Как активировать польскую банковскую карту Сантандер?

После открытия банковского счета следующим важным этапом является получение клиентом карты, позволяющей осуществлять безналичные платежи. Казалось бы, дело сделано и можно смело пользоваться всеми возможностями новой платежной картой.

Однако независимо от того, оформил ли клиент карту личного счета (дебетовую) или кредитную, прежде чем он/она сможет начать ее использовать сначала нужно ее активировать. Ведь без соблюдения такой процедуры это будет просто кусок пластика, которым клиент не сможет воспользоваться при оплате в магазинах, банкоматах и для совершения онлайн-платежей.

Активацию карты в банке Santander Bank Polska SA можно совершить несколькими способами. А сам этот процесс не сложный и требует всего несколько простых действий. Именно об этом мы и поговорим в нашей публикации.

Скрыть содержание

В какие сроки нужно активировать карту?

Активацию новой карты необходимо сделать самостоятельно после получения пластика из банка. В случае Santander Bank Polska все новые и обновленные карты обычно отправляются клиенту по почте на указанный ими адрес. При желании пластик также можно забрать непосредственно в отделении.

Консультант
Дмитрий Константинович
Если заказанная карта вдруг не дошла до адресата, то не стоит паниковать. Достаточно обратиться на горячую линию банка по телефону 1 9999 (для клиентов, находящихся в Польше) либо набрав +48 61 81 1 9999 (для звонков из заграницы). Консультант проверит статус карты клиента и если есть риск кражи, то банк попросту заблокирует ее. После этого будет выпущен новый пластик и отправлен на почтовый адрес клиента.

В случае, если карта была возвращена в банк (например, курьер не нашел получателя), то ее можно забрать в отделении банка, куда человек обращался при оформлении пластика, либо в том, которое было указано клиентом при заказе карты онлайн. А если заявка на получение карты подавалась в партнерской точке, то пластик повторно отправят на адрес, указанный для переписки, либо он будет доступен для получения в отделении банка.

В целом, новую карту банка Santander теоретически можно активировать в любое время до последнего месяца срока ее действия, который длится не менее 1 года. Поэтому ничего страшного не произойдет, если клиент по каким-то личным причинам не произведет активацию карты в течение 7 дней или даже на протяжении месяца с момента ее получения.

Однако на практике, выгодно активировать ее как можно быстрее, поскольку благодаря этому карту сразу можно использовать для безналичных расчетов, что является одним из основных условий освобождения пользователя от абонентской платы (касается карт, привязанных к счету – Karta Dopasowana do konta).

А вот что действительно важно учитывать, так это срок получения карты. Ведь если клиент решил лично забрать карту в отделении (а не выбрал опцию отправки ее по почте), то у него есть 60 дней с даты заключения договора, чтобы посетить банк и получить на руки пластик. Если человек опоздает, то банк просто уничтожит карту и расторгнет договор. Однако и здесь в Santander Bank Polska готовы пойти на встречу клиенту и у пользователя есть возможность сообщить банку до этой даты, что он/она не сможет вовремя забрать новую карту. Тогда есть шанс договориться с банком о продлении срока хранения пластика.

Сколько времени занимает активация карты?

Как мы уже указывали выше, карта, сразу полученная в банке, из соображений безопасности неактивна. Чтобы начать полноценно пользоваться ее возможностями, клиент должен сначала выбрать способ ее активации и получить или назначить персональный PIN-код. После этого карта будет сразу активна и готова к использованию.

Как активировать карту Сантандер банк в Польше?

Чтобы подать заявку на получение карты в Santander Bank Polska, не нужно иметь банковский счет. Все, что необходимо сделать потенциальному клиенту, это позвонить на горячую линию, оставить заявку онлайн или в отделении банка. После этого пользователь решает, хочет ли он забрать карту лично или выбрать доставку пластика на дом.

Отметим, что людям, которые в настоящее время открывают банковские счета в Santander Bank Polska, выдается так называемая Karta Dopasowana – дебетовая карта, используемая для снятия наличных в банкоматах, а также для безналичных расчетов. Клиент может выбрать платежную систему Visa или Mastercard, обе из которых имеют бесконтактную функцию.

Кроме того, для пользователей банковских услуг Santander Bank Polska доступна к заказу валютная и кредитная карты.

Через интернет-банкинг

В целом банк для своих клиентов предлагает несколько способов активации дебетовых и кредитных карт. Самый простой вариант – зарегистрировать карту Santander онлайн.

Для этого у клиента должен быть доступ к электронному банкингу Santander Internet. Но не стоит беспокоиться, если его нет. В таком случае нужно сделать следующие простые действия:

  1. Войдите на сайт santander.pl.
  2. Нажмите в правом верхнем углу страницы вкладку «Zaloguj się».
  3. Выбираете опцию «Santander Internet».
  4. Введите логин и пароль (находятся в подписанном с банком договоре).
  5. Задайте новый пароль и свой уникальный логин, который будете использовать для дальнейшего входа в интернет-банкинг.

Теперь у вас есть доступ к интернет-банкингу. Для активации карты банка Santander нужно выполнить такие шаги:

  1. Войдите в интернет-банкинг на своем компьютере или ноутбуке.
  2. Выберите вкладку «Finanse», а затем «Karty».
  3. Найдите карту, которую нужно активировать и нажмите «Aktywuj».

Через приложение Santander Mobile

Достаточно быстро можно активировать карту в специальном приложении для смартфона Santander Mobile.

Для начала нужно загрузить мобильное приложение из Google Play или App Store. После установки программы необходимо зарегистрировать номер телефона. Для первого входа в приложение в логине необходимо ввести НИК (идентификационный номер клиента — Numer Identyfikacji Klienta) из договора. Затем вбить стартовый пароль, который клиент получил в конверте либо с помощью SMS или по электронной почте.

