что номер уже подключён, но звоню платно, объясните может его отключить и подключить сново,если да то как? Или как мне быть????? Могу ли я позвонить операторую хея и поговорить с руским оператором, если да то как??? Заранее спасибо!!!

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Игорь, подсказать может только оператор. По русскоязычной техподдержке информации нет. Однако Вы можете попробовать связаться с ними через сайт и общаться письменно, с помощью переводчика.

  52. Марина:

    Як перевірити залишок мегабайт на T-Mobile?

  53. Татьяна:

    Добрий день! Скажіть будьласка як користуватися акцією нелімітовані розмови з вибраними номерами на україну за 10 злотих 30 днів я поповнюю рахунок кошти знімає а акцію не підключає пише що я вже маю тей номер і я неможу ні підключити і незнаю як відключити.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Татьяна, если все делаете правильно, но возникает ошибка, надо обращаться к оператору. Только он может ее устранить.

  54. эдик:

    добрый вечер как подключить минуты или безлим на звонки

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Посмотрите в статье, в пункте «Дополнительные пакеты».

  55. Алекс:

    Добрий, я нахожусь на Украине и жду звонка с Польши. Как роуминг heyah в Украине, только пополню и сразу жрет деньги?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Алекс, в соответствии с тарифом (некоторые старые и вовсе не подразумевают роуминга). Смотрите договор.

  56. игорь:

    Доброго времени суток!! Я купил симкарту хея, активировал её и пополнил щет на 30 злотых, но нет не интернета не безлим звонков на хея,обьясниье пожалуйста почему? И как активировать звонки и интернет??? Зарание спасибо!!!

  57. Александр:

    Добрый день, подскажите как отключить номер водафон , я сейчас в Украине и есть возможность пополнить счет, но не хочу что бы снялось 10 зл за один номер. Спасибо.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Игорь, наберите *140*273*2# и, в появившемся меню, укажите номер для удаления. Или через быстрый код *140*273*8*00380 и 9-значный номер#

  58. Евгений:

    Добрый день! Подключал второй номер Водафон, так вместо того чтобы его добавить, отключил первый номер. Потом пришлось подключать первый номер по-новому. Как правильно добавлять номера, чтобы не отключал предыдущие уже заведённые и оплаченные? Спасибо.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Евгений, очень странно, что произошло отключение первого номера. Похоже на ошибку оператора (спросите в техподдержке). По официальным данным все операции по подключению нового номера однотипны: * 140 * 273 * 00380 и 9-цифровой номер #. Соответственно, отличаться будут только подключаемые номера. Вот, посмотрите, что они сами пишут об этом: http://www.heyah.pl/oferta-karta-ukr

  59. Yanis:

    Здравствуйте. В сентябре пользовался симкой, только интернетом. Сейчас вставил симку и смотрю мне прислали СМС такого содержания:

    «PKO Bank Polski: Informujemy, iz na rachunku 91102051120000790201145879 w dniu 29.11.2017 wystapila zaleglosc w kwocie 33,18 PLN. Wplaty nalezy dokonac
    na rachunek nr 91102051120000790201145879.»

    Это у меня образовалась какая-то задолженность и я должен ее погасить? А если не буду погашать, выкину симку, что тогда?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Yanis, это сообщение из ПКО Банка об образовании задолженности по счету. Мобильный оператор, видимо, не при чем. Больше похоже, что у Вас есть счет в этом банке, Вы его не закрыли, а обслуживание счета стоит денег. Вот и образовалась задолженность, а этот номер телефона был указан в качестве контактного. Если у Вас нет счета в этом банке, просто проигнорируйте сообщение.

  60. Андрей:

    Подключился за 25 зл.по акции.Телефон рабол,всё нормально.Через десять дней работать перестал,интернета нет,и я позвонить не могу.Высвечивает что я заблокирован и необходимо пополнить счот.
    Всё это произошло как я выключил интернет,ранее такого не делал.
    Теперь не могу включить.
    Что делать?
    Спасибо.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Андрей, попробуйте дозвониться с другого телефона по номеру 888 002 222.

