Что такое проездная карта ПЕКА в Познани и как ею пользоваться?

Транспортная система Познани, как и в любой крупной агломерации, ежедневно обеспечивает перемещение тысячи людей как внутри города, так и в близлежащие гмины. Эффективно организовать сеть перевозок, используя услуги многих операторов, является достаточно сложной задачей.

Поэтому Управление городского транспорта (польск. Zarząd Transportu Miejskiego – ZTM) и муниципалитеты Познанской агломерации на протяжении многих лет последовательно работают над организацией общей логистической системы.

Благодаря этому пассажиры могут воспользоваться единым тарифом, более удобной сетью стыковок, а также одним билетным носителем – электронной агломерационной картой Познани (польс. Poznańska Elektroniczna Karta Aglomeracyjna – PEKA).

В свое время эта инициатива стала довольно революционным шагом в сфере обслуживания пассажирских перевозок. Однако за без малого десятилетний период своего существования РЕКА действительно стала результативным инструментом для координации общественного транспорта в Познанской агломерации и основным элементом современной IT-системы города.

О сути этого проекта, его возможностях и особенностях использования карты РЕКА мы поговорим в новой публикации «Польского консультанта».

Скрыть содержание

• Что такое карта ПЕКА и что она дает?
• Виды карт PEKA
Imienna karta PEKA     Karta PEKA na okaziciela     Karta PEKA Junior     Karta PEKA Firma    
• Где получить карту ПЕКА в Познани?
• Какие документы и данные нужны для оформления?
• Как получить именную карту ПЕКА?
Регистрация через сайт ПЕКА     Заказать через пункт обслуживания ZTM в Познани    
• Сколько времени занимает получение именной карты PEKA?
• Сколько стоит карта PEKA?
• Как пользоваться картой ПЕКА в Познани?
Как пополнить карту ПЕКА?    

Что такое карта ПЕКА и что она дает?

Инициатива по созданию электронной агломерационной карты Познани стартовала в административном центре Великопольского воеводства еще в 2014 году. Ее главной целью было унифицировать систему оплаты проезда, предоставляемую различными независимыми перевозчиками, работающими на территории Познани и Познанского повята, и тем самым облегчить использование общественного транспорта, а также повысить его доступность для пассажиров.

На сегодняшний день эта система ПЕКА включает в себя широкий комплекс информационно-коммуникационных услуг, связанных с продажей билетов и обслуживанием клиентов, ежедневно пользующихся общественным транспортом Познанской агломерации.

Система PEKA доступна более чем в 700 транспортных средствах системы городской коммуникации и агломерационных перевозчиков.

Ключевым элементом проекта является учетная запись клиента, которая после регистрации в Системе обслуживания пассажиров (System Obsługi Pasażera – SOP), доступной на сайте ZTM Poznań, позволяет совершать такие действия:

• подавать заявление на открытие счета и выпуск карты PEKA;
• подавать заявления на адаптацию карты ELS или ELD к системе PEKA (электронная легитимация: студента, докторанта, академического преподавателя);
• покупать и продлевать проездной;
• пополнять электронный кошелек tPortmonetka;
• возвращать проездной билет;
• проверять действительность билета и баланс tPortmonetka;
• использовать приложение PEKA;
• просматривать персональные скидки и льготы;
• обновлять данные о клиенте;
• блокировать карту PEKA;
• подавать заявление на получение дубликата карты PEKA;
• делать привязку родительской учетной записи к детскому аккаунту;
• иметь доступ к истории транзакций;
• подавать жалобы;
• выставлять счета-фактуры VAT.

Кроме того, без необходимости регистрации в системе PEKA человек может воспользоваться следующими онлайн-сервисами:

• виртуальным монитором;
• калькулятором стоимости билетов;
• пополнением tPortmonetka по картам на предъявителя;
• информацией для пассажиров и объявлениями Управления городского транспорта.

Виды карт PEKA

Существует несколько вариаций карт PEKA в зависимости от личных предпочтений и социального статуса клиента. При этом каждая из них, независимо от типа, будет являться носителем функции tPortmonetka, с помощью которой владелец пластика сможет оплачивать поездки на маршрутах ZTM на основании taryfy przystankowej.

Суть этого тарифа состоит в том, что человек платит за количество пройденных остановок независимо от времени в пути. Для этого просто нужно приложить карту к считывателю каждый раз при входе в транспортное средство и перед выходом из него.

Все пластики действуют бессрочно, до тех пор, пока пользователь собственноручно не закроет счет/карту PEKA.

Кроме того, большинство карт (Imenna karta PEKA, Imienna karta PEKA Junior, Karta PEKA Firma) также выступают цифровым идентификатором абонементов (проездных билетов на определенный период) согласно тарифам ZTM в Познани.

Imienna karta PEKA

Персональной или именной картой PEKA с фотографией пользователя может пользоваться только то лицо, чьи данные указаны на пластике.

Владелец такой карты при утере пластика имеет возможность восстановить хранящийся на ней абонемент или средства в tPortmonetka.

Karta PEKA na okaziciela

Особенностью карты PEKA на предъявителя является то, что ей может воспользоваться любое физическое лицо. Поэтому для получения этой карты, в отличие от именной, не нужно предоставлять персональные данные. Это удобно в тех случаях, когда, например, вы на время приехали в Познань и нужен проездной для передвижений по городу без лишних формальностей.

Особенностью карт на предъявителя является то, что выпускаются они ограниченными сериями.

Пополнить карту PEKA на предъявителя можно платежом от 1 до 300 злотых. Однако стоит иметь в виду, что максимальная сумма, которая может быть на электронном кошельке, составляет 300 злотых. Поэтому, если, например, у человека на балансе tPortmonetka уже есть 25 злотых, то внести можно не более 275 злотых. Кроме того, пополнить карту можно только на целую сумму в злотых.

Карту PEKA на предъявителя можно приобрести в пунктах обслуживания клиентов ZTM в Познани или в отдельных пунктах продажи билетов (Punkt Sprzedaży Biletów – PSB): киосках, магазинах, пунктах предоставления различных услуг.

Учитывая наличие функции дебетования tPortmonetka, возврат карты PEKA на предъявителя возможен только в пунктах обслуживания клиентов ZTM Poznań.

Karta PEKA Junior

Лица в возрасте от 6 до 13 лет могут оформить персональную (именную) карту PEKA Junior. Функции у нее те же, что и у взрослого именного пластика. Несовершеннолетний владелец персональной карты PEKA при ее утере или краже также имеет возможность восстановить хранящийся на ней абонемент или средства в tPortmonetka.

Готовую карту PEKA Junior может забрать родитель или законный опекун ребенка.

Среди тарифов ZTM есть особое предложение для учащихся начальных классов — билет стоимостью 60 злотых на всю сеть ZTM, действительный с 1 октября по 30 сентября следующего года. Все абонементы сохраняются на именной карте PEKA Junior. Годовой специальный билет по льготной цене (всего 5 злотых в месяц) могут использовать учащиеся начальных учебных заведений, расположенных в Познани или в одной из 19 гмин, на которые распространяются межмуниципальные соглашения. Билет действителен для зон A+B+C+D, то есть для всех линий ZTM.

Karta PEKA Firma

Карта PEKA Firma также содержит информацию об активных абонементах на проезд и имеет функцию tPortmonetka для выгодной оплаты проезда. Это предложение ориентировано на сотрудников компаний или учреждений и индивидуальных предпринимателей.

Условием использования такого вида карты является подписание специального договора с Управлением общественного транспорта Познани, позволяющего оплачивать проезд на линиях ZTM по специальному тарифному плану PEKA Firma.

Где получить карту ПЕКА в Познани?

Оформить и забрать готовую карту PEKA можно в пунктах обслуживания клиента ZTM в различных районах Познани. Для удобства читателей мы собрали всю информацию в таблице.

Какие документы и данные нужны для оформления?

При заполнении бумажного или электронного заявления для выдачи карты ПЕКА понадобится предоставить такие данные:

• имя, фамилия;
• адрес проживания;
• контактный номер телефона;
• номер PESEL (для граждан Польши);
• дата рождения (для украинцев и других иностранцев);
• e-mail;
• пункт обслуживания клиента и пункт продажи билетов ZTM, в котором соискатель намерен получить карту (в случае заполнения бумажного заявления список будет предоставлен на второй странице wnioska).

