orange мобильный оператор

Продолжаем тестировать различных польских операторов GSM связи, которые делают пребывание иностранцев в Республике Польша более комфортными. Недавно мы рассказывали о мобильной связи Play, сегодня остановимся на тарифах, достоинствах и недостатках конкурента – операторе Orange.

Обязательная регистрация сим-карт

С недавнего времени польское законодательство однозначно требует регистрации сим-карт (телефонных номеров) на конкретного человека. Распространяется это и на граждан страны и на иностранцев, приобретающих стартеры.

Сообщить свои данные для регистрации должны и те, кто приобрел польскую сим-карту до принятия закона – в противном случае их обслуживание прекратится.

Если для регистрации новых номеров достаточно сообщить персональные данные продавцу (для иностранцев также нужно предоставить документ-основание пребывания в Польше: шенгенская или национальная виза, карта побыту и т.д.), то для сим-карт, купленных ранее, надо обратиться в ближайший офис своего оператора.

Если существуют сомнения, что Ваш номер зарегистрирован, необходимо проверить этот параметр. Выполнить операцию просто и бесплатно: отошлите в СМС слово NUMER на короткий номер 80190. Необходимая информация поступит в ответном СМС.

Если номер не зарегистрирован, то исправить ситуацию (зарегистрировать номер) можно следующими способами:

С помощью СМС

Этот способ можно использовать только при условии наличия уже действующего контракта с Orange:

  1. С номера, регистрацию которого желаете провести, нужно отправить СМС на 80280. В тексте сообщения указать телефон человека, уже имеющего контракт с оператором. На него и будет зарегистрирована данная сим-карта.
  2. На данный номер придет СМС с просьбой подтвердить операцию. Если человек с контрактом ответит положительно (это бесплатно), сим-карта будет автоматически зарегистрирована.

Без имеющегося договора или подтверждения операции зарегистрировать карту таким методом не удастся.

Онлайн-банкинг

Если вы имеете счет в одном из польских банков и пользуетесь услугами интернет-банкинга, то осуществить регистрацию можно через его интерфейс:

  1. Войдите в систему.
  2. Перейдите в соответствующий раздел, как правило, это «Bankowość mobilna», а далее «Zarejestruj numer na kartę».
  3. Введите номера телефона и сим-карты.
  4. Подтвердите регистрацию.

Далее банковская система сама сопоставит личные данные и передаст информацию оператору. Вы получите СМС-уведомление от Orange, что регистрация произведена.

В почтовом отделении

Официально этот способ называется «у любого почтальона». Это соответствует действительности, но не стоит ловить сотрудников почты на улице и требовать регистрации. Лучше осуществить операцию в отделении:

  1. Сообщите сотруднику почты о желании произвести регистрацию.
  2. Отправьте NUMER на 80190.
  3. Полученный ответ передайте почтальону.
  4. Предъявите ему удостоверение личности.
  5. Дождитесь СМС-подтверждения регистрации.

Возможно, для иностранцев этот способ достаточно удобен, но наибольшей популярностью все же пользуется следующий.

Регистрация в стационарном пункте

Речь об офисах продаж, магазинах, официальных представительствах и т.п. Последовательность шагов простая:

  1. Выберите удобный для посещения пункт. Сделать это можно на данной странице (пролистайте ее примерно до середины).
  2. Возьмите с собой удостоверение личности (загранпаспорт, карту побыту).
  3. Предъявите сотруднику пункта документы и сим-карту.

Остальные операции сотрудник выполнит сам, и ваша карта будет зарегистрирована.

Можно ускорить процесс, если предварительно отправить свои данные в СМС на 80170: имя, фамилию, PESEL.

Акции и бонусы для новых клиентов от Orange

Стимулируя новых клиентов, Оранж постоянно проводит акции. Их условия меняются, и уточнять детали лучше на сайте оператора. Предлагаются хорошие условия и для желающих перейти в Orange от конкурентов.

К примеру, на момент публикации этого материала проходила акции: 3 месяца бесплатной подписки, скидки на телефоны, привлекательные тарифы.

Перенести номер в Orange можно следующим способом:

  1. Выберите подходящий тариф и свяжитесь с оператором (контактные данные ниже в этой статье).
  2. Укажите срок окончания действующего договора.
  3. В течение 4 дней на указанный адрес курьер доставит сим-карту и документы для подписи.

С указанной даты номер будет перенесен и зарегистрирован.

Где купить стартовый пакет?

Стартовый пакет Оранж Польша распространяется по широкой сети во всей стране. Офисы продаж, представительства в торговых центрах, газетные ларьки возле автобусных остановок, а также большое число мобильных точек продаж практически во всех польских городах. Стоимость стартера Orange в Польше 5 и 10 злотых.

Orange оператор связи: тарифы

В целом в Польше тарифы Оранж интернет и GSM можно условно разделить на те, с которыми выгоднее разговаривать, и те, где выгоднее пользоваться интернетом. Однако существуют и отдельные пакеты, приобретая которые, можно любые тарифы Orange в Польше модифицировать под свои запросы.

Будут указаны новые тарифы, подключение которых осуществляется в настоящее время, а также несколько старых, использование которых продолжается.

Bez limitu do wszystkich

Этот тариф представляет интерес для внутреннего использования в Польше. Он предполагает:

Стоимость 25 злотых в месяц
Срок 30 дней
Звонки ∞ (без ограничений)
СМС
Трафик (Польша / ЕС) 15гБ / 1,61гБ

Безлимит на звонки и СМС распространяется внутри Польши. Есть одна особенность использования интернет-трафика. Указанная в таблице величина относится к циклическому (автоматически продлеваемому ежемесячно) пакету для клиентов, сотрудничающих с Оранж менее 1 года.

