что делать если заболел в польше

Никто не собирается болеть. Но иногда наш организм, природа, судьба решают иначе, и человеку требуется помощь врача.

Как поступить в этих случаях дома знает каждый, однако, что делать, если вы оказались за границей? Куда обращаться, если работаете или отдыхаете в Польше? Польский консультант надеется, что приведенные здесь советы не понадобятся нашим читателям, но все же настоятельно рекомендует ознакомиться с ними всем, планирующим посещение или уже находящимся в РП.

Что делать в случаях заболеваний? Как обращаться в польские поликлиники, больницы или в «Скорую помощь»? Сколько стоят услуги и что можно получить бесплатно? Постараемся дать детальные ответы на эти и другие вопросы.

Что делать, если заболел в Польше?

Неприятность случилась – человек заболел. В зависимости от степени болевых ощущений, от необходимости экстренной помощи, выбирается метод обращения к врачам: оперативный или через запись к лечащему (семейному) специалисту.

Сразу о проблемах

У каждой страны свои сложности, в т.ч. и с медициной. Польские услуги в этом смысле характеризуются немалым количеством проблем на фоне довольно высокого качества. Мы будем акцентировать внимание на возможных трудностях по ходу описания, но на одну проблему хотим обратить внимание сразу.

Речь о нехватке медицинского персонала. Ситуация настолько сложная, что пессимисты считают ближайшее десятилетие временем краха всей медицинской системы РП. Оптимисты, как водится, с ними не соглашаются, но наличие проблем признают все.

Это приводит к главной проблеме – долгому времени ожидания. Записи к терапевту или специалисту порой приходится ждать до недели. Однако с резкой болью пациента примут без предварительной записи.

Есть и возможность обращения в «Скорую помощь» (по-польски эта служба именуется Pogotowie ratunkowe), но эти услуги положены только при определенных симптомах, требующих оперативного реагирования. Если повод для вызова «Скорой» сочтут недостаточным, могут назначить внушительный штраф.

Именно на поиске компромисса между долгим ожиданием обычного приема и возможностью воспользоваться экстренными услугами, и зиждется основная проблематика медицинского обеспечения в Польше.

Вариант 1. Вызов скорой помощи

Главный аргумент в пользу вызова Pogotowie ratunkowe – критическое состояние. Но именно в определении этой критичности часто и возникают проблемы. К широкоизвестным параметрам можно отнести:

  • потерю сознания;
  • сердечный приступ, включая его симптоматику: сильная боль в грудине, сбой ритма;
  • острая боль в области ЖКТ или поясничном отделе;
  • судороги;
  • острое психиатрическое расстройство;
  • симптоматика острого отравления;
  • активное кровотечение.

Есть и другие аргументы в пользу экстренной помощи, с которым пациент не в состоянии справиться самостоятельно или с помощью лечащего врача. К примеру, перелом, лишающий подвижности, острое обострение хронических заболеваний и т.п.

Вызов скорой помощи в Польше

Виды Pogotowie ratunkowe

Эта информация публикуется исключительно для сведения, т.к. решение о выборе типа «Скорой» принимается не пациентом, а диспетчером.

Экипажи делятся на две основные категории, которые обозначены соответствующей литерой на борту автомобиля экстренной помощи:

  1. «S» — Специалисты, т.е. профильные врачи. В экипаже 3-4 человека, один из которых специалист, два медицинских сотрудника уровнем ниже (медсестры, фельдшеры) и водитель. Последний может быть фельдшером с лицензией на управление ТС.
  2. «P» — Общая помощь. Это два человека (как правило, фельдшер и медсестра / медбрат), оказывающие первую помощь общего формата.

Есть и более специфические виды, например, медицинский вертолет.

Как вызвать скорую с мобильного? Номер телефона

Это, наверное, один из самых простых вопросов. Вызов осуществляется по общеевропейскому номеру 112 или по польскому 999. В обоих случаях звонок попадет к диспетчеру, которому и необходимо сообщить первичную информацию.

Обратите внимание, что в некоторых случаях, при звонках с мобильного номер 112 набирается напрямую, а 999 может набираться через символ «+», а далее код страны и города.

Как вызвать скорую с мобильногоРазговор с диспетчером происходит в формате вопрос-ответ, в результате чего выясняются:

  • сведения о больном;
  • симптомы заболевания;
  • месторасположения пациента.

При вызове «Скорой» сосредоточьте внимание на симптомах. Именно диспетчер будет принимать решение какого типа Pogotowie ratunkowe прислать к больному. Приезд экипажа общего характера, при экстренной необходимости в специалисте, может привести к потере драгоценного времени.

Сколько стоит вызов Pogotowie ratunkowe?

Точную стоимость вызова отметить невозможно, т.к. многое зависит от характера оказанных услуг, факта транспортировки, госпитализации и т.д.

Однако точно можно сказать, что государственная страховка любого вида предполагает услуги «Скорой». Страховой полис, полученный туристами в соответствии с визовыми требованиями, так же оплачивает Pogotowie ratunkowe.

