Досадная опечатка, отправка сообщения не тому человеку, написание чего-то личного в групповом чате – многие наверняка сталкивались с подобной ситуацией. На работе случаются неприятности. Это факт.
Однако могут ли неприятности на работе стать положительным опытом? Как выйти из ситуации? Ответы читайте в данном материале «Польского консультанта».
Невольное обсуждение проблем
Так как рассматриваемая тема не во всем связано с нормами и правилами, установленными законодательством или внутренними актами предприятия, рассматривать типичные случаи будем на примерах.
Это история прекрасно показывает, как неудачи на работе быстро проясняют ситуацию, которая ранее чем-то беспокоила. Кто-то ведет себя неадекватно по отношению к коллегам, но они не знают, что с этим делать. К сожалению, часто подобное не обсуждается. Даже если из-за этого обстановка в коллективе становится некомфортной.
Благодаря аналогичной ошибке люди смогли честно поговорить о том, что тревожит, и разрешать неприятную ситуацию. Это повлияет на атмосферу на рабочем месте, которая чрезвычайно важна для большинства сотрудников.
Могут ли ошибки на работе закончиться увольнением?
К сожалению, не все неудачи на работе заканчиваются хорошо. Иногда они обескураживают начальство и даже приводят к увольнению.
Однажды компания появились слухи о том, что данный менеджер увольняется. Я не стесняясь стала рассказывать коллегам, что мне, мягко говоря, не жаль, что он больше не будет с нами работать. Данные о моих высказываниях дошли и до самого менеджера. Затем он опубликовал сообщение, в котором объяснил, что никуда не уходит.
Я хотела передать это сообщение своему коллеге, добавив знаменитый текст песни «Нужно знать, когда уйти непобежденным». По ошибке я отправила это сообщение самому менеджеру. Он крайне разозлился, и хоть я извинилась перед ним, но он дал понять, что любая моя ошибка точно не останется для него незамеченной. В итоге меня просто уволили при первой же возможности.
Все совершают ошибки. Судьба данной сотрудницы была не самой счастливой, хоть месть, конечно, не лучший выход для руководителя. Однако этого могло не произойти, если бы ощущение, что к ней относятся слишком жестко, не скрывалось от самого менеджера, а было обсуждено ранее.
Не исключена и противоположная ситуация, что недовольную сотрудницу уволили бы еще раньше, и без ошибочно отправленного сообщения. Тут, как и всегда, необходимо оценивать обстановку по всем имеющимся факторам, и, вероятно, действовать не в одиночку, а всем коллективом.
Когда неприятности на работе могут стать полезным опытом?
Эта ситуация достаточно специфическая, но встречающаяся не так редко.
Тут, пожалуй, можно сделать только один вывод – важно использовать разнообразные пароли для разных случаев. Если один из них и утечет, остальные учетные записи будут в безопасности.
Забавные ошибки могут поднять настроение
Неудачи на работе могут быть забавными, и в конечном итоге они снимут ненужное напряжение и облегчат общение в коллективе. При условии, конечно, что ничто не выходит за границы разумного.
После разговора сотрудник отправил женщине электронное письмо с кратким изложением договоренностей. Через несколько минут он получил ответ, содержащий следующее сообщение: «Эй, я только что разговаривала с этим забавным парнем. Я отправляю вам от него электронное письмо с тем, что нам следует ему переслать. Дайте знать, сможем ли мы выполнить требования».
Было очевидно, что сообщение отправлено не по адресу, на что сотрудник ответил: «Я уверен, что они справятся. С уважением, забавный парень ;)». Через некоторое время женщина перезвонила, и стала растерянно и испуганно извиняться. Однако ситуация удалось быстро превратить в шутку и дальнейшее сотрудничество прошло отлично.
Однако иногда то, что может заставить смеяться, оказывается не таким же смешным для кого-то другого. Поэтому нужно всегда стараться понимать адресата, чтобы любые неудачи на работе не закончились катастрофой.
Какие еще ошибки могут привести к неприятностям на работе?
Если не рассматривать случаи, связанные с некачественным выполнением своих обязанностей, то среди расхожих ошибок, часто приводящих к неприятностям, можно еще выделить следующие:
- Недостаточная подготовка перед встречей. Неподготовленность – это проявление глубокого непрофессионализма, но и с такой ситуацией надо как-то справляться. Гораздо безопаснее признать свою неподготовленность (хотя бы частично), чем притворяться экспертом.
- Распространение сплетен. Сплетни на рабочем месте хоть и вредны, но неизбежны. Если так уж необходимо посплетничать, лучше сделать это за пределами рабочего места, после работы.
- Избыток алкоголя на корпоративе. Очевидно, что «перебрав» человек способен на разные глупости. Если это произошло, единственное, что можно сделать, это реабилитироваться на ближайшем мероприятии. И, конечно же, извиниться за свое поведение.
- Опоздание на встречу или работу. Единичные опоздания вряд ли серьезно отразятся на карьере, но если это происходит систематически, отношения и с руководством, и с коллективом могут быть испорчены.
- Игры во время работы. Онлайн-игры на работе очень опасны. И не только потому, что отвлекают от выполнения обязанностей, но, вовлекаясь в игру, человек забываем о том, что происходит вокруг, и можем не заметить начальника, появившегося за спиной.
- Забывание имен. Не помнить имена коллег, особенно давно работающих вместе, плохая идея. Это унижает людей, и стоит постараться избегать подобных случаев.
Конечно, список неприятностей на работе не исчерпывается приведенным. Могут быть и другие случаи, связанные с конкретным типом выполняемой работы, коллективом и многим других.
Подытожим. Неудачи на работе могут иметь счастливый конец. К сожалению, не всегда. Нужно обращать внимание на то, что и кому пишется, и с кем ведется разговор. Конечно, каждый может ошибиться, но стоит попробовать минимизировать этот риск. Если не получится, нужно быстро объясним ситуацию, не бояться говорить и, если нужно, извиниться.
