Как отправить и отследить посылку через пачкомат ИнПост в Польше?

Во времена всеобщей цифровизации и автоматизации обмен информацией давно уже осуществляется с молниеносной скоростью. Однако не все в жизни состоит от «нулей и единиц» — часто людям необходимо пересылать друг другу и вполне материальные вещи, предметы, документы.

Для этих целей существуют почтовые службы, и одной из популярных в Польше является InPost, развивающая свою деятельность в современном, перспективном ключе, в частности, позволяющая отправлять и получать посылки без прямого общения с их сотрудниками – через т.н. пачкоматы.

Как отправить посылку через пачкомат ИнПост, как отследить ее путь до адресата, где найти ближайшее устройство? Ответы читайте в данном материале «Польского консультанта».

Скрыть содержание

• Что такое пачкомат?
• Как отправить посылку через пачкомат ИнПост?
Шаг 1. Упаковка     Шаг 2. Формирование этикетки     Шаг 3. Оплата посылки     Сколько стоит отправить посылку через пачкомат?     Что будет, если указать неверные размеры или вес посылки?     Шаг 4. Отправка посылки через пачкомат    
• Как отследить посылку ИнПост в Польше?
• Как забрать посылку из пачкомата ИнПост?
Способ 1. С помощью мобильного приложения InPost     Способ 2. С помощью QR-кода или кода отправления    
• График работы ИнПост в Польше
• Частые вопросы

Что такое пачкомат?

Синонимами являются слова постомат, почтомат и аналогичные. Однако в Польше максимально распространена именно форма пачкомат.

Как отправить посылку через пачкомат ИнПост?

Несмотря на максимальную автоматизацию процесса, первым шагом является правильная ручная упаковка посылки. От этого зависит и сам факт возможной отправки, и сохранность пересылаемого. При использовании пачкомата верность упаковки находится в зоне ответственности отправителя.

Шаг 1. Упаковка

Главный принцип упаковки — посылка должна быть упакована так, чтобы защитить ее от повреждений и позволить доставить получателю в целости и сохранности.

Основные правила:

• Этикетка (о ней подробно поговорим на следующих шагах) должна быть наклеена на видном месте.
• Упаковка должна быть достаточно прочной и закрытой таким образом, чтобы исключить доступ к содержимому без оставления видимых следов.
• Упаковка должна обеспечивать безопасность других отправлений во время транспортировки (например, вещи из посылки не должны торчать, вываливаться и т.п.).
• В зависимости от содержимого отправления следует выбрать соответствующий тип упаковки. Ее размер должен быть адаптирован к содержимому отправления, чтобы минимизировать пустое пространство внутри упаковки.
• Если пустых мест избежать невозможно, в упаковке следует использовать перегородки и наполнители, например, пузырчатую пленку, полистироловую крошку и т.п. Содержимое должно быть размещено так, чтобы предотвратить его перемещение упаковки.

Более подробно о правилах упаковки можно узнать из официальной инструкции от InPost:

Открыть в отдельной вкладке

Шаг 2. Формирование этикетки

После упаковки необходимо сформировать этикетку для отправления. Это обязательный шаг, без которого отправить посылку не удастся.

1. Перейдите на страницу создания этикетки: на польском или на украинском языке.
   
2. Выберите способ доставки: «пачкомат – пачкомат» или «пачкомат – адрес доставки (курьером)».
3. Замерьте и укажите наиболее подходящий размер отправления. Обратите внимание, что от этого зависит не только цена, но могут быть применены и штрафные санкции за несоответствие (об этом подробно скажем далее).
4. Точно заполните данные получателя (Odbiorca) и отправителя (Nadawca). При отправлении в автоматизированную ячейку необходимо указать номер пачкомата — получателя. Как его найти расскажем далее.
5. Если нужна счет-фактура, укажите это, поставив галочку в поле «Chcę otrzymać fakturę». Если не нужно, пропустите этот шаг.
6. Обязательно поставьте галочку в поле «Zapoznałam/em się z Regulaminem świadczenia usług pocztowych i przewozowych przez InPost Sp. z o.o. i akceptuję jego treść». В двух других полях – только, если желаете получать от ИнПост дополнительную информацию.
7. Проверьте еще раз верность внесенных данных, и если все правильно, нажмите «Wysylam».

Будет сформирована этикетка, которую необходимо распечатать и разместить на посылке в видимом месте. Примеры этикеток можно увидеть в файле далее:

Открыть в отдельной вкладке

Шаг 3. Оплата посылки

На этапе формирования этикетки будет предложено оплатить посылку. Для этого могут быть применены различные удобные способы: Оплата BLIK, банковские карты, Apple Pay, Google Pay и пр.