Независимо от наличия или отсутствия страховки, экстренная медицинская помощь должна быть оказана каждому. Только после ее оказания решаются финансовые вопросы.

Штраф за ложный вызов

Если вызов признан ложным, будет выписан штраф. Его размер колеблется в пределах 500 – 1 500 злотых, но в некоторых случаях может превышать и эти пределы.

Штраф за ложный вызов накладывается и на пациентов, обладающих страховкой.

Как работает скорая помощь в РП?

В целом процесс стандартен и состоит из привычных этапов:

  1. Поступает вызов.
  2. В течение 5-10 минут приезжает экипаж.
  3. Оказывается услуга.
  4. Принимается решение о госпитализации.
  5. Если оно положительное: осуществляется транспортировка в больницу.

Далее пациент переходит под ответственность врачей стационара.

Несколько советов при вызове

Есть ряд не всем привычных трудностей, на который хочется обратить внимание:

Проблема Описание
Бюрократия Медикам придется заполнить большое количество бумаг. Подписывать их придется и пациенту. Все это приводит к увеличению времени на помощь.
Документы Повторимся, право на скорую помощь имеет каждый. Однако врачи в первую очередь начинают требовать какой-нибудь «польский документ», на иностранные «глядя как в афишу коза». К примеру, студенческий местного вуза «ценится» ими больше, чем загранпаспорт украинца. Имейте это в виду, чтобы не тратить впустую время.
Транспортировка Если решение о госпитализации не принято, больного оставляют там же, где оказывалась услуга. Жуткий пример, человек попал в несчастный случай в Польше и сломал ногу, прогуливаясь на свежем воздухе. Вызвали «Скорую», врачи которой наложили шину, и… уехали, оставив человека на улице.
Сопровождение близкими Если пациента решено везти в больницу, не стоит рассчитывать, что кого-то из близких возьмут с собой. «Мы не такси», — одна из любимых фраз в таких случаях. Не удастся выехать в больницу и самостоятельно, т.к. медики пока не знают, куда везут больного – это будет установлено уже из машины, в процессе движения.

Это все нужно понимать, обращаясь к врачам польской «Скорой».

Отдельное внимание нужно обратить иностранцам, имеющим в Польше государственную страховку, и желающим отправиться в другие страны ЕС. Нужно обязательно обратиться в ZUS для получения Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego. Без этого документа медобслуживание в иных государствах Евросоюза может быть затруднено.

Вариант 2. Как попасть на прием к врачу?

Если возникшее заболевание не подпадает под критерии неотложной помощи, нужно записаться к лечащему врачу. Это может быть поликлиника, частный доктор, в некоторых случаях медики при стационарных клиниках или домашнее обслуживание.

Далее процесс выглядит следующим образом:

Шаг 1. Определяемся со страховкой для украинцев

медицинская страховка в польшеВ данном случае наличие страховки имеет важное значение. При ее отсутствии придется заплатить за посещение каждого специалиста, за анализы, лабораторные пробы и пр. Для ориентира, первичное посещение терапевта оценивается в 100 – 300 злотых, стоимость профильного врача вдвое-втрое дороже, сотнями злотых измеряется и оплата за каждый анализ.

В результате общая сумма может быть очень внушительной, и целесообразность получения страховки NFZ неоспорима.

Если иностранец застрахован, причем как по государственному обязательному или добровольному методу, так и по туристической страховке положенного формата, то большинство посещений и процедур пройдут бесплатно, т.к. оплачиваются из фонда страхования, т.е. не требуют от пациента дополнительных затрат.

Шаг 2. Выбор и обращение в клинику

Застрахованное лицо вправе выбрать любую клинику. Подразумевается и возможность смены врача / поликлиники до 2-х раз в год. Дополнительная ротация обойдется в 80 злотых.

При выборе клиники мы рекомендуем придерживаться следующих правил:

  1. Выбирайте поликлинику или врача, расположенных максимально близко к месту фактического проживания, чтобы затраты времени на дорогу не оказали пагубного влияния на состояние здоровья.
  2. Заранее выясняйте перечень специалистов и список оказываемых услуг, чтобы не пришлось обращаться в несколько клиник/лабораторий.
  3. Если языковые навыки недостаточны, постарайтесь найти специалиста, разговаривающего на понятном вам языке.
  4. У медучреждений свои графики работ. Лишь некоторые обслуживают пациентов в ночное время, выходные и праздничные дни. Это так же необходимо уточнить предварительно.
Важно знать, что по государственной страховке обслуживают все гос. клиники, но не все частные (только те, кто имеет соответствующий договор с Национальным фондом здоровья). Выбрать подходящее учреждения можно с помощью сайта государственного медицинского страхования NFZ.

Шаг 3. Подача заявления в регистратуру

Для постановки на учет достаточно обратиться в лечебное заведение с соответствующим заявлением. Остальные шаги, контакты и прочую информацию предоставят в регистратуре после подписания документов.

