Интернет-магазины вытесняют традиционный ритейл в Польше

Из-за экономической ситуации и конкуренции в 2024 году в Польше были закрыты 2 000 магазинов традиционной отрасли и еще 9 000 приостановили свою деятельность. Ситуацией пользуются крупные торговые сети.

О проблемах с традиционным офлайн-ритейлом читайте в данном материале «Польского консультанта».

Скрыть содержание

• Общая ситуация на рынке
• Причины закрытия магазинов?
• Кто и что чаще всего покупает в Интернете?
Кто чаще покупает онлайн?     Сколько людей никогда не покупает онлайн?     Какие товары чаще покупают в интернет-магазинах?    

Общая ситуация на рынке

На начало 2025 года в Польше действуют около 367,1 тысячи стационарных магазинов. При этом за 2024 год полностью закрылось 2 000 торговых офлайн-точек, а еще чуть более 9,1 тысячи приостановили работу.

В итоге только в прошлом году 11 000 стационарных магазинов закрылись или приостановили свою деятельность, то есть чуть более 30 в день. Такие магазины исчезают с польского рынка уже седьмой год подряд.

Причины закрытия магазинов?

Эксперты компании Dun & Bradstreet считают, что прежде всего на ситуацию влияют следующие факторы:

• крайне низкая рентабельность розничной торговли;
• все более высокие затраты на ведение бизнеса;
• «ценовые войны» крупнейших торговых сетей.

К этому добавляется и растущая популярность интернет-магазинов, которая заметна, прежде всего, в сегменте электроники, бытовой техники, одежды и обуви.

Как подчеркивают эксперты, крупные торговые сети, такие как Biedronka или Lidl, пользуются этой ситуацией, планомерно увеличивая количество своих филиалов, предлагая широкий ассортимент и конкурентоспособные цены, что привлекает покупателей за счет более мелких магазинов.

Кто и что чаще всего покупает в Интернете?

Очевидно, что чем больше того или иного товара приобретается онлайн, тем меньше его же покупают в традиционных магазинах. По данным 2024 года, 73% интернет-пользователей совершают покупки в Интернете, что более чем на 11% больше, чем в предыдущем году.

Кто чаще покупает онлайн?

По статистике, женщины чаще покупают онлайн. Обычно им от 35 до 49 лет, они имеют как минимум среднее образование и живут в городе с населением более 200 000 человек.

Самую большую группу онлайн-покупателей в Польше составляют т.н. миллениалы, то есть люди, родившиеся между 1980 и 2000 годами. Это поколение буквально живет в виртуальном мире, поэтому все секреты онлайн-шопинга им известны – они также считают этот метод гораздо более удобным, чем традиционные магазины. При этом миллениалы любят распродажи, скидки, баллы лояльности и купоны. Кроме того, они обращают внимание на мнение других клиентов и восприимчивы к традиционным формам маркетинга.

Поколение людей, родившихся после 2000 года, не знает мира без Интернета. Они не боятся интернет-шопинга — охотно заказывают там не только одежду и косметику, но и еду. В то же время эта группа только вступает во взрослую жизнь, поэтому собственных ресурсов у нее зачастую нет.

Сколько людей никогда не покупает онлайн?

Группа тех, кто не покупает в Интернете, составляет целых 27% респондентов. Хотя это значение может уменьшаться с каждым годом, оно по-прежнему составляет более ¼ опрошенных. Обычно в эту группу входят люди, которые ценят физический контакт с товаром перед его покупкой.

Какие товары чаще покупают в интернет-магазинах?

Согласно отчету «Электронная коммерция в Польше», подготовленному Gemius, к наиболее популярным продуктам среди польских интернет-пользователей относятся:

• одежда (включая аксессуары);
• обувь;
• косметика и парфюмерия;
• книги, компакт-диски и фильмы;
• фармацевтическая продукция;
• электроника/бытовая техника.

Это товары, которые более 50% покупателей выбирают онлайн.

Также стоит иметь в виду категории, в которых зафиксирован наибольший рост по сравнению с предыдущими годами. За год произошли следующие изменения:

• продукты питания: с 35% до 45%;
• фармацевтическая продукция: с 48% до 55%;
• косметика, парфюмерия: с 57% до 65%.

Важной информацией для сферы услуг является значительный рост онлайн-бронирования (в том числе туристических), билетов в кино, театр и на концерты, приобретаемых онлайн, а также покупок страховок, совершаемых в электронном виде.

Подытожим. Переход торговли в интернет – очевидная тенденция. В наиболее выгодном положении оказываются те, кто совмещает онлайн и офлайн продажи, однако необходим точный расчет, насколько содержание традиционного магазина в выбранной сфере окупится. Выбирая в качестве бизнеса традиционный магазин, стоит обратить внимание и на количество людей, покупающих эту продукцию онлайн.