Что такое электронный check-in в аэропорту и как пройти онлайн регистрацию на рейс? На примере авиакомпании МАУ

Достижение любой цели складывается из этапов. Каждый этап – шаг к успеху. Но на каждом таком шагу можно споткнуться, подвергая цель риску неисполнения. Это актуально для всех проектов – и предельно сложных, и таких, казалось бы, простых, как авиаперелет на отдых.

Купил билет – сел в самолет – полетел отдыхать. Именно такой видится логика процесса неопытному путешественнику. Но знаете ли вы, что билет не является основанием для прохода на борт? В курсе ли, что столь трепетно собранные в чемодан вещи могут стать основанием для недопуска вас в самолет? Понимаете ли, что может понадобиться время на прохождение обязательных предполетных процедур, без которых перелет будет невозможным?

Снять большинство вопросов призвана регистрация пассажиров перед рейсом. Что это, как пройти самостоятельно и сколько нужно времени – об этом и многом другом подробно расскажем в данной статье.

Скрыть содержание

• Чек-ин в аэропорту: что это такое?
• Способы самостоятельной регистрации
Check-in в аэропорту     Онлайн регистрация на рейс    
• Почему многие предпочитают электронный способ?
• Кто не может пройти саморегистрацию?
• В каких АК можно зарегистрироваться онлайн?
• Как зарегистрироваться на рейс авиакомпании МАУ через flyuia.com?
• Порядок электронной регистрации через терминал
• Как зарегистрировать багаж и куда его сдавать?
• Отмена бронирования
• Заключение

Чек-ин в аэропорту: что это такое?

Если говорить юридическим языком, то покупка билета на самолет – это всего лишь декларация о намерениях куда-либо переместиться. Объявляется кто летит, когда и на чем. Но билет сам по себе, ни электронный, ни печатный, не является основанием для перелета. Просто говоря, не получив дополнительно посадочный талон, пассажир не будет допущен на борт самолета.

Что это значит и зачем понадобились такие трудности? Чтобы максимально точно учесть перед полетом все параметры, в т.ч. и количество пассажиров, багажа и пр. Самолет – не маршрутка, чтобы «поехать, когда полный наберется». Его необходимо долго и тщательно готовить к полету, определенным образом заправлять, и, что немаловажно, выделять воздушные коридоры по маршруту и для взлета-посадки. Задержка по времени приведет к сбою по всей этой цепочке, а рейсов в день сотни и тысячи, пассажиров — миллионы.

Оканчивается регистрация, как правило, за 40 – 60 минут до вылета. Начинается в зависимости от перевозчика, рейса и выбранного способа: офлайн (в аэропорту) за 1,5 – 3 часа у стойки или 3 – 12 часов у терминала, онлайн – через сайт или приложение – за сутки.

Способы самостоятельной регистрации

Итак, есть регистрация в аэропорту и процедуры, которые можно провести через интернет. Какую выбрать? Решать вам, мы лишь расскажем в чем отличия каждого из способов.

Check-in в аэропорту

Здесь есть два основных метода – традиционная стойка и все более распространяющиеся терминалы регистрации.

Стойка

В описании процесс регистрации прост: пассажир с багажом подходит к стойке, предъявляет паспорт и билет, а все остальное за него проводит сотрудник авиакомпании. Но у всего есть две стороны.

• Плюсы. Стойка хороша тем, что сотрудник компании, стоящий за ней, поможет выполнить весь процесс. Если пассажир привык именно к такому обслуживанию, если не доверяет или не имеет большого опыта использования современных гаджетов, это способ подойдет наилучшим образом.
• Минусы. Время на регистрацию выделяется минимальное из всех способов. Соответственно, у стойки может быть внушительная очередь.

Терминалы

Интересный и удобный способ регистрации по прибытию в аэропорт. Включиться терминалы могут за 12 часов до вылета, т.е. времени будет значительно больше, а очередей, как правило, нет.

Процесс довольно прост – вводится номер по электронному билету (иногда паспорта), сверяются (и корректируются при необходимости) данные, вносится информация о багаже, дополнительных услугах (если необходимо). И производится регистрация с печатью посадочного талона. В конце статьи мы еще вернемся к этой процедуре более подробно.

• Плюсы. быстро, удобно, практически без очередей.
• Минусы. не все рейсы (аэропорты, компании) имеют данное оборудование, а его использование возможно при наличии опыта работы с подобными устройствами.

Онлайн регистрация на рейс

В целом, это та же самая операция по регистрации на рейс, но проведенная через интернет. Это может быть специальное мобильное приложение или отдельный раздел сайта авиакомпании.

Работает все по схожей с терминалами схеме: вносятся данные, корректируется при необходимости информация, приобретаются дополнительные услуги, фиксируются данные о багаже.

Далее пассажир получает посадочный талон. Здесь стоит обратить внимание на этот документ, вернее на способ его получения. Талон придет зарегистрированному в электронном виде. Некоторые компании принимают его в данном формате (с экрана гаджета), но другие требуют распечатанного документа. Лучше вывести посадочный талон на печать – это, как минимум, защитит при поломке, утере гаджета или разрядке его батареи в самый неподходящий момент.

Какой способ check-in через интернет выбрать?

Буквально пару слов стоит сказать о разнице между регистрацией через сайт и приложение от авиакомпаний. В основе своей оба способа идентичные: та же информация, те же услуги, тот же результат. Поэтому если это разовый полет, то что именно выбирать – большого значение не имеет. Разве что приложение придется устанавливать на телефон / планшет, а при использовании сайта иметь дополнительное ПО не нужно.

Приложение будет интересно тем, кто летает систематически, и участвует в различных программах лояльности от перевозчика (мили, баллы и т.п.). Следить за их накопленном количестве как раз удобнее через специальные программы, установленные на гаджеты.

Почему многие предпочитают электронный способ?

Достоинств у онлайн-регистрации множество, но есть и недостатки, с которых лучше и начать.

Недостатки:

• Не все авиакомпании на данный момент предоставляют такую услугу.
• Для регистрации через интернет надо уметь пользоваться гаджетами.

Достоинства:

1. Отсутствие очередей.
2. Дистанционная работа.
3. Регистрация начинается (в большинстве случаев) за сутки.

Еще одним очень важным достоинством является возможность «бронирования» конкретного места в салоне. Так как выполнить эту процедуру можно заранее, это значительно снижает вероятность овербукинга – ситуации, когда билет продан, но свободных мест нет.

Кто не может пройти саморегистрацию?

К сожалению, целые категории пассажиров лишены возможности зачекиниться через интернет. Как правило, это связано со специфичностью пассажира или его багажа (оборудования). Не применяется online check-in в случаях:

• Тяжелобольных пассажиров, чья транспортировка требует перевоза дополнительного оборудования и/или сопровождения.
• Инвалидов.
• Детей, летящих без сопровождения взрослых.
• Пассажиров, перевозящих животных.
• Тех, кто летит с негабаритными или опасными грузами.
• Туристических групп от 9 человек.
• Клиентов, приобретших билет в турагентстве вместе с путевкой.

На завершающий пункт стоит обратить повышенное внимание. Агентства нередко продают билеты с собственной накруткой, и это документ отдельного формата, который пока редко обслуживается авиакомпаниями онлайн. В большинстве случаев, придется проводить регистрацию у стойки.

В каких АК можно зарегистрироваться онлайн?

Существующая тенденция позволяет надеяться, что все авиакомпании стремятся к наличию услуги онлайн-чекинга. Однако далеко не всем это пока удается воплотить.

Мы сделали обзор ведущих перевозчиков, оказывающих данную услугу. Информация актуальна на момент публикации.

*Исключение для рейсов в США – начало регистрации за 24 часа.

Как зарегистрироваться на рейс авиакомпании МАУ через flyuia.com?

Рассмотрим поэтапную онлайн-регистрацию на примере авиакомпании МАУ. У других перевозчиков интерфейс может незначительно отличаться, однако общая последовательность действия аналогичная.

Шаг 1. Переходим на официальный сайт МАУ и выбираем раздел «Регистрация онлайн».

Шаг 2. В открывшемся окне надо ввести всего два параметра: номер билета (или бронирования) и фамилию пассажира. Если бронь групповая, вводится любой из пассажиров.