Также можно указать оплату наложенным платежом (оплатит получатель), однако имейте в виду:

Сколько стоит отправить посылку через пачкомат?

Основные расценки (с марта 2023 года) такие:

• Габарит А (80 х 380 х 640 мм) – 16,99 злотых.
• Размер B (190 х 380 х 640 мм) – 18,99 злотых.
• Размер С (410 х 380 х 640 мм) – 20,99 злотых.

Максимальный вес в каждом случае 25 кг. Есть еще и дополнительные услуги, которые оплачиваются отдельно, а также штрафные санкции. Ознакомиться с полным прайс-листом, действующим с 01.03.2023, можно далее:

Открыть в отдельной вкладке

Что будет, если указать неверные размеры или вес посылки?

Если при проверке будут выявлены несоответствия по указанному весу или габаритам, отправителю придется доплатить. Точные параметры штрафов указаны в прайсе выше. Здесь лишь несколько примеров для понимания ситуации:

• За проверку габаритов, если будут выявлены несоответствия – 4,10 злотых.
• При превышении одного из габаритов или веса – 13,69 злотых.
• За признание посылки негабаритной – 20,53 злотых.
• При превышении веса более 30 кг или любого из размеров 500 x 500 x 800 мм – 273,72 злотых.

Указанные доплаты могут суммироваться. Кроме этого, оператор вправе налагать дополнительные штрафы за обман: от 110,16 злотых за первый случай до 1111,59 злотых за каждый последующий.

Шаг 4. Отправка посылки через пачкомат

Отправка возможна из любого работающего пачкомата InPost. Узнать, как найти рядом действующее устройство можно на данной странице. Этим же методом можно выбрать пачкомат получателя, чей номер необходимо указать при оформлении этикетки.

Рис8

Далее:

1. Подойдите к любому посылочному автомату.
2. В считывателе отсканируйте штрих-код на этикетке, и шкафчик откроется автоматически.
3. Положите посылку в коробку и закройте ее.

На экране устройства Paczkomat подтвердите отправку. Все – посылка считается отправленной.

Как отследить посылку ИнПост в Польше?

Чтобы отслеживать путь отправления, сохраните номер посылки (numer przesylki). Достаточно ввести его в соответствующее поле на этой странице и нажать кнопку поиска.

Этим же методом может пользоваться и получатель посылки, в том числе, в случаях, если забыл в какой пачкомат осуществлено отправление.

Как забрать посылку из пачкомата ИнПост?

Чтобы получить отправление в пачкомате, необходимо знать его номер и/или QR-код. Есть два основных способа:

Способ 1. С помощью мобильного приложения InPost

Очевидно, что для начала приложение должно быть установлено на смартфон и зарегистрировано. В приложении должно поступить уведомление о доставке посылки.

1. Подойдите к устройству и выберите «Otwórz skrytkę» в приложении. При этом не нужно ничего подтверждать на экране пачкомата.
2. Шкафчик откроется. Извлеките из него посылку.

Все! Отправление получено. Не забудьте закрыть дверцу пачкомата.

Способ 2. С помощью QR-кода или кода отправления

Дождитесь уведомления на e-mail. Когда посылка будет отправлена, получателю придет специальное оповещение (адрес электронной почты указывает отправитель в обязательно порядке).

Следующее уведомление поступит, когда посылка будет доставлена ​​в выбранный пачкомат. Оно будет содержать код получения (6 цифр) и QR-код. Сохраните их, чтобы иметь возможность забрать посылку.

1. Подойдите к посылочному автомату и отсканируйте QR-код.
2. Выберите опцию «Odbierz paczkę» и приложите полученный QR-код к считывателю. Также можно забрать посылку, введя свой номер телефона и код получения (6 цифр) на экране.

График работы ИнПост в Польше

В большинстве случаев пачкоматы работают в режиме 24/7, однако некоторые из них размещены в помещениях торговых центров, почтовых отделений и т.п. В таких ситуациях график доступности устройства может совпадать с графиком работы центра / отделения.

Уточнить время работы конкретного пачкомата можно на странице его поиска (см. выше), выбрав необходимое устройство и кликнув / тапнув по нему.

По всем вопросам, связанным с работой пачкоматов ИнПост, можно звонить на телефоны горячей линии: 722 444 000 или 746 600 000 с понедельника по пятницу с 7:00 до 22:00, в субботу с 8:00 до 20:00, воскресение с 8:00 до 18:00, в праздничные дни с 8:00 до 16:00.