  61. Андрей:

    20.11.17 г. подключился 10000 МБ. на месяц.
    Сегодня перестал работать интернет,высвечивает надпись что я заблокирован,необходимо пополнить счот.
    Хотя я подключился к акции на месяц.
    Что делать?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Андрей, этот вопрос нужно задавать в техподдержку. Причин может быть множество: от технической ошибки до требований неснижаемого остатка.

  62. Богдан:

    Какой код для проверки мб?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Богдан, попробуйте *140*1#, а далее следуйте пунктам меню.

  63. Женя:

    Скажите пожалуйста в Германии действительна акция *140*273*0038?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Женя, это акция польского оператора, вряд ли она будет распространяться на третьи страны. Но точно Вам сказать не могу. Уточните у оператора.

  64. Світлана:

    Доброго дня. В мене T heyah, підключена акція безлім за 25 злотих. Але ще хочу підключити акцію дзвінки на Україну Київстар. Допоможіть будь ласка.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Светлана, не поняла сути вопроса. *100*873*00380номер телефона# — 9 злотых в месяц и минута будет по 0,35 злотых.

  65. Александр:

    Почему в Украине Хея вообще не работает, сеть не ловит вообще. В чем проблема?

    • Дмитрий Константинович:

      Александр, мы не являемся представителями данной компании. Данный вопрос лучше задать на сайте мобильного оператора.

  66. Андрей:

    Если находясь в роуминге(в германии) я через меню *100# хотел проверить сколько мб осталось в роуминге но вместо єтого виключил карту с роуминга. Как мне находясь здесь обратно ее включить. Если набирать *100# пишет карта не зареестрирована. Как мне бить? Спасибо.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Андрей, только дозвонившись в техподдержку с другого телефона и объяснив ситуацию.

  67. оля:

    Привіт я хочу запитати,який термін дії стартового пакету Хейя?як його продовжити на рік?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Систематическая оплата услуг, автоматически продлит работоспособность карты. Если симка была заблокирована, то помочь сможет только оператор: позвоните в техподдержку или подойдите в офис продаж.

  68. Сергей:

    Скажите, пожалуйста, какой мне выбрать тариф чтобы заказать 3 номера МТС на Украину и был трафик хотя бы 2 Гб интернета? Спасибо.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Сергей, мне не известны тарифы со льготами на МТС. Только Киевстар и Водофон.

  69. Ліка:

    Вітаю.Скажіть,будь ласка,чи можна перекинути кошти з рахунку стартового Хея на рахунок Т-мобайл номера?

  70. олександр:

    добрий день ! як переказати в операторі хейя злоти на інший номер мобільного телефону ( теж хейя) дякую

  71. Микола:

    Доброго дня! Підскажіть будь ласка чи будуть будь-які зміни при використанні Хея в Швеції, я маю на увазі в тарифному плані і інтернеті. Дякую!

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Микола, если Ваш номер польский, то в Швеции он будет работать в роуминге и стоимость будет соответствовать роумингу Вашего тарифного плана. Если план недавний, то роуминга может и не быть по новому закону, но у старых тарифов до сих пор бывает, хоть и не всегда.

  72. Jaroslav:

    Підкажіть будь-ласка, як замовити одноразових бесплатних 5 гб інтернета?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Есть тарифы (например, Смарт XL), которые при пополнении включают в себе 5 Гб. Или Вы имели в виду что-то другое?

  73. Денис:

    Здравствуйте.Почему на сот.операторе Хея звонки в Украину 0.69 zl,а в Беларусь 1 zl?Беларусь богатая страна?Сколько стоит сим карта что бы купить?Первоначальная какая сумма на счету должна быть?Какой тариф самый оптимальный и не дорогой на 30 дней?Сумма на счету которая осталась к примеру 5 zl она замораживается или нет?Я не израсходовал все деньги и 5 злотых осталось.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Денис, ни ценовая политика оператора, ни определение уровня благосостояния Белоруссии не входят в нашу компетенцию. Тариф подбирается из расчета необходимого: больше звонков или Гб, СМС или другие параметры. Остаток, как правило, не «морозится», а сгорает, но это зависит от тарифа.

