В современной динамично меняющейся бизнес-среде все больше компаний осознают важность благополучия своих сотрудников. Одним из новых и инновационных подходов является введение отдельной должности — менеджера счастья компании. Эта позиция, хотя и относительно новая, набирает все большую популярность, особенно в фирмах, которые уделяют большое внимание организационной культуре и удовлетворенности сотрудников.
Кто такие менеджеры по вопросам счастья, чем занимаются и сколько зарабатывают, читайте в данном материале «Польского консультанта».
Кто такой менеджер счастья?
Это достаточно новая профессия, поэтому и терминология пока не всегда точная, а наименований должности пока большое число. В РП сейчас используются как польские, так и английские названия профессии.
Если менеджер счастья работает в крупной организации, как правило, это отдельная должность, отличная от других ролей HR-отдела. Однако на небольших предприятиях роль happiness manager может играть и специалист по кадрам.
Чем занимается менеджер счастья?
Деятельность manager do spraw szczęścia разнопланова, и может включать все перечисленные далее аспекты или только их часть. Это зависит от специфики предприятия и его потребностей.
Незарплатная мотивация
Менеджер счастья отвечает за создание систем мотивации, выходящих за рамки традиционного вознаграждения. Сюда входит множество мероприятий и инициатив, направленных на повышение вовлеченности и мотивации сотрудников. Эти мероприятия могут включать следующее:
- программы вознаграждения сотрудников за их достижения;
- организация соревнований;
- предоставление дополнительных выходных;
- разработка и внедрение различных преимуществ, например, абонементы в тренажерный зал, частная медицинская помощь, возможность удаленной работы и пр.;
- программы личностного и профессионального развития;
- инициативы, связанные с балансом работы и личной жизни;
- забота о психическом здоровье сотрудников;
- программы обратной связи.
Рабочая среда
Еще одна ключевая задача happiness manager — обеспечение комфортной и вдохновляющей рабочей среды. Это напрямую влияет на благополучие, эффективность и приверженность сотрудников. Создание дружелюбного и мотивирующего рабочего места охватывает множество аспектов – от обустройства офиса до взаимоотношений между членами команды. В задачи менеджера в этом отношении входят:
- эргономичная мебель и оргтехника;
- места для отдыха;
- пропаганда здорового образа жизни;
- атмосфера в коллективе;
- организация семинаров и тренингов;
- создание пространства для выражения мнений и идей;
- персонализация рабочего пространства;
- внимание к эстетике и комфорту;
- технологическая поддержка.
Благодаря таким мероприятиям рабочее место будет не только функциональным, но и вдохновляющим и удобным для сотрудников. Такой целостный подход к созданию рабочей среды приносит ощутимую пользу как сотрудникам, так и компании, повышая привязанность сотрудников к организации и людям, с которыми они работают.
Поддержка и посредничество
Менеджер счастья также выступает в качестве посредника и советника. Его присутствие в компании важно для поддержания здоровой рабочей атмосферы и поддержки сотрудников в их повседневных задачах.
Эти задачи чрезвычайно разнообразны и охватывают множество нюансов, которые в совокупности создают комплексную систему поддержки команды. К таким действиям можно отнести:
- предоставление индивидуальных консультаций;
- посредничество между членами команды;
- помощь в решении внутренних проблем;
- организация программ психологической поддержки;
- поддержка баланса между работой и личной жизнью;
- создание безопасного пространства для выражения проблем и идей;
- продвижение культуры открытости и доверия;
- кризисные интервенции.
Взаимодействие с HR-отделами
Тесное сотрудничество с отделом кадров – важнейший элемент работы менеджера счастья. Взаимодействие этих двух функций имеет решающее значение для создания гармоничной и эффективной рабочей среды. HR-департамент и happiness manager совместно реализуют различные программы и инициативы, направленные на повышение квалификации сотрудников, повышение их удовлетворенности работой и построение сильной организационной культуры. На практике это может принимать следующие формы:
- реализация программ развития и обучения;
- создание карьерных путей;
- программы адаптации;
- подбор и отбор кандидатов;
- мониторинг удовлетворенности сотрудников;
- продвижение культуры обратной связи;
- интеграционные и культурные инициативы;
- внедрение кадровой политики и процедур.
Менеджер счастья должен работать с отделом кадров. Он поддерживает других членов HR-команды, отвечающих за подбор персонала или брендинг работодателя. Тесное сотрудничество между этими функциями имеет решающее значение для создания сильной организационной культуры, которая поддерживает развитие сотрудников и способствует успеху компании.
В чем преимущества для компании в работе счастье-менеджера?
Во времена экономического кризиса многие компании сосредотачивают усилия на сокращении затрат. К сожалению, одна из основных ошибок – ограничение деятельности или даже избавление от всего HR-отдела. Однако стоит взглянуть на то, сколько преимуществ может принести эффективный менеджер счастья.
Повышение вовлеченности и продуктивности
Исследования показывают, что счастливые сотрудники более вовлечены в свои обязанности, что приводит к более высокой производительности. Компании, которые инвестируют в свое благополучие, также наблюдают меньшую текучесть кадров. Довольные сотрудники более лояльны и реже решают сменить место работы, что в долгосрочной перспективе приносит компании измеримые финансовые выгоды.
Привлечение талантов
Позитивная атмосфера на работе привлекает талантливые кадры. Компании, которые известны заботой о своих сотрудниках, более привлекательны для потенциальных кандидатов. Хорошие условия труда, доброжелательный менеджер и возможность профессионального развития – факторы, привлекающие лучших специалистов на рынке труда.
Создание положительного имиджа компании
Забота о счастье сотрудников также создает положительный имидж компании. Компании, которые заботятся о своих сотрудниках, воспринимаются как ответственные и этичные. Это, в свою очередь, может привлечь клиентов, деловых партнеров и инвесторов, которые ценят сотрудничество с компаниями с хорошей практикой управления.
Улучшение благосостояния сотрудников
Счастливые и довольные сотрудники более мотивированы и преданы своим обязанностям. Менеджер счастья внедряет различные мотивационные программы, пропагандирует здоровый образ жизни, заботится об эргономичной офисной технике и создает пространства для отдыха. Благодаря этому работникам создаются условия, способствующие их физическому и психическому здоровью, что приводит к улучшению самочувствия и эффективности труда.
Меньше текучесть кадров
Компании, которые инвестируют в благополучие своих сотрудников, отмечают меньшую текучесть кадров. Довольные сотрудники более лояльны и реже решают сменить место работы. Менеджер счастья создает среду, в которой сотрудники чувствуют связь с компанией и видят реальные перспективы развития. Снижение текучести кадров означает снижение затрат на набор и обучение новых сотрудников и большую стабильность команды, что приводит к улучшению результатов компании.
Кто может быть менеджером по счастью?
Как уже отмечалось, это довольно новая профессия. В настоящее время не требуется специального образования (если этого нет в требованиях конкретной компании), лицензирования или навыков. То есть теоретически данную вакансию может занять любой человек.
Однако для фактического выполнения обязанностей потребуется обладать определенными навыками и опытом. В частности, в умении работать с коллективом, взаимодействовать с другими отделами и подразделениями. Нужно умение решать различные кризисные ситуации, обладать знаниями о повышении комфорта на работе и т.п.
Сложности в работе happiness manager
Сложности в роли менеджера по счастью проистекают из уникального характера этой должности. Одним из главных является понимание и удовлетворение различных потребностей и ожиданий сотрудников – каждый человек индивидуален, поэтому то, что приносит счастье одному, может не подойти другому. Поэтому создание программ и инициатив, которые были бы универсальными и в то же время адаптированными к индивидуальным потребностям, может оказаться затруднительным. Измерение эффективности деятельности также может оказаться несколько сложным, так как счастье — это субъективное чувство, и его трудно измерить количественно.
Также может быть трудно поддерживать положительную энергию и энтузиазм среди сотрудников, особенно во время финансовых кризисов, организационных изменений или других стрессовых ситуаций, и менеджер по счастью может делать это, даже когда он или она может чувствовать давление или стресс. Также эта роль требует тесного сотрудничества с различными людьми в организации, а построение прочных и доверительных отношений может занять время. При этом может быть сложно сохранить баланс между достижением бизнес-целей компании и потребностями сотрудников.
Сколько зарабатывает менеджер по вопросам счастья?
Из-за того, что данная специализация только набирает обороты, специализация менеджера счастья сильно отличается. Отличаются и зарплаты у этой профессии.
В крупных компаниях это может быть и 10 000 злотых брутто, а на небольших предприятиях 5 000 – 6 000 злотых брутто.
Резюмируем. Наем менеджера по счастью — это инвестиция, которая может принести компании множество преимуществ. Введение этой должности не только повышает благосостояние и удовлетворенность сотрудников, но и оказывает прямое влияние на их целеустремленность, производительность и лояльность к компании.
Менеджер счастья выполняет многогранную функцию, включая создание систем мотивации, обеспечение комфортной рабочей среды, поддержку и посредничество, а также тесное сотрудничество с отделом кадров. В совокупности эти мероприятия создают интегрированную систему, которая поддерживает профессиональное и личностное развитие сотрудников и формирует сильную организационную культуру.