Шаг 4. Запись на прием к «своему» врачу

Как попасть на прием к врачуЗапись к доктору – предварительная. Как правило, она осуществляется по телефону или через интернет. Уже упоминалось, что на этом этапе возможны первые проблемы – из-за загруженности специалистов очереди растягиваются на несколько дней.

Предусмотрено внеочередное посещение врача пациентами с острой болью. В этом случае записываться не нужно, но «живую очередь» в самой поликлинике выстоять придется.

Необходимо точно соизмерять свои возможности, обращаясь в поликлиники таким образом. Возможно, есть смысл прибегнуть к экстренной медицине.

Шаг 5. Направление и визит узкоспециализированого врача

Любое первичное обращение осуществляется к терапевту. В Польше этого специалиста называют «врачом первого контакта» (польск., lekarz pierwszego kontaktu). После осмотра терапевт принимает решение надо пациенту пойти к другим специалистам, частично назначает общие анализы, дает некоторые рекомендации.

Если помощь профильного специалиста требуется, терапевт выписывает направление. Пациент должен записаться к следующему врачу.

Однако при наличии хронических заболеваний, требующих периодического осмотра или лечения, запись к специалисту может быть осуществлена напрямую. Кроме этого, без участия терапевта можно посетить:

  • гинеколога;
  • дерматолога;
  • венеролога;
  • онколога;
  • психиатра;
  • окулиста.

Перечень может изменяться из-за внутренних правил медучреждения. Аналогично – нормами клиники – регламентируется и посещение стоматологии.

Какие документы нужны при посещении врача?

«Паспорт и PESEL», — во многих случаях именно это безапелляционное заявление можно услышать в клиниках. Но не стоит пугаться, если ПЕСЕЛ отсутствует. Этот документ привычный полякам, но вовсе необязательный для врачебной помощи.

Достаточно предъявить любое удостоверение личности, а в случае страховки – подтвердить ее наличие можно:

  • специальным документом из ZUS;
  • справкой с работы;
  • документов из центра занятости.

Какие документы нужны при посещении врача

При отсутствии страховки об этом так же необходимо заявить заранее, чтобы регистратура своевременно выставила счета к оплате.

Заключение

«Будьте здоровы!», — часто мы произносим эту привычную фразу по разным поводам, не предавая ей большого значения. Но нередко, несмотря на все пожелания, организм может потребовать медицинского вмешательства.

Теперь вы знаете куда и как обращаться за помощью в Польше. Нам же остается со всей ответственностью закончить эту статью искренним пожеланием ко всем читателям – будьте здоровы!

Рейтинг автора
0
Автор статьи
Дмитрий Константинович
Эксперт сайта "Польский консультант"
Написано статей
206
Была ли статья полезной? Да Нет 43 из 43 читателей считают статью полезной.
Друзья, приглашаем вас подписаться на наш телеграм-канал. Наши консультанты уже готовят 🕵️‍♂️ для вас интересный материал.
Друзья, приглашаем вас подписаться на наш телеграм-канал. Наши консультанты уже готовят 🕵️‍♂️ для вас интересный материал.

2 КОММЕНТАРИЕВ

  1. Добрый день! Подскажите пожалуйста, если нужен профилактический осмотр специалиста, то он также по страховке NFZ? Например, гинеколог (осмотр, анализы профилактического характера раз в полгода) или окулист.

    Также хочу рассказать о своем опыте посещения врача, может кому-нибудь поможет. Заболел правый бок внизу, но не критично. Решила провериться. Попросила работодателя выслать свои данные об уплате налогов, выслал на телефон, в ближайшем месте распечатала и обратилась в поликлинику рядом с домом. Там меня не приняли, так как нет мест, все загружено. Но если бы мой муж или другой родственник здесь уже обслуживались, то на меня бы завели карточку и приняли. А так только дали адрес ближайшей клиники, которая тоже относительно не далеко от дома. Там завели на меня карточку и без номера песель, только попросили паспорт и выписку по налогам. Назначили врача, его имя будет в карточке. Рядом со мной также была пожилая пара, их спросили, может у них есть предпочтения какого врача им вписать. На что пара ответила, что «самого лучшего»). Врач мой оказалась очень внимательна, все расспросила, провела осмотр. К ней я попала в этот же день, никакого недельного ожидания, по страховке все бесплатно. Была запись и на другие дни. Сама очередь в кабинет не длиннее, чем у меня на родине в РБ, было передо мной 3 человека, за мной один. Ожидание заняло минут 25, не больше. Так как это «врач первого контакта», то она выдаёт дальше направления, в том числе и в госпитали, а не только узким специалистам.

    • Ольга, большое спасибо Вам за предоставленную информацию. Мы очень ценим, когда наши читатели делятся реальным опытом.

      Что касается указанных Вами специалистов, то периодический осмотр в страховку включен. Более того, если я не ошибаюсь, то запись к ним возможна и без направления от врача первого контакта. Однако в некоторых случаях, особенно при первом обращении после регистрации в поликлинике, могут попросить посетить терапевта.

Задать вопрос консультанту

Введите вопрос
Как вас зовут? Введите имя