Для авторизации в приложении следует сделать следующее:

  1. Войдите в приложение.
  2. Выберите из списка карту, которую нужно активировать.
  3. Откройте «Opcjeprzy wybranej karcie» и нажмите «Aktywuj kartę».

Онлайн-активация карты Сантандер предусматривает специальную авторизацию. Подтверждение такой операции происходит либо при помощи СМС-кода, либо токена.

Благодаря Santander Internet или Santander Mobile можно активировать кредитную и дебетовую карту.

Если клиент активировал пластик через Интернет и во время этой операции сразу установил персональный PIN-код, то его нужно будет подтвердить при первой операции по карте. Для этого можно впервые использовать пластик для снятия наличных в банкомате, где необходимо ввести PIN-код или оплатить картой покупки в магазине, вставив ее в терминал и подтвердив платеж PIN-код.

Через банкомат

Для того чтобы активировать дебетовую или кредитную карту Santander в банкомате нужно обязательно знать PIN-код своей карты.  Поэтому этот вариант чаще всего используют люди, которые:

  • хотят активировать карту, обновленную после истечения срока действия предыдущей (обычно она имеет тот же PIN-код);
  • получили PIN-код карты в отделении или по почте;
  • присвоили PIN-код карте погорячей линии или онлайн.

Совершите следующие действия для активации карты через банкомат:

  1. Вставьте пластик в считыватель устройства.
  2. Выберите опцию «Aktywuj kartę» и введите PIN-код на клавиатуре.

Такая активация возможна только в банкомате Santander.

При оплате картой с использованием ПИН-кода

Активировать карту можно и при оплате картой с использованием PIN-кода. Однако нужно помнить о том, что это не может быть бесконтактный платеж.

Банк предупреждает, что если клиент решит совершить свою первую безналичную транзакцию через платежный терминал, то, возможно, придется ввести новый PIN-код до 4 раз. Поэтому стоит иметь это в виду при выборе такого варианта.

Стоимость

Активация дебетовой, кредитной и интернет-карты, как правило, бесплатна и не предусматривает скрытые расходы. При этом абсолютно неважно, каким образом был активирован пластик.

Однако пользование самой дебетовой и кредитной картой, как правило, не бесплатно. Если долго пластик не используется, то это может привести к взиманию платы за обслуживание (в среднем от 7,5 до 17,5 злотых). Поэтому стоит иметь активную платежную карту и использовать ее так, чтобы не взимать комиссию за ее хранение (совершать не менее 10 транзакций).

Как присвоить PIN-код карте Сантандер?

PIN-код является одним из основных элементов безопасности платежной карты. Время от времени у клиента банка может возникнуть ситуация, когда необходимо присвоить карте новый PIN-код. Причины для этого могут быть различные: начиная от проблем с безопасностью (регулярная смена PIN-кода), потери информации о назначенном PIN-коде и заканчивая простой забывчивостью.

Установить новый PIN-код для карты банка Santander можно:

  • онлайн, используя интернет-банкинг;
  • с помощью мобильного приложения;
  • по телефону, воспользовавшись номером горячей линии;
  • традиционным способом, оформив PIN-код карты в бумажном формате в банковском отделении или по почте.

Удобно и быстро установить PIN-код можно через интернет. Для этого:

  1. Войдите в свою учетную запись онлайн-банкинга.
  2. Выберите вкладку «Karty», затем «Więcej», а после этого откройте раздел «Nadaj PIN».

Использование мобильного приложения Santander Mobile также позволяет достаточно просто изменить PIN-код. Выполните следующие действия:

  1. Авторизуйтесь и выберите поле «Zarządzanie kartami».
  2. Выберите опцию «PIN do karty».

Если клиенту привычнее и комфортнее сделать это традиционным способом, то можно воспользоваться горячей линией банка. Контактный телефон для пользователей картами Santander Bank Polska – 19999. Если клиент звонит из-за границы, нужно набрать номер 48 61 81 19999. Номера работают круглосуточно и без выходных. Однако звонки на горячую линию не бесплатные. Оплата производится в соответствии с тарифом конкретного мобильного оператора.

Еще один вариант – обратиться лично в любое отделение банка Santander и сообщить о своей проблеме. После беседы с консультантом будет сгенерирован новый PIN-код. Если клиент захочет получить четырёхзначный код в бумажном виде, то нужно иметь в виду, что это действие будет связано с определенными расходами. А вот изменение PIN-кода через электронный банкинг или мобильное приложение осуществляется бесплатно.

Заключение

Как мы видим, Santander Bank Polska не только является одним из крупнейших коммерческих банков, работающих в Польше, но и позиционирует себя как удобное для всех пользователей финансовое учреждение. И это вполне соответствует действительности, ведь помимо достаточно выгодных условий обслуживания и кредитования, широкого функционала электронного банкинга и мобильного приложения, здесь стараются обеспечить максимальный комфорт клиентам с различными потребностями и предпочтениями.

4.2/5 - (4 голоса)

Остались вопросы? Задайте их:

  1. Под статьей в виде комментария.
  2. В нашем ТГ-чате.
  3. Через платную консультацию.
Каждый нерешенный вопрос – это незаконченное дело, которое висит над нами как облака. Откладывая его, мы теряем время, энергию и даже спокойствие. Не откладывайте решения на потом, а беритесь за них сейчас. Не бойтесь изменений, не бойтесь принимать сложные решения, потому что именно они могут привести к лучшему будущему.
Задать вопрос консультанту
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Анастасия

    Доброго времени суток! Как я могу зайти в приложение,если сменила номер телефона, к старому номеру нет доступа

    • Ярослав Стецюн

      Обратитесь к представителю банка.

x

Спасибо, ваш отзыв отправлен