Крупнейший оператор автоматических почтовых станций в Польше и один из ключевых игроков на европейском рынке логистики для электронной коммерции InPost предлагает массу важных и интересных сервисов доставки. Инфраструктура не ограничивается только популярными пачкоматами ИнПост – есть и курьерская доставка, и отправка посылок, и пр.
Что такое InPost в Польше? Какие услуги предлагает? Какие тарифы существуют? Об этом и многом другом – в данном материале «Польского консультанта».
Что такое InPost в Польше
История компании началась в 1999 году с основания Рафалом Бжоской фирмы Integer S.A., занимавшейся распространением рекламных материалов. В 2006 году как дочернее предприятие был создан InPost, вышедший на рынок почтовых услуг в период забастовок сотрудников государственной Poczta Polska. Уже к 2012 году компания отвоевала 16% рынка у прежнего монополиста.
Ключевые вехи развития InPost:
- сентябрь 2009 года – установка первого пачкомата в Кракове, положившая начало новому формату доставки;
- 2015 год – выход на Варшавскую фондовую биржу (в 2017 году акции выкуплены фондом Advent International, после чего котировка на GPW прекращена);
- январь 2021 года – дебют на бирже Euronext в Амстердаме;
- июль 2021 года – приобретение французской сети Mondial Relay за €513 миллионов, обеспечившее выход на рынки Западной Европы;
- ноябрь 2024 года – запуск международных отправлений с возможностью получения посылок в пачкоматах за границей;
- апрель 2025 года – покупка 95,5% акций британской курьерской компании Yodel за 106 миллионов фунтов;
- май 2026 года – старт услуги международной пересылки багажа туристов между восемью странами ЕС.
Важным стратегическим решением стал полный отказ от обслуживания традиционной бумажной корреспонденции в 2016 году. С этого момента компания сосредоточилась исключительно на рынке электронной коммерции, что позволило сконцентрировать ресурсы на развитии сети пачкоматов и цифровых сервисов.
Как работает служба доставки InPost
Служба доставки InPost функционирует по двум основным каналам – автоматические пачкоматы и курьерская доставка до адресата. Каждый из них ориентирован на определенные потребности клиентов.
Получение посылки через пачкомат
Пачкоматы ИнПост представляют собой автоматизированные терминалы с ячейками разного размера, работающие круглосуточно и без выходных. Получатель забирает посылку самостоятельно, введя код из СМС или воспользовавшись удаленным открытием ячейки через приложение InPost Mobile.
Стандартный срок хранения посылки в пачкомате составляет 48 часов. Через мобильное приложение доступна опция платного продления этого периода. Подробная информация о принципах работы пачкоматов, доступных функциях и нюансах получения изложена в материале по ссылке выше.
Курьерская доставка
Альтернативой пачкоматам выступает курьерская доставка по указанному адресу. Этот способ применяется в следующих случаях:
- отправление превышает максимальные размеры ячейки пачкомата (габарит C: 41×38×64 см, вес до 25 кг);
- получатель предпочитает доставку непосредственно в руки;
- используется курьерская доставка для массовой отправки (актуально для бизнес-клиентов).
Сроки курьерской доставки зависят от выбранного тарифа и направления. Отслеживание посылки доступно в реальном времени через приложение InPost Mobile или сайт компании.
Ключевые сервисы InPost
Спектр услуг ИнПост охватывает потребности как частных лиц, так и бизнеса. Кроме уже указанных услуг, есть и другие – ниже в таблице представлены основные категории с кратким описанием.
| Сервис | Назначение | Кому доступен |
|---|---|---|
| Paczkomat 24/7 | Круглосуточное получение и отправка посылок через автоматические терминалы | Частные лица и бизнес |
| Курьер InPost | Доставка посылок непосредственно по адресу получателя | Частные лица и бизнес |
| Szybkie Nadania | Быстрая отправка посылок без регистрации аккаунта | Частные лица |
| Szybkie Zwroty | Упрощенный возврат товаров интернет-магазинам по специальному коду | Частные лица |
| InPost Fulfillment | Аутсорсинг складской логистики для магазинов с объемом от 1000 посылок ежемесячно | Бизнес |
| InPost Abonamenty | Пакетные предложения для интернет-продавцов с единой ценой за курьерские и пачкоматные отправления | Бизнес |
| Allegro Paczkomat 24/7 | Интегрированная доставка для продавцов и покупателей платформы Allegro | Продавцы и покупатели Allegro |
| Paczka w Weekend | Доставка посылок в пачкоматы по субботам и воскресеньям | Частные лица и бизнес |
| InPost Fresh | Заказ продуктов питания через специальное приложение с доставкой в пачкомат или курьером | Частные лица |
| Puść w Obieg | Бесплатная передача ненужной электроники, одежды, книг и детских вещей на благотворительность | Частные лица |
Мобильное приложение InPost Mobile
Приложение InPost Mobile выполняет роль центрального узла управления всеми почтовыми операциями. Доступно для бесплатного скачивания в магазинах Google Play, App Store и Huawei AppGallery.
