Оператор Virgin Mobile в Польше

Virgin Mobile Polska является неотъемлемой частью большого консорциума Virgin Group, основанного в 1970 году. В 2012 году оператор Virgin в Польше запустился как MVNO (виртуальный оператор сотовой связи). Поскольку собственной мобильной инфраструктурой он не владеет, то использует сеть Play на 2G, 3G и 4G/LTE. Если эта сеть отсутствует, тогда оператор может использовать 2G и 3G компании T-Mobile и Orange.

Мобильная сеть все время развивается, предоставляя своим абонентам надежное качество обслуживания, выгодные акции, доступные цены на звонки внутри Польши и ЕС, а также высокоскоростной Интернет.

Сегодня мы детально ознакомимся с предложениями данного провайдера, после чего каждый сможет ответить себе на вопрос, подходит ему Virgin Mobile либо нет.

Скрыть содержание

Где приобрести стартовый пакет?

С приобретением стартера в РП проблем точно не возникнет. Он продается в киосках, магазинах, на заправках и в официальных салонах всего за 5 злотых.

У Virgin есть сеть партнерских точек, предлагающих предоплаченные стартовые пакеты. Чтобы узнать расположение ближайших в своем регионе перейдите по этой ссылке и воспользуйтесь виртуальной картой.

Однако, наиболее удобной будет онлайн-покупка стартера. Просто перейдите на эту страницу и закажите его за 5 злотых с бесплатной курьерской доставкой. Карту доставляют в течении 1-2 дней с момента оформления заказа.

Как перенести номер в Virgin Mobile?

Оставить заявку на перенос номера можно на официальном сайте провайдера, следуя пошаговой инструкции.

  1. Введите номер телефона и нажмите «Wyślij kod weryfikacyjny».

    Virgin Mobile Польша

  2. Заполните личные данные.

    Virgin Mobile Польша

  3. Укажите текущего оператора, тариф и желаемую дату переноса.

    Virgin Mobile Польша

    Мнение эксперта
    Дмитрий Константинович
    Ведущий эксперт «Польского консультанта»
    Если клиент желает перенести свой номер в Virgin, но срок действия его контракта с другим оператором еще не закончился, следует убедиться, что предыдущий провайдер не будет взимать штраф за досрочное расторжение договора.
  4. Укажите адрес доставки. Если он совпадает с ранее указанным в шаге 2, то нажмите «Adres dostawy taki sam jak dane osobowe».

    Virgin Польша

  5. Поставьте свое согласие на обработку данных и нажмите «Przenoszę numer».

    Virgin Польша

После того, как заявка будет отправлена, курьер бесплатно доставит вам документы для подписи. Поставьте подпись, предъявите документ, подтверждающий личность, активируйте номер и запустите выбранное вами предложение.

Также оставить заявление можно в специальном партнерском пункте или связавшись с отделом обслуживания абонентов (799 555 222 по тарифам операторов, *222 для звонков из сети Virgin).

Как зарегистрировать и активировать стартер?

Процедура регистрации должна быть пройдена в обязательном порядке. Если вы приобрели сим-карту онлайн, то она будет зарегистрирована автоматически в момент проверки данных курьером. Для этого потребуется заполнить онлайн-заявку с указанием ФИО и номера PESEL.

Если клиент приобретает симку LTE в одной из партнерских точек, то пройти данную процедуру можно прямо там. Для этого необходимо иметь с собой подтверждающий личность документ (к примеру, загранпаспорт или карта побыту) и ту SIM-карту, которую нужно зарегистрировать.

Чтобы активировать карту, вставьте ее в телефон и сделайте первый исходящий звонок (это может быть даже номер горячей линии оператора *222). Кроме того, после пополнения счета, передачи данных, либо использования USSD кода она также активируется.

После этого, исходящие звонки абоненту будут доступны в течение 1 месяца, а входящие – 60 дней. Для продления срока действия учетной записи на 365 дней, клиент должен пополнить баланс карты.

Тарифы

Этот мобильный оператор предлагает множество различных тарифов, среди которых каждый сможет найти что-то свое. Рассмотрим наиболее выгодные из них.

Предоплаченные предложения

Для новоиспеченных предоплаченных абонентов сеть Virgin предлагает такие пакеты услуг:

#GIGADAJE 7#MINI 9#GIGADAJE#GIGAMAKS30
Стоимость, PLN792530
Срок действия, дней7303030
Интернет-трафик, ГБ311530
SMS на все номера в РП, шт.300
Звонки на все номера в РП, мин300
Активация*222*07#*222*09#*222*25#*222*30#

Все вышеуказанные пакеты по умолчанию имеют автообновление. Это значит, что после окончания периода их действия, услуги будут продлены.

Также все клиенты, которые подключат один из этих пакетов, могут воспользоваться выгодной акцией «100 GB internet do wiosny». После активации пакета наберите комбинацию *222*100#вызов и вам бесплатно будут доступны 100 ГБ интернета на 100 дней пользования (акция действует до 31.03.2021 включительно).

Контракт

Для абонентов, которые планируют долгосрочное сотрудничество, оператор подготовил несколько привлекательных контрактных пакетов. Они предлагают большое количество интернет-трафика, безлимитные звонки на сотовые, а некоторые – даже безлим на звонки в роуминге (Евросоюз). Ознакомимся с каждым предложением.

Цена, PLN14*192939
Подписка, мес242424
Интернет-трафик, ГБДо 1592030
Интернет-трафик в роуминге (ЕС)2,113,214,32
SMS∞ (в том числе в роуминге ЕС)
MMS, PLN0,250,25∞ (в том числе в роуминге ЕС)
Звонки на все номера∞ (только на мобильную связь)∞ (в том числе в роуминге ЕС)

* Пакет «14 зл/мес» предполагает базовую подписку за 14 злотых в месяц. Однако, окончательная стоимость может варьироваться в зависимости от того, сколько интернет-трафика было использовано абонентом. Максимальная стоимость составит 29 злотых за 15 использованных гигабайт. Предоставляемый объем трафика может быть использован исключительно внутри Польши. Плата за активацию — 29 злотых.

Мнение эксперта
Дмитрий Константинович
Ведущий эксперт «Польского консультанта»
Клиентам, часто посещающим страны ЕС, будет весьма выгодно подключить пакет за 39 злотых в месяц. Он содержит 30 ГБ интернета для использования внутри РП и еще 4,32 ГБ в странах ЕС. Кроме того, SMS, MMS и звонки на все номера будут безлимитными, в том числе и в роуминге.

Стоит также обратить внимание, что все контрактные услуги включают в себя освобождение от оплаты электронного счета и маркетинговые согласия. Отменить их можно в любое время, но это автоматически повысит стоимость месячной платы за пакет.

Дополнительные пакеты услуг

При необходимости, каждый абонент Virgin Mobile сможет подключить себе дополнительные минуты на звонки и гигабайты трафика (в том числе для использования в роуминге).

Не хватает минут, чтобы вдоволь наговориться? Тогда закажите дополнительные минутные пакеты на 30 дней.

Минуты3060100
Стоимость, PLN51015
Код активации*222*8*30#*222*8*60#*222*8*100#

Новую услугу можно будет активировать только после окончания срока действия предыдущей. Деактивировать действующий пакет ранее окончания 30-дневного срока невозможно.

Вышеупомянутые услуги дополнительных минут недоступны для пакета #GIGADAJE.

Если в выбранном предложении объем интернет-трафика для вас оказался недостаточно большим, вы всегда можете активировать дополнительные интернет-пакеты на 30 дней.

Интернет-трафикСтоимость, PLNКод активации
1 ГБ**1*222*25*1#
300 МБ4*222*300#
500 МБ5*222*500#
1 ГБ8*222*1024#
3 ГБ15*222*3072#
10 ГБ25*222*10#

** только для #GIGADAJE и #MINI.

Неиспользованный абонентом трафик не переходит на следующий период, он аннулируется. Когда весь объем данных использован, скорость доступа к Интернету снижается до 32 Кбит/с.

Роуминг

Некоторые пакеты услуг включают в себя специальные цены на звонки и передачу данных в роуминге. Без подключения каких-либо тарифных пакетов, для звонков в роуминге (в ЕС) Virgin предлагает следующий прейскурант:

  • Минута входящего звонка – 0 PLN.
  • Минута разговора с Польшей – 0,16 PLN.
  • SMS – 0,05 PLN.