  • При том же стаже, но одноразовом пакете, трафик составит всего 10гБ.
  • При стаже от 1 до 3 дет – трафик возрастет до 17гБ.
  • От 3 и более лет – до 20гБ.
Подключить циклический пакет можно, набрав номер *102*75# или отправив START CYKL на номер 696.

Безлимитные тарифы

Четыре следующих тарифа могут показаться дорогими. Однако их использование будет выгодным при частом перемещении других стран ЕС.

В этих тарифах появляется дополнительная статья расходов – затраты на активацию тарифа 49,99 злотых. Плата взимается одноразово.

Подключение осуществляется через сайт операторов, выбором соответствующей кнопки напротив тарифа.

Обратите внимание, что в этих тарифах звонки, СМС и ММС распространяются как на территорию Польши, так и на использование (исходящие) из других стран Евросоюза по одной цене, а трафик из ЕС больше, чем у других предложений.

Podstawowy (базовый)

Стоимость 29,99 злотых в месяц
Срок 30 дней
Звонки в Польше и других странах ЕС ∞ (без ограничений)
СМС, ММС в РП и ЕС 0,20 злотых
Трафик (Польша / ЕС) 2гБ / 2,02гБ
Ограничение скорости после окончания лимита трафика до 16Кбит/сек

Standardowy (стандартный)

Стоимость 39,99 злотых в месяц
Срок 30 дней
Звонки в Польше и других странах ЕС
СМС, ММС в РП и ЕС
Трафик (Польша / ЕС) 5гБ / 2,58гБ
Ограничение скорости после окончания лимита трафика до 16Кбит/сек

Optymalny (оптимальный)

Стоимость 49,99 злотых в месяц
Срок 30 дней
Звонки в Польше и других странах ЕС
СМС, ММС в РП и ЕС
Трафик (Польша / ЕС) 10гБ / 3,23гБ
Ограничение скорости после окончания лимита трафика до 1Мбит/сек
Исходящие звонки в США, Канаду, Европу 100 минут

Wzbagacony (обогащенный)

Стоимость 69,99 злотых в месяц
Срок 30 дней
Звонки в Польше и других странах ЕС
СМС, ММС в РП и ЕС
Трафик (Польша / ЕС) 20гБ / 4,52гБ
Ограничение скорости после окончания лимита трафика до 1Мбит/сек
Исходящие звонки в США, Канаду, Европу 100 минут

Тарифы «Оптимальный» и «Обогащенный», кроме прочего, подразумевают по 100 минут исходящих звонков в другие страны ЕС, Канаду и США.

Есть и несколько старых тарифов, которые продолжают функционировать. Приведем их для большей информативности. Использующие их люди могут уточнить свои расценки, в т.ч. и на дополнительные услуги.

Free na kartę

Услуга Стоимость, PLN
Минута разговора 0,29
СМС 0,20
ММС 0,40
100 Мб интернет-трафика 0,01

В особенности тарифа входят бонусные мегабайты трафика при пополнении счета:

Сумма пополнения Бонус Срок действия
5 PLN 500 Мб 2 дня
10 PLN 1 Гб 5 дней
25–40 PLN 6 Гб 1 месяц
50 PLN 15 Гб 3 месяца
100 PLN 36 Гб 5 месяцев

Если вы не знаете, как настроить интернет Оранж Польша, следует подойти к представителю компании.

Orange Yes

Услуга Стоимость, PLN
Минута разговора 0,29
СМС 0,15
ММС 0,20
100 Мб интернет-трафика 0,12

В отличие от предыдущего тарифа, при той же стоимости минуты, дешевле обойдутся СМС и ММС, но значительно дороже интернет.

Orange Smart

Услуга Стоимость, PLN
Минута разговора 0,29
СМС 0,20
ММС 0,40
100 Мб интернет-трафика 0,01

В тариф так же, как и в «Free na kartę» входят бонусы за пополнение счета, но в данном случае их величина отличается:

Сумма пополнения Бонус Срок действия
5 PLN 250 Мб 5 дней
10 PLN 500 Мб 10 дней
25–30 PLN 2,5 Гб 25 дней
50 PLN 8 Гб 50 дней
100 PLN 15 Гб 100 дней
200 PLN 30 Гб 200 дней

Go Europa – выгодный роуминг по ЕС

Удобные пакеты услуг для использования телефона в роуминге. Распространяется только на страны ЕС и ЕЭС.

Пакет Цена, PLN Включение Описание
Go Europa 4,9 Отправить СМС: EUROPA на номер 803 Дает возможность использовать свои пакеты услуг, находясь в роуминге. Применяется только для тарифов Smart.
Go Europe na kartę 5 СМС на номер 80515 (из Польши) или +48515102030 (за границей) со словом EUROPA Делает звонки в роуминге вдвое дешевле. Распространяется на тарифы na kartę. Действует 15 дней.
Go Europe Plus 9,90 СМС на номер 80125 со словом AKTYWUJ Дает 15 минут исходящих вызовов и 15 Мб интернет-трафика. Распространяется на тарифы Smart.

Пакет Go Europe Plus автоматически продлевается после использования! Чтобы приостановить его действие необходимо отправить слово WYLACZ на номер 80125.

Если вас заинтересовал сотовый оператор Orange, официальный сайт компании предложит вам еще больше тарифных планов. Введите в поисковой системе «оранж пл» или перейдите по этой ссылке, чтобы просмотреть текущие тарифы.

Дополнительные пакеты и услуги

Звонки и СМС без ограничений

Услуга распространяется на все тарифы оператора Оранж в Польше, все сети (включая стационарные), СМС – на всех мобильных операторов, однако нет смысла применять их к безлимитным тарифным планам:

Срок действия 7 дней 31 день (разовый) 31 день (циклический)
Цена 9 PLN 30 PLN 30 PLN
Подключить *102*70# *102*71# *102*72#
Cостояние *102*70*1# *102*71*1# *102*72*1#
Отключить *102*70*00# *102*71*00# *102*72*00#

Обратите внимание, одновременно подключить можно только одну услугу.

Чтобы включить (проверить, выключить) наберите указанный код и нажмите «вызов».

Дополнительный интернет-трафик

Пакеты работают во всех действующих тарифах оператора Orange в Польше. В отличие от предыдущего пакета, услуга заказывается путем отправки текстового сообщения. Стоимость СМС в соответствии с тарифным планом.

Различаются одноразовые и циклические пакеты – последние будут автоматически активироваться каждые 30 дней.

Для одноразового включения услуги отправляется СМС на номер 260, для циклического – на 261. Аналогично и с проверкой состояния. Циклические коды не распространяются на пакет в 200 МБ!

Размер Срок Цена, PLN Включение Проверка
200 Мб 24 часа 2 NET2 ILE2
500 Мб 30 дней 5 NET5 ILE500
2 Гб 30 дней 12 NET12 ILE
2 Гб + безлимит СМС 30 дней 15 PAKIET15 ILE15
5 Гб + безлимит СМС 30 дней 25 PAKIET25 ILE25

Поясним немного, как проверить остаток трафика на Оранж Польша на номер 260 или 261 отправьте код, который указан в столбце «Проверка» вышеуказанной таблицы.

Важные и полезные коды

Ввиду высокой популярности этого оператора, следует выяснить:

  1. Как проверить счет на Оранж Польша?
  2. Как проверить мегабайты на Оранж Польша?
  3. Как связаться с оператором Оранж?

В сети Orange используются следующие номера и коды:

  • проверить баланс orange: *124#
  • управление услугами: *100#
  • звонок оператору: *900

Звонки в Беларусь, Россию, Украину и Германию

Звонки в эти страны тарифицируются по специальной цене. Стоимость исходящей минуты:

Украина 0,89 злотых
Россия 0,79 злотых
Беларусь 1,39 злотых

Акция не требует дополнительной активации – стоимость минут заложена изначально. Однако работает это не на всех тарифах. Необходимо уточнить у оператора распространение данных условий на ваш тариф прежде чем использовать функцию.

Отдельные условия и для звонков в Германию. По вышеприведенным правилам, минута звонка в ФРГ обойдется в 0,39 злотых.

Как связаться с оператором?

Для связи с оператором можно использовать:

  • Номера *100 или 510 100 100 с мобильного Оранж.
  • +48 510 100 100 из-за границы.
  • Через чат с консультантом. Воспользоваться можно с 7:00 до 21:30.

Так же связь возможна через личный кабинет на сайте Orange или мобильное приложение «Мой Оранж».

Способы оплаты

Для данного оператора доступны все распространенные способы пополнения: карты, через банкоматы, в отделениях почты, оисах продаж и т.п.

Самой удобной может считаться оплата через сайт doladowania.orange.pl. Достаточно ввести необходимую сумму пополнения и контактные данные — оператор предложит несколько удобных способов внесение средств.

Какие мобильный оператор Orange имеет преимущества и недостатки?

Польский оператор Оранж – изначально французская компания, и основным ее недостатком до недавнего времени на территории Польши была стоимость услуг – она превышала многие польские аналоги. Однако со временем Оранж оператор связи адаптируется к местным условиям, и этот недостаток становится все менее значимым.

К достоинствам можно отнести высокое качество связи, множество способов сэкономить и многое другое. При этом один из главных плюсов – доступный роуминг по ЕС. Эти услуги, которые обязательно пригодятся в путешествии, довольно просто отключить и продолжить использовать номер уже по внутрипольским расценкам.

Мы рассказали вам об Orange — польский оператор связи и мобильного интернета. Не ставя целей агитировать за одного из присутствующих на рынке конкурентов, мы стараемся нейтрально поведать о всех имеющихся услугах. Пытаемся раскрыть все нюансы и подводные камни. Если что-то осталось непонятым – пишите комментарии, ответим!

Была ли статья полезной? Да Нет 1077 из 1581 читателей считают статью полезной.
Друзья, приглашаем вас подписаться на наш телеграм-канал. Наши консультанты уже готовят 🕵️‍♂️ для вас интересный материал.
Друзья, приглашаем вас подписаться на наш телеграм-канал. Наши консультанты уже готовят 🕵️‍♂️ для вас интересный материал.

167 КОММЕНТАРИЕВ

  1. Доброго времени! Почему-то счет блокируется каждые 2-3 дня, хотя деньги на нем есть, требуют пополнить — тогда снова на 2-3 дня разблокируют. Подскажите, в чём дело?

    • Артур, этот вопрос надо задавать в техподдержку. Похоже, что Ваш тариф подразумевает наличие неснижаемого остатка (некая сумма, которая всегда должна быть на счету), но точно подсказать могут только на «горячей линии».

    • Юлия, у нас, к счастью, нет своих операторов, банков и прочего. Мы просто информируем читателей обо всех аспектах жизни иностранцев за границей, и в первую очередь в Польше.

      Попробуйте зарегистрироваться на сайте оператора. Возможно в личном кабинете станут доступными способы оплаты.

      • Какой код нужно набрать чтобы подключить интернет пакет ? Деньги есть 50 злотах!

        • Стас, у каждого дополнительного пакета свой код. Смотрите статью, там указаны известные нам коды.

  2. Добрый день! Прошу подсказать тарифы, которые наиболее подходит для туриста. Хотелось бы, чтобы существовала возможность продления срока действия карты на год и более без ежемесячного пополнения.

    • Игорь, тарифов множество. Условий – океан. Мы не может что-либо рекомендовать Вам, не зная всех деталей. Обратитесь к сайту оператора, ознакомьтесь со всеми условиями.

  3. Купила карту ОРАНДЖ ФРИ за 5злотих+10ГБ на старт, поповнилась на 30 злотих на 30 дней там бонус 15ГБ, в сумме 25, закончились 10ГБ інтернет «никакой» а где поделись 15ГБ интернету и что со скоростбю вообще невозможно никуда зайти. И оператор снимает плату 1,99 злотих за минуту

  4. Здравствуйте! Скажите, кто знает как подключить на ОРАНЖ 30 Гб мобильного интернета в странах ЕС? Может код кто знает? Спасибо заранее

    • Наталья, про 40 Гб в ЕС не знаю. Может речь идет не о польском Оранж? Все, что предлагается сегодня, посмотрите здесь.

  5. Здравствуйте.У меня тарифний план оранж фри на карте,пополняю счёт на 5 злотых,через два дня остатки счета блокируются и пишет «пополните счет»,когда пополняю остатки возвращаются,но опять же на 2 дня,и снова блокируется.Как избежать этого бредового блокирования?

    • Владимир, этот вопрос надо задавать в техподдержку. Может быть и ошибка, и некие подключенные пакеты, о которых Вы не знаете (забыли), и требование о неснижаемом остатке и пр.

  6. Добрый день. Есть польская карта орандж фри. Используется в Европе. Подскажите, что там и как надо включить, чтобы были мегабайты для использования по еропе.??? А то снимается очень много денег…

    • Людмила, перейдите на сайт оператора и посмотрите пакеты / тарифы, подходящие для Европы. Их много – выбор за Вами. Официально роуминг отменен, однако часть тарифов по-прежнему предполагает одно количество Гб для Польши и гораздо меньшее для других стран ЕС.

  7. Добрый день подскажите пожалуйста ,в начале использования сим Оранж фри на карте все работало ,а на данный момент сим не видит связь вообще как будто ее и нет есть варианты как это исправить?

    • Денис, если никаких настроек не меняли, то похоже на выход из строя карты. Обратитесь в ближайший офис оператора.

    • Тоже самое неделей позже, банковская карта привязана к телефону, я во Франции. Говорят приходите лично. А как? Оранж фри на карте это для гастарбайтеров, у своих абонент. Вот они и крутят как хотят. Нет с тебя прибыли, брак.

    • Лилия, к сожалению, мне не известно о подобной акции. Посмотрите на сайте оператора.

      • Здравствуйте Юлия,подскажите пожалуйста как подключить интернет orange????

  8. Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста какой пакет подключить в Польше для разговоров в нутри страны интересует Интернет от 15Gb.розговоры на любого оператора и Смс? И комбинацию для подключения пакета?

    • Владимир, различных пакетов много – выбирать Вам. К примеру, есть за 49,99 в месяц безлимит на звонки, смс и интернет (правда, на максимальной скорости только 10 Гб, а далее скорость будет снижена, и в странах ЕС трафик только до 3,23 Гб). Подключить можете через сайт по этой ссылке.

  9. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как зарегестрировать симкарту Orange, купленную в Польше, находясь в России?

    • Екатерина, мне не известно о таких дистанционных возможностях. Попробуйте обратиться в техподдержку.

  10. Добрый день. Не могу разобраться. Подскажите пожалуйста команду для включения интернет трафика для Оранж на месяц для ЕС.

    • Дмитрий, это зависит от Вашего тарифа / пакета. Если он подразумевает наличие трафика в ЕС, то все включено изначально. Если нет, то ничего не поможет, кроме подключения нового пакета. Но для начала мой совет: проверьте разрешен ли роуминг в настройках телефона. Часто именно так удается решить этот вопрос.

  11. Добрый день. Подскажите пожалуйста, комбинацию что бы проверить количество МБ в роуминге по UE.

    • Влад, быстрее и удобнее зарегистрироваться на сайте, и отслеживать все параметры в личном кабинете. Но можете и отправить СМС ILE на номер 8095. Оператор уверяет, что СМС бесплатно даже в роуминге.

  12. Здравствуйте. Сегодня в Варшаве купил симкарту Оранж за 5 злотых. Попросил пакет интернета, который будет действовать на территории ЕС, девушка предложила за пакет 50 злотых 3 гигабайта на 50 дней. Я всё сделал, активировал пакет через смс AKT50, интернет появился, но приложение в телефоне показывает 50 гигабайт. Я боюсь, что я неверно активировал, потому что слишком много и когда поеду в Чехию, у меня не будет интернета. Что произошло, чего ждать?

    • Руслан, точно сказать может только оператор, зная Ваш тариф и подключенные пакеты. Я могу лишь предположить. Многие пакеты польских операторов подразумевают разное количество Гб для внутреннего использования в РП и в других странах ЕС. Польские, как правило, значительно больше. Возможно, объявленные Вам 3Гб – это для других государств ЕС, а в РП трафика больше.

  13. Добрий день. Пакет оранж free na kartę в Польщі працює а за межами Польщі ні. Не підключається до мережі. Раніше було все добре.

    • Юрий, не подключается вообще к сети или проблемы только с интернетом? В первом случае посмотрите, не отключили ли Вы возможность работы в роуминге в самом аппарате. Во втором – проверьте настройки интернета для роуминга по этой ссылке.

  14. Привет! Зарегистрировал номер и тариф 5зл + 6гб на старт (хотя на другой упаковке котарая внутри вместе с карточкой написано 1гб на старт) номер работает иогу звонить, но интернета нет, может нужно получить настройки введя смс или позвонить по какому то номеру? Дайти ответ пожалуйста и насчет 6 и 1 гб на старте не совсем ясно, как я понял это при регистрации мне дарят 5гб а после какого то срока они исчезают и у меня остается активный тариф с 1 гб?

    • Здравствуйте.

      1. По поводу тарифа. Есть такие стартовые условия, когда в подарок дарится некоторое количество трафика, отличного от основного тарифа. Но точные условия надо смотреть в описании. Они часто меняются и сказать более точно я не могу.
      2. Если настройки не пришли автоматически, можете поступить несколькими способами:
        • Перейдите с другого устройства на этот сайт, выберите свои параметры, укажите номер телефона и отправьте себе настройки.
        • Отправьте СМС на номер 111 следующего содержания: [услуга][марка][модель], где услуга – INTERNET, марка – марка аппарата (Sony, Samsung и т.д.), модель – конкретная модель телефона (Хperia, S8 и т.д.).
        • Посмотрите это видео о ручной настройки телефонов.

      Обратите внимание, что данные способы помогут настроить интернет для внутренних сетей. При роуминге настройки могут отличаться.

  15. Купил Orange Free na karte. Пополнил на 50 злотых. Приложение Orange видит эти деньги.
    При выезде в Германию интернет пропал. Вернулся на польскую сторону. В офисе Orange уверили, что все должно работать… но интернета так и нет…
    Какой пакет мне нужно подключить, чтобы все работало?

    • Аркадий, тот, который предоставляет услуги на территории ЕС, за пределами Польши. Нередко тарифы подразумевают одно количество Гб на территории РП, но в других странах Европы этот параметр значительно ниже (к примеру, в РП 10 Гб, а в Германии с этим же пакетом не дают больше 0,6 Гб).

      Если с пакетом все в порядке, проверьте настроен ли (разрешен ли) роуминг в самом аппарате.

    • Мария, на сайте оператора есть раздел «Оплата». Попробуйте через него.

      • День добрый,Мария,подскажите,на руках пакет Оранж с 50 Гбайт интернета по Польше ,за 25 злотых.что нужно за услугу заказать,или сменить тариф,чтобы получить интернет по Европе ,интересуюсь на случай если выеду в Германию .

        • Владимир, нужно подобрать тариф / пакет, который предоставляет интернет именно в Германии / ЕС / за границей Польши. Очень часто заявленные показатели (как, например, Ваши 10 ГБ) действуют только в РП, а за границей их количество значительно уменьшается.

  16. Здравствуйте. У меня стартовый пакет Orange FREE na karte. Пополнила счёт на 30 zl. Как заказать 15 GB интернета?

  17. Добрый день оператор присылает смс недостаточно средств на счету, хотя у меня лежит 37zl и я не могу воспользоваться интернетом в ЕС что делать

    • Денис, во-первых, никто кроме самого оператора Вам не ответит на вопросы финансового характера. А во-вторых, я могу предположить, что тариф подразумевает некий «неснижаемый остаток», с учетом которого средств и недостаточно. В любом случае, такие вопросы без оператора не решить.

  18. Добрый день! Подскажите пожалуйста, какую комбинацию нужно ввести, чтоб узнать свой номер.

  19. Здравствуйте, подскажите пополнила счет на 30зл. набрала код и 2 дня снимало деньги. Клацала и сменила соусайно пакет.Что мне делать денег на счету нет

    • Наталья, обращать в поддержку оператора. Кроме них никто не сможет решить вопрос.

  20. Здравствуйте. Сколько карта оранж действительна без пополнения. Не пользовалась ей 3 месяца. Сейчас не знаю, покупать новую или пополнить счёт на той что есть. Спасибо.

    • Ульяна, как правило 5-6 месяцев, но есть и исключения. Самый простой вариант – подойдите в любой пункт продаж, они подскажут можно ли еще разблокировать карту.

  21. Добрый день набрал комбинацию цифр *110*47# поменял тарифный план как вернуть обратно тарифный план orange free который шел изначально

    • Александр, это вопрос лучше адресовать в техподдержку. Есть другой вариант – зарегистрируйтесь на сайте оператора и попробуйте изменить тариф онлайн.

  22. Почему все набранные номера оранжа являются неправильными?так пишет оператор.тех.поддержка,балланс..и т.д

    • Андрей, попробуйте выйти на техподдержку с другого аппарата / номера.

  23. Добрый день. Подскажите пожалуйста,у меня orange free na karte, пополнил на 30 zl. И получил еще 15 гб. Как только я пересек границу Польши пришла СМС что у меня всего лишь 1.6 гб интернета. В моем случае этого не достаточно. Можно ли получить больше гб на этом или другом тарифе и как это подключать. Заранее спасибо.

    • Александр, это связано с особенностями использования бонусов. В большинстве случаев они применяются только на территории РП. Дополнительных пакетов существует множество – посмотрите на их сайте, но обращайте внимание именно на те, что работают за границей Польши.

  24. Добрый вечер! Как узнать остаток трафика на Оренджи. Пакет ща 5злотых. При пополнении до 25 злотых получаешь 15гигобайт

    • Александр, если речь идет о 500 Мб за 5 злотых / месяц, то отправьте СМС с текстом «ILE500» (без кавычек) на номер 260.

  25. Вчера заказал услугу для интернета в роуминге за 25 злот а сегодня снимает деньги…как связаться с оператором в роуминге.. подскажите пожалуйста.. номер 969 и слово старт отправил ..??

    • Александр, попробуйте 510 100 100 или через «Личный кабинет» на сайте.

      • Юлія Володимирівна, як мені перевірити кількість гігабайт інтернету на рахунку пакету ORANG? Яку треба набрати комбінацію символів на телефоні?

        • Виктор, для каждого пакета может быть своя проверка. Посмотрите статью, там есть эта информация.

  26. Я купил пакет оранж за 5 злотых(оранж yes). Вопрос такой : мне нужен оператор который будет предоставлять мне от 10гб интернета в месяц и чтобы сумма абонплаты не превышала 25 злотых. Есть ли такой тариф в оранж. По тому как у меня есть ещё карточка лайкамобайл но она плохо ловит мобильную связь.

    • Сергей, мне о таком тарифе не известно. Посмотрите действующие тарифы здесь.

  27. Подскажите можно ли как то перекидывать злотые с оранж на оранж?!если да ,то как

  28. Пополнил счёт на 40 зл, но не пришли гигабайты. Как проверить баланс интернета?

    • Если ранее функция не активировалась, то пополнить счет недостаточно. Нужно набрать определенную последовательность символов. Если речь идет о продолжении использования активной функцией, обратитесь в техподдержку.

  29. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как нам пополнить счет оранж из России?

    • Олеся, посмотрите здесь в графе «Оплаты». Есть несколько возможностей, включая банковские переводы, электронные платежи и т.п.

  30. Инет полное гав но на деле даже 3 джи нет постоянный пинг даже по вайберу не позвониг! В больших городах еще как то тянет я живу в бодей воле инета нет!!! 4 джи показует заходиш в и нет сразу 3 джи и пинг просто капец!!! Не саветую не кому!!!

    • Руслан, информация о том, что польское 4G не всегда соответствует даже привычному 3G поступает от многих пользователей. Спасибо за информацию, думаю многие примут ее к сведению.

  31. Здравствуйте купил пакет орандж 100 гб на месяц как проверить сколько осталось гиг??

    • Попробуйте *124# Если там нет такой информации – обратитесь к оператору. Он и баланс подскажет, и код конкретно этого баланса.

  32. Добрый день.подключил услугу 2гб за 12 злотых отправив смс на номер 261.подключил для пользования интернетом в роуминге.дают 0.97гб.услуга обновляется автоматически ежемесячно.как проверить количество мб?смс на номер 261 информации по мб в роуминге не содержит.и как отключить эту услугу?сппсибо!

    • Виктор, роуминг в ЕС, конечно, отменен, но существует еще целая гора различных нюансов работы польских операторов за пределами РП. Ваш пример – один их них. Детали могут очень сильно зависеть от тарифа, времени подключения и т.п. Вопрос надо задавать техподдержке.

  33. Здравствуйте подскажите пожалуйста как перейти с тарифного плана YES на тарифный план FREE

    • Сейчас странице Orange Free na kartę на сайте оператора недоступна. Возможно, меняются условия.

  34. Добрый день,подскажите пожалуйста,купил пакет Оренж ню ,в Польше оформил на паспорт,проплатил 35злотых,а безлемит пакет не подключиля,за два дня в Недерландах сьело половину суммы денег.Подскажите надо какуето смску отправить или что делать чтобы подключить безлимит.

    • Игорь, безлимит чего Вас интересует: трафика, минут, смс? Но прежде чем говорить о конкретном коде, надо узнать можно ли активировать услугу, находясь в роуминге. Я, честно говоря, этого не знаю. Лучше наберите оператору.

    • Вы предлагаете за 29злотых пакет 10гиг по Польше и 1.87гиг по европе безлим по оренж.Какую смс надо отправить чтобы подключить этот пакет,Оренж ню.

      • Мы ничего не предлагаем, кроме бесплатных консультаций об особенностях проживания в Польше. Данные на сайте основываются на официальных заявлениях компаний на момент написания материала и личном опыте. Все технические и финансовые вопросы нужно выяснять непосредственно у оператора.

  35. Здравствуйте, у меня польская сим карта Оранж, при пользовании в Польше пополняю на пять злотых , этого мне хватает на три дня пользования интернетом, но как только выезжаю в Чехию, пользоваться интернетом очень дорого, подскажите , может мне нужно подключить какую нибудь услугу, чтобы пользоваться интернетом в Чехии стало дешевле?

    • Сергей, Оранж официально сообщал, что роуминг в ЕС теперь равен по стоимости и услугам внутренним пакетам. Если у Вас происходит списание средств по другим тарифам – обратитесь в техподдержку за разъяснениями.

  36. здравствуйте, заканчиваются гигабайты, а на счету звонков 25 злотых. Возможно ли перевести эти деньги на счет интернета, и как?
    или они автоматом будут сниматься когда закончатся гигабайты на счету интернета, и по какому тарифу?

    • Василий, этот вопрос лучше задать оператору. Многое зависит от его правил и конкретного тарифа.

  37. Подскажите пожалуйста, тариф Оранж free, израсходовал весь интернет трафик в роуминге, положил деньги на счёт, как заново подключить ?

    • Евгений, активируйте новый, подходящий Вам, пакет.

    • Подскажите,пожалуйста,действует ли пакет мб(orange free-50gb на 155 дней), который получил при покупке карты Orange в Польше,в других странах Европы?Норвегия,Дания,Швеция…и как его нужно активировать?сейчас муж идёт в Норвегию и почему-то снимаются деньги с карты,а количество мб остаётся неизменным. Мужчина при продаже этого пакета уверял,что он действует по всей Европе. Может,что-то не так делаем?

  38. Добрый День!!! Подскажите пожалуйста если я поеду в германию что нужно подключить для работы интернета

    • Евгений, тариф должен подразумевать роуминг (сейчас большинство подразумевают) и быть включены соответствующие настройки в аппарате.

  39. Добрый день.Если турист покупает сим карт Орандж,через какое время блокируется сим карта?Есть ли у неё сроки действия и что нужно сделать чтоб сим карт можно было пользоваться через пол года после покупки?

    • Ирина, чтобы карта не блокировалась, ей необходимо пользоваться, иметь средства на счете. Если симка не используется, она будет заблокирована, а через некоторое время деактивирована. Этот срок зависит от оператора и тарифа. В среднем около 5-6 месяцев. Кроме того, у некоторых операторов есть функция «не блокируй меня» — за определенную сумму карта не будет заблокирована, даже если ей не пользовались. Подробнее – на сайте оператора или в техподдержке.

  40. Добрый вечер. У меня проблема, купила вчера днём стартовый пакет оранж смарт за 5 злотых, совершила один звонок продолжительностью 30 секунд, включила интернет и зашла в Инстаграм. Через 20 минут пришло СМС, что денег на счету больше нет. Это из-за чего так? И что делать чтобы были гигабайты Интернета?

    • Алина, на вопрос куда делись средства Вам ответить сможет только оператор. Дополнительные Гб появляются путем активации дополнительных пакетов – посмотрите статью внимательнее, там все написано.

  41. Д.день.подскажите какое количество интернет трафика из пакета 2 гб.можно использовать в роуминге.например во Франции?

    • Виталий, во многом это зависит от тарифа. Лучше уточнить вопрос у оператора.

      • А как из Франции позвонить оператору? *900 пишет ошибка, 124 — ошибка, и так деньги закончились на счету и не могу пополнить и оператору позвонить. помогите, пожалуйста, хотя бы оператору позвонить как?

  42. Доброго дня, купила стартовий і хочу замовити безкоштовні 100 Гб , але не можу відправити смс на номер 80590. Підскажіть що зробити?

    • Лилия, если речь идет о премиальный 100 Гб за подключение (регистрацию), то использовать их можно только в течение 1 месяца, далее они сгорают. Если Вы говорите о чем-то ином – лучше обратитесь к оператору за разъяснениями.

  43. Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как пополнить Польский Оранж на контракте из другой страны ЕС? Приобрел на прошлой неделе, пока не разобрался.

    • Петр, к сожалению, не очень поняла вопрос. Вы хотите пополнить польский Оранж из-за границы? Тогда через сайт. Или Вы имеете в виду что-то иное?

  44. Светлана, у Вас точно польский Оранж? В любом случае, все тарифы рассчитаны на месяц (30 дней). Управление услугами — *100#

  45. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как узнать свой номер (забыла и не могу пополнить), если нахожусь в роуминге!

    • Ирина, попробуйте *99#. Если в роуминге такой фокус не пройдет, наберите *900 – оператору можно звонить и без денег на счету.

  46. Добрый день. Подскажите пожалуйста как перейти на Оранж из другого оператора. Единственная информация написана о цене перехода. Подскажите, как это сделать?

    • Юлия, самый надежный способ – подойти в любой специализированный пункт продаж. Там подскажут все нюансы и заключат договор. Только речь идет именно о специализированных пунктах. Вряд ли Вам помогут в ларьках «Пресса», где так же продаются сим-карты.

  47. Как подключять свои бонуси на интернет в роуминге?Уже два месяца катаюсь по европе и не как не могут подключить свои бонуси или они только в Польше…
    на бонусний уже 120Гб а зарание спасибо

    • Макс, это зависит от специфики бонуса. Многие работают только в стране выдачи карты. Лучше спросить у оператора – они подскажут точнее.

    • Светлана, набрав код соответствующего тарифа или позвонив оператору.

  48. Здравствуйте. Подскажите, есть ли возможность пополнить счёт Оранж Польша, находясь в Литве или в Беларуси. Если есть какие варианты, то как это сделать. Спасибо

    • Станислав, если через сайт не получается, то довольно затруднительно. Были примеры, когда люди покупали «пополнялки» на EBAY (там же проводятся какие-то аукционы на эту же тему), но ни стоимости, ни уровня надежности я не знаю.

  49. Здравствуйте можно узнать поподробнее о тарифе оранж где дается 50Гб сколько действует

  50. Подскажите, пожалуйста, в магазинах Mediaexpert в Польше действует акция и цена на товары с картой Оранж значительно меньше обычной. Про какой именно тариф идет речь?

    • Татьяна, мне кажется это отдельная линейка тарифных планов, которая доступна только при покупке мобильного телефона в сети Mediaexpert. Для физических лиц предусмотрены 2 тарифа с ежемесячной абонентской платой: 99,99 и 149,99 злотых. Более подробную информацию можно получить у продавцов.

  51. Доброго дня. Подскажите пожалуйста какой нибудь выгодный тариф для звонков на Украину.

  52. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где можно взять nckкод на мобильный? Мне из Польши привезли телефон а он походу залочен на оператора Orange, так как ставишь другую симку а он пишет сим недействительна. Мне сказали что нужно обратится до оператора сети чтобы его получить, как это сделать и что это будет стоить? Заранее спасибо.

    • Здравствуйте, Виталий. Это, скорее всего, нужно обращаться в сервисный центр. Сами вы вряд ли получите данный код.

  53. Добрый день. Я пол года не была в Польше и забыла номер симки Оранж, как узнать? Спасибо.

    • Здравствуйте, Татьяна. Если регистрировали симку, то стоит обратится к оператору. Если пользовались без регистрации — тут мы, к сожалению, не сможем ничем помочь.

  54. Здравствуйте! Я случайно набрал *110*01# и снялись деньги. как вернуть назад, мне не надо эта услуга. И что это за услуга и как отключить?

    • Добрый день, Валерий. Свяжитесь с техподдержкой. Если кто-то и сможет Вам помочь, то только они.

  55. Подскажите как отключить роуминг чтобы в момент нахождения возле границы не переходил на другого оператора

    • Добрый день, Женя. Попробуйте отключить эту функцию в телефоне. Если ее нет – обратитесь к оператору.

  56. Здравствуйте, мобильный оператор Оранж предлагает клиентам бонусы- бесплатные минуты – 1000 мин. для звонков на все номера всех сетей; бесплатный интернет – 100 Гб при сообщении своих персональных данных, что это значит?

    • Здравствуйте, Жанна. Поляки приняли закон, обязывающий всех владельцев сим карт пройти персонификацию. Сделать это должны и владельцы ранее приобретенных карт. Новые уже продаются только по паспорту. То, что Вы говорите, скорее всего, стимулирование старых клиентов быстрее пройти персонификацию.

  57. Здравствуйте, не могу понять как проверить сколько осталось ГБ интернета, только деньги на счету показывает.

  58. Добрый день
    Вчера пополнял в Украине через Приват — 24. мобильный счёт одному человеку который сейчас в Польше.
    В банке деньги списали и статус операции Оплачено, но на мобильный счёт деньги так и не пришли, а на телефон друга пришло сообщение что деньги заблокированы
    Скажите в чем причина ???

    • Здравствуйте, Иван. Причин может быть множество. Этот вопрос надо адресовать техподдержке оператора.

  59. День добрый.
    У меня срок договора заканчивается в сентябре 2017г.
    Могу ли я продлить договор, раньше указанного срока и как это сделать? Опять с паспортом к оператору?
    Спасибо.

    • Добрый день, Валерий. Вы правы – снова к оператору. Возможно это получится сделать через личный кабинет на сайте.

  60. Что изменилось в Оранж с отменой роуминга по ЕС, и работает ли бонус для интернета за пределами Польши? Спасибо.

    • Здравствуйте, Сергей. Некоторые новые тарифы имеют общую стоимость услуг и в Польше, и в других стран ЕС. Однако некоторые старые могут по-прежнему включать услуги роуминга. Когда ситуация выправится – информации пока нет.

      Все бонусы – это индивидуально по тарифам. Спрашивать лучше у оператора.

  61. Добрый день.Подскажите пожалуйста,какого оператора лучше выбрать для пользования интернетом по Европе?

    • Здравствуйте, Александр. Это зависит от Ваших потребностей. У каждого есть свои плюсы и минусы. Ознакомьтесь с предложениями всех.

  62. Здравствуйте! У меня начали ввщитывать мегабайт и деньги, а хотя недавно ничего не выщитывали, в чем проблема?

    • Добрый день, Александр. Такие вопросы нужно задавать в техподдержку. Я могу только предполагать. Часто подобные случаи бывают, если не был продлен какой-либо пакет, и оператор автоматически переводит абонента на тариф «по умолчанию».

  63. Здравствуйте как узнать что сим карта Орандж активна , сейчас нахожусь на Украине пол года карточкой не пользовался

    • Здравствуйте, Александер. Позвоните в техподдержку, проверьте на сайте или обратитесь в любой пункт продаж.

    • Добрый день, Надежда. Можно и в интернете. Зайдите на этот сайт, там есть несколько способов.

  64. Добрый день. Я подключен на Orange в Польше уже полгода . Последние три дня выезжая в Германию у меня не работает интернет в роуминге. Скажите в чем проблема?

    • Добрый день, Вячеслав. Проверьте настройки телефона. Функция «Передача данных в роуминге» должна быть включена.

  65. Будет ли в Польше работать смарфон прошитый под Орандж в Молдове с польской симкой Орандж?

    • Здравствуйте, Геннадий. Если зона покрытия будет то и звонить с телефона вы сможете. Однако более точную информацию вам подскажут сотрудники мобильного оператора. Рекомендую связаться с ними и уточнить информацию.

Задать вопрос консультанту

Введите вопрос
Как вас зовут? Введите имя