Функционал приложения включает следующие возможности:
- отслеживание всех входящих и исходящих посылок в режиме реального времени;
- удаленное открытие ячейки пачкомата без касания сенсорного экрана (достаточно находиться рядом с устройством);
- продление стандартного 48-часового срока хранения посылки;
- оформление возвратов в магазины-партнеры без необходимости печатать бумажную этикетку;
- оплата услуг онлайн и сохранение истории транзакций;
- отправка посылок по QR-коду без этикетки;
- доступ к виртуальному ассистенту Von Halsky – AI-помощнику для онлайн-покупок и продаж.
Для регистрации в приложении требуется действующий польский номер телефона. При его отсутствии управление отправлениями возможно только через сайт SzybkieNadania.pl, где доступен аналогичный функционал без привязки к мобильному аккаунту.
Сколько стоят услуги InPost
Тарифы InPost различаются для частных лиц и бизнес-клиентов, а также зависят от выбранного канала отправки. Приведенные ниже цены основаны на стандартном прайс-листе, действующем с 1 марта 2026 года. Для частных лиц суммы указаны брутто (с учетом НДС и топливного сбора), для бизнес-клиентов – нетто (без НДС).
Габариты посылок
Перед выбором тарифа необходимо определить размер отправления. InPost классифицирует посылки по четырем категориям:
| Габарит | Минимальная высота (мм) | Максимальные размеры: высота × ширина × длина (мм) | Максимальный вес (кг) |
|---|---|---|---|
| XS | 1 | 40 × 230 × 400 | 3 |
| A | 1 | 80 × 380 × 640 | 25 |
| B | 81 | 190 × 380 × 640 | 25 |
| C | 191 | 410 × 380 × 640 | 25 |
Габарит XS доступен только через приложение InPost Mobile и предназначен для самых легких отправлений. Габариты A, B и C охватывают большинство потребительских посылок.
Тарифы для частных клиентов
Для физических лиц предусмотрено три основных канала отправки, различающихся по цене и удобству оформления.
| Габарит | Manager Paczek (брутто) | InPost Szybkie Nadania (брутто) | Приложение InPost Mobile (брутто) | Szybkie Zwroty (брутто) |
|---|---|---|---|---|
| XS | недоступен | недоступен | 11,49 злотого | недоступен |
| A | 16,49 злотого | 16,49 злотого | 16,49 злотого | 12,99 злотого |
| B | 18,49 злотого | 18,49 злотого | 18,49 злотого | 12,99 злотого |
| C | 20,49 злотого | 20,49 злотого | 20,49 злотого | 12,99 злотого |
Сервис Szybkie Zwroty предоставляет наиболее выгодный тариф, однако он доступен исключительно для возврата товаров интернет-магазинам, которые заключили с InPost соответствующий договор и оплачивают данную услугу.
Дополнительные услуги для частных лиц
Дополнительные опции оплачиваются сверх стоимости основной услуги и позволяют расширить базовый функционал.
| Дополнительная услуга | Стоимость (брутто) |
|---|---|
| Дополнительная защита до 5000 злотых | 1,85 злотого |
| Оплата при получении до 5000 злотых (COD) | 3,68 злотого |
| Доставка в выходные (Paczka w Weekend) | 4,99 злотого |
| Платный выезд курьера за 1 посылкой (забрать для отправки) | 7,80 злотого |
| Платный выезд курьера за 5 посылками и более (забрать для отправки) | бесплатно (включено в стоимость основной услуги) |
Штрафные санкции
При несоответствии фактических параметров посылки заявленным применяются следующие санкции (для частных клиентов, суммы брутто):
- корректировка габарита при расхождении – 4,67 злотого;
- проверка веса и размеров при превышении – 15,61 злотого;
- обработка как сверхгабаритной посылки – 23,41 злотого;
- отправление крупнее 500×500×800 мм или тяжелее 30 кг – 312,10 злотого.
Полный прайс-лист со всеми позициями, включая тарифы для бизнеса и редкие услуги, можно увидеть в файле:
cennik-uslug-inpost-od-01032026
📄 Открыть в отдельной вкладке
Доставка багажа и чемоданов InPost между странами ЕС
С мая 2026 года InPost официально запустил услугу международной пересылки багажа и крупногабаритных посылок через сеть пачкоматов в пределах восьми стран Европейского союза. Сервис ориентирован прежде всего на туристов.
География услуги
На момент запуска сервис доступен для отправлений между следующими странами:
- Польша;
- Италия;
- Франция;
- Бельгия;
- Нидерланды;
- Люксембург;
- Испания;
- Португалия.
В ближайшее время ожидается добавление Великобритании в список обслуживаемых направлений. Все указанные страны объединены единой сетью пачкоматов и пунктов выдачи, интегрированных после приобретения Mondial Relay и последующей технической унификации.
Тарифы и сроки доставки
Ориентировочные цены на пересылку крупной посылки или чемодана формата C (до 25 кг) из перечисленных стран в Польшу:
| Страна отправления | Стоимость доставки в Польшу | Ориентировочный срок |
|---|---|---|
| Италия | от 49,99 злотого | около 5 рабочих дней |
| Франция | 104,99 злотого | 3 рабочих дня |
| Бельгия | 104,99 злотого | 3 рабочих дня |
| Нидерланды | 104,99 злотого | 3 рабочих дня |
| Испания | 104,99 злотого | 4 рабочих дня |
| Люксембург | 107,99 злотого | 3 рабочих дня |
| Португалия | 125,99 злотого | 4 рабочих дня |
Отправка из Польши в другие страны ЕС стартует от 54,99 злотого. Срок доставки отсчитывается со следующего рабочего дня после сдачи посылки в пачкомат.
Ограничения
Для международной пересылки действуют следующие технические ограничения:
- максимальный габарит – формат C (41×38×64 см);
- предельный вес – 25 кг;
- содержимое должно быть упаковано надежно, без торчащих элементов;
- во Франции, Испании и Португалии отправка возможна по QR-коду или с распечатанной этикеткой;
- в Италии, Бельгии, Нидерландах и Люксембурге требуется распечатанная бумажная этикетка (QR-код без печати не принимается).
Разные требования к этикеткам обусловлены технической оснащенностью пачкоматов в конкретных странах. Перед отправкой рекомендуется уточнять актуальный способ оформления в приложении, так как по мере модернизации оборудования перечень стран с поддержкой QR-кодов расширяется.
Как отправить багаж
Оформление услуги производится двумя способами.
Через приложение InPost Mobile:
- открыть раздел
«Nadaj lub zwróć»и выбрать«Nadaj»; - перейти во вкладку
«Międzynarodowa»; - указать страну отправления и Польшу как страну назначения;
- выбрать размер посылки;
- ввести данные отправителя и получателя;
- указать конкретный пачкомат получения в Польше;
- оплатить отправку онлайн;
- получить QR-код или этикетку и поместить багаж в пачкомат.
Через сайт Szybkienadania.pl:
- выбрать страны отправления и назначения;
- указать размер посылки;
- заполнить адресные данные;
- произвести онлайн-оплату;
- получить код или распечатать этикетку;
- сдать посылку в пачкомат.
Чемодан InPost Parcel Suitcase
Одновременно с запуском услуги компания представила собственный дорожный чемодан, оптимизированный под габариты пачкомата.
Характеристики InPost Parcel Suitcase:
- материал – поликарбонат;
- размеры – 35×37×59 см;
- собственный вес – 2,5 кг;
- полезный объем – 56 литров;
- особенности – съемные колеса, кодовый замок;
- цена – 320 злотых;
- место продажи – сайт outofthebox.pl.
Чемодан спроектирован так, чтобы гарантированно помещаться в ячейку формата C, исключая риск неприема багажа пачкоматом из-за выступающих элементов.
Частые вопросы
Подытожим. InPost в Польше прошел путь от локального оператора до ключевого игрока логистической инфраструктуры страны с растущим международным присутствием. Сеть пачкоматов, доступных 24/7, мобильное приложение с широким функционалом и последовательное расширение перечня услуг – от классической доставки до трансграничной пересылки багажа – делают компанию основным связующим звеном между интернет-магазинами и миллионами потребителей.