Кроме того, потребуется приложить к заявлению фото соискателя в распечатанном либо электронном виде. Требования к изображению следующие:

• размер бумажного снимка: 40х50 мм или 35х45 мм;
• формат электронного фото: *.jpg или *.png, размер до 10 Mb;
• фото отображает видимый овал лица;
• человек на снимке имеет естественный вид лица (без мимики), с открытыми глазами и закрытым ртом;
• лицо полностью видно и ничем не заслонено;
• фон яркий, освещение равномерное и без декоративных элементов;
• лицо занимает примерно 60-70% поверхности фотографии;
• без шляпы и солнцезащитных очков;
• лицо с врожденными или приобретенными дефектами зрения может прикрепить фото, на котором изображен человек в очках с темными линзами;
• человек, носящий головной убор в соответствии с принципами своего вероисповедания, имеет право подать фотографию, на которой он изображен в традиционном облачении.

Как получить именную карту ПЕКА?

Как вы уже поняли, оформить персональную карту можно онлайн либо оффлайн с помощью пункта обслуживания ZTM.

Регистрация через сайт ПЕКА

Для подачи заявления через Интернет для начала нужно зарегистрировать личный кабинет пользователя. Для этого сделайте следующее:

1. Перейдите на сайт PEKA.
2. Согласитесь на обработку персональных данных
3. Добавьте фото для перехода на страницу заполнения заявления и нажмите «Dalej».
4. Введите всю необходимую информацию в поля формы. Если вы зарегистрированы в системе login.gov.pl (имеете profil zaufany), это упростит задачу и позволит подтвердить личность онлайн без необходимости посещения пункта обслуживания ZTM. В этом случае аккаунт PEKA будет доступен сразу после успешной регистрации.
5. Вбейте данные для входа в аккаунт («Dane logowania»): корректный адрес электронной почты и пароль для своей учетной записи PEKA. Будьте предельно внимательны, ведь если внесек будет подан с неверным адресом e-mail, повторно выслать заявку можно будет только через 24 часа.
6. Проверьте еще раз введенные данные и нажмите кнопку «Rejestruj».
7. Подтвердите свою заявку по ссылке, отправленной на электронную почту. Если вы не получили ответное письмо с подтверждением, свяжитесь со службой поддержки по e-mail: ztm@ztm.poznan.pl.

Кроме того, подать e-wniosek можно через приложение РЕКА. Однако все равно процесс этот будет проходить путем перенаправления клиента на форму интерактивной регистрации через пользовательский портал PEKA.

Для подачи онлайн-заявления на оформление карты PEKA:

1. Перейдите на сайт PEKA.
2. Введите логин и пароль для входа в свой аккаунт.
3. Заполните формуляр.
4. Прикрепите фото нужного формата и размера к заявлению.
5. Отправьте оформленный wniosek.

Информацию о принятии заявления вы получите на адрес электронной почты, указанный при регистрации. На этот же e-mail придет сообщение о возможности получения карты в выбранном вами пункте, когда пластик будет готов.

Заказать через пункт обслуживания ZTM в Познани

Сделать карту ПЕКА можно при подаче бумажного заявления. Для этого:

1. Заполните 📄 wniosek o wydanie karty PEKA).
2. Выберите цель подачи заявления:
   • Регистрация аккаунта (Rejestracja konta w Systemie PEKA);
   • Выпуск карты (Wydanie karty PEKA);
   • Выдача дубликата (Wydanie duplikatu karty PEKA);
   • Адаптация в системе PEKA (Adaptacja ELS/ELD/ELNA w Systemie PEKA);
   • Обновление персональных данных (Aktualizacja danych osobowych w Systemie PEKA).
3. Укажите в форме все необходимые персональные данные.
4. Прикрепите четкое и актуальное фото.
5. Выберите подходящий пункт обслуживания клиентов ZTM, где вы хотите получить готовую карту.
6. Предоставьте необходимые согласия на обработку персональных данных.
7. Поставьте дату и подпись.

Готовую карту (оформленную как онлайн, так и в бумажном виде) можно будет забрать в пункте обслуживания клиентов ZTM в Познани, указанном соискателем при заполнении заявления. Сделать это может либо сам заявитель, либо третье лицо на основании разрешения, содержащего имя и фамилию, номер PESEL или дату рождения и подпись соискателя пластика, а также имя и фамилию лица, уполномоченного на его получение.

На руки карту отдадут заявителю или уполномоченному им лицу по предъявлению действующего документа, удостоверяющего личность. А также после того, как сотрудники пункта обслуживания клиентов ZTM Poznań подтвердят соответствие персональных данных той информации, которая указана в поданном заявлении.

Сколько времени занимает получение именной карты PEKA?

Обычно персональная карта ПЕКА готова к получению через 10 рабочих дней с момента подачи заявления. Лицам, отправившим заявку онлайн или указавшим правильный адрес электронной почты в бумажном заявлении, придет оповещение на e-mail, когда карта будет готова.

Карту PEKA можно забрать в пункте обслуживания клиента, указанном в заявлении, в течение 1 года с момента подачи wnioska. По истечении этого времени пластик и заявление аннулируются (ликвидируются). Если человек захочет получить карту после ее отзыва, тогда необходимо будет повторно подать заявление.

Сколько стоит карта PEKA?

Как мы упоминали выше, оформление первой именной карты PEKA (как взрослой, так и детской), а также корпоративной бесплатно. Однако если по каким-то причинам необходимо будет сделать дубликат пластика, то это уже обойдется в 21 злотый.

Карта PEKA на предъявителя стоит 27 злотых, из них 12 злотых – возвратный депозит, а 15 можно потом использовать в электронном кошельке tPortmonetka для оплаты поездок по линиям ZTM.

Как пользоваться картой ПЕКА в Познани?

Одним из преимуществ системы PEKA является возможность приобретения абонемента на проезд в общественном транспорте онлайн. Для этого нужно просто использовать свою индивидуальную учетную запись пользователя PEKA. Покупка билетов онлайн удобна тем, что совершать ее можно быстро и удобно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Пошагово этот процесс выглядит так:

1. Войдите в свой аккаунт в системе PEKA.
2. Выберите необходимое действие: приобрести новый билет или продлить срок действия уже имеющегося билета (можно сразу продолжить билет на тот же период и зону действия, что и текущий).
3. Выберите местного перевозчика, кликнув по соответствующему полю:
   • ZTM для билетов ZTM Poznań;
   • Swarzędsiędsiębiorstwo Komunalne (SPK);
   • Zakład Komunalny w Kleszczewie.
4. Выберите срок и зону действия (strefa biletowa), а также тип билета.

   Покупая абонемент, стоит помнить, что минимальный срок его действия – 14 дней, а максимальный – 366. Чем дольше период эксплуатации билета, тем дешевле он обойдется владельцу за день использования.

   Для клиента доступны несколько зон действия билета: A+B+C+D. Например, зона А охватывает административные границы Познани, следующие стрефы включают в себя территории за пределами столицы Великопольского воеводства. Соответственно стоимость билетов варьируется в зависимости от выбора конкретной strefy.

   Чтобы купить льготный билет на проезд в общественном транспорте у вас должно быть соответствующее разрешение. Подтверждение права на льготный тариф можно зарегистрировать в системе PEKA в любом пункте обслуживания клиентов ZTM, предъявив документ, являющийся основанием для предоставления данной скидки. Тогда при путешествии по маршрутам ZTM единственным обоснованием права на скидку будет карта PEKA или одноименное приложение.

5. Для завершения транзакции просто согласитесь с правилами использования, а далее выберите способ оплаты: «Zapłać i zapisz kartę», «Zapłać» либо «Dodaj do koszyka».

Как пополнить карту ПЕКА?

Произвести оплату за проезд можно только при наличии карты PEKA и средств в электронном кошельке (tPortmonetka).

Пополнить карту РЕКА можно несколькими способами:

• в пунктах обслуживания клиентов ZTM;
• в точках продажи билетов;
• в стационарных билетных автоматах;
• через интернет на портале PEKA.

После входа в свою учетную запись PEKA вы можете приобрести один или больше билетов одновременно. Если вы покупаете несколько билетов, удобный вариант воспользоваться кнопкой «Dodaj do koszyka».

Подытожим. За годы своего существования система PEKA стала мощной современной платформой, способной качественно и на современном уровне обслуживать многих транспортных операторов, а также существенно облегчить горожанам пользование муниципальными услугами, а городским службам — обеспечить активное управление логистическими процессами в Познанской агломерации.

В рамках этой инициативы действует гибкая система оплаты проезда, благодаря чему каждый клиент может выбрать наиболее оптимальный для своих возможностей и потребностей проездной билет.