Что касается интернета в роуминге, то мобильный оператор Virgin разработал два специальных предложения:

Интернет-трафик500 МБ2 ГБ
Срок действия, дней3030
Стоимость, PLN1969
Активация*222*5*500#*222*5*2#

Зависимо от индивидуальных потребностей, абонент может выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Как пополнить счет?

Есть несколько способов для того чтобы пополнить баланс в Virgin Mobile:

  • С помощью скретч-карт.
  • Через банкоматы.
  • Через терминалы.
  • Онлайн (без комиссии).

Наиболее быстрым и удобным способом пополнения своего или чужого номера будет последний. Для этого требуется доступ к интернет-банкингу того банка, в котором у абонента открыт счет либо действующая платежная карта.

Чтобы произвести online пополнение нужно выполнить несколько простых последовательных шагов:

  1. Перейдите на веб-сайт мобильного оператора.
  2. Введите номер, который необходимо пополнить и подтвердите его еще раз.
  3. Выберите сумму оплаты из предложенных или укажите свою.
  4. Укажите электронный адрес и способ оплаты.
  5. Поставьте отметку в поле о том, что вы прочитали, принимаете политику конфиденциальности и подтверждаете проведение операции.
  6. Нажмите на кнопку «Zamawiam i place» и завершите оплату после перенаправления на сайт получателя.

Данная процедура является абсолютно безопасной и займет всего несколько минут.

Полезные USSD-коды

Мобильный провайдер разработал несколько полезных коротких кодов, с помощью которых абонент самостоятельно сможет в кратчайшие сроки получить ту или иную информацию о своей учетной записи и сети в целом. Рассмотрим наиболее популярные из них в виде FAQ.

Полезные команды и USSD-коды
⚖️ Как проверить баланс?
⚖️ Как пополнить номер со скретч-карты?
⚖️ Как узнать свой номер в Virgin?
⚖️ Как узнать остаток интернет-трафика?
⚖️ Как узнать какой подключен тариф?
⚖️ Как узнать сколько минут, трафика и SMS в подписке?
⚖️ Как узнать о статусе интернет-пакета в роуминге?
⚖️ Можно ли сменить пакет во время его действия?
⚖️ Как подключить роуминг?
⚖️ Какие настройки Интернета и MMS нужно ввести в телефоне?

Как связаться с оператором?

Для этого можно:

  1. Позвонить по номеру *222 с номеров сети (бесплатно) или 799 555 222 с телефонных номеров других операторов (согласно прайсу операторов). Горячая линия работает 7 дней в неделю с 08:00 до 18:00.
  2. Отправить электронное письмо на адрес cmok@virginmobile.pl или ok@virginmobile.pl.
  3. Заполнить форму для обратной связи на сайте провайдера. Потребуется ввести электронный адрес, телефонный номер, выбрать тему обращения из выпадающего списка и описать саму суть вопроса.

Как расторгнуть договор?

Чтобы расторгнуть договор, клиент должен загрузить, распечатать, заполнить и отправить соответственное уведомление по адресу:

Virgin Mobile Polska sp. z o.o.

Biuro Obsługi Klienta

Wołodyjowskiego 42

02-724 Warszawa

Wzor_wypowiedzenia_Umowy_o_swiadczenie_Uslug_Telekomunikacyjnych_swiadczonych_przez_Virgin

📄 Скачать Wypowiedzenie Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych

Желаете подключиться к сети Virgin? Тогда следите за действующими акционными предложениями. Также внимательно дочитывайте информацию о том или ином тарифном пакете, чтобы избежать подводных камней. Надеемся, что предоставленная нами информация поможет вам сделать правильный выбор.

Была ли статья полезна?

Не забудь подписаться на наш ТГ-канал. Наши эксперты там проводят опросы и публикуют интересненькое о Польше.

СРОЧНО. Требуется ваш честный отзыв о кадровых компаниях, через которые вы работали. С вас отзыв, с нас консультация 👍
СРОЧНО. Требуется ваш честный отзыв о кадровых компаниях, через которые вы работали. С вас отзыв, с нас консультация 👍
Задать вопрос консультанту
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

x

Спасибо, ваш отзыв отправлен