Как временно заблокировать и разблокировать карту Сантандер в Польше?

Использование платежных карт стало неотъемлемой частью нашей жизни. Наличие банковской карты с легкостью решает проблему возможных ограничений от того, что в нужный момент в кошельке может не оказаться достаточного количества наличных. А также избавляет от необходимости носить с собой злотые и гроши, испытывать неудобства от невозможности получить сдачу с крупной купюры в магазине.

Для большинства из нас банковская карта существенно облегчила выполнение различных повседневных обязанностей, связанных с оплатой товаров и услуг. А благодаря бесконтактным технологиям люди могут оперативно решать важные финансовые дела без кошелька.

Однако никто не застрахован от неприятностей и иногда в силу тех или иных обстоятельств человеку просто нужно на время, но не навсегда, деактивировать свою карту.

Как же правильно поступить в такой ситуации? Здесь придёт на помощь очень полезная функция – временная блокировка карты. О том, как это сделать в банке Сантандер и при этом сберечь свои средства и нервы мы разберемся в нашем материале.

Скрыть содержание

• Когда следует блокировать карту?
• На какое время можно заблокировать карту?
• Как временно заблокировать карту Сантандер банка в Польше
Через интернет-банкинг     Через приложение Santander mobile     По телефону горячей линии     В отделении банка Сантандер    
• Как разблокировать карту Сантандер банк?
• Может ли Сантандер банк заблокировать карту без ведома?
• Заключение

Когда следует блокировать карту?

Временная блокировка платежной карты в Santander Bank Polska — это очень полезная функция, которая на определенный период отключает возможность использования пластика в банкоматах и для безналичных расчетов. Эта опция полезна в тех случаях, когда мы уверены, что кредитная или дебетовая карта не была украдена и она не будет использоваться несанкционированным образом.

Ведь бывает так, что человек потерял пластик где-то дома или случайно оставил кошелек у хорошего друга и точно знает, что вернет его в ближайшее время.

Благодаря такой функции клиент может обезопасить доступ к своим деньгам, когда ему/ей приходится на время оставлять карту без присмотра, например, при посещении бассейна или концерта. Тогда перед уходом владелец просто блокирует карту в мобильном приложении или с помощью онлайн-банкинга, а после возвращения снимает блокировку транзакций и снова может пользоваться пластиком.

На какое время можно заблокировать карту?

Вы можете заблокировать карту даже на час (например, когда оставляет карту в раздевалке спортзала) или на несколько дней (например, когда нужно время, чтобы найти внезапно потерянный бумажник).

Но важно помнить о том, что эту опцию необходимо обязательно отменить, когда отпадет необходимость. Ведь в противном случае банк может навсегда заблокировать пластик и пройдет некоторое время, прежде чем пользователю выдадут новый.

Как временно заблокировать карту Сантандер банка в Польше

Для своих клиентов Santander Bank Polska предлагает несколько вариантов приостановки транзакций по карте.

Через интернет-банкинг

Если у человека под рукой есть доступ к компьютеру, тогда можно быстро заблокировать свою карту с помощью интернет-банкинга Santander.

С этой целью выполните следующие действия:

1. Войдите в сервис Santander internet.
2. Выберите в верхней панели вкладку «Twoje Produkty» и далее «Karty».

   

3. Выберите из перечня карту, которую хотите заблокировать (karta debetowa/kredytowa).
4. Разверните вкладку «Więcej» в боковом меню и выберите «Zablokuj kartę».

   

5. В следующем окне подтвердите операцию, нажав кнопку «Zablokuj kartę».

   

Через приложение Santander mobile

Заблокировать карту можно и воспользовавшись приложением для смартфона Santander mobile. Процедура здесь во многом схожа с онлайн-банкингом и предусматривает такие действия:

1. Запустите Santander mobile на своем телефоне.
2. Выберите в нижней части главной панели карту, которую намереваетесь заблокировать (если она не видна, нажмите вкладку «Karty»).
3. Нажмите «Więcej» и в появившемся меню выберите «Zablokuj kartę na chwilę».

По телефону горячей линии

Если у клиента не будет доступа к Интернету в нужный момент либо неудобно заблокировать карту онлайн, тогда можно воспользоваться старым проверенным способом, обратившись на горячую линию банка.

Для этого:

1. Позвоните по номеру 1 9999 (для звонков из Польши) или +48 61 81 19999 (для звонков из-за границы).
2. После установления соединения выберите соответствующую тему разговора, нажав определенную кнопку на клавиатуре телефона, или с помощью виртуального голосового помощника.
3. Дождитесь соединения с консультантом, который сможет дать указания по блокировке карты.

В отделении банка Сантандер

Может случится так, что клиент оказался вдали от дома, потерял кошелек с платежной картой и в придачу к этому не имеет при себе телефона.

В такой ситуации достаточно пойти в ближайшее отделение Santander и заказать услугу блокировки карты в окошке для обслуживания клиентов. Но важно отметить, что в этом случае скорее всего понадобиться предъявить работникам отделения удостоверение личности.

Как разблокировать карту Сантандер банк?

После того как карта Santander будет заблокирована, клиент не сможет использовать ее, пока она не будет разблокирована. При этом, если совпадет так, что в этот период банк пришлет человеку новую карту в связи с истечением срока действия предыдущей и он/она не снимет блокировку, то и новый пластик тоже будет неактивен.

Так как же начать снова пользоваться своей картой после вынужденного периода блокировки? Достаточно просто. Для этого нужно проделать аналогичные действия:

• войти в аккаунт с помощью интернет-банкинга Santander internet или мобильного приложения Santander mobile и после выбора нужной карты нажать на кнопку «Odblokuj kartę»;
• позвонить на горячую линию по номеру 1 9999 или +48 61 81 19999 и затем соединиться с оператором;
• посетить любой филиала Santander Bank Polska.

Может ли Сантандер банк заблокировать карту без ведома?

Выше мы проанализировали алгоритм действия, если клиент сам осознанно и целенаправленно хочет заблокировать свою платёжную карту. Однако согласно нормам устава, Santander Bank Polska оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить проведение транзакций по карте в определенных ситуациях.

Заблокировать карту банк может при условии, что:

• возникла несанкционированная задолженность по карте (если превышен лимит карты или в указанный срок не погашен обязательный минимальный платеж);
• карта была повреждена;
• пластик используется посторонними лицами;
• возникло обоснованное подозрение в мошенничестве или другой угрозе безопасности (например, несанкционированная транзакция, осуществленная третьей стороной без согласия и ведома собственника карты);
• трижды был использован неверный PIN-код для транзакции.

То есть, в большинстве случаев экстренная блокировка карты банком — это мера защиты от кражи средств. Поэтому хоть последствия такой превентивной меры и не очень приятны для клиента (особенно, если человек пользуется картой за границей и вдруг лишился собственных денег), это действие продиктовано прежде всего соображениями безопасности.

Также стоит отметить, что в некоторых случаях Santander Bank Polska может вовсе единолично закрыть карту клиента, и такие условия четко прописаны в уставе.

Заключение

Временная блокировка кредитной или дебетовой карты – весьма полезный и удобный инструмент для подстраховки в тех случаях, когда ее обладатель четко уверен в том, что пластик в безопасности и он не будет использоваться другими лицами несанкционированным образом. Учитывая нынешние технические возможности сделать это не составит особого труда, а вот польза для собственного финансового благополучия и спокойствия может быть очень даже значительная.