Як записатися на прийом до офісу ЗУС у Польщі?

Стаття доступна російською

Особисте відвідування відділення ZUS дедалі більше заміщується онлайн способами вирішення питань. Однак досі виникають ситуації, за яких лише візит до офісу допоможе вирішити необхідну проблему якнайшвидше та/або комфортно.

Щоб гарантовано потрапити на прийом, потрібно зареєструватися. Тому, як записатися на відвідування Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) і присвячений даний матеріал «Польського консультанта».

Скрыть содержание

Попередження

Описана технологія реєстрації повністю підходить для відділень ЗУС, розташованих у великих і середніх містах Польщі. Однак у найменших населених пунктах (за наявності там офісів) ще трапляються ужонди, не підключені до системи.

Дізнатися про це просто – достатньо спробувати записатися і, якщо необхідного офісу немає в переліку, то онлайн-реєстрація неможлива. У такому випадку залишається варіант запису по телефону. Якщо немає і його, єдиний вихід – візит без реєстрації у порядку живої черги.

Жива черга може бути допустимою і в офісах, підключених до системи. Однак перевага буде віддана тим, хто заздалегідь записався, і не виключений варіант, що часу просто не вистачить.

Альтернативні методи звернення до ZUS

Перш ніж перейдемо безпосередньо до способів запису в ZUS, нагадаємо, що багато питань соціального страхування можна вирішити віддалено (онлайн, через інтернет).

Для цього можна застосувати:

  1. Онлайн-консультації з представником ZUS.
  2. Систему електронних послуг ПУЕ ЗУС.

Якщо поки що немає точної впевненості у способах отримання необхідної послуги/інформації, вивчіть статті за посиланнями вище.

Консультант
Дмитро Костянтинович
Більше того, для реєстрації на відвідування офісу через інтернет також буде потрібний довірений профіль, так що, якщо раніше не проводили авторизації в системі, варто спочатку зареєструватися (інструкція є в посиланні вище) або записатися по телефону.

Реєстрація для відвідування по телефону

Людям, які не мають доступу до PUE ZUS, можливо, буде зручна реєстрація по телефону. Зв’язуватися необхідно саме з обраним відділенням – єдиного номера для цього не існує.

Під час розмови потрібно буде вказати такі відомості:

  • ім’я та прізвище;
  • номер PESEL або посвідчення особи;
  • номер мобільного телефону;
  • питання (тему), яке ви хочете обговорити з експертом.

У процесі розмови буде встановлений конкретний офіс, а також дата та час його відвідування (можна буде вибрати із вільних).

Зверніть увагу, що ZUS в деяких населених пунктах може мати кілька телефонних номерів для різних цілей, однак для реєстрації на відвідування офісу потрібно використовувати лише один із зазначених у таблиці (розмова здійснюється польською мовою):

Філія ZUS Телефон для запису
Білосток +48862782178
Більсько- Бяла +48338253023
Білгорай +48797185883
Бидгощ +48523418126
Валбжих +48746497111
Варшава I +48225382026
Варшава II +48225902552
Варшава ІІІ +48228904615
Вроцлав +48713606157
Гданськ +48583078660
Гожув-Велькопольський +48957395278
Жешув +48178675028
Забже +48323932208
Зелена-Гура +48683294266
Кельце +48413677150
Кошалін +48943485520
Краків +48126830257
Легниця +48768764016
Лодзь I +48426382161
Лодзь II +48438247320
Люблін +48815357526
Новий- Сонч +48184498475
Ольштин +48897415008
Ополе +48774511623
Острув-Велькопольський +48627357136
Пила +48727690282
Плоцьк +48242628328
Познань I +48618416845
Познань II +48618745358
Радом +48483856517
Рибник +48727690822
Седльце +48256432218
Слупськ +48506000791
Сосновець +48323683377
Тарнув +48146327725
Томашов Мазовецький +48446468513
Торунь +48542307376
Хожув +48323490681
Хшанув +48326491220
Ченстохова +48343689337
Щецін +48918101552
Ельблонг +48556419372
Ясло +48134437908

Результати домовленостей будуть підтверджені у СМС-повідомленні, надісланому на телефон. Там буде вказано номер запису – його потрібно буде внести до пристрою електронної черги в офісі ZUS при відвідуванні. З собою обов’язково треба взяти посвідчення особи.

Запис для відвідування ZUS через інтернет

Спосіб, який стає все популярнішим – це онлайн-реєстрація через PUE ZUS. Ще раз нагадаємо, що для цього необхідно мати обліковий запис у системі.

Для запису виконайте такі кроки:

  1. Перейдіть на платформу електронних послуг ЗУС та авторизуйтесь.
  2. У меню клацніть по пункту «Wizyty», а в підменю «Rezerwacja wizyty».

    Як записатися на прийом до офісу ЗУС у Польщі? 1

  3. Укажіть відділення, яке хочете відвідати (1). За замовчуванням вказується офіс, прив’язаний під час реєстрації, однак його можна змінити на будь-який доступний. У полі категорій питань (2) виберіть потрібну. Вкажіть найбільш відповідне запитання (3). На прикладі вказано як вибрати питання, що стосується допомоги Родзина 800+.

    Як записатися на прийом до офісу ЗУС у Польщі? 2

  4. Відкриється календар, в якому можна вказати відповідну дату та час (з доступних). Зверніть увагу, що верхній перемикач (1) відображає тижневі періоди (робочі дні), а нижче (2) конкретні дати та час.

    Як записатися на прийом до офісу ЗУС у Польщі? 3

  5. Підтвердьте вибрані параметри.

    Як записатися на прийом до офісу ЗУС у Польщі? 4

Консультант
Юлія Володимирівна
При реєстрації треба мати на увазі таке:

  • Записатися можна не пізніше ніж за 1 годину до призначеної зустрічі (за наявності вільного часу).
  • Забронювати можна до 3 відвідувань на добу (з тимчасовим інтервалом не менше 30 хвилин між записами).
  • На 1 відвідування надається півгодини.

Результати запису будуть підтверджені повідомленням на контактні дані, вказані під час реєстрації, у тому числі на скриньку в особистому кабінеті PUE ZUS.

При відвідуванні офісу ZUS, крім посвідчення особи, треба мати при собі (пам’ятати) логін входу до системи. Консультації проводяться польською, тому погано знає мову варто заздалегідь потурбуватися про присутність перекладача.

Резюмуємо. Якщо особистий візит до офісу ZUS є найбільш зручним, таке відвідування може вимагати попередньої реєстрації. Виконати її можна онлайн або за телефоном. Використовувати живу чергу (без попереднього запису) може бути допустимо, проте гарантії відвідування такий метод не дасть.

5/5 - (3 votes)

Остались вопросы? Задайте их:

  1. Под статьей в виде комментария.
  2. В нашем ТГ-чате.
  3. Через платную консультацию.
Каждый нерешенный вопрос – это незаконченное дело, которое висит над нами как облака. Откладывая его, мы теряем время, энергию и даже спокойствие. Не откладывайте решения на потом, а беритесь за них сейчас. Не бойтесь изменений, не бойтесь принимать сложные решения, потому что именно они могут привести к лучшему будущему.
Задать вопрос консультанту
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

x

Спасибо, ваш отзыв отправлен