  74. Саша:

    Подскажите пожалуйста как отключить любимый номер оператора хея он не нужен и зачем платить за его .

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Саша, самый простой вариант – через оператора.

  75. Павел:

    Дорый день! Скажите пожалуйста подключене к оператору Хея. Приобритаешь сим карту а потом регестрируешь и пополняешь на определенную сумму.?

    Кто пользовался данной услугой скажите пожалуйста 10 PLN за один номер, подключение происходит каждый месяц отдельно или один раз на все время до смены номера…

    Существует отдельное предложение для звонков из Польши на номера украинских операторов:
    Vodafone. Можно подключить к номеру Heyah до 5 номеров Vodafone, разговоры с которыми будут бесплатными. Стоимость подключения каждого номера – 10 PLN. Для активации вводится команда: *140*273*00380номер телефона# и нажимается «ввод». Каждый номер подключается отдельно.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Павел, все верно: покупаете, регистрируете, активизируете, пополняете.

      Что касается номеров Vodafone, то 10 злотых оплачивается один раз при подключении за каждый номер. И по 10 ежемесячно за звонки за каждый номер.

  76. Ирина:

    Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, кто знает… Пакет хея заблокирован где-то пол года, нужно было зарегистрировать, но не захотели, взяли плей, теперь нам нужен этот номер… Как его разблокировать??
    Спасибо))

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Ирина, обратиться в офис продаж. Объяснить ситуацию. Если номер еще не передан никому, могут разблокировать.

  77. Юлия:

    Добрый день,подскажите пожалуйста комбинацию для перевода денег с heya на тот же оператор,если есть вообще такая функция.Заранее спасибо

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Юлия, к сожалению, мне о такой функции не известно.

  78. Ирина:

    Подскажите пожалуйста,оператор хэя-сейчас нахожусь в Германии (наверное в роуминге)как пополнить и активировать мобильный и инет???

    • Ирина:

      Отправляю слово start на 469,и приходит ссылка на их оф сайт…но там ничего не понятно

      • Юлия Владимировна - консультант сайта:

        Ирина, находясь в роуминге, пополняют через сайт, если это возможно в стране роуминга. В Германии, насколько мне известно, такая функция есть. Чаще просят друзей / родственников, оставшихся в Польше, пополнить счет.

  79. Сніжана:

    Вітаю.
    Підкажіть, будь ласка.
    Чоловік знаходиться за кордоном (по Європі), має стартовий Хєя.
    Прострочив з оплатою і номер заблокований.
    Чи можливо його розблокувати і ЯК?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Это зависит от срока блокировки и других параметров. В любом случае, обращаться надо или в офис продаж (в Польше), или к оператору.

  80. Люба:

    Здравствуйте,могу ли я пользоваться хея польской симв праге и звонить по ней в Украину? Спасибо

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Люба, конечно можете. Если роуминг подключен. Другое дело стоимость звонков, но это зависит от Вашего тарифного плана.

  81. Саша:

    Как отключить акционные 10 мб и подключить тариф дньовка?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Надежней всего через оператора. Можно зарегистрировавшись на сайте, в личном кабинете.

  82. Валерій:

    Добрий день! Я підключив 1 номер на оператор Водафон Україна. Зняло 10 зл. Після того пройшов місяць. Я знов поповнив . Но тепер коли я дзвоню в Україну на той номер який підключив , то знимає гроші по хвилинно. Чому так? Як підключити знову 1 номер на Водафон Україна?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Валерий, если на момент снятия средств за услугу денег на счету не было, услуга автоматически аннулируется. Если Вы уверенны, что средства были вовремя, обратитесь к оператору за разъяснениями.

  83. Софія:

    Доброго дня, підкажіть, будь ласка, я підключила на Україну акцію на до номери по 10 злотих, як можна відключити один із них, і перевірити чи вони підключені.
    В одного із них закінчився місяць, а в іншого ні, але гроші знімає на два номери

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      София, самый простой и надежный способ – позвонить в техподдержку, он детально прояснят ситуацию.