Шаг 3. Откроется экран с данными. Проверьте все очень внимательно.

Шаг 4. В случае групповой регистрации на данном этапе будет задан вопрос: есть ли у вас разрешения от других пассажиров, чтобы произвести регистрацию за них. Нажимайте «Да», если есть.

Шаг 5. На следующем экране будет выведен список пассажиров (пассажира, если билет индивидуальный).

Шаг 6. Внимательно проверьте указанные данные (если они вносились ранее на этапе бронирования или покупки, то будут подтянуты автоматически) или введите их, если поля оказались пустыми (кнопка «Мої дані»). В случае совпадения нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 7. Места могут быть предоставлены автоматически, однако пассажир вправе скорректировать эти параметры. Для этого нажмите «Змінити місце».

Шаг 8. Выберите любое другое, не помеченное крестиком. «Х» означает, что кресло уже кто-то занял.

Шаг 9. Обязательный этап регистрации на данном шаге пройден. Однако осталась еще обязательная операция печати посадочного талона.

Факт получения посадочного талона является дополнительным подтверждением, что регистрация прошла успешно.

Порядок электронной регистрации через терминал

Регистрация через терминал по номеру билета выполняется по сходной технологии. Но некоторые нюансы имеют принципиальное значение. Язык терминала может быть одним из распространенных в стране, но чаще это английский.

В общем, последовательность шагов следующая:

1. Прибытие в аэропорт. Регистрация через терминал начинается за 12 часов до вылета, но может быть и сокращена до 2 часов на внутренние не очень популярные рейсы.
   Узнайте за сколько нужно приезжать в аэропорт.
2. Терминалы могут обслуживать несколько авиакомпаний, поэтому на данном шаге выберите МАУ.
3. Будет предложено заполнить те же два поля: номер билета (брони) и фамилию пассажира (одно из них, в случаях группового бронирования).
4. Выберите одного или нескольких пассажиров. Проверьте данные паспорта / паспортов.
5. Согласуйте выбор кресла. Внимание, данная опция может быть платной.
6. Завершите регистрацию и распечатайте посадочный талон.

Печать производит сам терминал. Талон сохраняйте до конца поездки – его проверят не единожды.

Как зарегистрировать багаж и куда его сдавать?

Вопрос с багажом остается одним из самых серьезных. Во-первых, некоторые вещи можно взять в салон в качестве ручной клади. Что это и в каком количестве / размере возможно не сдавать в багаж, мы подробно рассказывали здесь.

Остальное придется сдавать. В целом процедура проста: багаж проходит досмотр, упаковывается, предъявляется на стойке, помечается, отправляется в соответствующее отделение самолета, и получается пассажиром обратно при прилете в аэропорт назначения.

Проблема в том, что не все компании и аэропорты придерживаются одинаковой технологии получения багажа. При онлайн-регистрации может быть предоставлена возможность ввести данные и распечатать багажные квитанции, которые и прикрепить к правильно упакованному багажу. А вот далее, существуют 3 основных способа:

• Сдача через специальные стойки приема багажа.
• Воспользоваться системой автоматического приема багажа.
• Сдача багажа через стандартные стойки регистрации.

Автоматическая система наиболее удобна, но она располагается далеко не во всех аэропортах. Специальные стойки распространены больше. В этом случае сотрудник авиакомпании поможет оформить и упаковать багаж.

Если же единственным способом являются общие стойки, то применять альтернативные способы регистрации может быть бессмысленно, т.к. стоять в очереди придется все равно. После онлайн-регистрации на международный рейс и сдачи багажа пройдите контроль и можете отправляться в Duty Free в аэропорту. Далее на табло вы узнаете номер гейта на посадку.

Отмена бронирования

Все имеющиеся способы регистрации на рейс предполагают и обратный процесс – отмену регистрации. Чем за больший срок произойдет такая отмена, тем больше шансов вернуть средства (хотя бы частично).

Заключение

Регистрация на рейс – необходимая процедура. Не зная деталей, вполне возможно потерять время и опоздать на рейс. Рассчитывайте все заранее, закладывайте время с излишком — ведь лучше пробыть в аэропорту дополнительные минуты, чем лишить себя отдыха.