Телефонные номера, с которых звонят мошенники в Польше: как распознать и защититься?

В эпоху повсеместной цифровизации мошенники все чаще используют телефон как инструмент для вымогательства денег, получения персональных данных или доступа к банковским счетам. Многие люди ежедневно получают звонки с подозрительных номеров — часто из-за рубежа или неизвестных мест.

В этой статье «Польского консультанта» рассказано, как распознать телефонное мошенничество, каких звонков следует избегать и что делать, чтобы не стать жертвой злоумышленников.

Скрыть содержание

• Основные типы мошеннических звонков
• Как распознать мошенников?
• Что делать при подозрительном звонке?
• Примеры реальных номеров мошенников
• Профилактика и защита

Основные типы мошеннических звонков

Телефонные мошенники используют различные методы и приемы обмана в зависимости от цели своей деятельности.

Наиболее популярные из них:

• Выдача себя за представителей государственных и финансовых учреждений – преступники звонят как сотрудники банка, полиции, ZUS, NFZ, налоговой инспекции, полиции, почты или курьерской компании. Они сообщают о предполагаемой проблеме (подозрительные транзакции/денежные переводы) и просят персональные данные, номера счетов и даже доступ к банковскому приложению. Также жертвам могут приходить ложные уведомления о финансовой помощи от государства
• «Война номеров» или так называемая «Wangiri» (с японского переводится как «один звонок») – мошенники звонят с иностранного номера (особенно любят использовать мессенджер WhatsApp), часто только один раз (сигнал и отключение), надеясь, что вы перезвоните. Перезвон может дорого обойтись, поскольку звонок направляется на платную премиальную линию. Плата за такой разговор зависит от длительности — она может составлять от нескольких сотен до нескольких тысяч злотых.
• Поддельные призы и лотереи — телефонный звонок с информацией о предполагаемом выигрыше при условии предоставления человеком личных данных или оплаты «расходов на доставку».
• Нагнетание паники — например, телефонный звонок с сообщением о том, что кто-то из близких попал в аварию, был задержан полицией и т.д., а единственным решением возникшей проблемы является перевод денег.

Это лишь несколько основных способов. Применяемых мошенниками. Фактически их значительно больше, а иногда применяются и гибридные схемы.

Как распознать мошенников?

Чтобы определить подозрительный звонок, стоит обратите внимание на следующие предупреждающие знаки:

• Номер, начинающийся с необычного иностранного кода, например, +375 (Беларусь), +53 (Куба), +88, +44 (Великобритания — часто используются поддельные номера).
• Однократный звонок с незнакомого номера, который затем отключается — это классический «Wangiri».
• Звонок с просьбой предоставить персональные данные, PIN/CVV коды банковских карт, логины или SMS-коды — ни одно юридическое учреждение не запрашивает такую информацию по телефону.
• Давление временем и паника — мошенник пытается заставить человека действовать немедленно и застать врасплох, не давая жертве времени подумать.
• Автоматические записи на английском или другом иностранном языке — это могут быть попытки убедить вас перезвонить или нажать на ссылку, отправленную в SMS.

Что делать при подозрительном звонке?

Известная мудрость гласит, что неприятность всегда легче предупредить, чем потом исправлять ее последствия.

Среди проверенных временем и опытом действий, которые помогут избежать неприятностей при сомнительных звонках, стоит выделить следующие советы:

• Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров – самое эффективное и очевидное решение для защиты себя от мошенников.
  Часто мошенники действуют таким образом, что имитируют звук отключения вызова. На самом деле он заканчивается только тогда, когда вы сами нажимаете на красную трубку.
• Введите незнакомый номер в поисковике в Интернете перед тем, как ответить или перезвонить – многие веб-сайты и форумы собирают информацию о подозрительных номерах, и вы можете быстро найти мнения других людей, которые имели с ними дело.
• Избегайте произнесения слова «да» во время разговора – это важно для того, чтобы в дальнейшем никто не убедил собеседника в том, что он дал свое согласие на что-либо.
• Ни под каким предлогом не озвучивайте и не предоставляйте в телефонном режиме свои персональные данные и номер PESEL, не давайте согласие на перевод денежных средств.
• Если неизвестный абонент представился работником банка/учреждения, прервите звонок и обратитесь лично в соответствующую организацию по номеру телефона, указанному на официальном ресурсе, и уточните озвученную вам информацию.

