Где получить помощь во время обсервации в Польше?

Обсервация – необходимая часть противоэпидемиологических мер. Однако проходить ее для многих иностранцев непросто. Иногда ситуация и вовсе превращается в абсурд, когда выход из дома чреват гигантскими штрафами, а продукты питания и другое необходимое закончилось. Порой доходит до ужасающих последствий, в т.ч. голода.

Справиться с тяжелыми обстоятельствами призваны помочь социальные службы. Где и как их отыскать в каждом городе, а также что делать, если откажут в содействии, в специальном материале «Польского консультанта».

Кто призван помогать во время карантина?

Людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию из-за коронавируса, в т.ч. во время обязательного карантина, могут оказать посильную помощь:

• Социальные службы.
• Полиция.
• Волонтеры.
• Психологи при соцслужбах.

Основное направление должно делаться на помощь старикам, инвалидам, одиноким людям. Но есть и специальные программы для помощи семьям с детьми, и просто тем, кому требуется выручка.

Кому сообщить о жизненных сложностях?

О социальных службах мы будем говорить далее более подробно – именно на взаимоотношения с ними и будет сделан акцент. Но сначала несколько слов о других организациях.

• Полиция. Сама по себе полиция, не в рамках своих полномочий, может помочь не многим. Однако им вменено в обязанности, при получении сигнала о бедственном положении людей, срочно оповещать социальные службы муниципалитетов.
• Другие службы – городская стража, пожарная охрана, войска территориальной обороны. Аналогично полиции, при поступлении сигнала эти службы обязаны передать его в соцслужбу.
• Волонтеры. Это добровольные помощники. Работают в тесном контакте с муниципалитетами, но далеко не в каждом населенном пункте предоставляются контакты для непосредственного обращения.

В каждой местности работа волонтеров может иметь свои особенности, но все они скоординированы на социальные службы. Это значит, что именно соцработники станут главным звеном в возможности получить помощь, какими бы способами она не оказывалась.

Чем могут помочь?

Это так же зависит от местных властей. Но основными направлениями являются:

• Консультационные услуги.
• Психологическая помощь.
• Доставка продуктов до дверей.
• Обеспечение горячим питанием.

Для каждого случая есть свои основания, и определяет уровень необходимой помощи (или отказе от нее) опять же социальный работник.

Отказываются помочь? Что делать?

Такое, к сожалению, возможно. Напомним, что прямой обязанности помогать иностранцам на карантине у властей нет. Есть возможность, попытки, обещания. Но в большинстве случаев те, кому помощь действительно необходима, могут ее получить.

Однако на практике не так мало и негативных примеров. Помочь не могут в силу расходования бюджета, по забывчивости, да и по чисто человеческим причинам – из вредности, плохого настроения, а то и ксенофобии.

Доказать дискриминационное отношение к конкретному иностранцу можно, но для этого потребуется много времени и сил на судебный процесс. Правды добиться реально, но получить помощь в момент, когда она действительно необходима, это поможет едва ли.

Если вам отказывают, а помощь нужна:

1. Не ругайтесь, не требуйте, не грозите. Запросите в муниципалитете сведения о местных волонтерских организациях, и постарайтесь связаться с ними напрямую.
2. Если не удается п.1, поищите помощников в интернете, посмотрите сайту муниципальной власти.
3. Обратитесь в полицию, пусть это снова приведет в муниципалитет, но, во-первых, может стимулировать соцработников к расторопности, а, во-вторых, приобретен более официальный вид.
4. Сообщите о своем положении в тематических чатах, каналах, соцсетях. Чем больше поднимется шума вокруг вашей беды, тем плодотворнее заработают социальные службы.
5. При общении с врачами по поводу самочувствия на обсервации, доведите и до их сведения положение ваших дел.

Мы не указываем на такой способ, как обращение к работодателю, т.к. считаем, что к нему прибегали в самом начале, и согласись он помочь, человек не попал бы в бедственное положение.

Адреса и телефоны социальных служб

Сведений в справочнике, который будет предоставлен далее, очень много. Это связано с тем, что социальные службы отнесены к местным властям – городам, повятам, муниципалитетам.

Для лучшего понимания укажем на несколько аббревиатур, используемых перед названием социальной службы:

• PCPR — Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie (Повятовый центр помощи семьям).
• MOPS — Miejski OSrodek Pomocy Spolecznej (Городской центр социальной помощи).
• GOPS — Gminny OSrodek Pomocy Spolecznej (Муниципальный центр социальной помощи).
• MGOPS — Miejsko-Gminny OSrodek Pomocy Spolecznej (нечто среднее между двумя предыдущими).

Выбирайте ту организацию, которая располагается наиболее близко к месту обсервации.