  84. Світлана:

    смарт L включає безлім по ватсапу? Якщо ні, то яку комбінацію набрати, щоб замовити безлім або іншу хорошу пропозицію.Якщо можна номер телефону на гарячу лінію, але такий, щоб відповідав, бо вже 2дні не можна дозвонитись. Дякую.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Smart L включает безлимитный WhatsApp. Оператор: *2222 – с мобильного данного оператора или 888 002 222 – с других телефонов.

  85. Александр:

    Сегодня весь день не могу дозвонится у оператору. У меня должен был вчера обновится пакет дневка. Деньги не сняли и пакет не обновили! Может есть еще Какой то способ связатся с оператором?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Александр, мне известны только *2222 и 888 002 222. Есть еще почта kontakt@heyah.pl и форма связи на сайте. Но какая у них оперативность ответа я не знаю.

  86. Андрей:

    какие тарифи есть для оператора heyah и какая комбинацыя для каждого тарифа?

    • Дмитрий Константинович:

      Здравствуйте, Андрей. На сайте Хея все расписано. Ознакомится можете там.

  87. Сергей:

    Подскажите как на Хея подключить безлим?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Смотрите тариф Dniówka — там все описано!

  88. Ярослав:

    Підкажіть будь ласка як підключити додаткові мегабайти на Хея і яка їх вортісь, якщо це можливо. Ті що були з тарифом я використав. Дякую

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день, Ярослав. Посмотрите раздел «Дополнительные пакеты» этой статьи – там все указанно.

  89. Valera:

    Я подключил 1 номер на Vodafone месяц прошёл. Как мне теперь подключить тот самый номер?Какая комбинация нужна?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте. Поясните вопрос.

      • Наталия:

        Здравствуйте! У меня подключены 2 номера на водафоне в Украине, но на момент снятия денег за акцию, баланс был недостаточен. Сейчас я пополнила счет, но как активировать эти два номера?

        • Юлия Владимировна - консультант сайта:

          Наталья, боюсь, что заново, оплачивая новое подключение.

  90. Роман:

    Здраствуйте вожу код *140*273*и номер пишет дякую до свидания але пры цьому деньги несписываються уминя стартовый хеях

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день, Роман. Это вопросы к техподдержке. Но сам номер странный – это первая часть кода для активации номера Vodafone. А где же все остальное?

  91. Марія:

    Як провірити останки мегабайт їхня в тарифі дньовка?

    • Дмитрий Константинович:

      Здравствуйте, Мария. Комбинацию клавиш, к сожалению, не подскажу. НО, если у вас мобильное устройство на ОС Android, тогда можете скачать приложение от Heyah. В нем вы увидите всю необходимую информацию.

  92. Александр:

    Добрый день . Подскажите пожалуйста. Как поменять оператора «плей» на «Т-мобайл». Спасибо !

  93. Маша:

    Як замовити 2 або 3 ГБ і яка вартість?

    • Дмитрий Константинович:

      Здравствуйте, Маша. 2 ГБ у них нету такого доп тарифа, только 3.

      Чтобы заказать дополнительные 3 ГБ интернета нужно набрать комбинацию на телефоне: *140*298*4# и кнопка вызова. Стоимость — 9 зл.

  94. Женя:

    Доброго дня! Чи можна зараз підключити акцію на 5 номерів водафон в Україну? До якого числа можна здійснити активацію даної акції?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день. Это акция бессрочная. Как подключить и сколько стоит смотрите в статье.

  95. Іван:

    Привіт . Мене цікавить послуга — Киевстар. Распространяется на три номера сети Киевстар или стационарных телефонов. Стоит услуга 9 PLN в месяц и снижает стоимость минуты до 0,35 PLN. Через 30 дней платеж автоматически снимается снова.
    Подключение номеров осуществляется командой: *100*873*00380номер телефона# ( снижает стоимость минуты до 0,35 PLN. — на один номер Київстар бесплатно , а на всі інші по 0.35 ?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день. Абонентская палата услуги – 9 злотых в месяц. Минута стоит 0,35 злотых. Про бесплатные номера мне ничего не известно – обратитесь к оператору.

  96. Настя:

    День общения (Dniówka) если я выберу количество дней 1 ,с меня автоматически будет сниматься каждый день 0,28зл? или то каждый день мне надо будет вводить код активации? а если выбрать на 3 дня, то это будет сразу сниматься за три дня 0,28*3= 0,84зл?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день, Настя. Насколько я знаю, в настоящее время это именно так – снимают раз в день 0,28 или раз в два дня 0,56, или в три – 0,84. Но операторы очень часто меняют условия тарифов – лучше сверяться с их официальной информацией.

  97. Руслан:

    Добрый вечер подскажыте я заказал услугу за 25 злотых 10 гб на 30 дней но скорость вообще плохая ели грузит что нужно зделать чтоб была скорость 3G или 4G по всей Европе?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Руслан. Аппарат и карта, поддерживающие эти виды связи, соответствующие настройки в телефоне. Если не поможет – звоните в техподдержку.

  98. Лада:

    Здравствуйте, у меня номер т- мобайл, хочу подключить один номер для звонков на Украину и ничего не получается набираю код *140*273*00380….. И дальше номер# позвонить и пишет неправильный код ММI, возможно ли на т- мобайл подключение как иина хея..?

    • Дмитрий Константинович:

      Лада, услуга работает только с Heyah.

      • Игорь:

        Активировал на heyah 10гб за 25злотых а пришло 2.8гб а где остальные?

        • Дмитрий Константинович:

          Здравствуйте, Игорь. Почему вы задаете нам этот вопрос? Свяжитесь с оператором и уточните интересующую вас информацию.

  99. Елена:

    Муж купил стартовый пакет Te-mobile, положил на счет 50 злотых, такие были условия для 12 гиг интернета на 60 дней. (Он дальнобойщик и ездит по всех странах ЕС и не только) и спустя две недели интернет перестал работать, но мегабайты остались в прежнем количестве и остаток на счету тоже, подскажите что ему делать или как устранить проблему? Большое спасибо!!!

    • Дмитрий Константинович:

      Елена. Пусть муж перезвонит оператору по номеру (22) 413 60 00. Насколько нам известно, то в T-Mobile произошли какие-то изменения по оплате роуминга от 15 июня 2017 года. Подробностей, к сожалению, не знаем. Поэтому рекомендуем связаться с сотрудниками T-Mobile.

  100. Alisa:

    Доброго дня! Підкажіть будь ласка, як можна перевірити залишок мб в тарифному плані Heyah Smart L?

    • Дмитрий Константинович:

      Здравствуйте, если у вас мобильное устройство на ОС Android, тогда можете скачать приложение от Heyah. В нем вы увидите всю необходимую информацию.

  101. Любовь:

    Пыталась подключить номер для звонков в Украину но пишет неправильный код активации или не правильный ммi. Хотя код такой как на сайте водится.

    • Дмитрий Константинович:

      Любовь, перепроверьте правильность набора комбинации: *140*273*00380xxxxxxxxx# и кнопка вызова.

      xxxxxxxxx — номер телефона украинского оператора.

  102. Денис:

    Здравствуйте. Как отключить голосовую почту в heyah? Спасибо

    • Дмитрий Константинович:

      Здравствуйте, Денис. Можно попробовать скачать мобильное приложение от Heyah, если у вас Android и поискать там способ или перезвонить оператору по номеру *2222 или 888 002 222.

      *110*1# — активация голосовой почты.
      *110*3# — проверка состояния голосовой почты.
      *002# — отключение голосовой почты.

      Внимание! Если вы не будете пользоваться Голосовой почтой 3 месяца, то услуга автоматически выключится.

  103. Лиза:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какой то тариф или услуга для недорогих звонков в Россию?

    • Дмитрий Константинович:

      Здравствуйте, Лиза. Для России, к сожалению, нету отдельных тарифных планов. Международный звонок в РФ составляет 0,69 зл./мин. на любой сотовый номер и стационарный.

  104. Александр:

    Подскажите пожалуйста как дешевле звонить с помощью пакета Heya из Германии в Польшу? Спасибо.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день, Александр. Это вопрос к немецким тарифам оператора. Мой совет – выбирайте самые свежие, введенные после отмены роуминга. У них цена звонков по ЕС должна быть одинакова.

  105. Назар:

    Доброго дня, підкажіте будьласка як мати 10 гігібайт інтернету за 25 злотих з оператором Т Mobile. Дякую

    • Дмитрий Константинович:

      Назар, у них есть 12 ГБ на 60 дней. Чтобы подключить услугу введите *140*707# и нажмите вызов. Стоимость услуги 50 zł.

  106. Александр:

    Добрый день как проверить остаток интернета по услуге AKTYWACJA?

    • Дмитрий Константинович:

      Александр, если у вас мобильное устройство на ОС Android, тогда можете скачать приложение от Heyah. В нем вы увидите всю необходимую информацию.

  107. Марія:

    Щоб отримати бонуси,хею потрібно поповнити на 25зл одним платежем
    Але карти поповнення на 25 не має
    Є на 5,20 і 50
    Як поповнити???

  108. Mariia:

    Тариф Дньовка, підключений 1 номер на Україну, приходить смс про блокування рахунку, втмагаютьь поповнити, на рахунку 10 злотих другий раз з інтервалом прибл в тиждень

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте. Некоторые тарифы и пакеты подразумевают неснижаемый остаток на счете. Возможно, у Вас как раз такой случай. Подробнее можете узнать у оператора.

  109. Алекс:

    добрый день, если подключен пакет интернета smart, будет ли он действовать по всей Европе, или только по Польше?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день, Алекс. Это может зависеть о времени подключение и других нюансов. Зарегистрируйтесь на сайте оператора и посмотрите все свои данные в «личном кабинете».

  110. Роман:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у меня стартовый пакет Heyah могу ли активировать тариф T-Mobile по смс start на 469?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Роман. Для этого оператора есть свои пакеты СМС. На месячный срок можно активировать:

      • 500 СМС за 5 PLN – активация: *100*96*1#
      • 1000 СМС за 10 PLN – активация: *100*96*2#

  111. Ольга:

    Підкажіть будь ласка. Мій чоловік купив в Польщі карточку хея але її зареєстрували як на плей. Що можна зробити щоб переступати ту плей на хею

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день. Ольга. Нужно связаться с оператором, к которому хотите перейти. Они с радостью подскажут последовательность действий.

  112. Андрей:

    Здравствуйте. Подскажете, как подключить 10 ГБ интернету на Хея за 25 злотых?
    Какая комбинация? Спасибо.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Андрей. Отправьте смс со словом «AKTYWACJA» (без кавычек) на номер 469. Имейте в виду, что если Ваш тариф был не «Дневка», то он будет автоматически изменен на «Дневку».

  113. анатолий:

    как подключить безлимит с хеи на другие операторы в Польше?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день. Анатолий. Не понятен вопрос, поясните. Вы можете перенести номер на другого оператора, но тарифы у каждого свои.

  114. Юлия:

    Здравствуйте, как мне обновить услугу с Хеи на Водафон только на один номер? Сейчас у меня указанно три ранее используемые номера, а надо только один. Заранее спасибо!

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Юлия.
      1. Сменить номер: *140*273*00380 нынешний 9-значный номер*00380 новый 9-значный номер# Иначе только через техподдержку оператора. Первая замена – бесплатно, вторая и последующие – 10 злотых.
      2. Удалить номер: *140*273*8*00380 и 9-значный номер, который желаете удалить#
      3. Еще один способ удалить: *140*273*2# появится меню, в котором нужно выбрать удаляемый номер.
      Это коды для номеров Водафона.

  115. Юра:

    Добрый день. Купил стартер HEYAH Smart XL. Там было 5 злотых… позвонил на Украину, хватило ровно на минуту, потом пополнил на 30 злотых и снова позвонил на Украину, и снова ровно на минуту. Сейчас не могу позвонить даже на польский номер, говорит чтобы пополнил счёт. С оператором по номеру *2222 дозвониться не могу(((

    Отсюда вопрос: «НА*УЯ ТАКАЯ О*УЕННАЯ СВЯЗЬ?» Спасибо за прочтение.

  116. Юрий:

    Здравствуйте, объясните если не трудно, почему после активации тарифа «Дневка» у меня только бесплатные 5 гигабайт интернета а звонки платные. Или наоборот бесплатные звонки интернета нет.

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Юрий. У «Дневке» несколько разновидностей. Посмотрите на сайте оператора в «личном кабинете» параметры своего тарифа. Там же Вы сможете изменять их.

  117. Дмитро:

    Безлімітний інтернет на хея є щось таке?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Дмитрий. На данный момент нет, насколько мне известно. Есть безлимитные звонки + 10Гб за 25 злотых в месяц.

      • Галина:

        Здравствуйте. Как подключить номер Лайф- Украина к Heyah?

        • Юлия Владимировна - консультант сайта:

          Добрый день, Галина. К сожалению, о такой функции мне ничего не известно. Попробуйте спросить в техподдержке.

      • Виталий:

        Но как активировать такой тариф? И как он називается? И есть ли он на постоянной основе или только при подключении?

        • Юлия Владимировна - консультант сайта:

          Здравствуйте, Виталий. Если Вы о безлимите, обратите внимание на тариф Dniówka. Только обязательно сверяйте его актуальность на сайте оператора – условия постоянно меняются.

      • Виталий:

        Какую комбинацию набрать. Чтобы подключить без лимит звонки плюс 10 ГБ интернета за 25 злотых

        • Юлия Владимировна - консультант сайта:

          Виталий, отправьте SMS с текстом «AKTYWACJA» (без кавычек) на номер 469. Если у Вас «Дневка» — включится сразу. Если другой тариф, потребуется подтверждение запроса.

  118. Макс:

    Подскажите работает в этом операторе недавно запущенная фишка по использованию связи по всей европе без роуминга???

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Макс. Да, есть такая функция – 2 злотых в сутки по всему ЕС. *140*70# — это номер подключения. Но необходимо мониторить сайт оператора – условия могут измениться.

  119. Алексей:

    Здравствуйте, после восьми вечера не набирает номера на водафон украинский..

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Алексей. Обратитесь к оператору. Мы тут бессильны.

  120. Юлия:

    Как проверить остаток мегабайтов, какой комбинацией цифр?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день, Юлия. Проверка баланса — *108#, но будьте внимательны, оператор может брать плату за операцию. Лучше проверять свои данные на их сайте, в разделе Moja Heyah.

  121. Андрей:

    Подключил акцию на номер в украину но всеравно есть деньги номер ввел правильно, что делать?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день, Андрей. На это Вам смогут ответить только техподдержка.

  122. Женя:

    Здравствуйте как отключить тарифный план и звонить на 5номеров в Украину за 10злотых в стартовом пакете хея

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Женя. Подключить украинские номера: *140*273*00380 и 9-значный номер #. Стоить будет 10 злотых за каждый номер в месяц. Про отключение / изменение тарифов нужно уточнять у оператора.

  123. Оля:

    Здравствуйте ! У меня тариф smart m и два номера на Украину подключено, на сколько мне нужно будет пополнить счет, что бы все было активно

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Оля. Стоимость тарифа плюс по 10 злотых за каждый украинский номер в месяц. В Вашем случае 34,98 + 10 + 10 = 54,98 злотых.

  124. Александр:

    Здравствуйте,никак не могу подключить номер для Украины!!на водафон вообще пишет неполадки в сети!Что можно сделать? Неполадки только при выполнении именно этой операции!

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день, Александр. Обратитесь к операторам сети.

  125. влад:

    Здраствуйте , пополнил счет на 30 злотых , подключено 2 номера на украину деньги не снимает как проверить роботает акция или нет

    • Дмитрий Константинович:

      Здравствуйте, Влад. Возможно вы не правильно ввели код? Уточнить текущий тарифный план можно в оператора.

      • влад:

        Месяц прошло в я через неделю пополнил счет и пишет что акция не э актывована

  126. Владимир Коваль:

    Здраствуйте интересует тариф дневка , получяеться при подключении снимает 3 злотых и на протяжении всего времени пока на щету будут деньги я смогу пользоваться безлимитным интернетом по 0,28 злотых в сутки?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Владимир. Да, если каждые 1,2 или 3 дня (в зависимости от выбранных условий) Вы не забудете активировать новый пакет. Так же некоторые тарифы подразумевают наличие неснижаемого остатка – это нужно уточнять у оператора.

  127. Евгения:

    У меня хея, я бываю в париже по работе, пользуюсь хеей, мне надо быть на свчзи всегда, а интернет в роуминге не работает, что сделать чтоб подключить

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день, Евгений. В настройках телефона необходимо разрешить «передачу данных в роуминге». В большинстве случаев это помогает. Если нет – обратитесь к оператору.

  128. Влад Сиденко:

    Тариф дневка это за подключение 3 зл и потом каждый день по 0.28 зл. 3 зл каждый день не будет снимать?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Добрый день, Влад Сиденко. 3 злотых берется за подключение тарифа или при повторной активации (если отказывались от тарифа).

  129. Vitaly:

    Wybrany numer w ramach Oferty można dezaktywować poprzez wysłanie ekspresowego kodu
    *140*273*2#, wybierając w menu numer, który ma zostać usunięty lub poprzez wysłanie
    ekspresowego kodu *140*273*8*00380 i 9-cyfrowy numer# podając numer, który ma zostać
    usunięty.

  130. Владимир:

    Здравствуйте. Подключил в хее пакет Smart XL но при этом в интернет заходит за деньги а не за мегабайты. В чем может быть проблема?

    • Дмитрий Константинович:

      Здравствуйте. В пакет Smart XL входит 5Гб Интернета. Остальное оплачивается отдельно. Если у Вас происходит списание средств до окончания этих 5 ГБ – обратитесь к оператору за разъяснениями.

  131. Александр:

    Здравствуйте, будет ли активна сим карта Хея в Италии? И какой тариф более выгоден?

    • Дмитрий Константинович:

      Добрый день. Работать будет, но если сим-карта приобреталась в Польше, стоимость будет выше. Выгодность тарифа зависит от направления звонков. Если разговаривать Вы будете с Италией, то, вероятно, рентабельней приобрести там местную карту.

  132. Тетяна:

    Як можна замовити додотковий пакет інтернету у тарифі Smart M і за скільки грошей?

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Тетяна. Додатковые пакеты:
      50 Мб 5 pln *125*7*21#
      100 Мб 10 pln *125*7*22#
      500 Мб 12 pln *125*7*23#
      1 Гб 15 pln *125*7*24#

      • Мирослава:

        Скажіть будь-ласка, чи можна одночасно на хeyah в Україну на водафон підключити безлімітні дзвінки та інтернет

        • Юлия Владимировна - консультант сайта:

          Здравствуйте, Мирослава. Можно подключить до 5 любых украинских номеров по стоимости звонков на них 10 злотых в мес. за каждый. Про интернет – поясните, вопрос не понятен.

  133. Дарина:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость входящих звонков из водаыон на хею

    • Юлия Владимировна - консультант сайта:

      Здравствуйте, Дарина. Это зависит от выбранного тарифа. Этот вопрос лучше задать специалистам Vodafone.

  134. Дмитрий:

    Можно ли в хее, тур.план Smart, активировать 5 номеров на водафон? Зарание спасибо.

    • Дмитрий Константинович:

      Здравствуйте, Дмитрий. Можно. Для этого введите *140*273*00380 і 9-цифровий номер## и нажмите вызов

      • Антон:

        Как отменить эти номера? На украину

        • Дмитрий Константинович:

          Здравствуйте, Антон. Нужно ввести код деактивации. Созвонитесь с оператором, он подскажет.

          • Наталья:

            Приходит смс и написано, если хотите отменить, то укажите код *140*273*3#, но это не срабатывает. (((

      • Жека:

        Ето так но немогу позвонить теперь на номер который подключил сразу вибивает вызов завершон

        • Юлия Владимировна - консультант сайта:

          Обратитесь в техподдержку.

          • Вєра:

            Доброго дня. підкажіть як звернутися до оператора???

            • Юлия Владимировна - консультант сайта:

              Наталья, через форму обратной связи на сайте или по телефонам * 2222 или 888 002 222.

Добавить комментарий для Юлия Владимировна - консультант сайта Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *