Чем хорош оператор Хея в Польше? Обзор тарифов и акций Heyah
Статья доступна на украинском
Рассказывая о различных мобильных операторах Польши, мы уже детально разбирали тарифы и стоимости услуг таких провайдеров, как Play, Lycamobile и Orange.
Однако для полноты картины нельзя не упомянуть о Heyah – связи уверенно входящей в тройку самых популярных на территории Республики. Расценкам, удобствам и недостатком этого оператора и будет посвящен данный материал.
Скрыть содержание
- Причины популярности
- Регистрация и бонусы
- Хея: тарифы на звонки и интернет
- Дополнительные пакеты
- Интернет в других странах ЕС
- Как пополнить счет на Хея?
- Как связаться с оператором?
- Полезные USSD-коды на Хея
- Преимущества и недостатки оператора Heyah в Польше
Причины популярности
Heyah – торговая марка, принадлежащая всемирно известной группе компаний T-Mobile в области мобильной связи. Имея широкую сеть покрытия по всей Европе, польский мобильный оператор Heyah предоставляет качественные услуги, а гибкая ценовая политика для конкретных стран, делает его одним из выгодных среди конкурентов.Кроме этого специальные предложения для граждан некоторых государств СНГ (подробнее ниже) позволяют иностранцам значительно экономить, находясь в Польше и путешествуя по ЕС.
Регистрация и бонусы
Как известно, новое польское антитеррористическое законодательство требует обязательной регистрации сим-карт на ФИО владельца. Оформить подобным образом необходимо и купленные ранее номера. Многие польские операторы, стимулируя ускорение регистрации своих абонентов, вводят систему различных бонусов. Не исключение и Heyah.
Выясним, как активировать сим-карту Heyah. Для того чтобы зарегистрировать номер оператора Хея необходимо предъявить удостоверение личности (для иностранцев – загранпаспорт) в одном из пунктов:
- магазины T-Mobile;
- филиалы Poczty Polskiej (Почта Польши);
- газетные киоски RUCH S.A.;
- салоны Inmedio, Relay, 1 Minute, Kolporter;
- АЗС Statoil, BP, Shell;
- магазины Auchan, Żabka, Freshmarket;
- точки продаж GSM сети Teletorium.
Обратите внимание, кроме паспортных данных необходимы также номера сим-карты и телефона. Если они неизвестны (забыты, утеряны), узнать их можно набрав
*100#и нажав вызов.Хея: тарифы на звонки и интернет
Польский оператор Heyah имеет большое число различных тарифов. Рассмотрим основные из них, которые могут быть максимально комфортны в различных обстоятельствах.
На данный момент оператор предлагает подключить следующие тарифы, которые могут представлять наибольший интерес.
Хея на карте
С мая 2023 года изменились тарифы «На карте». В частности, расширены выгодные предложения для звонков на украинские номера – появились пакеты с безлимитными звонками.
Технология подключения: приобретение стартового пакета ⟶ регистрация номера ⟶ пополнение счета ⟶ активация пакета.
Предлагаются следующие пакеты:
XS S M L Оплата за 30 дней 30 zł 35 zł 40 zł 55 zł Звонки, СМС, ММС внутри Польши безлимитные Звонки на украинские номера Vodafone, Kyivstar и Lifecell нет 1000 минут 2000 минут безлимитные Интернет 10 Гб 20 Гб 30 Гб 50 Гб Как активировать пакет *160*1*1#*160*1*2#*160*1*3#*160*1*4#Активация по СМС на номер 80280 AKTXSAKTSAKTMAKTLКак отключить *160*3#или отправьтеSTOPна номер 80280Активация каждого из пакетов также возможна через приложение Moja Heyah в закладке
«Usługi dodatkowe».Льготные / безлимитные звонки, в том числе на украинские номера, не распространяются на видеовызовы, переадресованные вызовы, служебные вызовы, специальные вызовы и премиум-вызовы.
После того, как пакет минут будет израсходован, плата за международные голосовые вызовы будет взиматься в соответствии с действующим прейскурантом.
Пакеты S, M и L подразумевают также по 5 бесплатных транзакций в системе международных денежных переводов MyRia. О том, что это такое, можно узнать далее.Более подробные правила и тарифы можно узнать из 📄этого файла.
Бесплатные денежные переводы из Польши
В рамках указанных тарифов – всех трех Heyah на карте – предлагается услуга бесплатного перевода денег по маршруту Польша – Украина. Используется система MyRia – Euronet. Бесплатно можно осуществить 3 перевода с интенсивностью не чаще 1 раза в 30 дней.
Чтобы воспользоваться предложением, выполните следующие действия:
- Активируйте услугу, набрав
*150*176*2#.- Пополните счет телефона (сумма не менее 10 злотых).
- Получите промокод (не чаще 1 раза в месяц и не более 3 раз).
- Скачайте приложение MyRia.
- Сформируйте перевод и введите промокод.
- Осуществите перевод.
Заявлено, что на территории Украины есть свыше 20 000 пунктов, в которых можно получить средства. При этом время на перевод составит несколько минут.
Обратите внимание, данная возможность осуществляется в рамках промоакции, а значит со временем она может быть прекращена или ее условиях изменятся. Прежде чем активировать услугу, и тем более осуществлять перевод, уточните действительность акции на сайте оператора.Дополнительные пакеты
При безлимитных звонках и сообщениях интерес представляют только дополнительные пакеты интернет-трафика. Самых популярных два:
- 15 Гб за 15 злотых на 30 дней: активация по номеру
*150*166*2#или отправкой СМС с текстом«TAK»(латиницей, без кавычек) на номер 8031.- 45 Гб за 45 злотых на 60 дней: активация
*150*169*2#или СМС«TAK»на номер 8032.Появился и специальный циклический тариф для мобильного интернета. Всего за 19,99 злотых в месяц (платеж будет сниматься автоматические каждые 30 дней) можно получить 50Гб трафика. Подключение осуществляется через сайт или приложение.
Так же активировать эти услуги и другие дополнительные возможности можно через приложение «Moja Heyah».
Если вы еще не выбрали оператора мобильной связи или хотите изменить его, тогда стоит выяснить, какой мобильный оператор в Польше самый дешевый. Сравнивание цен и возможностей тарифов читайте в нашей статье.
Интернет в других странах ЕС
Нередко возникают вопросы об использовании интернет-трафика польской Heyah в других странах ЕС. Указанная в тарифе величина распространяется только на внутрипольское общение, в других странах Европы трафик отличается в меньшую сторону.
Однако, в случае необходимости, можно увеличить и «европейское» количество гигабайт:
- Наберите
*140*70#и дождитесь появления меню (бесплатно).- Выберите
1, если хотите активировать 20Мб (мегабайт!) на 24 часа (9,90 злотых).- Выберите
2, при желании активировать 100Мб на 72 часа (29,90 злотых).- При выборе
3– снимется лимит передачи данных.- С помощью пункта
4можно проверить баланс услуги.Как видите, расценки на услугу не самые выгодные. Поэтому планируйте свои расходы предварительно, чтобы не потерять средства.Как пополнить счет на Хея?
Пополнить счет данного оператора можно несколькими способами. Среди них наиболее популярными остаются:
- Карты пополнения.
- Внесение через офисы продаж.
- Через банкоматы.
- В отделениях банков (некоторых).
Самым удобным, по заверениям оператора, является способ оплаты через специальный сайт. Там будут предоставлены на выбор платежи любой суммы, а также множество способов денежных переводов.
Некоторые тарифы / пакете подразумевают подключение к банковской карты, с которой счет будет пополняться автоматически.
Как связаться с оператором?
Связаться с оператором можно с помощью формы обратной связи.
Есть и телефонные номера:
- *2222 – для набора с сотового Хея.
- 888 002 222 – для звонков с других номеров.
- +48 888 002 222 – если осуществляете звонок из-за границы.
Найти ближайший магазин или офис продаж можно на этой карте. Напоминаем, что Heyah является дочерней по отношению к T-Mobile, поэтому и их офисы могут располагаться вместе.
Полезные USSD-коды на Хея
Для более комфортного использования оператор предоставляет удобный «Личный кабинет» на Moja Heyah. Множество информации, способы пополнения, изменение параметров и многое другое можно выполнять с помощью этого ресурса, пройдя регистрацию по этому адресу.
Однако не всем и не всегда удобно пользоваться данным инструментом. Для таких людей существуют различные коды доступа к информации.
Как проверить счет на Хея *110*3#Статус учетной записи *108#или*101#Активировать голосовую почту *110*1#Проверить голосовую почту *110*3#Другие коды указаны при описании пакетов и/или дополнительных услуг и могут отличаться в зависимости от тарифа.
Преимущества и недостатки оператора Heyah в Польше
Среди недостатков можно указать, что некоторые тарифы требуют неснижаемого остатка некоей сумму на счете, вне зависимости от приобретенных пакетов.
Достоинства очевидны – прекрасная европейская связь, выгодные тарифы, специальные предложения для иностранцев, выгодные звонки по ЕС и СНГ.
В результате, оператор Heyah, несомненно, достоин внимания. Стоит проанализировать требования, которые вы предъявляете к мобильной связи (объем разговоров и Интернета внутри Польши, с выходом на ЕС или звонками оттуда, массовость разговоров с СНГ и т.п.), чтобы принять правильное решение о выборе польского провайдера. Если остались вопросы – задавайте их в комментариях.
Остались вопросы? Задайте их:
Каждый нерешенный вопрос – это незаконченное дело, которое висит над нами как облака. Откладывая его, мы теряем время, энергию и даже спокойствие. Не откладывайте решения на потом, а беритесь за них сейчас. Не бойтесь изменений, не бойтесь принимать сложные решения, потому что именно они могут привести к лучшему будущему.
- Под статьей в виде комментария.
- В нашем ТГ-чате.
- Через платную консультацию.
Подпишись на канал
Скажите пожалуйста, какие цифры нужно набрать перед 14-ти значным кодом?
Чому не прийшли обіцяні 55 Гб а прийшло всього 20 ГБ де остальні?
Интернет соединение это что то с чем то постоянно пишет интернет соединение не стабильно загрузка либо чего, хуже некуда,такое ощущение как будто в лесу за 1000 км от вышки сотовой связи
Після поповнення зняло кошти , послугу не підключило. Чому? Що робити?
Почему не запускается приложение moja heyah на Lenovo VIBE. Ранее все работало, а сейчас пишет: в приложении произошла ошибка.
Доброго дня, шановні. Підскажіть будь ласка, хто користуется оператором T-Mobile пакет Heyah в Польщі? На рахунку достатньо коштів, але не активуєтся пакет послуг. Цю комбинацію *150*174*2# вводили, прийшло невідомо що. Допоможіть, дуже буду вдячен.
Скажите почему на операторе hejah имея безплатные минуты на Украину с меня снимает деньги?
Владимир, возможно речь идет о других операторах, не входящих в акцию. Возможно и ошибка. В любом случае, подобный вопрос надо адресовать оператору.
А є вас така акція безлім дзвінок на 1 номер від київстару на цілий місяць.
Почему интернет 40G, а днём не возможно нормально посмотреть кино!? Как ночь, так интернет летит и грузит все отлично? Я много лет использую хея, но хотелось бы лучшего интернета за эти деньги
Хочу безлимитний интеренет
Код активации безлимитный интернет на хея
Безлімітний Інтернет
Не рекомендую оператора Heyah. Что бы с экономить и деньги, и нервы, лучше даже и не думать покупать СИМ карту Heyah.
Как подключить с помощью юсд запроса пакет интерната на котором даются гигабайты по Польши и по Европе за 30-40 злоьых
Який номер оператора що розмовляє по українському?
Немає 4g а лиш 3g і то погано робить і перебиває як зробити щоб 4g з’явилося
Не отправляются смс. Что делать?
Александр, проверить настройки центра обработки. Если все нормально, обратиться в техподдержку.
Який номер оператора хея щоб розмовляв українською
выглядит лохотроном, или за кого людей держат?!услуга безлимит звонки за 10зл на одни номер вадафона. на украинской версии сайта пишет всего 10 злотых на бесплатные и безлимитные звонки на 1 номер вадафона, и тут же приходит смс после подключения что это 10зл/30 дней!! проверил на польской версии сайта, действительно так, то есть на украинском языке можно людей обманывать?!!
притом звонки в тех поддержку теперь отклоняются! «уважение» наверно не учат такому
Код активации безлимитный интернет на хея
Доброго времени суток. Какой код активации интернета безлимит на Хея?
здравстуйте есть ли приложение моя хэя, на русском языке
як замовити додаткові мегабайти інтернету на хея код
Как восстановить номер
Как восстановить сим карту если потерял heyya
що означає » На даний момент абонент не може прийняти ваш дзвінок», коли телефонуєш з України в Польщу. Дякую
А можно как то сделать безлімітний інтернет?
как проверить остаток интернета
Проверка баланса — *108#, но будьте внимательны, оператор может брать плату за операцию. Лучше проверять на их сайте, в разделе Moja Heyah.
*150*159*1#
Dv sms czat 60955 пришло от т мобил и сняло 11злотих и это уже второй раз сто это такое напишите
не продливается действие карты после пополнения. Что делать? Спасибо!
Здравствуйте у меня заблокирован Айфон вашим оператором что делать
US T-Mobile
я не можу додзвонитися в польщу на номер оператора Heyah . мені щось кажуть по польськи і збиває дзвінок . а з польщі з цього номера зєднання є , підкажіть в чому проблема
Возможно, из-за границы Вы не набираете код Польши +48 перед номером.
Как настроить 4G интернет?
Постояно выбивает H+ или H-
Вы узнали как это сделать ,у меня также проблема
Долго не пользовалась сим картой.Как восстановить её снова?
Як перевірити залишок інтернету?
Чи працює хея на Україні?
Як вфдновити мережу на хея, пише шо не доступно
Хея повне гівно.Оператора можна очікувати вічність тарифи хто що хоче.Вранці доладовав у вечері заблоковано пише помилка .Одним словом цирк,поляцький.
Як перевірити залишок інтернету
як зробити щоб номер був активний на цілий рік
Смотрите на сайте оператора. Такая функция существует не для всех тарифов, активируется по-разному и дополнительно оплачивается.
Есть ли сейчас код для подключения за 10 злотых бесплатных звонков в Украину на один с номеров водафон или Киевстар?
Доброго дня! Хочу запитати чи можливо самій зареєструвати сімку находячись в Польщі, якщо так то як це зробити.
Як подзвонити до оператора у роумінгу?
+48 888 002 222
Помогите пожалуйста, как на Heyah :
Просмотреть остаток МБ ?
Как обновить тарифный план ?
Спасибо огромное
Тарас, обновить тариф можно путем активации нового. Насчет баланса – смотрите предыдущие комментарии. Вопрос уже много раз обсуждался.
Как мне перевести с плея на плей деньги или мегобиты интернета
Виталий, мне не известно о такой функции.
Как проверить на хея мб
Попробуйте *108#
не подходит, видно только баланс и срок годности, мегабайты не высвечивает.
*140*298*1# проверить количество мегабайтов на хея.
Приветствую! Интересует как работает и тарифицируется мобильный интернет Хея в роуминге.
1. Сколько стран входит в роуминг(покрытие)?
2. Какой рекомендуете приобрести выгодный пакет Хея в роуминге для использования интернета (нужно в день использовать минимум по 1 Гигабайту) ?
3. На сайте Хея в разделе Роуминг, есть предложение 3 Гига/на 7 дней за 50злотых. Вопрос. Если я в течении дня использую 3 Гига, что дальше? Начисление следующих 3Гига с моего счёта автоматически списывается в размере 50 злотых или как?
4. Могу ли я раздавать в роуминге интернет со своего телефона другим пользователям?
Анатолий, большинство Ваших вопросов нужно адресовать непосредственно оператору. Я могу лишь в общих чертах, в рамках своих знаний, дать некоторые комментарии.
1. Роуминг распространяется практически на весь мир. Другой вопрос, сколько стоит какая страна / оператор. Изучите этот документ от Хея.
2. Выбор пакета / тарифа основывается на Ваших субъективных требованиях. Мы не занимаемся мониторингом изменений, поэтому и рекомендовать что-либо не можем.
3. Это зависит от типа пакета. Бывает пакет «одноразовый», и после его окончания надо активировать следующий. Бывает цикличный на определенный срок. К примеру, на месяц, и после прохождения 30 дней автоматом спишется новая сумма и будет предоставлен новый трафик. Какой у Вас – сказать не могу.
4. Возможно, это зависит от Вашего тарифа, но мне о такой функции не известно.
Нахожусь в Германии, а карточка сим не подключается ни к одной сети.
Привет. Подключил пакет за 12.5. Но в Германии не подключает операторов. Почему?Мой номер 5** *** ***
Виктор, обратитесь с Вашим вопросом в техподдержку оператора. Мы не имеем отношения ни к одному из сотовых провайдеров Польши – мы исключительно информационный ресурс, и не можем помочь решить технические проблемы.
Скажите пожалуйста, какая будет стоимость минуты разговора в Европе(германия,франция),если мне позвонят с Украины на т мобайл?на т-мобайл подключен пакет услуг за 25 злотых на месяц.Спасибо!
Татьяна, мы не отслуживаем конкретных параметров всех тарифов. Это надо смотреть в правилах. Поищите на сайте оператора полный перечень Ваших условий.
Як розблокувати телефон в Україні, був куплений в Польщі????
Поясните, что именно заблокировано? Аппарат, симка?
Могу ли я подключится к акции находясь в ЕС?
Как я и говорила, можете, если акция распространяется на роуминг. Это зависит от конкретной акции.
Можно ли подключиться к акции в роуминге?Возможно ли пополнение баланса в роуминге?
Юлия,
1. Акция должна распространяться на роуминг, что бывает совсем нечасто. Иначе нет смысла подключать что-либо в роуминге.
2. Баланс можно пополнить из любой точки мира (ну, почти). Вы же не просите у них деньги, а свои отдаете. К этой операции все, как правило, относятся лояльно =)
Здравствуйте. Хочу подключить тариф 10 гиг за 25 зл. Сейчас акция. За 12.5 зл. Вчера отправила код. Ещё не активировали. Но сутки ещё не прошли. На счету 19 зл. что я сделала не так?
Камилла, уточните на сайте оператора точные условия акции. Нередко они распространяются только на новых клиентов, а уже подключенные платят полностью. Если средств не хватит, не включат.
Как проверить состояние трафика интернета сколько мегабайт осталось?
Посмотрите предыдущие ответы. Все, что я знаю по этому поводу, я уже сообщала.
Попробуй скачать приложение хея на андроид/айфон и оно тебе больше инфы покажет (средства и мб).
Як позвонити до оператора, щоб спілкуватись українською мовою?
Мне неизвестно о подобной функции у данного оператора.
Оператор хея, я как то включил почтовый ящик, и теперь не могу звонить не я никому, и мне, как его отключить
Василий, похоже, что Вы перевели аппарат в один из дополнительных режимов. Проверьте, не поставили ли Вы что-то вроде режима «Авиа», когда доступ есть только к голосовой почте или аналогичный.
Не пойму, я могу подключать за 0.28 злотых на сутки безлимитный интернет или что это? Или еще как написано если не активировать код на суточный на интернет за 0.28 злотых, то 10-100 гб даются за 6 злотых..не пойму в чем подвох, почему так дешево? Быть такого не может, задарма интернет что ли. Или там он только 2дж тянет? Или ЛТЕ тоже тянет? Мне надо безлим мобильный интернет или же от 100гб на месяц, мне хаэр брать или что посоветуете? Заранее спасибо!
Добрый день. Муж находится в ЕС, подключен к тарифному плану Хеа. Деньги на счету есть, но интернета нет (0 мб). Переключился на No Limit, но интернета все равно нет. Что делать?
Скажите,у меня был тариф 10 зл. за номер водафона,теперь я не могу подключиться, почему? Спасибо!
Евгений, потому что эта акция завершена. Теперь есть другая. Посмотрите, мы актуализировали информацию в статье по этому поводу. Детально разбиралась она несколько раз и в комментариях.
Як відімкнути акцію за 15 зл. на водафон і чи це можливо? Щоб її замінити на акцію за 28 зл. на києвстар.
Як перевірити стан GB
Дякую
Артем, самый простой способ – зарегистрируйтесь на их сайте в «Моя Хейя» и отслеживайте в личном кабинете.
Закінчився місяць за 25 злотих на хею. Як замовити зо 3 гб на тиждень. Дякую.
3Гб на 30 дней стоит 20 злотых (включение *100*861#, если у Вас соответствующий тариф). Возможно будет удобнее подключить за 25 злотых 10 Гб + безлимит звонки? Посмотрите это предложение здесь.
Приложение не чего не показует и пишет ошибку код 203
Як провірити ці 2000 мінут на хея
Как отключить приветствие на почте голосовой! Или можно как то отключить?
Александра, попробуйте зарегистрироваться здесь и изменить настройки.
Добрий день підскажіть будь ласка в 2017р був в Польщі зареєстрував сімку і в 2018 р в червні знову приїхав і вставив сімку і пише що не має покритя що потрібно з цим зробити?
Обратиться с ближайший офис продаж, чтобы узнать статус симки. Возможно она заблокирована. Там же и подскажут, что делать дальше.
Здравствуйте! Скажите, какой тариф подключить, чтобы просто были звонки?. Интернет не нужен и смс тоже.
Наталья, при всем желании, мы не может дать подобного совета. Выбирать только Вам. Предложений много. А звонки могут быть и внутренними, и по ЕС, и спецпредложения, к примеру, для звонков на украинские номера.
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! ПОДСКАЖИТЕ КАК АКТИВИРОВАТЬ ТАРИФ Smart L Heyah,ПОВТОРНО ?ПОЛОЖИЛИ ДЕНЬГИ НА НОМЕР ,А ПАКЕТ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ?
Для начала надо уточнить не заблокирован ли номер. Если долгое время не оплачивали, обратитесь в ближайший офис продаж – они подскажут можно ли его восстановить.
*140*200*7# Что это за услуга?
Если у Вас T-Mobile, наберите и узнаете. Правда тем самым Вы сразу согласитесь с шестью различными предложениями, включая маркетинговые, рекламные, передачу данных, обработку личных данных и т.п., но, возможно, разгребая спам, у Вас не останется времени на странные вопросы.
это в конце стати описано за минуты которве можно купить то ща них в украину на киевстар можно звонить? у меня хея XL
Роман, если Вы говорите о тарифах 0,15 / 0,28. То именно они сейчас и действуют.
Є ще та акція за 10 злот водафон безлім?
Не работает. Сейчас предлагается 0,15 зл / мин на Водафон или 0,28 на Киевстар, Vodafone и Lifecell. Как подключить / отключить написано в статье.
Подскажите пожалуйста, какой установить тариф, чтоб был интернет, звонки не важно, но чтоб не блокировали каждую неделю мою учотную? У меня сейчас 10 гб за 12.50 зл, можно и меньше главное, чтоб не надо было раз в пять дней счёт пополнять
Евгений, я не могут рекомендовать Вам конкретных тарифов – они все разные, и выгодны в различных условиях. Посмотрите все предложения, но выбирайте пакеты на 30 дней, а не пять.
Здесь, к примеру, они предлагают 10 Гб (и безлимит по звонкам) за 25 злотых / месяц.
Как дозвониться русскоязычному оператору
Ирина, на данный момент у нас нет такой информации.
как можно отключить услугу голосовой почты?
Как настроить интернет вручную? мегабайти есть , а подключения нет.
Попробуйте запросить через эту страницу.
Здравствуйте подскажите не могу активировать 10 шин за 12.50 злот деньги есть ввиду код* 150* 159* 2#
Виктор, не смогла понять вопроса – поясните. Но если проблема с активизацией пакета, лучше запрашивать ответ у оператора. У нас информационный портал о жизни иностранцев в Польше. По общим вопросам мы может помочь, но конкретику надо уточнять в техподдержке.
Подскажите пожалуйста код активации безлимитных званков Heyh на Киевстар,
Алексей, безлимита сейчас нет. Есть 0,28 злотых минута на Киевстар, Vodafone и Lifecell. Активируется бесплатно по номеру *150*156*2# (вызов).
Добрий день.підкажіть комбінацію як відключити голосову почту на хеї
Иван, наберите *100#, выберите Self service, а затем Voicemail. Для прослушивания сообщений — *1111
Добрий день!!!
Звоню з України на хею, не йде виклик, а зразу вибиває, гроші на рахунках є
Таня, возможно у Вас стоит запрет на международные звонки? Или вы набираете номер внутрипольским способом? В первом случае проверьте настройки. Во втором – набирайте номер через +48. Если ничего не поможет, обратитесь к своему оператору.
Доброго дня! Підкажіть як продовжити рік важності конта щоб не блокувало кожен раз номер
К сожалению, мне не известно о такой возможной у данного оператора. Могут только посоветовать установить их приложение, и попробовать выяснить что-либо через него.
Юлия Владимировна, подскажите пожалуйста, можно ли пополнить мобильный счёт через интернет с помощью банковской карты, и как это сделать?
Посмотрите по этой ссылке. Сама не пользовалась, поэтому способы оплаты не знаю.
Здравствуйте, как подключить тариф nowa heyah? Не нашла код активации. Или он распостраняется на новые номера?
Анна, посмотрите на этой странице. тут подобранны все интересующие Вас коды.
Подскажите пожалуйста, как проверить мегабайты на польском операторе хэя в тарифе где даётся 5 Гигабайт интернета? Второй раз уже обращаюсь к вам!
Ольга, обращений очень много. Обслуживаются они в порядке общей очереди на общественных началах. Поэтому задержки неминуемы. За это время Вы вполне могли посмотреть ответы на предыдущие комментарии – этот вопрос уже задавался и все, что мне известно я сообщала. Призываю Вас именно так и поступить.
Но мой совет – установите приложение. Тогда все параметры будут доступны более оперативно и бесплатно.
Подскажите какое приложение надо установить, как называется?
Ольга, посмотрите по этой ссылке.
Добрый день!подскажите,муж пополнил счет как всегда на 30 злотых,ему продлили на месяц тариф,а потом сняли все деньги!он обычно заказывал себе пакет мегабайт,набирав при этом комбинацию.а теперь не может ничего сделать!можно ли позвонить как-то украиноязычному оператору,разобраться в чем дело?
Ольга, мне неизвестно о наличии у оператора каких-либо специалистов, кроме польскоязычных. Попробуйте связаться ними через форму на сайте, составив вопрос с помощью переводчика.
Добрый день! Скажите, в тарифе Dniówka безлим на звонки внутри сети или на всех операторов Польши? Интернет тоже безлим или определенный объем на день все же есть?
Роман, речь идет о пакетах внутри тарифа Дневка. Они могут быть разными. Тот пакет, что за 0,28 злотых в день, подразумевает безлимиты на внутренние звонки / трафик.
Юлия Владимировна, именно это я имею ввиду, тариф 0,28 злотых на день включает безлимитный трафик?
Роман, да безлимитным было все, но только внутри РП. Однако я сейчас не могу найти на их сайте сведений об этом тарифе. Возможно, это временные проблемы, а возможно и изменения тарифов. Пока подождите активировать услугу.
Сейчас они во всю рекламируют другой пакет: 25 злотых в месяц, безлимит по звонкам, смс, ммс и 10Гб трафика (в ЕС – 1,61 Гб). Подробности здесь.
Добрий день!я далекобийник. Купив хея и користувався 6 мисяцив. Скажу чесно телефонували здебильшого мени. Але неочикувано и не повидомляючи мене з мене стали знимати гроши за вхидни дзвинки. И то дороще чим за вихидни. Польскои мови незнаю щоб подз. до оператора. Шо мени робить???
Если не знаете языка, попробуйте связаться через их сайт, сделав автоперевод. Вам нужно найти тариф, который будет удобен для работы по тем странам, в которых Вы пользуетесь телефоном.
підкажіть код активації вже підключеної акції на декілька номерів:безлім з хея на водафон за 10зт на місять
Перечитайте статью и комментарии. Акция за 10 злотых на один номер Водафон более не действует. Сейчас другое предложение.
Як подивитись скільки мгб залишилось?
Коля, посмотрите предыдущие комментарии.
Який код перевірки стану інтернету??
Пробуйте *108#, но услуга может быть платной. Лучше зарегистрируйтесь на сайте и проверяйте там.
Попробуй *140*298*1#
Доброго дня ,підключила тариф дньовка все добре прийшла відповідна смс зняті гроші ,але за 1,5 тижні моє конто заблоковане !!!! Чому ,може я щось не так підключила?
Люба, если после подключения все работало, но закончилось ранее установленного срока, возможны ошибки на стороне оператора. Свяжитесь с поддержкой.
Добрый. День. Возможно ли пополнить счет находясь на территории Германии?
Андрей, попробуйте через сайт оператора, в разделе «Оплата».
Здравствуйте.
Купил пакет с 10 гб инета.
В магазине проверили, что объём на числился по компьютеру. Но на телефоне, не включается интернет вообще. Модель телефона zte bled 601.
Подскажите, как настроить инет???
Сергей, самый простой способ – наберите в техподдержку, они пришлют Вам настройки. Заодно сможете выяснить только ли в них причина.
який номер до оператора?
Оксана, из РП с телефона Хейя * 2222, с другого оператора — 888 002 222. Из-за границы +48 888 002 222.
Доброго дня я підключив послугу безлімітні дзвінки і смс плю 10 гігабайт інтернету на 30 днів за 25 злотих, але за дзвінки на будь які опереатори польщі чи навіть на хея у мене стягується плата, підкажіть будь ласка що робити
Связываться с техподдержкой. Если все подключено правильно, возможна техническая ошибка. Но сначала посмотрите, в предыдущем ответе я давала ссылку на этот тариф. Там необходимо провести определенные тарифные переходы, чтобы эта функция заработала.
добрый день.как подключить безлимитные звонки по Польше и 10 гб интернета за 25 зл
Григорий, нужно перейти на «Дневку». Посмотрите здесь.
Доможіть відновити номер хея. Номер був зареєстрований тепер приїхав а мережі немає номер той дуже потрібний
Виталий, если прошел большой срок неактивности, могли и изъять номер. Обратитесь в ближайший офис продаж – они проверят и подскажут, можно ли что-либо сделать.
Не знала что акция за 10 злотых не действует, подключала с утра, деньги сняло, но звоню платно. Как вернуть 10 злотых?
Виктория, если это и возможно, то только через оператора.
Добрый день. Подскажите, что такое маркетинговое соглашение у хэи.
Сергей, поясните, в каком контексте Вы встречали это словосочетание?
10 GB za darmo dla Ciebie od Heyah! Wystarczy, ze zaakceptujesz zgody marketingowe, a dostaniesz zupelnie za darmo 10 GB do wykorzystania w kraju w ciagu 30 dni. Wpisz kod *140*200*7# i zatwierdz zielona sluchawka, aby zaakceptowac zgody, ktorych tresc znajdziesz na http://www.heyah.pl/zgody. Oferta jednorazowa.
Як замовити додаткові мегабайти в Європі хея
Самый легкий вариант – зарегистрироваться на сайте и посмотреть в личном кабинете.
Є можливість на підключення безлімітний інтернету?
Мария, посмотрите тариф «Дневка» в статье. Там указаны и номера подключения, и стоимости.
Работае услуга за 10 злотих звонков на Україну???
Яна, нет. Вступили в действие новые правила:
Либо на все номера Vodafone – 0,15 злотых / минута. Активация: *150*157*2#
Либо на все номера Киевстар, Vodafone, Lifecell — 0,28 злотых. Активация: *150*156*2#
Изменения в статью внесем в скором времени.
Здравствуйте. Как восстановить утерянную сим карту Хэя?
Катя, обратиться в офис продаж.
Уже нет,они предлагают за 0.15 грошей на все номера Водафон
Вы правы.
Добрый день! Ввожу комбинацию выдает ошибку.На активировать какой-то минимум пакет или сразу можно подключать номер? Спасибо
Александр, для начала необходимо активировать и зарегистрировать на себя сим-карту. Если это сделано, но ошибка возникает, обратитесь в техподдержку.
Действует ли услуга с хея 10 злотых на водафон Украина на сегодня???
Василий, посмотрите предыдущие комментарии. Все, что мне известно на данный момент, я сообщила в них.
Добрый день!Не удалось подключить один номер Водафон на Украину, пришла смс что акция с 26.03.2018 г. не действует, окончилась.
Людмила, как Вы можете видеть в других комментариях, такой вопрос уже поднимался, т.е. проблема возникла не только у Вас. Я не могу сказать ничего большего, но на сайте по-прежнему указано, что такая функция есть. Код активации * 150 * 157 * 2 # Ссылку можете увидеть в моем ответе на предыдущий комментарий.
Добрый день!Купил Heyah стартовый пакет,хотел подключить один номер Водафон на Украину,не получилось,вроде говорят,что уже нельзя.Это точно? Спасибо!
Александр, все работает по-прежнему. По крайней мере сайт оператора эту информацию подтверждает.
Дорий день. Как подключить роуминг на карточке я в Украине и карточка не роботает. А нужно чтоб роботала. Спасибо большое
Карина, для начала проверьте настройки телефона – во многих аппаратах роуминг по умолчанию отключен. Если это не поможет, обратитесь в техподдержку.
Существует у оператора хея бесплатный трафик по соцсетям- фесбук ,инстограм
Существует у оператора хея бесплатный трафик по соцсетям- фесбук ,инстограм
Александр, на тарифах Smart L и Smart XL (3 и 5 Гб трафика соответственно) чаты Facebook и Whats App – без ограничений. Но обратите внимание, речь идет именно о мессенджере Фейсбук. Посещение самой соцсети может влиять на трафик.
А как отключить акцию смарт хл?
Добрий день. Який код треба ввести, щоб перевірити скільки інтернету в мене є на Heyah smart xl
Посмотрите комментарии. Несколько вариантов уже рассматривалось. В крайнем случае, зарегистрируйтесь на их сайте и посмотрите состояние в личном кабинете.
Не могу звонить на украинские номера на польский звонит в чём проблема
Игорь, похоже заблокированы звонки за пределы РП. Уточните у оператора, возможна техническая ошибка.
Как отключить запрет вызова на Хею исходящим вызовы?
Кристина, поясните вопрос.
Как мене подключит Безлим интернет?
Назар, посмотрите тариф Дневка в статье.
Добрый день , я бы хотел отключить один номер водафон ,как мне это сделать? Спасибо!
Евгений, *140*273*8*00380*9_знаков_номера# или *140*273*2# и следуйте пунктам меню.
Добрый день.
Чтобы установить услугу за 10 золотых в месяц звонок в Украину, нужно вводить +380…. Или 00380….
00380, а далее номер телефона.
Здравствуйте у меня хея no limit за 25 злотых в месяц 10gb интернета закончилось но интернет есть и деньги со счета не снимает. Это типа месяц бесплатный. Или потом должен буду. Что это!???? Спасибо. Хорошего дня
Как отключить акцию за 25 злотых 10 Гб. интернету?
*140*298*2#
Як продовжити термін дії пакету тобто конта за 5 злотих на 30 днів
Сергей, если у Вас одноразовый пакет, то наберите код-активатор повторно. Если это циклическая функция, то пополните счет и деньги снимутся автоматически.
Здравствуйте, я сегодня купила карточку, мне установили услугу за 10 золотых в месяц звонок в Украину, а в итоге сняло все деньги, потому что она вместо +380…. указала 00380…. что мне теперь делать?
Звонить в техподдержку и объяснять ситуацию. Если вина работника – могут вернуть средства. Как минимум, надо исправить ситуацию на будущее.
Здравствуйте. В данный момент нахожусь в украине, в польше буду только в мае… к польскому номеру хея привязана польская банковская карта… пытаюсь зайти в свой банковский акк… подтверждение через смс… но смс почему-то не приходит… просил знакомых прислать обычную смс… она дошла… а с банка не приходит… что делать?
Алексей, честно скажу, не знаю. С такими проблемами сталкиваются многие. При этом при попытке выяснить, обнаруживается, что и банк, и оператор сообщения отправляют / перенаправляют. Проблем вроде как ни у кого нет, но факт остается фактом – смс не доходят.
Попробуйте проверить разрешен ли роуминг в самом аппарате. Если с этим все в порядке, попробуйте связаться с банком с польского номера и объяснить ситуацию. Возможно, можно временно перейти на украинский номер или получать данные на e-mail.
Привіт,як провірити залишок мегабай для інтернету на heyah?
Виталий, зависит от тарифа. Попробуйте *125*7#. Не исключено, что услуга платная. Лучше зарегистрировать на сайте и контролировать расходы в личном кабинете.
Доброго дня! Підкажіть комбінацію для інтернету 1 гб та для 2 гб на місяць для стартового пакета Хея та яка на даний момент ціна за таку послугу.дякую
Ксения, про 2Гб не знаю. Сейчас есть:
Эти объемы гарантированы только на территории РП. В других странах ЕС они значительно ниже.
Здравствуйте. Я хочу поменять оператор с orange на heyah без изменения номера. Как мне это сделать?
Игорь, обратиться к новому оператору. Такая функция есть у каждого, к тому же (иногда) за это есть и бонусная программа.
Доброго дня! Підскажіть будь-ласка який необхідно ввести код щоб вільно користуватися інтернетом по Європі і безлім дзвінки також по Європі у мене стартовий пакет Хея дньовка
Василь, такие тарифов много. Посмотрите, к примеру, здесь.
не могу подключить за 10злотых на vodafone, постоянно выбивает ошибку, деньги на счету есть, как дозвониться в службу техподдержки
*2222 или 888 002 222. Если из-за границы РП, то последний номер набирайте с префиксом +48.
Я купил карточку Хея за 10 злотых. Прочитал в инете что бы получить бонусы нужно отправить СМС со словом ТАК на номер 80575. Я отправил СМС и пропали деньги. Что делать? Боюсь что пополню счёт и деньги опять пропадут. Заранее благодарен. С уважением.
Виталий, чтобы воспользоваться интересующим Вас бонусом мало отправить СМС. Нужно выполнить и другие условия. Посмотрите, что пишет об этом сам оператор на этой странице.
Юлия Владимировна доброго времени Вам суток. Я не знаю польского языка и уже не хочу никаких бонусов. Я хочу получить ответ на свой вопрос: если я пополню счёт припустим на 5 злотых они у меня опять их заберут? Может дешевле выбросить эту карточку? Я не позвонил ни куда ни разу а 10 злотых пропали. Стоит ли дальше пополнять счёт или прекратить зря тратить деньги и звонить по Вайберу? Заранее благодарен. С уважением Виталий.
Виталий, я понимаю Ваше естественное желание получить ответ. Однако ситуация может быть разной. Официально, срок действия акции 30 дней и единовременно, но различные технические ошибки случаются нередко. Исправить их может только оператор. Как бы мне не хотелось, большим я Вам помочь не смогу.
добрый день, подскажите пожалуйста, какой выбрать оператор для связи в Польше, звонки и интернет. Период пребывания непостоянный, по 5 дней два три раза в месяц. Спасибо большое.
Сергей, операторов много, тарифов у каждого несколько. Выбрать можете только Вы сами. Посмотрите эту статью, в ней мы постарались сравнить основных операторов.
Добрый день!Подскажите как проверить свой тарифный план на карточке хея?И остаток мегабайтов?Спасибо.
Ася, баланс — *108#, но могут взять плату за услугу. Лучше зарегистрироваться на сайте и узнать все подробности в разделе «Моя Хея».
Подскажите, пожалуйста, пользуюсь Т-mobile и для звонков в Украину на Vodafone хочу подключить на карту Heyah! Как это возможно сделать?
Нина, насколько я поняла, Вы хотите перейти к новому оператору со старым номером. Это возможно. Надо связаться с техподдержкой, и они помогут. В некоторых случаях возможно сделать это через сайт.
Опишу как я переходил обратно.
Для перехода с Heyah на T-Mobile коды не сработают. В тарифе за 25 зл у него вдвое больше интернета чем у дочерней Heyah ))
Пишите в чат оператору T-Mobile, он переведёт вас на тариф Go (стартовый тариф T-mobile), пополните счёт чтобы было 25 зл и введите код. Укажите ему фамилию и номер паспорта на кого оформлена симка.
Здравствуйте! Скажи пожалуйста, если я покупаю стартовый Хея,регистрирую, подключаю 1-5 номеров Водафон, какие у меня будут тарифы по Польше? И есть ли какие-то обязательные платежи, если мне надо только звонки в Украину?
Марго, звонки, о которых Вы говорите, это отдельный пакет. Остальное – по Вашему тарифу. Какой Вы выбрали, по такому и оплата.
А є безліміт інтернет по Європі в heyah
Нина, мне такого не известно. Попробуйте посмотреть на их сайте.
Как отключить интернет?
Александр, перейдите на соответствующий пакет или отключите его в телефоне.
Скажите пожалуйста какой лучше выбрать пакет на интернет?
Виктория, это зависит от Ваших запросов. Есть 10 Гб + безлимитные звонки за 25 злотых. Есть другие пакеты. Посмотрите здесь.
Не использовала Sim около 6-ти месяцев так как находилась в Украине, подскажите, пожалуйста, как узнать не заблокирована ли она?
Елена, самое надежное – подъехать в один из пунктов продаж и уточнить у них. В некоторых случаях, даже если карта заблокирована, они смогут помочь вернуть ее в рабочее состояние.
Добрый день ! Какой комбинацией можно отключить 2 номера водафон , выбранные для звонков на Украину ? Из 3 введённых хочу уставить только один , могу ли я это сделать сама ? Или надо обращаться куда то ?
Ксения, наберите *140*273*8*00380*9_знаков_номера# или *140*273*2# и следуйте пунктам меню.
Подключил тарифный план за 25 зл, даёт 10 Гб и и д, хочу проверить остаток гб,какую комбинацию вводить ?
Попробуйте так: *125*7*# или SMS «Stan» (без кавычек) на номер 8010. Есть ли плата за услугу, и какая она – не подскажу, не знаю.
Установи приложение Т-mobile из плэй маркета, там всё увидишь.
Добрий вечер .подскажите как активировать услугу чтобы дзвонить на Украину на один номер безплатно 10 злотих на месяц
Это распространяется только на Водафон. *140*273*00380НОМЕР_ТЕЛЕФОНА#
Как зделать с 10 Гб на хея 2гб в ЕС тариф безлимитный за 25 зл
Пополнил счет на 25злотых активировал 10гиг интернета и через 10 дней акция отключилась. Почему?
Возможно, Ваш тариф подразумевает наличие неснижаемого остатка, который закончился. Это не более чем предположение – уточнять надо у оператора.
Не находит сеть,при пересечении границы Польща Германия,телефон исправен (украинские сим карты работают )айфон 6.В чём может быть проблема?
Андрей, проверьте настройки телефона. Роуминг должен быть разрешен. Возможно украинские симки этого не требуют, но польским точно нужно. Если не удастся решить вопрос, то обращаться следует к оператору. Помочь сможет только он.
Скажіть будь-ласка підключена акція на один номер на Україну за 10 злотих.Пише що активний але коли дзвоню то з рахунку знімаються гроші . Так повинно бути?Якшо пише безліміт на 30 дів
Ирина, это похоже на ошибку. Обратитесь в техподдержку за разъяснениями.
Добрый день. У меня та же проблема. Как обратиться в тех. поддержку?
Ольга,
1. Через сервис «Моя Хея» на сайте оператора.
2. По телефонам 2222 или 888 002 222 с номеров Heyah
3. По телефону 888 002 222 с других операторов. Если звонок из-за границы РП — +48 888 002 222
Большое спасибо! Решили проблему.
Як купити додаткові мегабайти на хеї в країнах Європи!!!!Бо там дається 1.5 г. А я їх використав уже.????
Андрей, многое зависит от тарифа и действующих правил. Вам лучше обратиться с этим вопросом к оператору.
Пол года назад купила стартовый пакет с паспортом в отделении Хея, карточку неделю назад потеряла , как можно востановить карточку с номером , я буду проездом в Польше только, останавливаться будем разве что на 10-15 мин.???
Галина, обратитесь в ближайший офис продаж. Они подскажут, а в некоторых случаях смогут и решить вопрос на месте.
Здравствуйте, я подключал безлимит за 10 злотых на украинский номер, прошол месяц,деньги со щета не снимаються, и звоню я на этот номер уже платно почемуто!! Хотел подключить его сново оно пишет что номер уже подключён, но звоню платно, объясните может его отключить и подключить сново,если да то как? Или как мне быть????? Могу ли я позвонить операторую хея и поговорить с руским оператором, если да то как??? Заранее спасибо!!!
Игорь, подсказать может только оператор. По русскоязычной техподдержке информации нет. Однако Вы можете попробовать связаться с ними через сайт и общаться письменно, с помощью переводчика.
Як перевірити залишок мегабайт на T-Mobile?
У меня нет такой информации.
Добрий день! Скажіть будьласка як користуватися акцією нелімітовані розмови з вибраними номерами на україну за 10 злотих 30 днів я поповнюю рахунок кошти знімає а акцію не підключає пише що я вже маю тей номер і я неможу ні підключити і незнаю як відключити.
Татьяна, если все делаете правильно, но возникает ошибка, надо обращаться к оператору. Только он может ее устранить.
добрый вечер как подключить минуты или безлим на звонки
Посмотрите в статье, в пункте «Дополнительные пакеты».
Добрий, я нахожусь на Украине и жду звонка с Польши. Как роуминг heyah в Украине, только пополню и сразу жрет деньги?
Алекс, в соответствии с тарифом (некоторые старые и вовсе не подразумевают роуминга). Смотрите договор.
Доброго времени суток!! Я купил симкарту хея, активировал её и пополнил щет на 30 злотых, но нет не интернета не безлим звонков на хея,обьясниье пожалуйста почему? И как активировать звонки и интернет??? Зарание спасибо!!!
Игорь, это вопрос к оператору. Причин может быть множество.
напиши слова так на номер 80575 в смс!!!
Добрый день, подскажите как отключить номер водафон , я сейчас в Украине и есть возможность пополнить счет, но не хочу что бы снялось 10 зл за один номер. Спасибо.
Игорь, наберите *140*273*2# и, в появившемся меню, укажите номер для удаления. Или через быстрый код *140*273*8*00380 и 9-значный номер#
Добрый день! Подключал второй номер Водафон, так вместо того чтобы его добавить, отключил первый номер. Потом пришлось подключать первый номер по-новому. Как правильно добавлять номера, чтобы не отключал предыдущие уже заведённые и оплаченные? Спасибо.
Евгений, очень странно, что произошло отключение первого номера. Похоже на ошибку оператора (спросите в техподдержке). По официальным данным все операции по подключению нового номера однотипны: * 140 * 273 * 00380 и 9-цифровой номер #. Соответственно, отличаться будут только подключаемые номера. Вот, посмотрите, что они сами пишут об этом: http://www.heyah.pl/oferta-karta-ukr
Здравствуйте. В сентябре пользовался симкой, только интернетом. Сейчас вставил симку и смотрю мне прислали СМС такого содержания:
«PKO Bank Polski: Informujemy, iz na rachunku 91102051120000790201145879 w dniu 29.11.2017 wystapila zaleglosc w kwocie 33,18 PLN. Wplaty nalezy dokonac
na rachunek nr 91102051120000790201145879.»
Это у меня образовалась какая-то задолженность и я должен ее погасить? А если не буду погашать, выкину симку, что тогда?
Yanis, это сообщение из ПКО Банка об образовании задолженности по счету. Мобильный оператор, видимо, не при чем. Больше похоже, что у Вас есть счет в этом банке, Вы его не закрыли, а обслуживание счета стоит денег. Вот и образовалась задолженность, а этот номер телефона был указан в качестве контактного. Если у Вас нет счета в этом банке, просто проигнорируйте сообщение.
Подключился за 25 зл.по акции.Телефон рабол,всё нормально.Через десять дней работать перестал,интернета нет,и я позвонить не могу.Высвечивает что я заблокирован и необходимо пополнить счот.
Всё это произошло как я выключил интернет,ранее такого не делал.
Теперь не могу включить.
Что делать?
Спасибо.
Андрей, попробуйте дозвониться с другого телефона по номеру 888 002 222.
20.11.17 г. подключился 10000 МБ. на месяц.
Сегодня перестал работать интернет,высвечивает надпись что я заблокирован,необходимо пополнить счот.
Хотя я подключился к акции на месяц.
Что делать?
Андрей, этот вопрос нужно задавать в техподдержку. Причин может быть множество: от технической ошибки до требований неснижаемого остатка.
Какой код для проверки мб?
Богдан, попробуйте *140*1#, а далее следуйте пунктам меню.
Скажите пожалуйста в Германии действительна акция *140*273*0038?
Женя, это акция польского оператора, вряд ли она будет распространяться на третьи страны. Но точно Вам сказать не могу. Уточните у оператора.
Доброго дня. В мене T heyah, підключена акція безлім за 25 злотих. Але ще хочу підключити акцію дзвінки на Україну Київстар. Допоможіть будь ласка.
Светлана, не поняла сути вопроса. *100*873*00380номер телефона# — 9 злотых в месяц и минута будет по 0,35 злотых.
Почему в Украине Хея вообще не работает, сеть не ловит вообще. В чем проблема?
Александр, мы не являемся представителями данной компании. Данный вопрос лучше задать на сайте мобильного оператора.
Если находясь в роуминге(в германии) я через меню *100# хотел проверить сколько мб осталось в роуминге но вместо єтого виключил карту с роуминга. Как мне находясь здесь обратно ее включить. Если набирать *100# пишет карта не зареестрирована. Как мне бить? Спасибо.
Андрей, только дозвонившись в техподдержку с другого телефона и объяснив ситуацию.
Привіт я хочу запитати,який термін дії стартового пакету Хейя?як його продовжити на рік?
Систематическая оплата услуг, автоматически продлит работоспособность карты. Если симка была заблокирована, то помочь сможет только оператор: позвоните в техподдержку или подойдите в офис продаж.
Скажите, пожалуйста, какой мне выбрать тариф чтобы заказать 3 номера МТС на Украину и был трафик хотя бы 2 Гб интернета? Спасибо.
Сергей, мне не известны тарифы со льготами на МТС. Только Киевстар и Водофон.
Вітаю.Скажіть,будь ласка,чи можна перекинути кошти з рахунку стартового Хея на рахунок Т-мобайл номера?
Нам не известно о такой функции.
добрий день ! як переказати в операторі хейя злоти на інший номер мобільного телефону ( теж хейя) дякую
Нет данных на этот счет.
Доброго дня! Підскажіть будь ласка чи будуть будь-які зміни при використанні Хея в Швеції, я маю на увазі в тарифному плані і інтернеті. Дякую!
Микола, если Ваш номер польский, то в Швеции он будет работать в роуминге и стоимость будет соответствовать роумингу Вашего тарифного плана. Если план недавний, то роуминга может и не быть по новому закону, но у старых тарифов до сих пор бывает, хоть и не всегда.
Підкажіть будь-ласка, як замовити одноразових бесплатних 5 гб інтернета?
Есть тарифы (например, Смарт XL), которые при пополнении включают в себе 5 Гб. Или Вы имели в виду что-то другое?
Здравствуйте.Почему на сот.операторе Хея звонки в Украину 0.69 zl,а в Беларусь 1 zl?Беларусь богатая страна?Сколько стоит сим карта что бы купить?Первоначальная какая сумма на счету должна быть?Какой тариф самый оптимальный и не дорогой на 30 дней?Сумма на счету которая осталась к примеру 5 zl она замораживается или нет?Я не израсходовал все деньги и 5 злотых осталось.
Денис, ни ценовая политика оператора, ни определение уровня благосостояния Белоруссии не входят в нашу компетенцию. Тариф подбирается из расчета необходимого: больше звонков или Гб, СМС или другие параметры. Остаток, как правило, не «морозится», а сгорает, но это зависит от тарифа.
Подскажите пожалуйста как отключить любимый номер оператора хея он не нужен и зачем платить за его .
Саша, самый простой вариант – через оператора.
Дорый день! Скажите пожалуйста подключене к оператору Хея. Приобритаешь сим карту а потом регестрируешь и пополняешь на определенную сумму.?
Кто пользовался данной услугой скажите пожалуйста 10 PLN за один номер, подключение происходит каждый месяц отдельно или один раз на все время до смены номера…
Существует отдельное предложение для звонков из Польши на номера украинских операторов:
Vodafone. Можно подключить к номеру Heyah до 5 номеров Vodafone, разговоры с которыми будут бесплатными. Стоимость подключения каждого номера – 10 PLN. Для активации вводится команда: *140*273*00380номер телефона# и нажимается «ввод». Каждый номер подключается отдельно.
Павел, все верно: покупаете, регистрируете, активизируете, пополняете.
Что касается номеров Vodafone, то 10 злотых оплачивается один раз при подключении за каждый номер. И по 10 ежемесячно за звонки за каждый номер.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, кто знает… Пакет хея заблокирован где-то пол года, нужно было зарегистрировать, но не захотели, взяли плей, теперь нам нужен этот номер… Как его разблокировать??
Спасибо))
Ирина, обратиться в офис продаж. Объяснить ситуацию. Если номер еще не передан никому, могут разблокировать.
Добрый день,подскажите пожалуйста комбинацию для перевода денег с heya на тот же оператор,если есть вообще такая функция.Заранее спасибо
Юлия, к сожалению, мне о такой функции не известно.
Подскажите пожалуйста,оператор хэя-сейчас нахожусь в Германии (наверное в роуминге)как пополнить и активировать мобильный и инет???
Отправляю слово start на 469,и приходит ссылка на их оф сайт…но там ничего не понятно
Ирина, находясь в роуминге, пополняют через сайт, если это возможно в стране роуминга. В Германии, насколько мне известно, такая функция есть. Чаще просят друзей / родственников, оставшихся в Польше, пополнить счет.
Вітаю.
Підкажіть, будь ласка.
Чоловік знаходиться за кордоном (по Європі), має стартовий Хєя.
Прострочив з оплатою і номер заблокований.
Чи можливо його розблокувати і ЯК?
Это зависит от срока блокировки и других параметров. В любом случае, обращаться надо или в офис продаж (в Польше), или к оператору.
Здравствуйте,могу ли я пользоваться хея польской симв праге и звонить по ней в Украину? Спасибо
Люба, конечно можете. Если роуминг подключен. Другое дело стоимость звонков, но это зависит от Вашего тарифного плана.
Как отключить акционные 10 мб и подключить тариф дньовка?
Надежней всего через оператора. Можно зарегистрировавшись на сайте, в личном кабинете.
Добрий день! Я підключив 1 номер на оператор Водафон Україна. Зняло 10 зл. Після того пройшов місяць. Я знов поповнив . Но тепер коли я дзвоню в Україну на той номер який підключив , то знимає гроші по хвилинно. Чому так? Як підключити знову 1 номер на Водафон Україна?
Валерий, если на момент снятия средств за услугу денег на счету не было, услуга автоматически аннулируется. Если Вы уверенны, что средства были вовремя, обратитесь к оператору за разъяснениями.
Доброго дня, підкажіть, будь ласка, я підключила на Україну акцію на до номери по 10 злотих, як можна відключити один із них, і перевірити чи вони підключені.
В одного із них закінчився місяць, а в іншого ні, але гроші знімає на два номери
София, самый простой и надежный способ – позвонить в техподдержку, он детально прояснят ситуацию.
смарт L включає безлім по ватсапу? Якщо ні, то яку комбінацію набрати, щоб замовити безлім або іншу хорошу пропозицію.Якщо можна номер телефону на гарячу лінію, але такий, щоб відповідав, бо вже 2дні не можна дозвонитись. Дякую.
Smart L включает безлимитный WhatsApp. Оператор: *2222 – с мобильного данного оператора или 888 002 222 – с других телефонов.
Сегодня весь день не могу дозвонится у оператору. У меня должен был вчера обновится пакет дневка. Деньги не сняли и пакет не обновили! Может есть еще Какой то способ связатся с оператором?
Александр, мне известны только *2222 и 888 002 222. Есть еще почта kontakt@heyah.pl и форма связи на сайте. Но какая у них оперативность ответа я не знаю.
какие тарифи есть для оператора heyah и какая комбинацыя для каждого тарифа?
Здравствуйте, Андрей. На сайте Хея все расписано. Ознакомится можете там.
Подскажите как на Хея подключить безлим?
Смотрите тариф Dniówka — там все описано!
Підкажіть будь ласка як підключити додаткові мегабайти на Хея і яка їх вортісь, якщо це можливо. Ті що були з тарифом я використав. Дякую
Добрый день, Ярослав. Посмотрите раздел «Дополнительные пакеты» этой статьи – там все указанно.
Я подключил 1 номер на Vodafone месяц прошёл. Как мне теперь подключить тот самый номер?Какая комбинация нужна?
Здравствуйте. Поясните вопрос.
Здравствуйте! У меня подключены 2 номера на водафоне в Украине, но на момент снятия денег за акцию, баланс был недостаточен. Сейчас я пополнила счет, но как активировать эти два номера?
Наталья, боюсь, что заново, оплачивая новое подключение.
Здраствуйте вожу код *140*273*и номер пишет дякую до свидания але пры цьому деньги несписываються уминя стартовый хеях
Добрый день, Роман. Это вопросы к техподдержке. Но сам номер странный – это первая часть кода для активации номера Vodafone. А где же все остальное?
Як провірити останки мегабайт їхня в тарифі дньовка?
Здравствуйте, Мария. Комбинацию клавиш, к сожалению, не подскажу. НО, если у вас мобильное устройство на ОС Android, тогда можете скачать приложение от Heyah. В нем вы увидите всю необходимую информацию.
Добрый день . Подскажите пожалуйста. Как поменять оператора «плей» на «Т-мобайл». Спасибо !
Здравствуйте, Александр. Попробуйте посмотреть здесь.
Як замовити 2 або 3 ГБ і яка вартість?
Здравствуйте, Маша. 2 ГБ у них нету такого доп тарифа, только 3.
Чтобы заказать дополнительные 3 ГБ интернета нужно набрать комбинацию на телефоне: *140*298*4# и кнопка вызова. Стоимость — 9 зл.
Доброго дня! Чи можна зараз підключити акцію на 5 номерів водафон в Україну? До якого числа можна здійснити активацію даної акції?
Добрый день. Это акция бессрочная. Как подключить и сколько стоит смотрите в статье.
Привіт . Мене цікавить послуга — Киевстар. Распространяется на три номера сети Киевстар или стационарных телефонов. Стоит услуга 9 PLN в месяц и снижает стоимость минуты до 0,35 PLN. Через 30 дней платеж автоматически снимается снова.
Подключение номеров осуществляется командой: *100*873*00380номер телефона# ( снижает стоимость минуты до 0,35 PLN. — на один номер Київстар бесплатно , а на всі інші по 0.35 ?
Добрый день. Абонентская палата услуги – 9 злотых в месяц. Минута стоит 0,35 злотых. Про бесплатные номера мне ничего не известно – обратитесь к оператору.
День общения (Dniówka) если я выберу количество дней 1 ,с меня автоматически будет сниматься каждый день 0,28зл? или то каждый день мне надо будет вводить код активации? а если выбрать на 3 дня, то это будет сразу сниматься за три дня 0,28*3= 0,84зл?
Добрый день, Настя. Насколько я знаю, в настоящее время это именно так – снимают раз в день 0,28 или раз в два дня 0,56, или в три – 0,84. Но операторы очень часто меняют условия тарифов – лучше сверяться с их официальной информацией.
Добрый вечер подскажыте я заказал услугу за 25 злотых 10 гб на 30 дней но скорость вообще плохая ели грузит что нужно зделать чтоб была скорость 3G или 4G по всей Европе?
Здравствуйте, Руслан. Аппарат и карта, поддерживающие эти виды связи, соответствующие настройки в телефоне. Если не поможет – звоните в техподдержку.
Здравствуйте, у меня номер т- мобайл, хочу подключить один номер для звонков на Украину и ничего не получается набираю код *140*273*00380….. И дальше номер# позвонить и пишет неправильный код ММI, возможно ли на т- мобайл подключение как иина хея..?
Лада, услуга работает только с Heyah.
Активировал на heyah 10гб за 25злотых а пришло 2.8гб а где остальные?
Здравствуйте, Игорь. Почему вы задаете нам этот вопрос? Свяжитесь с оператором и уточните интересующую вас информацию.
По польски не понимаю
В Хея должны быть операторы, которые говорят по-русски.
Муж купил стартовый пакет Te-mobile, положил на счет 50 злотых, такие были условия для 12 гиг интернета на 60 дней. (Он дальнобойщик и ездит по всех странах ЕС и не только) и спустя две недели интернет перестал работать, но мегабайты остались в прежнем количестве и остаток на счету тоже, подскажите что ему делать или как устранить проблему? Большое спасибо!!!
Елена. Пусть муж перезвонит оператору по номеру (22) 413 60 00. Насколько нам известно, то в T-Mobile произошли какие-то изменения по оплате роуминга от 15 июня 2017 года. Подробностей, к сожалению, не знаем. Поэтому рекомендуем связаться с сотрудниками T-Mobile.
Доброго дня! Підкажіть будь ласка, як можна перевірити залишок мб в тарифному плані Heyah Smart L?
Здравствуйте, если у вас мобильное устройство на ОС Android, тогда можете скачать приложение от Heyah. В нем вы увидите всю необходимую информацию.
Нет такого приложения. Хея обслуживается в т-мобайле
Пыталась подключить номер для звонков в Украину но пишет неправильный код активации или не правильный ммi. Хотя код такой как на сайте водится.
Любовь, перепроверьте правильность набора комбинации: *140*273*00380xxxxxxxxx# и кнопка вызова.
xxxxxxxxx — номер телефона украинского оператора.
Здравствуйте. Как отключить голосовую почту в heyah? Спасибо
Здравствуйте, Денис. Можно попробовать скачать мобильное приложение от Heyah, если у вас Android и поискать там способ или перезвонить оператору по номеру *2222 или 888 002 222.
*110*1# — активация голосовой почты.
*110*3# — проверка состояния голосовой почты.
*002# — отключение голосовой почты.
Внимание! Если вы не будете пользоваться Голосовой почтой 3 месяца, то услуга автоматически выключится.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какой то тариф или услуга для недорогих звонков в Россию?
Здравствуйте, Лиза. Для России, к сожалению, нету отдельных тарифных планов. Международный звонок в РФ составляет 0,69 зл./мин. на любой сотовый номер и стационарный.
Подскажите пожалуйста как дешевле звонить с помощью пакета Heya из Германии в Польшу? Спасибо.
Добрый день, Александр. Это вопрос к немецким тарифам оператора. Мой совет – выбирайте самые свежие, введенные после отмены роуминга. У них цена звонков по ЕС должна быть одинакова.
Доброго дня, підкажіте будьласка як мати 10 гігібайт інтернету за 25 злотих з оператором Т Mobile. Дякую
Назар, у них есть 12 ГБ на 60 дней. Чтобы подключить услугу введите *140*707# и нажмите вызов. Стоимость услуги 50 zł.
Добрый день как проверить остаток интернета по услуге AKTYWACJA?
Александр, если у вас мобильное устройство на ОС Android, тогда можете скачать приложение от Heyah. В нем вы увидите всю необходимую информацию.
Щоб отримати бонуси,хею потрібно поповнити на 25зл одним платежем
Але карти поповнення на 25 не має
Є на 5,20 і 50
Як поповнити???
Мария, можно в склепах купить на кассе на любую сумму или же оплатить через интернет на сайте https://doladuj.heyah.pl/heyah-client/#/home
Тариф Дньовка, підключений 1 номер на Україну, приходить смс про блокування рахунку, втмагаютьь поповнити, на рахунку 10 злотих другий раз з інтервалом прибл в тиждень
Здравствуйте. Некоторые тарифы и пакеты подразумевают неснижаемый остаток на счете. Возможно, у Вас как раз такой случай. Подробнее можете узнать у оператора.
добрый день, если подключен пакет интернета smart, будет ли он действовать по всей Европе, или только по Польше?
Добрый день, Алекс. Это может зависеть о времени подключение и других нюансов. Зарегистрируйтесь на сайте оператора и посмотрите все свои данные в «личном кабинете».
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у меня стартовый пакет Heyah могу ли активировать тариф T-Mobile по смс start на 469?
Здравствуйте, Роман. Для этого оператора есть свои пакеты СМС. На месячный срок можно активировать:
• 500 СМС за 5 PLN – активация: *100*96*1#
• 1000 СМС за 10 PLN – активация: *100*96*2#
Підкажіть будь ласка. Мій чоловік купив в Польщі карточку хея але її зареєстрували як на плей. Що можна зробити щоб переступати ту плей на хею
Добрый день. Ольга. Нужно связаться с оператором, к которому хотите перейти. Они с радостью подскажут последовательность действий.
Здравствуйте. Подскажете, как подключить 10 ГБ интернету на Хея за 25 злотых?
Какая комбинация? Спасибо.
Здравствуйте, Андрей. Отправьте смс со словом «AKTYWACJA» (без кавычек) на номер 469. Имейте в виду, что если Ваш тариф был не «Дневка», то он будет автоматически изменен на «Дневку».
как подключить безлимит с хеи на другие операторы в Польше?
Добрый день. Анатолий. Не понятен вопрос, поясните. Вы можете перенести номер на другого оператора, но тарифы у каждого свои.
Здравствуйте, как мне обновить услугу с Хеи на Водафон только на один номер? Сейчас у меня указанно три ранее используемые номера, а надо только один. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Юлия.
1. Сменить номер: *140*273*00380 нынешний 9-значный номер*00380 новый 9-значный номер# Иначе только через техподдержку оператора. Первая замена – бесплатно, вторая и последующие – 10 злотых.
2. Удалить номер: *140*273*8*00380 и 9-значный номер, который желаете удалить#
3. Еще один способ удалить: *140*273*2# появится меню, в котором нужно выбрать удаляемый номер.
Это коды для номеров Водафона.
Добрый день. Купил стартер HEYAH Smart XL. Там было 5 злотых… позвонил на Украину, хватило ровно на минуту, потом пополнил на 30 злотых и снова позвонил на Украину, и снова ровно на минуту. Сейчас не могу позвонить даже на польский номер, говорит чтобы пополнил счёт. С оператором по номеру *2222 дозвониться не могу(((
Отсюда вопрос: «НА*УЯ ТАКАЯ О*УЕННАЯ СВЯЗЬ?» Спасибо за прочтение.
Здравствуйте, объясните если не трудно, почему после активации тарифа «Дневка» у меня только бесплатные 5 гигабайт интернета а звонки платные. Или наоборот бесплатные звонки интернета нет.
Здравствуйте, Юрий. У «Дневке» несколько разновидностей. Посмотрите на сайте оператора в «личном кабинете» параметры своего тарифа. Там же Вы сможете изменять их.
Безлімітний інтернет на хея є щось таке?
Здравствуйте, Дмитрий. На данный момент нет, насколько мне известно. Есть безлимитные звонки + 10Гб за 25 злотых в месяц.
Здравствуйте. Как подключить номер Лайф- Украина к Heyah?
Добрый день, Галина. К сожалению, о такой функции мне ничего не известно. Попробуйте спросить в техподдержке.
Но как активировать такой тариф? И как он називается? И есть ли он на постоянной основе или только при подключении?
Здравствуйте, Виталий. Если Вы о безлимите, обратите внимание на тариф Dniówka. Только обязательно сверяйте его актуальность на сайте оператора – условия постоянно меняются.
Какую комбинацию набрать. Чтобы подключить без лимит звонки плюс 10 ГБ интернета за 25 злотых
Виталий, отправьте SMS с текстом «AKTYWACJA» (без кавычек) на номер 469. Если у Вас «Дневка» — включится сразу. Если другой тариф, потребуется подтверждение запроса.
Подскажите работает в этом операторе недавно запущенная фишка по использованию связи по всей европе без роуминга???
Здравствуйте, Макс. Да, есть такая функция – 2 злотых в сутки по всему ЕС. *140*70# — это номер подключения. Но необходимо мониторить сайт оператора – условия могут измениться.
Здравствуйте, после восьми вечера не набирает номера на водафон украинский..
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь к оператору. Мы тут бессильны.
Как проверить остаток мегабайтов, какой комбинацией цифр?
Добрый день, Юлия. Проверка баланса — *108#, но будьте внимательны, оператор может брать плату за операцию. Лучше проверять свои данные на их сайте, в разделе Moja Heyah.
Подключил акцию на номер в украину но всеравно есть деньги номер ввел правильно, что делать?
Добрый день, Андрей. На это Вам смогут ответить только техподдержка.
Здравствуйте как отключить тарифный план и звонить на 5номеров в Украину за 10злотых в стартовом пакете хея
Здравствуйте, Женя. Подключить украинские номера: *140*273*00380 и 9-значный номер #. Стоить будет 10 злотых за каждый номер в месяц. Про отключение / изменение тарифов нужно уточнять у оператора.
Здравствуйте ! У меня тариф smart m и два номера на Украину подключено, на сколько мне нужно будет пополнить счет, что бы все было активно
Здравствуйте, Оля. Стоимость тарифа плюс по 10 злотых за каждый украинский номер в месяц. В Вашем случае 34,98 + 10 + 10 = 54,98 злотых.
Здравствуйте,никак не могу подключить номер для Украины!!на водафон вообще пишет неполадки в сети!Что можно сделать? Неполадки только при выполнении именно этой операции!
Добрый день, Александр. Обратитесь к операторам сети.
Здраствуйте , пополнил счет на 30 злотых , подключено 2 номера на украину деньги не снимает как проверить роботает акция или нет
Здравствуйте, Влад. Возможно вы не правильно ввели код? Уточнить текущий тарифный план можно в оператора.
Месяц прошло в я через неделю пополнил счет и пишет что акция не э актывована
Здраствуйте интересует тариф дневка , получяеться при подключении снимает 3 злотых и на протяжении всего времени пока на щету будут деньги я смогу пользоваться безлимитным интернетом по 0,28 злотых в сутки?
Здравствуйте, Владимир. Да, если каждые 1,2 или 3 дня (в зависимости от выбранных условий) Вы не забудете активировать новый пакет. Так же некоторые тарифы подразумевают наличие неснижаемого остатка – это нужно уточнять у оператора.
У меня хея, я бываю в париже по работе, пользуюсь хеей, мне надо быть на свчзи всегда, а интернет в роуминге не работает, что сделать чтоб подключить
Добрый день, Евгений. В настройках телефона необходимо разрешить «передачу данных в роуминге». В большинстве случаев это помогает. Если нет – обратитесь к оператору.
Тариф дневка это за подключение 3 зл и потом каждый день по 0.28 зл. 3 зл каждый день не будет снимать?
Добрый день, Влад Сиденко. 3 злотых берется за подключение тарифа или при повторной активации (если отказывались от тарифа).
Wybrany numer w ramach Oferty można dezaktywować poprzez wysłanie ekspresowego kodu
*140*273*2#, wybierając w menu numer, który ma zostać usunięty lub poprzez wysłanie
ekspresowego kodu *140*273*8*00380 i 9-cyfrowy numer# podając numer, który ma zostać
usunięty.
Здравствуйте. Подключил в хее пакет Smart XL но при этом в интернет заходит за деньги а не за мегабайты. В чем может быть проблема?
Здравствуйте. В пакет Smart XL входит 5Гб Интернета. Остальное оплачивается отдельно. Если у Вас происходит списание средств до окончания этих 5 ГБ – обратитесь к оператору за разъяснениями.
Здравствуйте, будет ли активна сим карта Хея в Италии? И какой тариф более выгоден?
Добрый день. Работать будет, но если сим-карта приобреталась в Польше, стоимость будет выше. Выгодность тарифа зависит от направления звонков. Если разговаривать Вы будете с Италией, то, вероятно, рентабельней приобрести там местную карту.
Як можна замовити додотковий пакет інтернету у тарифі Smart M і за скільки грошей?
Здравствуйте, Тетяна. Додатковые пакеты:
50 Мб 5 pln *125*7*21#
100 Мб 10 pln *125*7*22#
500 Мб 12 pln *125*7*23#
1 Гб 15 pln *125*7*24#
Скажіть будь-ласка, чи можна одночасно на хeyah в Україну на водафон підключити безлімітні дзвінки та інтернет
Здравствуйте, Мирослава. Можно подключить до 5 любых украинских номеров по стоимости звонков на них 10 злотых в мес. за каждый. Про интернет – поясните, вопрос не понятен.
Какой код нужно ввести чтобы подключить один номер на безлим в Україну за 10 злотых
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость входящих звонков из водаыон на хею
Здравствуйте, Дарина. Это зависит от выбранного тарифа. Этот вопрос лучше задать специалистам Vodafone.
Можно ли в хее, тур.план Smart, активировать 5 номеров на водафон? Зарание спасибо.
Здравствуйте, Дмитрий. Можно. Для этого введите *140*273*00380 і 9-цифровий номер## и нажмите вызов
Как отменить эти номера? На украину
Здравствуйте, Антон. Нужно ввести код деактивации. Созвонитесь с оператором, он подскажет.
Приходит смс и написано, если хотите отменить, то укажите код *140*273*3#, но это не срабатывает. (((
Ето так но немогу позвонить теперь на номер который подключил сразу вибивает вызов завершон
Обратитесь в техподдержку.
Доброго дня. підкажіть як звернутися до оператора???
Наталья, через форму обратной связи на сайте или по телефонам * 2222 или 888 002 222.