Тарифные планы оператора Play (Плей) в Польше

Статья доступна на украинском

Комфортное пребывание в Польше, вне зависимости от цели и сроков нахождения в стране, складывается из множества различных факторов. Однако все эти процессы будут не полноценны без современных средств коммуникации – мобильной связи, интернета и т.п.

В Польше существуют несколько операторов, предоставляющих услуги мобильной связи. Мы смогли протестировать один из них – это мобильный оператор Польши Play, опытом использования которого и хотим поделиться в данном материале.

UPD. 22.02.2024. С 1 марта увеличиваются цены на услуги оператора PLAY

С 1 марта 2024 года изменились цены на звонки, SMS и MMS на национальные сети мобильной и фиксированной связи, а также тарифы на услуги международного роуминга в Великобритании и Гибралтаре.

Изменения касаются предоплаченных предложений, которые представляются под брендом Play, в частности:

  • Цены на звонки, SMS и MMS на национальные мобильные и фиксированные сети. Минута разговора, одно СМС или ММС будут стоить 0,79 злотых.
  • Отменяются действующие ограничения на максимальную стоимость минуты разговора или максимальную стоимость всего звонка на номера Службы поддержки.
  • Изменяется стоимость передачи данных в международном роуминге в Зоне 1 (будет 3,60злотых за 100 Кб) и Зоне 2 (4,80 злотых за 100 КБ).
  • Корректируются правила относительно сумм и срока действия пополнений в предложении «Formula Play na Kartę».
Пользователям не нужно предпринимать каких-либо мер, новый тарифы начнут действовать автоматически. Не желающие принимать вышеуказанные изменения, по заявлению оператора, могут расторгнуть договора до 1 марта 2024 года без каких-либо негативных финансовых последствий.

Зачем нужна местная связь?

Какая бы цель поездки в Польшу не стояла – путешествие, учеба или работа – мобильная связь Плей в Польше будет уместна:

  1. Во-первых, потому что это более выгодно, чем пользоваться иностранным провайдером, и значит оплачивать роуминг.
  2. Во-вторых, для оформления многих документов необходимы контактные данные, и если соискатель уже находится в Польше, то связаться с ним легче по местному номеру.
  3. В-третьих, местного провайдера легче обслуживать – оплачивать, связываться с техподдержкой, лучше покрытие и пр.

В результате, использование польской мобильной связи не просто удобно, но и крайне желательно, с точки зрения выгоды и возможностей.

Где купить симку Play?

Приобрести карту данного оператора труда не составит. Представительства бренда имеются в большинстве торговых центров – это павильоны с соответствующим логотипом. Однако еще проще сделать это в газетных ларьках, таких как «RUSH», которые располагаются возле автобусных остановок.

Если речь идет о туристе, плохо знающем польский язык, можно просто указать пальцем на стартовый пакет Play или произнести: «Попро́шэ па́кет старто́вы до Плэй». Стоимость сим-карты варьируется в пределах 5-9 злотых.

C февраля 2017 года польское законодательство установило обязательную персональную регистрацию сим-карт. Соответственно, для приобретения стартера потребуется удостоверение личности. Все номера, приобретенные до этого, необходимо зарегистрировать, в противном случае они перестанут работать.

Как активировать сим-карту?

Став обладателем карты Play необходимо провести ее активацию. Разумеется, сначала нужно установить ее в телефон – вряд ли это вызовет трудности, особенно если учесть наличие в любом стартере симок двух видов: обычную и мини.

В зависимости от выбранного тарифа существует большое число различных кодов оператора Play, введя которые оплачиваются пакеты услуг или подключаются определенные функции (подробнее ниже). В некоторых случаях есть вариант включения бесплатных услуг на несколько дней. Введя один из этих кодов, приобретенная сим-карта активируется.

Самым простым способом активации является звонок на любой номер! Вставьте симку, включите аппарат, наберите номер – и тариф активирован.

Перенос номера

Как и другие операторы, Плей предоставляет услугу перехода к нему от других провайдеров с сохранением номера. Более того, компания предлагает бонус за такую операцию всем, перешедшим от конкурентов:

  • Отсутствие блокировки на год.
  • 20 Гб трафика интернета сроком на 60 дней.
  • 200 zł на разговоры на два месяца.

Чтобы перейти в Play со своим номером необходимо выполнить ряд простых шагов:

  1. Явиться в один из салонов оператора (найти ближайший можно здесь).
  2. Взять с собой удостоверение личности и телефон с сим-картой, которую планируете перенести.
  3. Заявить сотруднику о своем желании и… все! Все остальные операции выполнит работник Play.

Сигналом удачного подключения является специальное СМС-сообщение, пришедшее на ваш номер. Сроки переноса могут быть разными – подробности сообщит сотрудник салона.

Тарифы оператора Play в Польше

Оператор Play славится большим числом различных предложений. Узнать подробности и самые актуальные данные можно на сайте провайдера. Мы же предоставим несколько самых популярных, в т.ч. тех, которые подключаются сейчас, и несколько старых, но продолжающих использоваться.

Обратите внимание, что у большинства услуг имеется срок, за который они должны быть получены. Неистраченные минуты и мегабайты переносятся на следующий период, но только при своевременной оплате нового пакета. Подключаются тарифы путем приобретения их на сайте оператора.

Данные услуги предоставляются в виде пакетов при заключении договора. Важно, что обозначенное количество минут, СМС и ММС одинаково для использования и внутри Польши, и при европейском роуминге. Трафик интернета для каждого случая свой и будет обозначен отдельно.

RODZINA w Play na Kartę

Это тариф из т.н. «Семейной» серии. Суть его в том, что несколько пользователей (от 2 до 8 человек) объединены в общую группу, пополнением счета и подключением/отключением услуг в которой занимается один человек (администратор).

План очень удобен для членов семьи, где отслеживанием затрат и контролем за функционированием занимаются родители. Но тариф применим и для группы друзей, небольшого предприятия и т.п.

Обратите внимание, что администратор вправе активировать общие услуги, но каждый член сообщества может заказывать и индивидуальные. Любой участник группы имеет возможность в любой момент ее покинуть.

Параметры указаны для каждого члена сообщества. Создать группы и подключить участников можно только через мобильное приложение Play 24. Технологию подключения можно посмотреть и на видео:

Стоимость услуги – 25 злотых с человека в месяц. За эти деньги вы получите безлимитные звонки и СМС, а также безлимитный интернет, из которого только 15 Гб на полной скорости.

Oferta na kartę (предоплаченные пакеты)

Все пакеты циклические, т.е. по истечению месяца будет снята очередная сумма, и пакет пролонгируется на следующие 30 дней. При отсутствии средств, пакет будет отменен.

M L XL
Стоимость 35 zł 40 zł 45 zł
Звонки и минуты
Интернет 40 Гб

+1200Гб на год*

50 Гб

+2400Гб на год*

60 Гб

+4800Гб на год*

Подключение *111*1224*1# *111*1225*1# *111*1226*1#

* по 100/200/400 Гб соответственно ТП ежемесячно за своевременное продление пакета.

Подключить пакеты можно так же через приложение Play24. Обратите внимание, сведений о роуминге (в т.ч. о трафике) в других страна ЕС нет.

В случаях нехватки трафика, мобильный интернет можно докупить отдельно. Эти пакеты одинаковые для всех тарифов и будут представлены ниже в отдельном подразделе.

Выгодные тарифы Play для украинцев

Для звонков на номера украинских операторов Play представляет несколько интересных решения, помогающих значительно экономить средства. Выбор зависит от интенсивности разговоров, и имеющегося тарифного плана (в некоторых случаях). Как узнать действующий тариф смотрите ниже в разделе «Полезные коды».

Речь идет о трех пакетах, отличающихся ценой и количеством интернет-трафика. Внутренние звонки, СМС и ММС – без ограничений. Есть специальные пакеты минут для звонков на украинские номера Kyivstar, Vodafone и Lifecell.

Пакет UA M Пакет UA L Пакет UA XL
Цена в месяц 35 zł 40 zł 45 zł
Интернет 30 Гб 40 Гб ∞ (50 Гб на максимальной скорости)
Дополнительный интернет в год 1200 Гб по коду *111*1230*1# 2400 Гб по коду *111*1233*1# 4800 Гб по коду *111*1232*1#
Звонки на украинские номера 1000 мин 1000 мин 1500 мин
Подключение *111*1227*1# *111*1228*1# *111*1229*1#

Несколько слов о дополнительных Гб интернета. У каждого пакета свой код активации программы. Указанная величина делится на 12 месяцев. Первая часть (например, 100 Гб при 1200 Гб в год) предоставляется сразу после активации по указанному коду или в приложении Play24. Далее будет предоставлено еще 11 раз по 1/12 от общего указанного количества ежемесячно, при своевременном обновлении циклического пакета. Каждая часть дополнительного трафика выдается на 30 дней.

Дополнительные пакеты интернета

В случае необходимости можно подключать дополнительные гигабайты на 30 дней:

  • 5 злотых – 1 Гб.
  • 10 злотых – 4 Гб.
  • 15 злотых – 6 Гб.
  • 20 злотых – 10 Гб.
  • 30 злотых – 30 Гб.

Все дополнительные гигабайты подключаются через приложение Play24. При подключении обращайте внимание одноразовый пакет подключается (закончится по истечение месяца или трафика) или циклический (будет снимать указанную сумму раз в месяц, продлевая пакет на новые 30 дней).

Все указанные параметры применимы для использования внутри Польши. Услуги роуминга оплачиваются отдельно и зависят от тарифа. Подробнее можно посмотреть в документации на сайте оператора.

Как пополнить счет Play?

Оператор по-прежнему принимает оплату привычными способами:

  • Картой пополнения.
  • Через салон Плей.
  • В банкоматах и т.д.

Однако наиболее простым представляется метод оплаты через сайт doladowania.play.pl. Перейдя на этот специальный ресурс можно внести на счет средства через банковскую карту, интернет-банкинг всех ведущих финансовых учреждений РП и другими удобными способами.

Кроме этого, можно подключить к своей карте автоматический платеж и счет, на указанную сумму, будет пополняться периодически без вашего участия.

Полезные USSD коды

Следующие коды могут пригодиться вам, вне зависимости от выбранного тарифа. После введения любого кода необходимо нажать кнопку «Вызов». У конкретных тарифов могут быть дополнительные номера, уточняющие или управляющие услугами.

Как проверить остаток интернета на Play?
Как узнать свой номер телефона Play?
Как проверить баланс на Play?
Как узнать свой тариф на Play?
Как проверить минуты на Play?
Как проверить количество СМС на Play?

Обратите внимание, что телефонный код РП «+48», с которого начинается любой номер. Однако внутри сети код можно опустить. IMSI код оператора Play 2600600.

Как настроить интернет, если не работает?

  • Отправьте слово PLAY на номер 9999. Должны прийти СМС с настройками. Если нет, то переходите к следующему пункту.
  • Зайдите через другое устройство на эту страницу и заполните форму «ручного» заказа параметров. Если и это не помогло, попробуйте установить параметры самостоятельно. См. п.3.
  • Internet (APN Internet):
    • punkt dostępu (apn): internet
    • numer dostępowy: *99#
    • nazwa użytkownika: Отсутствует
    • hasło: отсутствует
    • dns: dynamiczny

Преимущества и недостатки

Рассматривая польский оператор Плей, следует выяснить, что было не удобно при пользовании? Пожалуй, есть всего два основных недостатка:

  • подзабытые уже в странах СНГ сроки на оплаченные услуги;
  • необходимость регистрации номера на конкретного человека.

Не очень большие неудобства, согласитесь. Особенно если учесть достоинства, которые предлагает польский оператор Play:

  • уверенная зона покрытия практически по всей стране;
  • недорогие услуги;
  • бесплатные звонки внутри сети (для некоторых тарифов);
  • простота в получении и продлении услуг;
  • доступность сим-карт.

Мобильная связь Play в Польше необходима любому иностранцу, которому нужна связь с родственниками и интернет. Если вас заинтересовал мобильный оператор Play в Польше, официальный сайт компании play.pl. На нем вы можете найти еще больше полезной информации.

Конкурентами этого оператора мобильной связи в Польше являются:

У каждого из них есть выгодные тарифы для звонков, СМС и интернета. Ознакомиться со всеми ними сразу можно в этой статье.

Мы поделились опытом сотрудничества с оператором Play, который показался наиболее выгодным. Постарались охватить все основные вопросы, связанные с тарифами, но, если что-то осталось неясным, оставляйте свои вопросы в комментариях – постараемся ответить.

3.2/5 - (277 голосов)
Предыдущая статья

Сколько зарабатывает фрилансер в Польше?

Следующая статья

Как ускорить возврат налога в Польше?

Смотреть комментарии (654)
  1. Марина

    Можно ли деньги с сим карты плей перевести на банковский счёт или на другой номер

  2. Дмитрий

    Добрый вечер, У меня заблокировали и отключили мой номер телефона за неуплату. Могу ли я восстановить свой номер? Или это уже не возможно?

  3. Самир

    Добрый день! Я приобрёл безлимитный интернет через play24 и мне пришло уведомление, что будет каждый месяц сниматься сумма для нового пакета. Как я могу эту функцию отключить, чтобы не снимали деньги по окончании пакета? Спасибо!

  4. Муж заехал в Швейцарию и у него пропал и роуминг и мобильная связь. Можно ли что-то сделать?

    1. Швейцария — это не ЕС. Активируйте за деньги и звонки и интернет (дорого).

    1. Да конечно можно, нужно прийти в салон play с паспортом, или другими документами, и сделают карточку бесплатно

  5. Алексей

    Нахожусь в Франции. Связь отсутствует. Как подключить роуминг от Play?

  6. Скажите пожалуйста как заказать дополнительные мегабайты? На счету 40 зл. Не знаю как заказать. Спасибо.

  7. Руслан

    Не получается подключить интернет, ввожу код *111*969*1#,и не получается? В чём причина.

  8. Маргарита

    А у вас есть бесплатные звонки к вашим операторам? За звонок сняло 5 злотых, за другой номер спросила у того же оператора и с номера сына сняло тоже 5 злотых… а помощи нет никакой, деньги снимает, а пакет Solo M так и не подключает второй день… какой то бред…. так сколько мне надо ложить ещё денег? если у вас бесполезная консультация у оператора стоит прилично ?

  9. Маргарита

    Подключаю solo xl ,снимает 35зл и не подключают к интернету
    И так уже второй раз

  10. Вячеслав

    Какой тариф лутше подключить для интернета по Польше и странам ЕС работаю водителем и езжу по всей Европе

  11. Максим

    Не кому не советуйте этот Play потому что это не связь а не знаю что,захожу в здание пропадает связь а интернет пишет что в роуминге хотя нахожусь в 10 минутах от Вроцлава,говно а не Play

    1. Сергей

      Нахожусь в Голландии.Только выехал с Польши,пропала связь.Через вай-фай,хотел поменять тариф на соло XL.Пополнил счёт на 40 злотых,жду код,а код не приходит,т.к. нету сети.Как выйти из ситуации?

  12. Виталий

    Здравствуйте, нахожусь на территории Республики Беларусь, не работает польская сим карта play. Как активировать? Роуминг подключить?

  13. Как подключить интернет роуминг плей, чтоб работал интернет в Германии??)

  14. Привет, я подключил тариф solo s, деньги списались, но позже я опять отключил этот тариф. Как можно вереуть средства ?

  15. Подключили пакет Solo XL, интернет подключился, а звонки сбрасывает. Звонки только внутри сети?!

  16. Олена

    Наскільки потрібно поповнити рахунок щоб був безлімітний інтернет

  17. Василий

    Добрый день. Не работает роуминг. Подскажите как включить, пожалуйста.

  18. Скажите пожалуйста, я небыл в Польше 1.5 года симка PLAY есть у меня я могу неё дальше пользоваться или мне нужно купить новую

      1. Дмитрий

        Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему не работает сим карты play в Украине?

  19. Тетяна

    Доброго дня! Яку комбінацію клавіш потрібно набрати для того щоб деактивувати SOLO L

    1. Пакеты можно удобно включать и выключать в приложении Play24. Повторяющийся пакет будет отключен, если вы не внесете достаточно средств на свой счет в запланированную дату продления. Если вы предпочитаете отключить пакет с помощью кода раньше, введите:

      • *111*572*2# для пакета Solo S
      • *111*978*2# для пакета Solo M
      • *111*571*2# для пакета Solo L (15 ГБ)
      • *111*210*2# для пакета Solo L, включенного до 25.06.2020
      • *111*203*2# для пакета Solo XL
  20. Сергій

    Чи можливо перекинути кошти з одного номера плей на інший? Дякую

      1. Владимир

        Это такое бедствие если честно ! Почему в любой стране СНГ у оператора есть такая функция, а в Польше нет! У меня почему то при оплате выставляет сразу старый номер. Я так потерял уже 100 злотых ,а перевести на мой не могу! Непродуманно абсолютно! Пустил деньги на ветер !

  21. Здравствуйте, нахожусь в роуминге,подключен пакет SOLO XL,но интернет снимает деньги со счета а не мегабайты

  22. Татьяна

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как подключить безлимитный интернет в тарифе Play na kartę od NOWA

  23. Алена

    Добрый день. А если счет сим карты Плей не пополнялся больше полу года, карточка действительна? Как вообще проверить действительность карты, и стоит ли пополнять счет на такую карту?

  24. Добрый день,услуга подключена,если пополнить щет на плей то он автоматически подключить услугу заново или нет,

  25. Виталий

    Не пользовался симкой плей больше года на счету нет денег приехал в польшу сейчас. Симка пишет не зарегистрирована как поновить?

  26. Наталия

    У меня тариф internet na karti а подключить 1000 минут на Украину не могу. Почему?

  27. Добрый день
    Как мне получить смс в украине?
    Просто симка была активна только в Польше, в Украине она не работает(((
    Мне нужно получить смс с банка
    Вобщем, как сделать активный номер в Украине??

    1. Олег, попробуйте проверить, и если надо, сменить настройки смс-центра на данные того оператора, который оказывает услуги роуминга. Иногда они автоматически не меняются.

      1. Рамин

        Уменя ечть интернет я был славакии автоматическии подключилься интернет переехал в Чехию интенет роминг не подключаеться а интернет у меня 4 Гб

    2. Я в Украине включаю симку (она в режиме роуминга) и таким образом получаю смс-уведомления с банка.

  28. Владимир

    Добрый день
    Как мне получить смс в украине?
    Просто симка была активна только в Польше, в Украине она не работает(((
    Мне нужно получить смс с банка
    Вобщем, как сделать активный номер в Украине????

  29. Татьяна

    Добрый день. Подскажите пожалуйста почему на территории Украины не работает оператор PLAY. Как это можно исправить? Очень нужнл для с вязи с банком в Польше

    1. скажите пожайлуста, вы решили эту проблему? у нас такая же просто сейчас

  30. Дмитрий

    Здравствуйте. После подключения безлимита на play возможно раздавать интернет на другие устройства или услуга платная ?

    1. Я раздавал, просто не везде потянет два устройства, у плей плохое покрытие

  31. Геннадий

    Jednorazawy kid sms:6588 identyfikator wiadomosci: немогу использовать карту в айпад 2

    1. Вчора поповнив шот вів код щоб телефонувати на Україну сьогодні не можу дзвонити даже по Польші

      1. Александр

        Здравствуйте. Эти операторы не в состоянии решить проблемы в Плей. И звонки к ним Платные!!!! Ну просто нонсенс. Постоянно деньги заблокированы на счёте, даже в день пополнения. Испортился Плей

      2. Я нахожусь в Голандии, карта play стала не активна, как вернуть активность

  32. Купил телефон самсунг j3 в салоне плей ,приехал на украину а он заблокирован только под сим от плея . Как разлочить ?

  33. Приехала на Украину Нужно Получить смс с польской карточки, роуминг не подключился, связь не работает что делать, как подключить роуминг

    1. Анна, проверьте настройки самого телефона – иногда роуминг по умолчанию запрещен. Если связь появится, а СМС не будут приходить, надо будет изменить параметры смс-центра на те, что использует оператор, предоставляющий роуминг.

    2. симка подвязана под польскую карточку мне пришла последняя получка на карту пко банка так как сим польская нету сети немогу получить смс подверждение что делать

  34. Хотел подключить безлимит на месяц и при вводе кода ошибся на одну цифру ввел *111*792*1# вместо *111*793*1# списалось 50зл. Можно ли переподключить безлимит заново или уже с концами?

  35. Антон

    Приехал на Украину Нужно Получить смс с польской карточки, роуминг не подключился, связь не работает что делать, как подключить роуминг

    1. Приложение плей24, нужно подключить роуминг за границей и все будет работать

      1. konstiantyn

        прикол в том,что бы зайти в плей мне надо получить смс…а смс не приходит…

      2. Карина

        Как его подключить? Я зашла в приложение полей 24, подскажите пожалуйста

  36. Ольга

    Добрый день! Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема — в Украине сим карта не ловит сеть ни на одном устройстве!

    1. Александр

      Не могу подключить безлимитный интернет по оператору play, пополнил счёт на 50 злотых, ввожу код *111*793*1#, пишет что услуга не доступная, попробуйте позже. Подскажите что нужно сделать.

      1. Сергей

        Проверьте счет в при *101# у вас покажет 30 а зайдете в play24 а там уже 22 всмысле деньги они снимают за любое нажатие кнопки на телефоне, оператор похуже наших, развод на каждом шагу, а в магазине на любой вопрос говорят «не знаю может быть»

  37. виктор

    здравсвуйте. возможно ли перекинуть деньги с телефона на телефон если да то подскажите как? спасибо.

  38. Люди, не купуйте СІМ карток оператора Плей!! Вони обманюють на гроші!!!!1111 Я вже дітям сказав, шоб не платили шшахраям!!! А зараз діти з Польші до мене дзвонять за 0,19 зл, на мій номер Lifecell, у них оператр Ключ, чули про такого? Кажуть, що хороший оператор!

    1. Дарья

      0,19 за минуту только на Киевстар за 25 злотых выгоднее чем 1000 бесплатных минут на Киевстар Водафон за 25 злотых в Плейе? Каким образом?

  39. Евгений

    Здравствуйте, подскажите как подключить 10гб интернета за 25злотых

  40. Наталья

    у мужа тарифный план Play Red Bull MOBILE. При выезде и Польши в Германию пропал интернет. Что делать?

    1. Александр

      Можно. Заходите в play24, деактивируете пакет,если ещё не прошёл месяц, потом через код опять проводите активацию.

  41. Екатерина

    Здравствуйте скажите пожалуйста как с плей перевести деньги на плей?

  42. Михаил

    Здравствуйте, у меня 1000 минут на Украину, можно ли подключить безлим, если да то как, а то минут не хватает.

  43. Сергей

    Здравствуйте! Пробовал подключить безлимитный интернет на месяц кодом *111*793*1# но пишет ,что услуга не доступна, что делать?!

  44. Сергей

    В апреле 18 по сентябрь 18 находясь в польше пользовался play интернет на карте, планирую ехать обратно, как понять действующая моя сим карта или нет, если нет как ее активировать сразу при заезде в Польшу???

      1. Константин

        Пользовался неделю интернет безлимит…и после недели использования скорость значительно упала с 2.2мб до 100кб. В чем проблема?

  45. Можно ли пользоваться этим оператором в других странах Европы?

      1. Можно подключить інтернет на любий ваш пакет якщо так то поясніть як

  46. Ирина

    Здраствуйте! Подскажите, у меня тариф Play 9 zl. na internet на счету есть деньги, но я не могу звонить и заходить в интернет после дати, которая написаная до использования. С чем это связано?

  47. Ксения

    Почему Play не работает в Украине? Только екстренные звонки. Мне нужно чтоб на Play пришла смс для подтверждения банка, а он не работает, как быть??

      1. Спасибо, Сергей. Подтверждаю *111*793*1# — 49 злотых безлимит на 30 дней. Дj 100 Гб – максимальная скорость, дальше может упасть. Альтернативные пути подключения: СМС с текстом «START.793» (без кавычек) на номер 111 или через личный кабинет на Play24.

        1. Микола

          Доброго дня. Безлім інтернет за 50зл діє для смартфонів чи тільки планшети?

        2. Андрей!

          Почему скорость должна падайть???? Не пойму!!!! Мы же платим за безли 49 зл. Мы же покупаем на месяц, и хороший интернет!!! А не на две недели!! Даже в вк фильм посмотреть не возможно!!!!

  48. Будльска підкажіть як підключити Безлім інтернет на PLAY за 50 злотих

  49. Владимир

    Как отключить голосовую почту? Купил жене плей карту сим,и не могу дозвониться.

    1. Владимир, по информации от Play, у них есть два вида голосовой почты: обычная и PRO (расширенная, платная версия). Код отключения обычной не публикуется (вероятно, его нет), но уверяется, что она включается только при отсутствии ответа.

      Отключить PRO можно по коду *111*5*3#.

      Если ПРО не включали, надо проверить настройки телефона или звонить оператору – возможны проблемы и на их стороне.

  50. Віталій

    Здраствуйте у мене тарифний план 1000хв на Україну за 25 zlt але не знімає абоненту плату , підкажіть код активації.

  51. Здравствуйте!!! Подскажите удобный тарифный план в Play для всей Европы, больше интересует интернет трафик. Готов платить от 20 до 30 евро в месяц, главное для меня связь Viber и поиск адресов в GooglMaps, так как работаю водителем. Если есть возможность опишите все подробности подключения. Заранее благодарен

    1. Евгений, мы не проводим постоянный мониторинг действующих тарифов, а значит и не может рекомендовать Вам какой-либо из них. Выбирать только Вам, и лучше по первоисточнику – сайту оператора.

      Возможно, кто-то из читателей поделится своим реальным опытом.

  52. Богдан

    Як підключити інтернет безлім на плей
    Яку комбінацію потрібно ввести підскажіть

  53. Анастасия

    Здравствуйте) у меня акция 1000 минут в Украину за 25 зл в месяц.Месяц ещё не истёк а минут нету . Можно ли ещё раз подключить акцию?

  54. Андрей

    Добрый день, тарифный план на интернет: 2 GB 9 zł / мес *111*542*1#, по всей Европе действует? интересуют страны: Германия, Бельгия, франция…

    1. Андрей, такие пакеты, как правила, действуют только в Польше. В роуминге, в т.ч. и в «несуществующем» европейском, трафик либо не предоставляется, либо предоставляется в очень ограниченном количестве.

    1. Если речь о том, чтобы аннулировать карту без закрытия счета, то сделать это можно через приложение или личный кабинет. В крайнем случае, позвонить и заявить об утере. Но оставшийся счет также может требовать средств на содержание. Остальные вопросы — через техподдержку.

  55. Добрый вечер! Хочу отключить роуминг который у меня на данный момент ,что бы подключить новый ,что мне сделать ?

    1. Илья, если речь о конкретных пакетах, то они либо одноразовые, т.е. отключатся сами по окончанию периода, либо циклические, и тогда для отключения существуют определенные последовательности знаков. К каждому пакету своя. Посмотрите на сайте оператора у подключенного пакета.

  56. Добрый день! Может знаете почему не работает связь Плей в роуминге.Только выезжаю с Польши сразу сеть пропадает !

    1. Ваня, это может быть связано и с настройками телефона (роуминг должен быть разрешен), и с особенностями тарифа, и с договорами между операторами. Но точно ответить смогут только в техподдержке.

  57. Ярослав

    У меня подключён 1000 минут на звонки на Украину как проверить остаток минут

  58. День добрый. Купили мужу плей за 9 зл. Пополнили сразу на 50злотых. Вели код , но инет какой то медленный . Очень. Если с моего оранжа мы спокойно смотрим тв то с мужа тел даже Ютуб не посмотришь. Может нужен какой то ещё код или что то отдельно вводить?

    1. Юлия, если пакет приобретен, он должен действовать. Обратите внимание на индикацию на экране. Если показывает только 2G, значит плохое покрытие. Если 3G и выше, обратитесь к оператору, похоже на какие-то технические трудности.

  59. Вадим

    А меня плей на карте а услуга на безлимитный интернет не подключается??? Почему

  60. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как потратить бонусные злотые? На что и как? А то у них время ограничено, я так понял они сгорают если не потратить вовремя. Спасибо!

  61. Виталий

    Здравствуйте.как переключить на русский язык, или украинский?

  62. Роман

    Доброго времени СУТОК! У меня к вам вот какой вопрос? У меня стартовый пакет плей на карте я вот не как не могу подключить акцию вот ввожу эту позицию *111*969*1# уже третий день и пишет що послуга тимчасово не доступна спробуйте пізніше что делать?

      1. Иоинаг

        Добрый день,так работает ли моей в Украине или нет,если да то что для этого нужно,счёт нужно пополнять?

  63. Богдан

    Здраствуйте,есть ли в плей безлим интернет если есть то пожалуйста помогите

      1. Александр

        Добрый день скажите пожалуйста уже два дня нет связи в Мазовецкое воеводство г млава. Это какие то работы ведутся?

      2. Добрий день скажіть будьласка який код потрібно ввести щоб відключити акцію в PLAY.

  64. Павел

    Нахожусь возле Щецина координаты С53.30537 В14.58287
    Нет покрытия play нет сети подключится вручную не удается

  65. Подключила ежемесячное дополнение 2ГБ интернета. Как отключить?

  66. Владимир

    Как прослушать голосовую почту, что нужно нажать что бы ее прослушать?

  67. Віктор

    Добрий вечір. Мій знайомий користується оператором play. Після підключення 2gb інтернету користувався ним 2 дня і інтернет пропав користувався виключно whatsapp. Абонент знаходиться в Німеччині.

    1. Виктор, если речь о том, что интернет пропал у Вашего приятеля, находящегося в Германии, а он подключался в Польше, то все закономерно. Читайте внимательно описание тарифов (в т.ч малюсенькими буквами): в большинстве случаев предоставляемый трафик (2 Гб в Вашем случае) – это параметры для использования внутри Польши. В других странах ЕС трафик по тем же пакетам значительно ниже.

      1. Давид

        Юлия здравствуйте. Я нахожусь Польше и приобрел симку Play. и планирую сделать небольшое турне до Праги, затем до Берлина (займет порядка 4 дня) и вернуться Польшу. Для GPS планирую использовать мобильный интернет (для Google Maps). Подскажите пожалуйста как подключить роуминг и какой пакет подойдет, и если интернет закончится как пополнять счет за пределами Польши . Спасибо. С Уважением Давид.

        1. Давид, у оператора огромное число тарифов, пакетов и других услуг. Я не смогу проанализировать их все для Вас, чтобы высказать субъективное мнение о наилучшем. Ознакомьтесь с предложениями на сайте оператора, и подберите самое выгодное.

          Только обязательно обращайте внимание на услуги в роуминге. Многие пакеты, рекламируемые для Польши, в роуминге или не работают, или значительно урезаны.

  68. Здравствуйте. Месяц назад подключил услугу безлим инета за 49зл. Месяц прошел пополнил счет снова на 50 зл ввожу код активации безлим инета нечего не происходит. Еще После окончания месяца пришла смс что инет теперь до 1мбит в сек. На счету еще 38гб. Это что получается пока не использую эти 38 гб не подключу безлим? Но как их использовать если инет ограничили до 1 мбит в сек?

    1. Евгений

      через *111# Отключаем безлим, ждем смс и пользуемся Гигами на полной скорости, всегда так делаю, если выкачиваю 100Гб

  69. Марина

    Здравствуйте купил карту Play Red Bull MOBILE
    Подскажите как отключить эту акцию и подключить стандарт пакет?

  70. Виталий

    Нет ли каких либо способов увеличить скорость интернета play? Он очень медленный, ну я имею в виду с помощью подключения дополнительных услуг с помощью кодов и т.п.? Я где-то в интернете видел что-то подобное, не могу найти. Речь идёт о 3G, 4G телефон не поддерживает

  71. Гурами

    Здравствуйте! Мне нужна карта только для интернет звонков и то я пользуюсь не очень много, так как, дома есть вайфай.
    Подскажите, пожалуйста, какой тариф мне больше подойдет и как активировать нужный тариф, минимум на сколько золотых придется пополнять счет еземесячно? И еще, сейчас у меня активирован тариф — formula play, как его деактивировать, если она не подходит?
    Заранее благодарю.

  72. Здравствуйте! Меня интересует, как включить роуминг Play в Украине, я не раз пересекал границу, но данный оператор в Украине не работает, пакет у меня безлемит что на звонки в Украину, так и на интернет 49 злт.?

    1. Сергей

      Тоже очень интересует этот вопрос, у меня карта подключена к плей и смс не приходят ибо в Украине нет связи, не могу совершать покупки.

  73. Давид

    Здравствуйте. Могу ли я без проблем подключить безлимитный интернет, за 49 злотых, если у меня тариф Play na Karte? Если да то как? И если нет, то как это сделать?

  74. Можно услышать полный алгоритм подключения, я не очень понял как действует пополнение и еще пару вещей. Подскажите пожалуйста какой тариф выбрать для 6 гб в месяц и звонков внутри сети, звонки не обязательно. И на сколько пополнить, потому что написано 25-49, какая разница пополнить на 25 или 49? Заранее спасибо!

  75. Виктор

    Добрый день, подскажите пожалуйста у меня плей на карте, купил за 9 зл, пополнял 2 пополняхами по 10, подключил услугу звонки звонки на укру за 25 зл на 30 дней, на счету остаток около 3 зл и прошло времени с момента пополнения неделя +-, а звонить уже не могу вообще, в чем может быть пробла?

  76. Игорь

    Здравствуйте, можно ли отменить оплату с карточки Райффайзен банка польского на пополнение мобильного счета в play

  77. Дмитрий

    Здравствуйте купил карту Play Red Bull MOBILE
    Подскажите как активировать карту?
    Как бы не пытался даже счет проверить пишет что Проблема подключение или не действительный код MMI

    1. Дмитрий, для начала необходимо зарегистрировать симку на себе. Для этого подойдите с паспортом в ближайший офис продаж. Они все сделают.

      Если регистрацию уже проходили, то активируйте любой пакет, или, если он уже активирован, попробуйте осуществить звонок. Активация должна произойти автоматически. В противном случае, надо связываться с техподдержкой.

  78. Константин

    Добрый день! Купили сим карту. Заказали безлимитный интернет за 49 зл. Первое время интернет работал очень медленно и плохо, а сейчас вообще не работает. Пытался настроить точку доступа в вручную — пишет «что не могу». Заказывал автоматические настройки, приходят пустые сообщения. Что посоветуете делать ?

    1. Константин, во-первых, на скорость жалуются многие. Есть даже конспирологическая версия, что польский 4G – это вовсе и не 4G. Многие считают, что эта версия совсем и не конспирологическая…

      Во-вторых, если скорость не дотягивает и до 3G, а соответствующие символы на экране показываются, то надо обращаться к оператору. Возможно система неверно идентифицирует Ваш аппарат или возникли другие ошибки.

  79. Alexandra

    Здравствуйте, я подключила тариф за 40 злотых .безлим смс и звонки. Также 18 GB интернета (8 GB + 10GB я так понимаю в подарок), но начислен все были только 8GB.
    Как я могу получить остальные 10 GB ?

      1. Сергей

        Добрий день подскажите я вів код *111*870*1# пришли 5 гб в місяць до кінця літа як їх провірить?

  80. Ольга

    Здравствуйте. У меня пакет «Плей на карте». Не пользовалась им почти год. Была в Украине. Сейчас попробовала позвонить по нему и мне пишут, что номер не зарегистрирован. Скажите, возможно его восстановить или нужно теперь покупать новый пакет? Спасибо.

    1. Позавчера спрашивал в салоне PLAY сколько времени действует их SIMкарта,если не пополнять,сказали, что до 6 месяцев

  81. Алена

    Подскажите, пожалуйста, как с плей на карте перейти на плей интернет?

  82. День добрый, подключил услугу internet na lato za darmo в приложении play 24 показывает что услуга подключена, о по коду *108# не показывает 10 Гб. Подскажите пожалуйста кто знает, как решить проблему.

  83. здраствуйте.подскажите как поменять тарифный план на плее с формула плюс на плей интернет.

  84. Анатолий

    Добрый день.Подскажыте тариф для интернета в роуминге,по Европе.

  85. Дмитрий

    День добрый!!!Подскажите пожалуйста бываем часто в Польше и очень нужен безлим интеренет или с максимальным количеством Гигабай,приобрели пакет Play и не можем подключить к максимальному интеренету.Как это можно сделать ? так как оператор не рускоязычный сделать через него это очень сложно

      1. Алексей

        Добрый день. У меня пакет Плей на карте, по приезду в Польшу зарегистрировал номер и пополнил счет на 10 злотых. Подключил интернет 2 Гб и звонки в Украину за 0.30 злотых. Через 10 дней номер заблокировли и интернет тоже не работает, хотя на счету еще есть Гигабайты и промоционные 2 злотых на счету. Оператору не получается позыонить, говорят что мое конто заблоковане, доладуй свое конто.

  86. Добрый вечер, подскажите где на сайте Play можна узнать информацию или «Интернет пакет» действует в других странах ЕС? Спасибо.

  87. Николай

    Здравствуйте ! Под скажите код повторного подключения пакета плей .

  88. Андрей

    Добрый день!Сим карта плей в Украине не работает вообще?У меня почта к нему привязана,а ясейчас в Украине,а почта нужна!Что делать???

      1. Валерия

        Добрый день. Та же проблема, вставляем сим карту плэй в телефон — нет сети. Что делать обьясните пожалуйста. Что вы имели ввиду: «попробуйте перестроить данные центров на данные оператора, осуществляющего роуминг», если никто не осуществляем роуминг, пишет, что любой оператор запрещен.

  89. Елена

    Здравствуйте. Пополнила счет и подключила акцию на месяц безлимит на Украину через 6 дней говорит что учетная запись заблокирована!!!что делать??

    1. Елена, звонить оператору. Возможно несколько вариантов: от технической ошибки или неверно подключенного пакета до посторонних затрат, обнуливших Ваш счет. Указанный Вами безлимит (25 зл. в мес.) доступен не для всех тарифов и распространяется не на всех украинских операторов. Посмотрите здесь данные.

  90. Анжела

    Як підключити безлімітний інтернет на плей за 49 зл.Пробувала неможу піскажіть будь ласка

      1. Добрый день. Подскажыте код чтобы активирувуть тарифный план.
        Безлимитные звонки, смс, 6гб.интернету за, 25zl

      2. Андрій

        Ні один з кодів для підключення безлімітного інтернету на місяць за 49 злот недіє, допоможіть порадою, дуже потрібен інтернет. Тариф Play na Kartę Lubię to, на балансі 55 злот. Дякую.

            1. Виктория, если пакет одноразовый, то сам отключится. Если циклический, то нужно смотреть какой это конкретно пакет и для какого тарифа. Посмотрите на сайте оператора – там есть вся необходимая информация.

        1. Эдгар

          Даний тариф немае безліміту,тільки 6 гигабайт..
          Для безліміту потрібен тариф Play Internet na karte

      3. Алексей

        Здраствуйте,подскажите пожалуйся как активировать деньги на плей,а то пользовался этим пакетом уже 4 месеца,а тепер пишет что щет не активный хотя деньги есть и пополнял где-то дней 15 назад и нет интернета

      4. Денис

        Купил симку, зареестрировал на почте. А на симке нет сетки написано «мережа не доступна» в чем дело? Даже ее атктивировать не могу

    1. Андрей

      *111*793*1#вызов интернет без ограничений. Но для этого нужно купить старт.пакет за 9злот.

  91. Андрій

    Доброго дня,підскажіть,чи можливо продлити срок номера (до кінця року)не поповняючи рахунок

  92. подскажите пожалуйте, какой пакет и тариф нужно купить, чтобы был безлимитный интернет?

  93. Добрый день,подскажите пожалуйста код для подключения безлимитного интернета за 50 злот?спасибо)

      1. Вячеслав

        Подскажите конкретней пакет»симку» нужно купить что бы потом подключить безлимитный интернет?

        1. Любовь

          сейчас пакет называется — плей на карте. и стоит 19злот. он один у них по такой стоимости. первая неделя безлимит. потом пополняете на 50 злот, вводите код активации *111*792*1#позвонить. у вас снимают со счета 49 злот и вы полуаете месяц безлимита. Кстати еще! при пополнении 50 злот вам дадут бесплатно 13-15GB интернета!

  94. Подскажите пожалуйста плей безлимитные звонки на Украину на всех операторов Киевстар и Мтс за 25 злотых на 30 дней туда входит интернет или нет если да то как посмотреть мегабайты.

    1. Максим

      А подскажите какой код активации этой услуги ( безлимитные звонки на укр номера)

  95. Добрый день,подскажите как настроить инет,симки вставили,звонки есть,а настройки для интернета не приходят. Спасибо

    1. Олег, есть несколько способов.

      1. Отправьте слово «PLAY» (без кавычек) на номер 9999. Должны прийти СМС с настройками. Если нет, то переходите к следующему пункту.
      2. Зайдите через другое устройство на эту страницу и заполните форму «ручного» заказа параметров.

        Если и это не помогло, попробуйте установить параметры самостоятельно. См. п.3.

      3. Internet (APN Internet)
        • punkt dostępu (apn): internet
        • numer dostępowy: *99#
        • nazwa użytkownika: Отсутствует
        • hasło: отсутствует
        • dns: dynamiczny
  96. Добрый день. Есть пакет в котором максимум интернета по Европе?

  97. Александр

    Долгое время не пополнял счет на Play и номер заблокировали, можно ли разблокировать и как это сделать?

  98. Тимофей

    Здравствуйте.у меня есть вопрос. Я подключил интернет на телефоне 20зл.мес. все хорошо,а звонки что не относятся к пополнению?нужно ещё отдельно пополнение счета???

  99. Добрый день, подскажите пожалуйста. Купили пакет за 9 злотых на неделю, после пополнили на 50 злот для безлим интернета а звонки даже на Pley остались платными, как сделать бесплатными? Заранее спасибо.

    1. Тарас

      В этом пакете предусмотрен только интернет, звонки платные, если хотите и то и другое, нужно 2 пакета, увы но такова реалия!

  100. Игорь

    Добрый день, вчера купили и активировали 4 пакета. До вечера был хороший интернет у всех. Потом интернет пропал у всех и появляется очень редко. В чем может быть проблема.

  101. Ростислав

    Добрый день.. Подскажите как подключить безлимит на все операторы.+6 гиг.интернета.и один номер в Украине. В прошлом месяце.ттоваварищ подключился за 25 или 35 злот.. Безлимит.6 гигов.. А Я чаиник….подскажите пожалуйста….

  102. Елена

    Добрый вечер,купила пакет плей за 9зл,5 Гб интернета на старт,хочу подключить безлимит,подскажите пожалуйста на сколько надо пополнить счёт и может нужна какая то комбинация?

  103. Роман

    Я зареєстрував номер все працювало, наступного дня виїхав до німечини і перестало ловити звязок взагалі. Пробував ставить в другий телефон так само, картка не зареєстровано. Але я в Польщі нікуди не звонив, може потрібно було набрать якусь комбінацію?

    1. Роман, для начала проверьте разрешен ли роуминг в самом телефоне. Если с настройками все в порядке, и Ваш тариф предусматривает работу за границей РП, свяжитесь с техподдержкой, возможно проблемы на их стороне. Сделать это можно через сайт или набрав с любого номера (если Ваш не работает) +48 790 500 500.

  104. Степан

    Доброго дня чого я не можу активувати свій тариф? На рахунку є. Коли я пишу комбінацію *111*403*1# і клавіші розводити то мені пише що я не можу скористатися послугою, що моє конто не є активним.

  105. Андоей

    Часто езжу по ес.пользуюсь операторам плэй. Раньше при въезде в любую страну ес довались бесплатные мегобайты в роуминге. Сейчас они тоде якобы даются,но на деле всё наоборот. Списываются деньги как за пользование интернета в роуминге. ПОЧЕМУ

    1. Изменение правил, тарифов, стоимости услуг и т.д. находятся в компетенции оператора. Никто кроме него не ответит Вам на этот вопрос точно. Могу только предположить, основываясь на аналогичных жалобах: после отмены роуминга в ЕС операторы пытаются скорректировать свои доходы, в т.ч. и такими нетрадиционными способами. Позвоните в техподдержку – иногда бывают и технические ошибки.

  106. Здравствуйте! Почему последние пару дней не могу позвонить в Украину, именно на Киевстар?

      1. Валерия

        Здравствуйте!Скажите пожалуйста, какую комбинацию нужно набрат на Play na Karte, чтобы узнать за дополнительный тариф интернета, сколько осталось гб?

    1. Алексей

      То самое и у меня, имеено на сеть Киевстар из сети Play в Польше

  107. Виталий

    Добрый день, подскажите пожалуйста как на Плай подключить 25 злотых в месяц и безлимит на Украину?

  108. Александр

    У меня подключен безлимитный интернет. Через несколько дней он заканчивается.И нужно пополнять счет.Но у меня на счету 53злотых.
    А как правильно оплатить со счета телефона.Есть ли какие то функции уссд код.

      1. Денис

        Подскажите почему карточка play не работает в другом телефоне как её активировать сеть показывает и только экстренные вызовы

      2. Марьна

        Добрый день
        На счёт 50 злотых и не получается подключить услугу безлимитный интернет

  109. Эльвира

    Подскажите, как разблокировать номер, которым 7,5 месяцев не пользовались( были на территории Украины) . Оператор PLAY. Спасибо.

  110. Скажите пожалуйста. Я купил симку но не могу подключиться к интернету,что мне делать.

  111. Николай

    Полгода не пользовался симкартой. Сейчас сеть определило, но ни на какие команды не реагирует. Можно как-нибудь восстановить

  112. Добрый день. Скажите пожалуйста, почему не получается подключить дополнительный пакет интернета,пишет услуга не доступна.

    1. Яна, возможно Ваш тариф не предполагает подключение конкретного пакета или уже подключен какой-то, вместе с которым нельзя включить новый. Это надо выяснять в техподдержке или внимательно изучая описание тарифа / пакета.

  113. Марія

    Добрий день скажіть будь-ласка чи можна перевести гроші з одного номера на інший в плей , і як то краще зробити.

  114. А в тарифе для украины если заказать мб и использовать их раньше месяца можно ещо раз заказать?

  115. Олена

    Добрий деньо а Ви можете надати консультацію конкретно по номеру

  116. Марина

    Муж купил карту плей.на ней заеончились деньги.на запрвке купил поплняшку.но пополнить почему то не пополняется

  117. Андрей

    Подскажите пожалуйста, потерял зарегистрированную на себя сим карту, сколько стоит получить новую в сервисе?

    1. Андрей, если проходили персонификацию карты, то восстановить ее можно по удостоверению личности. Сколько это стоит конкретно – не знаю, но навряд ли сумма будет сильно отличаться от покупки новой сим-карты. Обратитесь в любой из офисов продаж – в специальные пункты реализации конкретного оператора, в газетном ларьке Вам помочь не смогут.

      1. Михаил

        Добрый день подскажите почему у меня 760мегабайт я нахожусь в Бельгии и умения с счета снимает деньги за интернет.

        1. Михаил, все вопросы по конкретным проблемам нужно адресовать оператору. Я могу лишь предполагать: многие пакеты предоставляют указанное количество трафика только на территории РП, за границей эти параметры по тем же пакетам значительно ниже.

  118. Руслан

    Можно ли переводить деньги со счета на счет? Если да, то через какую комбинацию?

        1. Виктория

          Тот же вопрос. Работает ли интернет с плей за границей? Во франции, например.

  119. Ирина

    Подскажите, пожалуйста, по какому тарифному плану Play лучше всего звонить из Украины в Польшу, необходимо звонить именно с польского оператора, а не украинского
    Какая тарификация у Play если звонить из Украины?

      1. Алексей

        Добрый вечер. Заехал в Германию и стартовый пакет play перестал ловить связь и не авторизуется в сети?

  120. Добрый день, скажи почему по приезду в Украину карточка оператора Play не работает, то есть нет сигнала постоянно. Как решить эту проблему?

      1. Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли какой либо оператор в Польше что не выходит в роуминг в Германии?

        1. Олег, по закону все операторы ЕС должны отменить оплату роуминга. Т.е. все свежие тарифы оплачиваются по одинаковым расценкам на территории ЕС. Однако это не отрицает того момента, что в настройках аппарата роуминг должен быть включен, а некоторые тарифы подразумевают определенные ограничения в других странах (яркий пример – безлимитный интернет: у многих тарифов он безлимитен только в РП, а в той же Германии ограничен несколькими Гб в месяц).

      2. Денис

        Добрый вечер, подскажите пожалуйста как пополнить счет на территории Украины? За ранее спасибо.

  121. Сергей

    Здравствуйте,покупал карточку Плей, В информации о карте говорится что активна до 19.02,тоесть всего 10 дней с момента покупки деньги на счету есть а позвонить не могу,что нужно сделать,что бы она вновь стала активна ???

    1. Сергей, карту необходимо активировать, зарегистрировать и оплатить пакет, согласно тарифа. При покупке может быть активирован подарочный пакет на несколько дней. Соответственно, надо оплатить новый, чтобы продлить работу еще на 30 дней.

  122. Виталий

    Здравствуйте, на днях был в Чехии и у меня плей не тянул никакой сети. Телефон айфон 6s.

  123. Андрей

    Здраствуйте, у меня тариф Плей интернет на карте, на чсету было, 50 зл, срок действия на дзвонки, и гигабайты интернета должны закончитсч 14 февраля, я 13 февраля заказал услугу безлимит интернет, в надежде, что спишет со счета деньги, и будет месяц просто интернета, но я так понял, все равно надо пополнить счет? Деньги списало, на проверке счета показывает, до которого числа безлимит, но не работает интернет

  124. Дмитрий

    При подключении тарифа «звонков на Украину за 0.29» сохряняются бесплатные звонки на номера play?

  125. Андрей

    Скажите, можно как то вывести деньги со счета?
    Или оплатить что-то?
    На счету 51 злот, но в сим карте этой ненуждаюсь.

  126. Виїхав з картою play в Італію, Автрію і карта перестала працювати. В чому проблема?

  127. Виталий

    Телефонная симкарточка play утеряна. Я не в Польше. Как её заблокировать? Спасибо за ответ.

  128. Тарас

    Добрий день я столкнулся с такой проблемой неправильно ввел пин код и требкеться ввести пук код но я ввожу и пишет што он неправильний 8то делать почему?

  129. Алексей

    Не могу сделать оплату в интернете
    Пишет мой тариф не поддерживает такой функции
    Как это исправить?

  130. Татьяна

    Доброго дня! Мені купили поповнення в Польщі на плей, сама я в Україні, хочу Поповнити рахунок сьогодні, бо мені прийшло смс що я маю Поповнити рахунок до 5 числа, бо заблокуютьЯ. Я вводила код поповнення, але мені вишивали таку інформацію Doładowanie nie powiodło się. Skontaktuj z centrum obsługi klienta.

  131. Игорь

    Здравствуйте, есть карточка плей подключил безлимитный интернет, поехал в германию, не ловит сеть вообще тоисть теперь не позвоню и в интернете не посижу, что с этим делать?

  132. Александр

    Скажите в настройках модема Huawei E3372H какой АПН прописывать надо и вообще какие настройки интернета? Модем только перепрошил

  133. александр

    здраствуйте я подключил какуюту услугу *111*400*1# как ее отключить?

  134. Виталик

    Добрый день. Вчера купил плей интернет на карте за 9 злот и пополнил на 10 а при этом проверка счета показует что номер действительный до 27.01.2018г. При этом на считу 19 злот. Скажите как перейти на другой тариф чтобы я мог звонить после 27 и хотябы месяц был номер активний и я мог розросходывать деньги от туда.

  135. Алена

    Доброго времени суток! Подключил за 9 злотых 2 гигабайта. Но там идёт как-то 2 + 500 в роуминге. После того как я потрачу все 500 для роуминга у меня будет брать деньги за пользование интернетом в роуминге, а те 2 останутся нетронутыми. Или после использования 500 мб я начну тратить 2 гига, но с низкой скоростью ?

    В приложении play 24 вот что пишет под 2 гигабайта «Internet Pakiet, który możesz wykorzystać na szybką transmisję danych». Под 500 мегабайте (если точнее, то дало 580) «Limit GB w roamingu UE. Limit GB do wykorzystania w roamingu UE do końca bieżącego miesiąca. Korzystanie z limitu GB pomniejsza Twój krajowy Pakiet Internetu. Zamknij», как понять?

    1. Алена, если условиями тарифа трафик разделен на национальный и роуминг, значит так и есть. Законы требуют равной стоимости услуг на территории ЕС (условно), но объемы не регламентируются. Скорее всего, Вы правы, и по окончанию объема, понадобится новый, даже если гигабайты в национальном еще останутся.

  136. Игорь Пантелеев

    у меня симка плей не ловит сеть в Украине. В чем может быть проблема?

  137. Дмитрий

    Здравствуйте купил в Польше симку Плай, потом поехал в Украину для оформление карты из банка и должна прийти смс с кодом на польский номер симка активна, но связь не ловит. Что делать??

  138. Подскажите. Проблема такая. С Миллениум Банка не приходят СМС. Я нахожусь в Украине. На счету 11 злотых я пополнил. Звонки принимает, СМС оператора приходят. В чем проблема? Звонил в Банк — говорят, что проблема у меня. Переставлял в кучу тел., чистил смс память, смотрел в папке спам. Ничего. Помогите.

  139. Алексей

    Здравствуйте, я решил сменить тарифный план з возможностью звонить за 0.29 злотых за минуту в Украину, но решил сменить тарифный план на безлимитный интернет, и вот при покупке новой карты поддерживающий данный тариф, могу ли я со старой карты на новую перевести золотые, порядка 50(я пополнил рассчитывая что на этой карте может подключиться безлимитный интернет), спасибо.

  140. Павел

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, подключен плэй, возможно ли регистрация в с транах ес, к любой удобной сети(отключив автоматический поиск сети), и как осуществляется тарификация?

  141. Марина

    Здравствуйте!Покупала карту Плей,через месяц выехала в Украину,и карта заблокировалась.Сейчас нахожусь в Польше,но сим не работает,нет сети.Её можно как-то разблокировать или уже можно выбросить?

  142. Алена

    Добрый день. Есть карта Плей, хочу подключить безлим на месяц за 49 злотых, но все время буду находиться в роуминге (В Бельгии), будет ли там работать этот тариф ?

    1. Алена, по нынешним законам роуминг внутри ЕС не должен тарифицироваться, а все услуги сохраняться. Но с некоторыми старыми тарифами (подключенными давно) могут возникать путаницы. Лучше проконсультироваться с оператором по конкретно Вашему номеру / тарифу.

      1. Алена

        Проблема в том, что онлайн консультант на сайте play написал, что у них вообще нет тарифов, которые будут работать за пределами территории Польши. Но у меня 2 месяца назад был подключён тариф за 9 злотых, в той же Бельгии. Оператор написал, что такого быть не может, но я ведь подключала…

      2. Аліна

        добрий день ніяк не можу зрозуміти який код на 25злт. щоби на всі номера місяць безлімітно і інтернет щось там наче 6 гіг

  143. Раиса.

    Здравствуйте. При покупке телефона в Польше была вынуждена купить сим-карту, что бы проговорить 5 минут, и тогда везти телефон домой (чёртов Самсунг). Купила “na kartę” от Plus, разумеется пришлось предъявить паспорт, проговорила 5 минут, и собственно все, больше я этой симкой не пользовалась, и не планирую. Как узнать, там какую-нибудь абонентскую плату не снимают? Мне случайно не придет когда-нибудь гигантский счет? Или её можно выкинуть и забыть?

  144. Подскажите пожалуста,почему сім карта не работает в європе что делать?связе нету…інтернета нету…

  145. Дмитрий

    Добрый день скажите пакет за 49 злот.( интернет безлим.) Он существует в продаже или нет, или нужно покупать любой стартер и активировать его, положить на счёт 49 злот. и просто при активации они снимаються. И ещё он действует только месяц? Или каждый месяц при оплате 49 злот. он просто продливаеться?? Заранее спасибо за ответ!

    1. Дмитрий, чтобы «включить» любой пакет, сначала необходимо приобрести карту, активировать и зарегистрировать ее. Бывали случаи, когда первый месяц какого-либо пакета предоставлялся вместе с симкой, но это акции – их условиях постоянно меняются. Пакеты, как правило, продлеваются автоматически при наличии средств на счете.

  146. Алексанлр

    как включить роуминг на Мейзу М3 ноут для Плэй на карте? Симка активна и есть средства, но не ловит сеть

    1. Александр, по конкретным аппаратам подсказать точно не могу, но попробуйте такую последовательность действий:

      1. наберите *#*#3646633#*#*
      2. в открывшемся меню выберите пункт BandMode
      3. зайдите в Вашу СИМ-карту
      4. проверьте настройки интернет-соединений.

  147. Добрий день. Підкажіть як відключити послугу безлімітний інтернет за 5 злотих на день у мережі Play

  148. У меня в Украине отлично работал на МТС и Киевстаре LG D850, а в Польше вставляю PLAY и нет интернета и даже не могу проверить счет через *101# на действующей карте, с деньгами на счету и проверенной на другом телефоне. Подскажите, ПОЖАЛУЙСТА, в чем причина и что делать??? Нади ли его перешивать???
    Заранее благодарен.

  149. Олександр

    Скажіть будь-ласка чому плей з безлімом перестав працювати в мене в Німеччині?(

  150. Доброго дня скажіть будь ласка як на плей продлити номер ще на рік … що для цього потрібно … Напер Дякую.

  151. Акива

    Добрый день, уважаемая г-жа консультант!
    Я буду в Польше одну неделю в феврале 2018 и мне, в основном, нужен только интернет.
    1) Какую Вы посоветуете мне симку и где я смогу ее купить по прибытию в аэропорту Кракова?
    2) Могу ли я ее активировать сам или должен обратиться в офис Play ?
    3) Действует ли она на територии следующих стран: Литва, Латвия, Эстония, Финляндия, Швеция ?
    4) Если мой следующий приезд в Польшу июль 2018, смогу ли я еще воспользоваться этой симкой?
    Извините за такое количество вопросов.
    С уважением и благодарностью за ответы.

    1. Акива,

      1. Я не могу Вас что-либо советовать – выбор исключительно за Вами. Изучите тарифы и выберите.
      2. Точек продаж довольно много. В Вашем случае лучше выбрать не «газетный ларек», а стационарную точку – там же Вы сможете и активировать сим-карту.
      3. Действует, но иногда требуются дополнительные настройки телефона.
      4. В большинстве случаев, неиспользование карты в течение 6 месяцев может привести к ее блокировке. Иногда этот срок меньше. Но есть специальные услуги, оплачивая которые, Вы продлите этот период.

  152. Добрый день покупал карту плей интернет на карте при пересечении границы с украиной пропала сеть и не появляется хотя карта работает и номер видно но не подкулючается к сети что делать и из-за чего такое может быть?

  153. Какие условия перехода на Плей с другого оператора? Оплата? Бонусы?

  154. Доброго! Подскажите плиз, как с одной сим-карты Play перевести деньги на другую сим Play?

      1. Михаил

        Скажите пожалуйста могу ли я со своей карты заказать услугу 6гб интернета другу на его карту на его номер???

  155. Здравствуйте Юлия, звонил оператору play по вопросах о бонусах по номеру *500 после разговора у меня сняло 2 зл осталось 45 гр я перезвонил на этот номер»+48 790 500 500″ хотел спросить почему сняло деньги и после гудков до оператора меня отключили и на счету 00
    Тариф у меня Formula unlimited na kartę

    1. Влад, никто кроме оператора не сможет объяснить Вам движение средств. Конечно, звонок на *500 с мобильного должен быть бесплатным (по крайней мере в Польше). На +48… может и тарифицироваться (это та же линия). Попробуйте набрать этот номер со стационарного телефона. Звонок может быть платным в соответствии с тарифом.

  156. Алексей

    Здравствуйте. Меня интересует срок действия сим карты после последнего пополнения и почему плей не работает в роуминге в Украине?

    1. Алексей, в среднем около полугода, но точные данные зависят от тарифа и оператора. Роуминг может не работать по разным причинам: от настроек телефона до ошибки на стороне оператора. В любом случае, обращаться с этим вопросом нужно в техподдержку.

  157. Елена

    Добрый день! На телефоне есть 50 злотых, могу ли я использовать эти деньги для того, чтобы продлить срок действия по звонкам? И еще, пожалуйста, один вопрос. Если я позвоню *500 или +48 790 500 500 или +48-577-380-380 , могу ли я рассчитывать на ответ на русском или украинском языках.

    1. Елена, если у Вас на счету есть средства, Вы можете использовать их для покупки услуг у оператора. Что Вас смутило, честно сказать, не очень поняла.

      По русско-украиноязычной техподдержке у этого оператора информации нет. Скорее всего, такая опция отсутствует. Но Вы можете отправить запрос письменно через личный кабинет на сайте.

      1. Елена

        Юлия Владимировна, спасибо за ответ! Буду благодарна, если подскажите код для перевода денег со счета телефона, чтоб продлить срок действия по звонкам. Польского не знаю, общаться в салоне Play трудно.

        1. Елена, я как раз и не поняла смысла фразы «продлить срок действия по звонкам». Если Вас интересует конкретный пакет, то в статье у каждого из них указан код активации / продления. Если речь идет о выгодных звонках на украинские номера Vodafone, Киевстар, Lifecell – наберите *111*201*1#.

          1. Елена

            Юлия Владимировна, у меня на счету телефона есть деньги, но периодически связь пропадает, пока я не пополню еще раз счет. Для продления услуги по интернету я ввожу код и добавляются гигабайты. Я хотела узнать могу я воспользоваться деньгами на счете телефона, чтобы продлить возможность звонить по телефону, а не покупать каждый раз продление этой услуги в магазине.

            1. Вероятно, Ваш тариф подразумевает неснижаемый остаток. Это распространено в Польше. Уточнить это Вы сможете только у самого оператора или на сайте в детальном описании Вашего тарифа. Если речь действительно о таком остатке, то никуда тратить его нельзя – потому он и «неснижаемый».

  158. Роман

    Здравствуйте. У меня 2 вопроса. При покупке сим за 19 zl. 30GB я могу пользоваться интернетом 30GB в течении 7 дней без дополнительной оплаты ? И могу ли я использовать этот сим Венгрии и Хорватии?Спасибо

  159. Здравствуйте! Какие документы нужны для регистрации сим? Обязательно ли иметь для этого карту побыту или достаточно одного загранпаспорта?

  160. Екатерина

    Подскажите можно ли активировать play находясь в Украине? Карточку покупали и регистрировали в Польше..сейчас находясь в Украине нужно получить на неё уведомление но нет сети..в настройках включаю роуминг но не работает.

  161. Андрей

    Здравствуйте ! У меня такая проблема купил Стартовый пакет Плей на карте , бытался активировать безлим интернет пишет услуга не доступна. Что делать ?

  162. Сергей

    Почему я не могу позвонить оператору с Украины, просто скидает вызов? Также не могу проверить счет на сим карте и с банка СМС не приходит.

    1. Анастасия

      здравствуйте, Сергей, как вы решили вашу проблему? если да, то как?

  163. На что можно потратить деньги на счету Play кроме телефонных услуг?

  164. Ирина

    Пополнила счет на 20 злотых Для подключения мобильного интернета на 6 6 GB.Ввожу комбинацию *111*543*1#,но мобильный интернет не подключается ,а выдаёт на экране услуга не доступна попробуйте позже.

  165. Михаил

    Я небыл в рп пол года,вставил плей непоказывает сеть,как розблакировать пакет?

  166. Александр

    Добрый день. Меня зовут Александр. Планирую приехать работать в Польшу дальнебойщиком по Европе.Подскажите пожалуйста тариф Play. В Польше буду около месяца потом в путь. Подскажите меня больше интересует интернет чтобы общаться с Украиной. Подскажите пакет. Если такой есть.

      1. Александр

        Добрый вечер. Вы меня не правильно поняли. Я в Польше буду примерно месяц,а потом буду ездить по европе. Меня интересует тарифы если я буду пользоваться Play в других странах. Конкретно интересует интернет . Спасибо.

        1. Александр, выбирайте самые новые тарифы – они подчиняются новым европейским законам, отменяющим внутриевропейский роуминг, а значит расценки по всей Европе должны быть одинаковы. Я не могу советовать Вам конкретный тариф – они во многом зависят от необходимых Вам нюансов.

  167. Добрый вечер! В телефоне нет сети, что это может быть? С телефоном все в порядке, правда долго не пользовался сим картой и еще больше не пополнял счет, может из-за этого?! Заранее спасибо за ответ.

  168. Алена

    Есть ли код или как можно сделать так, чтобы интернет на мой тариф пришел быстрее чем месяц?

  169. Александр

    Как подключить безлимимитный интернет на сутки? У меня тариф формула плей на карте.

  170. Ростислав

    Доброго дня, скажіть будь ласка, як підключити 1гб інтернету за 5zlt в play na Karte?

  171. людмила

    почему когда я пытаюсь позвонить по польскому номеру, высвечивает что телефон в роуменге?

  172. Євген

    У мене карта PLAY na karte Red Bul хочу активувати 100 ГБ інтернету пробував код *100*792*1# але нічого не виходить.Допоможіть будь ласка.

  173. Алена

    Добрый день! Человек находится в Бельгии, номер начинается на +4873, как узнать что за оператор ? И возможно ли пополнить счёт через интернет ?

  174. Йосиф

    Привет, у меня на плей был подключен тариф на звонки в Украину 0.29 зл.
    Неделю назад не никак не могу дозвонится на Украину , говорит » wybrany telefon nie odpowiada»
    помогите .

  175. Евгений

    Какой код на подключение Акции безлим интернет за 49 злотых?

  176. Татьяна

    Здравстуйте,у меня тарифний план Formula Play na karte, Могу ли я подключить безлимитний инет?

  177. Александр

    Как проверить сколько мегабайт интернета осталось? *108# пишет функция недоступна:(

  178. Ярослав

    Скажите а на тарифе плей безлимитный интернет можно звонить и принимать звонки? спасибо

  179. Ярослав

    Добрый день, подскажите пожалуйста, слышал что на хея есть тариф ,безлимит на все за 29 грош ,и три злот за подключение снимает ,вроде как его можно заказывать на день два и три ,а после трёх дней опять при заказе будет три злотых снимать ,и ещё слышал что там не много интернета на высокой скорости а потом на маленькой , можете рассказать об этом тарифе подробнее,тариф по моему называется дневка , заранее спасибо

  180. Виталий

    Подскажите кто нибудь,я активировал услугу-звонки в Украину за 29 грошей,позвонил с недельку,и что-то случилось,набираю любой укр номер,мне говорит что выбраный номер не отвечает,наберите позже,что мне делать,на щету есть деньги…???

  181. Геннадий

    Здравствуйте, я купил карточку ПЛЕЙ и заказал 6Гиг за 25 злотых. Это на две недели иди на месяц? И как проверить интернет за дарма и бонусный?

  182. Добрий день! Господа чому в плеї не можна перекинути кошти «Плей на Плей». Чи все ж таки можна?
    Дзвонив на гарячу лінію Українську. Сказали, що не можна. Абсурд.
    Сказали, що на контракті можна.
    Я вот, що думаю. Якщо всіх реєструють з паспортами то і тут можна.
    Дайте будь-ласка розширену відповідь.

    1. Игорь, какой «расширенный ответ» Вы хотите получить от нас, если оператор Вам сказал, что такой возможности нет. Мы всего лишь описывает операторов и их тарифы, да помогаем в силу наших возможностей. Вопрос о справедливости и несправедливости польских правил не к нам.

  183. Владислав

    Подскажите пожалуйста что делать?
    У меня две симки плей одна для звонков вторая для интернета и я по глупости пополнил счёт не на ту симку, вопрос как можно перевести деньги с одной сим на другую, если это вообще возможно 50pln.
    Заранее спасибо.

  184. Подскажите пожалуйста сейчас взял пакет за 75 злт. на 3 месяца оператор Play,пакет заканчивается и хочу подключить пакет интернет трафика за 9 злт. 2 Гб на месяц,такой вопрос после подключения у меня приплюсует Гб к тем что остались или нет?

  185. Ромвн

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, нужен тариф чтобы звонки были бесплатными по Польше и интернет был от 3 до 6 гб

  186. Здравствуйте. Как подключить интернет если нахожусь в роуминге? (подключила пакет 500 мб для роуминга-скорость ужасная). Есть ли какие-то пакеты с интернетом 3g?

    1. Добрый день. Вопросы с роумингом во многом сейчас находятся на стадии урегулирования (новый закон ЕС) и могут часто меняться. Узнать свои параметры можно, отправив литеру R на номер 115. В крайнем случае зарегистрируйтесь на сайте оператора, посмотрите в личном кабинете или свяжитесь с техподдержкой.

      1. Светлана

        Добрый вечер. Скажите пожалуйста
        можно ли пополнить счет плей на телефон, который находится в Украине

  187. Андрей Кислый

    Как получить настройки точки доступа в интернет для play.

  188. Виталий

    Здраствуйте помогите столкнулся с такой проблемой при приезде в польшу друг купил мне симку тарифный план на ней интернет на карте 9зл там были гигабайты но они только на неделю теперь хочу подключыть еще 2 гига на месяц за 9 злотых ввожу команду а мне выдает сообщение что типа услуга не доступна помогите может нужно еще чтото зделать перед вводом команды

    1. Нужно просто пополнить счет, то что на счету есть они заблокированы до следующего пополнения

  189. Вячеслав

    Здравствуйте. А у вас есть безлимитный интернет? Если да как заказать? Спасибо зарание.

  190. Виталик

    Как подключить интернет что бы не было ограничение в Європе

  191. Елена

    Добрый вечер! Есть ли у вас пакеты, в которых возможно приобретение смартфона по недорогой цене?

    1. Тарас

      Добрый день! Не могу октивировать безлимитный инет на месяц… Пробывал START.793 ,и через код *111*792*1# ничего не выходит…

  192. Ирина

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему у меня на счету 14 злот и 1600 МБ трафика, а позвонить не могу и интернет не подключается? Спасибо.

  193. Добрый день!
    Мне пришло такое сообщение: «05/09/2017 будут заблокированы исходящие звонки. Если вы добавите учетную запись, вы увеличите ее действительность и продолжаете использовать Службы Play!»

    Не совсем понятно что имеется ввиду.
    Нужна Ваша помощь в объяснении.

  194. Алексей

    Есть ли на плее безлимитный интернет, и какова его стоимость ?

    1. Здравствуйте, Алексей. Да, есть такая услуга в данного оператора. Чтобы подключить нужно воспользоваться одним из методов:

      — набрать комбинацию *111*792*1# и нажать кнопку вызова.
      — с помощью СМС набрать текст START.793 на номер 111.
      — перезвонить по номеру + 48 790 500 500 или набрать *500 для соединения с оператором.

      Услуга подключается на 30 дней, цена 49 zł.

      Обратите внимание! Первыми 100 ГБ интернета вы пользуетесь на максимальной скорости, которую предоставляет оператор. Затем она снижается.

      1. Елена

        Скажите какции подключиться у нас действующий тариф 6Gb интернета на месяц , на счету 57 zl, хочу подключиться к безлимитному интернету , пишет что на данный момент услуга не доступна, попробуйте позже. Подскажите порядок действий, а то вообще не могу разобраться в этом)))

  195. Будет ли плей работать в Чехии? Роуминг и интернет плей в Чехии.

  196. Вадим

    Имею пакет плей уже почти год. Ездил в Украину, но по возвращению в Польшу пакет работает в режиме роуминга. Как мне отключить роунинг чтобы пользоваться пакетом в обычном режиме как до поездки в Украину?

  197. Рустам

    Добрый день. Помогите выбрать польскую симку с таким тарифом чтобы не платить абонплату. Номер нужен только для приема СМС. Буду очень признателен за помощь.

  198. Вадим

    Как подключить роуминг на Play? Сейчас в Германии и нет регистрации в сети, в Польше все норм было

  199. Ксюха

    Доброго дня)Як підключити інтернет безлім?На карті куплених за 5 зл?

    1. Чтобы подключить безлимитный нужно воспользоваться одним из методов:

      — набрать комбинацию *111*792*1# и нажать кнопку вызова.
      — с помощью СМС набрать текст START.793 на номер 111.
      — перезвонить по номеру + 48 790 500 500 или набрать *500 для соединения с оператором.

      Услуга подключается на 30 дней, цена 49 zł.

      Обратите внимание! Первыми 100 ГБ интернета вы пользуетесь на максимальной скорости, которую предоставляет оператор. Затем она снижается.

      1. Пишет что услуга для вас недоступна, возможно нужно иметь определенный тарифный план?

      2. Набираю комбінації і смс, вибиває що ця послуга не доступна, що робити щоб підключити безлімітний Інтернет

  200. Здравствуйте,можно ли поменять тариф на Play na Kartę Lubię to? Что ь хотя бы 6 Гб интернета было? А лучше безлимит.Что для этого надо?

    1. Чтобы подключить безлимитный интернет нужно воспользоваться одним из методов:

      — набрать комбинацию *111*792*1# и нажать кнопку вызова.
      — с помощью СМС набрать текст START.793 на номер 111.
      — перезвонить по номеру + 48 790 500 500 или набрать *500 для соединения с оператором.

      Услуга подключается на 30 дней, цена 49 zł.

      Обратите внимание! Первыми 100 ГБ интернета вы пользуетесь на максимальной скорости, которую предоставляет оператор. Затем она снижается.

  201. Галина

    Здравствуйте!Мой PLAY не работает в роуминге.Я сейчас в Испании ,а у меня только ексреные звонки.Как включить роуминг?

  202. Андрей

    По приезду в Украину Play перестал принимать сигнал. Что делать?

    1. Виталий

      Добрый день. Подскажите пожалуйста, что это за предложение: «дармовый интернет на лето»? Какие условия и т.д.

  203. Я купил карточку за 5 злотых. Мне ввели код *111*201*1# Какой-то тариф активировали, я так понимаю.

    Я хочу другой тариф, где я смогу за меньшую суму покупать интернет. Мне впринципе только интернет и надо. Возможно, звонки по Польше еще. Подскажите пожалуйста, как перейти на другой более выгодный тариф? И сколько там стоимость интернета?

  204. Александр

    Здравствуйте, как на Play na Kartę Lubię to! подключить безлимитный интернет на месяц? И какая стоимость?

  205. Светлана

    На Украине роуминг включается автоматически для плей или же его надо подключать?

  206. Виталий

    Доброго времени суток, этот оператор работает только в Польще или в других странах тоже работает?

  207. Алекандр

    День добрый, как включить роуминг на карте PLAY на територии Украины, пишет нет регистрации в сети

  208. Йован

    Добрый день!
    Я приобрел Плей еще 28.02.2017. Теперь снова в августе собираюсь в Европу.
    Знаю что вступил в силу бесплатный роуминг в ЕС. Планирую побывать в Будапеште, Варшаве, Берлине, Братиславе и Вене. Смогу ли я пользоваться этим оператором в вышеперечисленных городах и какие могут быть особенности?
    Спасибо.

  209. Ростислав

    Как мне подключить безлимит, я ввожу *111*793*1# и 792 пробовал пишет услуга не доступна, попробуйте позже?

    1. Здравствуйте, Ростислав. Для этой функции у Вас должен быть Play Internet na Kartę. Если так и есть, то попробуйте другие способы:

      • Отправьте СМС «START.793» (без кавычек) на номер 111.
      • Сделайте это своем кабинете на сайте Плей.
      • Позвоните оператору.

      1. Елена

        Доброе время суток, у меня тоже не получилось активировать услугу безлимитного интернета, может это произошло потому что у меня подключена услуга — 6 Gb интернета на месяц за 20 zl, а месяц ещё не закончился ? Если нет , тогда с чем это связано?

  210. Доброго времени суток) Подскажите пожалуйста, сколько сим карта Pley может быть действительна без пополнения и пользования. Дело в том, что я выехала из Польши в середине апреля. Скоро будет три месяца. Сейчас возвращаюсь. Может достаточно ее просто пополнить?

    1. Хочу уточнить, что пакет зарегистрирован по моим паспортным данным.

      1. Добрый день, Анна. Точный срок я Вам не скажу – не знаю. Но как правило жизнь симки без оплаты 120-200 дней у разных операторов. Так что Вы в зоне риска. Мой совет – не пополняйте счет до приезда, а уже в Польше обратитесь в любой пункт продаж (их множество во всех городах) – они быстро и бесплатно проверят Вашу карту.

  211. Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, у меня не получается активировать карту play, телефон ее вообще не видит, а мне на этот номер должны с Польши прислать смс, как быть? Как ее активировать? Спасибо

  212. Здравствуйте! Скажите пожалуйста если я в прошлом году зарегистрировала номер плэй но не была в Польше 8 месяцев могу ли по приезду в Польшу в этом году пользоваться прежним номером? Заранее благодарю за ответ.

  213. Андрей

    Скажите пожалуйста, если я активирую 6 гиг инета, могу я их использовать в другой стране? Слышал роуминг в Европе отменили.

    1. Здравствуйте. Андрей. Информация об отмене ЕС роуминга внутри 28 стран поступает с середины июня. Однако, если посмотреть на тарифы операторов, многие из них до сих пор подразумевают его. При этом есть и тарифы без роуминга. Изучите предложения оператора на их сайте и сможете подобрать подходящее.

  214. Николай

    Здтавствуйте у меня тарифный план интернет безлемит . Какой код отказа от этого тарифа . И какой код активации тарифного плана в котором интернета 30гб. Есди я ошибаюсь стоимость услуги 19 злотих.

    1. Здравствуйте, Николай. Отказ от одного тарифа осуществляется переходом на новый. Иногда эта функция платная. Про конкретный тариф 30 Гб ничего не могу Вам сказать – не знаю такого.

      Возможно Вы говорите об этом: http://www.play.pl/oferta/play-internet/internet-na-karte/starter-4glte-19zl/ Но это стоимость стартового набора, а не тарифа. Пополнение происходит по другим расценкам. Посмотрите по этой же ссылке, немного ниже.

  215. Скажите, как находясь на территории Украины подключить роумминг или что-то, чтобы приходили смс из польских банков?

    1. Добрый день, Andrey. Пополните счет, разрешите передачу данных в роуминге (в настройках телефона) и все должно заработать автоматически. Если конечно Ваш тариф подразумевает роуминг. Узнать об этом Вы можете в техподдержке.

      1. Виталий

        Какой тариф подключить что бы пополнять раз в месяц и был безлим в сети и интернет

  216. Дария

    Можно ли к тарифу Play для украинцев подключить например 30 гб интернета или только 600 мб,2 гб, 6 гб и все?

    1. Добрый день, Дария. Тарифы всех операторов постоянно меняются, вводятся новшества. Сейчас, к примеру, есть интересное предложение по безлимиту, в т.ч. интернету: http://www.play.pl/oferta/przejdz-do-play/play-abonament/stan-nielimitowany.html В дальнейшем будет более оперативно, если Вы будете отслеживать новости непосредственно на сайте Плей.

  217. Роман

    Добрий день. Скажіть чи можна переказувати гроші з одного рахунка на другий в мережі ПЛЕЙ. Якщо так то як?

  218. Как на Play заказать безлимитный интернет, чтобы раздавать трафик через точку доступа?

  219. Здравствуйте. Интересует такой вопрос, хочу приобрести оператора Play и подключить безлимитный интернет, какая стоимость пакета и нужно ли сразу пополнить счёт и на сколько?

  220. Светлана

    Здравствуйте.Если я не была в Польше Пол года смогу ли пользоваться своей картой плей по приезду туда?Что для этого надо спасибо..

    1. Добрый день, Светлана. Если Вы не перерегистрировали сим-карту на свои личные данные, то надо будет это сделать. Без регистрации воспользоваться сим-картой будет невозможно. Сделать это легко в любом офисе или пункте продаж Play.

  221. Алексей

    Цены и пополнения
    Play na Kartę (Стандарт)
    Базовые тарифы Топ-ups Исходящие звонки Входящие звонки
    0 zł Стоимость минуты и SMS для Play сети 5-9 zł 5 дней 65 дней
    0,29 zł Стоимость в минуту для других сетей 10-24 zł 10 дней 70 дней
    0,09 zł Стоимость одного SMS-сообщения в других сетях 25-49 zł 30 дней 90 дней
    0,12 zł Использование Интернета (за 100 кБ) 50-99 zł 100 дней 160 дней
    100-300 zł 150 дней 210 дней

    как понять эти тарифы

    1. Здравствуйте, Алексей. В первой колонке стоимость, во второй – услуга, чья стоимость в первой. Третья указывает на диапазон стоимости единовременного пополнения счета, в завершающей колонке – срок действия для входящих и исходящих звонков, после которого средства могут списаться и потребуется новое пополнение.

      1. Здравствуйте! Подскажите, как позвонить оператору? Есть ли номер тех поддержки для украинцев? Спасибо

  222. Добрый день. Скажите пожалуйста во всех ли пакетах Play нужно пополнять счёт минимум на 5 злотых каждую неделю иначе он блокируется. Или это можно как то отключить?

    1. Здравствуйте. Насколько мне известно, понятие «неснижаемого остатка» есть на всех тарифах. Но, к сожалению, я не в состоянии постоянно мониторить все вводимые изменения и тарифы. Более точную информацию Вы сможете получить на сайте оператора или в техподдержке Play.

  223. Сергей

    Как не потерять номер?. И что нужно сделать чтобы не заблокировало номер. пока я нахожусь в Украине?

    1. Добрый день, Сергей. Переведите номер на личные данные (если еще не сделали этого) и пополните баланс. Выгодность такого мероприятия зависит от тарифа и времени нахождения не в Польше. Но даже заблокированный номер (переведенный на личные данные) какое-то время будет сохранен за Вами.

    1. Здравствуйте, Сергей. Роуминг должен подключаться автоматически, если это подразумевает тариф и достаточно средств. Другое дело, что в настройках может быть отключена функция «передача данных в роуминге» или нечто аналогичное.

  224. Роман

    Добрый день! На какую сумму необходимо пополнить счёт для месячного пользования, без услуги интернет? Спасибо

    1. Добрый день, Саша. Если Ваш телефон поддерживает 3G, если введены верные данные для APN, если Вы находитесь в зоне 3G, то все произойдет автоматически. Если вы сомневаетесь в верности данных APN – свяжитесь с техподдержкой (наберите: *500) или запросите настройки через сайт.

    2. Виталий

      Подскажите пожалуйста тариф чтобы пополнить раз в месяц и был безлим в сети и интернет

  225. Добрый день. Скажите, находясь в Швеции, могу ли я пользоваться интернетом карточки PLAY , при условии что мне её будут постоянно пополнять в Польше?

  226. Ярослав

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему при пополнение счета на 10 злотых и заказе тарифного плана за 9 зл. может отвечать недостаточно средств? Спасибо.

    1. Здравствуйте. Некоторые тарифы предусматривают наличие «неснижаемого остатка» — некоей суммы, которая всегда должна оставаться на счете. Возможно, у Вас подключены еще какие-то услуги, которые резервируют для себя часть средств. Это зависит от выбранных тарифов, услуг и пр. Лучше уточнить вопрос у оператора.

  227. Плей на карте який тариф з плея на плей звонити безкоштовно чи ні?

  228. владимир

    Здравствуйте у меня пакет за 19 злотых хочу подключить брр мегабайты ,коды не работают ,почему?

    1. Здравствуйте. Поясните, Вы приобрели некий пакет за 19 злотых, теперь хотите получить дополнительные услуги? Возможно, их надо оплачивать отдельно, а у Вас просто нет на счете средств?

  229. Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему на плее при включении интернета включается постоянно роуминг?

  230. Подскажите, пожалуйста, стоимость звонков и СМС на польские мобильные операторы в тарифном плане «Play для украинцев».

  231. Александр

    Вот второй месяц пользования пакетом. Пополнил счёт а интернета нет… Набрал комбинацию, подключить тариф, деньги съело, показано что есть интернет и мегабайты, но при пользовании интернета нет. Подскажите в чём может быть проблема? Баланc на данный момент на счету 0

    1. Здравствуйте, Александр. Возможно вам на телефоне нужно прописать настройки интернета вручную. Перезвоните в службу поддержки Play по номеру *500, оператор подскажет вам настройки для вашей модели телефона.

      1. Николай

        и надо уточнить, что этот платный, даже для тех у кого безлимит

    2. Зайди на сайт плэй, там автоконсультант спросит типа задайте вопрос я вам помогу, напиши ustawienia APN, он те даст ссылку, перейдешь по ней, и там введешь номер телефона, они пришлют настройки в смс, установишь и будет тебе счастье.

  232. Руслан

    Здравствуйте! Почему мой PLAY почти всегда в роуминге? Хотя пользоваться им могу как обычным . И не повлияет ли в дальнейшем оповещение роуминга на мой счёт? Заранее спасибо!

    1. Чтобы работал нэт корректно по всей польше, нужно включить опцию в телефоне использовать данные в роуминге, ибо плэй работает мо всеми операторами польши, и у Вас всегда будет 4G устойчивый интернет. Проверенно 100%.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *