Оператор Virgin Mobile в Польше

Virgin Mobile Polska является неотъемлемой частью большого консорциума Virgin Group, основанного в 1970 году. В 2012 году оператор Virgin в Польше запустился как MVNO (виртуальный оператор сотовой связи). Поскольку собственной мобильной инфраструктурой он не владеет, то использует сеть Play на 2G, 3G и 4G/LTE. Если эта сеть отсутствует, тогда оператор может использовать 2G и 3G компании T-Mobile и Orange.

Мобильная сеть все время развивается, предоставляя своим абонентам надежное качество обслуживания, выгодные акции, доступные цены на звонки внутри Польши и ЕС, а также высокоскоростной Интернет.

Сегодня мы детально ознакомимся с предложениями данного провайдера, после чего каждый сможет ответить себе на вопрос, подходит ему Virgin Mobile либо нет.

Скрыть содержание

• Где приобрести стартовый пакет?
Как перенести номер в Virgin Mobile?    
• Как зарегистрировать и активировать стартер?
• Тарифы
Предоплаченные предложения     Абонемент для группы (Abonament dla grupy)     Дополнительные пакеты услуг     Специальные предложения для граждан Украины    
• Как пополнить счет?
• Полезные USSD-коды
• Как связаться с оператором?
• Как расторгнуть договор?

Где приобрести стартовый пакет?

С приобретением стартера в РП проблем точно не возникнет. Он продается в киосках, магазинах, на заправках и в официальных салонах всего за 5 злотых.

У Virgin есть сеть партнерских точек, предлагающих предоплаченные стартовые пакеты. Чтобы узнать расположение ближайших в своем регионе перейдите по этой ссылке и воспользуйтесь виртуальной картой.

Однако, наиболее удобной будет онлайн-покупка стартера. Просто перейдите на эту страницу и закажите его за 5 злотых с бесплатной курьерской доставкой. Карту доставляют в течении 1-2 дней с момента оформления заказа.

Как перенести номер в Virgin Mobile?

Оставить заявку на перенос номера можно на официальном сайте провайдера, следуя пошаговой инструкции.

1. Введите номер телефона и нажмите «Wyślij kod weryfikacyjny».
   
2. Заполните личные данные.
   
3. Укажите текущего оператора, тариф и желаемую дату переноса.
   
   
   Консультант

   Дмитрий Константинович

   Задать вопрос

   Если клиент желает перенести свой номер в Virgin, но срок действия его контракта с другим оператором еще не закончился, следует убедиться, что предыдущий провайдер не будет взимать штраф за досрочное расторжение договора.
4. Укажите адрес доставки. Если он совпадает с ранее указанным в шаге 2, то нажмите «Adres dostawy taki sam jak dane osobowe».
   
5. Поставьте свое согласие на обработку данных и нажмите «Przenoszę numer».
   

После того, как заявка будет отправлена, курьер бесплатно доставит вам документы для подписи. Поставьте подпись, предъявите документ, подтверждающий личность, активируйте номер и запустите выбранное вами предложение.

Также оставить заявление можно в специальном партнерском пункте или связавшись с отделом обслуживания абонентов (799 555 222 по тарифам операторов, *222 для звонков из сети Virgin).

Как зарегистрировать и активировать стартер?

Процедура регистрации должна быть пройдена в обязательном порядке. Если вы приобрели сим-карту онлайн, то она будет зарегистрирована автоматически в момент проверки данных курьером. Для этого потребуется заполнить онлайн-заявку с указанием ФИО и номера PESEL.

Если клиент приобретает симку LTE в одной из партнерских точек, то пройти данную процедуру можно прямо там. Для этого необходимо иметь с собой подтверждающий личность документ (к примеру, загранпаспорт или карта побыту) и ту SIM-карту, которую нужно зарегистрировать.

Чтобы активировать карту, вставьте ее в телефон и сделайте первый исходящий звонок (это может быть даже номер горячей линии оператора *222). Кроме того, после пополнения счета, передачи данных, либо использования USSD кода она также активируется.

После этого, исходящие звонки абоненту будут доступны в течение 1 месяца, а входящие – 60 дней. Для продления срока действия учетной записи на 365 дней, клиент должен пополнить баланс карты.

Тарифы

Этот мобильный оператор предлагает множество различных тарифов, среди которых каждый сможет найти что-то свое. Рассмотрим наиболее выгодные из них.

Предоплаченные предложения

Для новоиспеченных предоплаченных абонентов сеть Virgin предлагает такие пакеты услуг:

Все вышеуказанные пакеты по умолчанию имеют автопродление. Это значит, что после окончания периода их действия, услуги будут пролонгированы, а необходимая сумма снята со счета.

Абонемент для группы (Abonament dla grupy)

Это предложение будет интересно семьям или компаниям друзей. Суть предложения в том, что первый подключенный платит в месяц 30 злотых, а за каждого следующего взимается по 20 злотых.

В пакет для каждого участника войдут (тариф Plan M):

• Звонки, СМС и ММС внутри Польши – без ограничений.
• Интернет-трафик в РП – 40 Гб.
• Трафик в роуминге ЕС – 8,71 Гб.

Те, кому требуется больший трафик, могут рассмотреть Plan L, подразумевающий по 60Гб на каждого участника (10,88 Гб в роуминге ЕС), однако и заплатить придется больше – 40 злотых в месяц первому участнику и по 30 злотых каждому последующему.

Контракт заключается на 24 месяца. Подключение по обоим тарифам бесплатное – через официальный сайт или приложение.

Дополнительные пакеты услуг

При необходимости, каждый абонент Virgin Mobile сможет подключить себе дополнительные минуты на звонки и гигабайты трафика (в том числе для использования в роуминге).

Не хватает минут, чтобы вдоволь наговориться? Тогда закажите дополнительные минутные пакеты на 30 дней.

Новую услугу можно будет активировать только после окончания срока действия предыдущей. Деактивировать действующий пакет ранее окончания 30-дневного срока невозможно. Вышеупомянутые услуги дополнительных минут недоступны для пакета #GIGADAJE.

Специальные предложения для граждан Украины

В рамках помощи украинцам оператор предлагает несколько специальных программ. Клиенты Virgin Mobile na Kartę могут получить:

• Безлимитные звонки и СМС на номера украинских операторов Киевстар, Vodafone, lifecell.
• Звонки на польские номера – 120 минут.
• Интернет трафик в Польше – 10Гб.

Использовать пакет необходимо в течение 30 дней. Подключается через приложение или кодом *222*6#.

Также предлагается стартовый пакет интернет-трафика 150Гб. Для его получения нужно положить на счет не менее 10 злотых и активировать услугу кодом *222*150#. Трафик представляется на 30 дней и на следующий месяц не переносится.

Обе акции разовые, бесплатные. Повторить их не удастся.

Как пополнить счет?

Есть несколько способов для того чтобы пополнить баланс в Virgin Mobile:

• С помощью скретч-карт.
• Через банкоматы.
• Через терминалы.
• Онлайн (без комиссии).

Наиболее быстрым и удобным способом пополнения своего или чужого номера будет последний. Для этого требуется доступ к интернет-банкингу того банка, в котором у абонента открыт счет либо действующая платежная карта.

Чтобы произвести online пополнение нужно выполнить несколько простых последовательных шагов:

1. Перейдите на веб-сайт мобильного оператора.
2. Введите номер, который необходимо пополнить и подтвердите его еще раз.
3. Выберите сумму оплаты из предложенных или укажите свою.
4. Укажите электронный адрес и способ оплаты.
5. Поставьте отметку в поле о том, что вы прочитали, принимаете политику конфиденциальности и подтверждаете проведение операции.
6. Нажмите на кнопку «Zamawiam i place» и завершите оплату после перенаправления на сайт получателя.

Данная процедура является абсолютно безопасной и займет всего несколько минут.

Полезные USSD-коды

Мобильный провайдер разработал несколько полезных коротких кодов, с помощью которых абонент самостоятельно сможет в кратчайшие сроки получить ту или иную информацию о своей учетной записи и сети в целом. Рассмотрим наиболее популярные из них в виде FAQ (полный перечень на сайте оператора).

Как связаться с оператором?

Для этого можно:

1. Позвонить по номеру *222 с номеров сети (бесплатно) или 799 555 222 с телефонных номеров других операторов (согласно прайсу операторов). Горячая линия работает 7 дней в неделю с 08:00 до 18:00.
2. Отправить электронное письмо на адрес cmok@virginmobile.pl или ok@virginmobile.pl.
3. Заполнить форму для обратной связи на сайте провайдера. Потребуется ввести электронный адрес, телефонный номер, выбрать тему обращения из выпадающего списка и описать саму суть вопроса.

Как расторгнуть договор?

Чтобы расторгнуть договор, клиент должен загрузить, распечатать, заполнить и отправить соответственное уведомление по адресу:

📄 Скачать Wypowiedzenie Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych

Желаете подключиться к сети Virgin? Тогда следите за действующими акционными предложениями. Также внимательно дочитывайте информацию о том или ином тарифном пакете, чтобы избежать подводных камней. Надеемся, что предоставленная нами информация поможет вам сделать правильный выбор.