Если вы стали жертвой мошенничества или получили подозрительный звонок, сообщите об этом в соответствующие органы:

• полицию по номеру 112 (единый номер экстренной помощи для всей Европы, который используется для вызова любых экстренных служб, включая полицию, скорую помощь и пожарных) либо 997 (предназначен непосредственно для вызова полиции);
• Управление электронных коммуникаций (Urząd Komunikacji Elektronicznej), позвонив на специальную горячую линию по номеру: +48 801 900 853 или +48 225 349 174;
• службу безопасности вашего банка в случае попыток завладеть банковским счетом, а также если мошенники все-таки получили доступ к каким-либо личным данным. В этом случае нужно заблокировать доступ к вашей учетной записи и изменить данные для входа.

Примеры реальных номеров мошенников

Мы собрали небольшую подборку номеров, которых стоит избегать, на основе наиболее частых жалоб жителей Польши в Интернете (номера телефонов приведены без международного префикса, кода страны, кода оператора или региона):

• начинаются с 247 XXX XXX (например, 247 501 042, 247 553 130, 247 555 013);
• исходят из Кубы и выглядит как 535 XXX XXXX (например, 535 884 2850, 535 265 2902, 534 728 1770);
• начинаются с 690 XXX XXXX. Стоимость минуты звонка составляет около 7,69 zł брутто, но есть случаи, когда одна минута стоит несколько десятков zł.
• начинаются с 242 XXX XXX. Интернет-пользователи сообщают о них как о попытках вымогательства денег.

Следующие группы подозрительных номеров, о которых сообщили интернет-пользователи:

• 225 XXX XXX;
• 703 XXX XXX;
• 261 XXX XXXX (номера из Мадагаскара, часто указывающие на попытку мошенничества);
• 676 XXX XXX.

Номера, с которых пытаются выманить персональные данные:

• 734 818 156;
• 734 818 190;
• 734 818 186;
• 734 818 150;
• 734 818 190.

Номера, начинающиеся с цифр 258 – это еще одна попытка мошенничества.

Подозрительные номера, начинающиеся с 247 998, также должны насторожить вас.

Попытки обмана людей были зафиксированы также с номеров, начинающихся с 503.

Профилактика и защита

Простые советы для того, чтобы не стать жертвой телефонных преступников:

• Не перезванивайте на неизвестные иностранные номера.
• Не передавайте никакую личную информацию или данные для входа в учетные записи по телефону.
• Не устанавливайте неизвестные приложения, которые часто позволяют мошенникам удаленно получать доступ и управлять устройством. Используйте приложения только из официальных источников, таких как Google Play или App Store.
• Используйте приложения для блокировки спама, например Truecaller, Hiya или специальные функции системы Android/iOS, чтобы идентифицировать нежелательные звонки.
• Сообщайте о подозрительных номерах — это можно сделать в приложениях, которые собирают данные о спаме, или на сайте CERT.
• Не нажимайте на ссылки в текстовых сообщениях от неизвестных отправителей.
• Перейдите на двухфакторную аутентификацию, чтобы повысить безопасность своих учетных записей.

Подытожим. С каждым годом мошенники становятся все более изощренными в своих попытках обмануть и незаконно завладеть средствами и персональынми данными людей. Однако существуют эффективные и довольно несложные способы защиты от махинаций, которые способны существенно минимизировать риски.

Знание и использование таких приемов, а также бдительность, критическое мышление помогут избежать неприятных ошибок и неправильных решений. Помните, если что-то вызывает у вас подозрения и настороженность, не берите или вешайте сразу трубку, а также игнорируйте сомнительные сообщения. Лучше перестраховаться, чем потом сожалеть о неосмотрительном действии и его последствиях.