Как записаться на прием в отделение ZUS в Польше?

Статья доступна на украинском

Личное посещение отделения ZUS все больше замещается онлайн-способами решения вопросов. Однако до сих пор возникают ситуации, при которых только визит в офис поможет решить необходимую проблему наиболее быстро и/или комфортно.

Чтобы гарантировано попасть на прием, нужно предварительно зарегистрироваться. Тому, как записаться на посещение Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS), и посвящен данный материал «Польского консультанта».

Скрыть содержание

Предупреждение

Описанная далее технология регистрации в полной мере подходит для отделений ЗУС, расположенных в крупных и средних городах Польши. Однако в самых маленьких населенных пунктах (при наличии там офисов) еще встречаются уженды, не подключенные к системе.

Узнать об это просто – достаточно попытаться записаться, и если необходимого офиса нет в перечне, значит онлайн-регистрация невозможна. В таком случае остается вариант записи по телефону. Если нет и его, единственный выход – визит без регистрации, в порядке живой очереди.

Живая очередь может быть допустима и во многих офисах, подключенных к системе. Однако преимущество будет отдано тем, кто предварительно записался, и не исключен вариант, что времени просто не хватит.

Альтернативные методы обращения в ZUS

Прежде чем перейдем непосредственно к способам записи на посещение ZUS, напомним, что многие вопросы социального страхования можно решить и удаленно (онлайн, через интернет).

Для этого можно применить:

Если пока нет точной уверенности в способах получения необходимой услуги / информации, изучите статьи по ссылкам выше.

Консультант
Дмитрий Константинович
Более того, для регистрации на посещение офиса через интернет так же потребуется профиль зауфаны, так что, если ранее не проводили авторизации в системе, стоит сначала зарегистрироваться (инструкция есть в ссылке выше) или записаться по телефону.

Регистрация для посещения по телефону

Людям, не имеющим регистрации PUE ZUS, вероятно, будет удобна регистрация по телефону. Связываться необходимо именно с выбранным отделением – единого номера для этих целей не существует.

Во время разговора нужно будет указать следующие сведения:

  • имя и фамилию;
  • номер PESEL или удостоверения личности;
  • номер мобильного телефона;
  • вопрос (тему), который вы хотите обсудить с экспертом ZUS.

В процессе разговора будет установлен конкретный офис, а также дата и время его посещения (можно будет выбрать из свободных).

Обратите внимание, что у ZUS в той или иной местности могут быть несколько телефонных номеров для различных целей, однако для регистрации на посещение офиса нужно использовать только один из указанных в таблице (разговор осуществляется на польском языке):

Филиал ZUS Телефон для записи
Белосток +48862782178
Бельско-Бяла +48338253023
Билгорай +48797185883
Быдгощ +48523418126
Валбжих +48746497111
Варшава I +48225382026
Варшава II +48225902552
Варшава III +48228904615
Вроцлав +48713606157
Гданьск +48583078660
Гожув-Велькопольский +48957395278
Жешув +48178675028
Забже +48323932208
Зелена-Гура +48683294266
Кельце +48413677150
Кошалин +48943485520
Краков +48126830257
Легница +48768764016
Лодзь I +48426382161
Лодзь II +48438247320
Люблин +48815357526
Новы-Сонч +48184498475
Ольштын +48897415008
Ополе +48774511623
Острув-Велькопольски +48627357136
Пила +48727690282
Плоцк +48242628328
Познань I +48618416845
Познань II +48618745358
Радом +48483856517
Рыбник +48727690822
Седльце +48256432218
Слупск +48506000791
Сосновец +48323683377
Тарнув +48146327725
Томашов Мазовецкий +48446468513
Торунь +48542307376
Хожув +48323490681
Хшанув +48326491220
Ченстохова +48343689337
Щецин +48918101552
Эльблонг +48556419372
Ясло +48134437908

Результаты договоренностей будут подтверждены в СМС-сообщении, отправленном на телефон, указанный при регистрации. Там же будет указан номер записи – его нужно будет внести в устройство электронной очереди, в офисе ZUS при посещении. С собой обязательно нужно взять удостоверение личности.

Запись для посещения ZUS через интернет

Способ, который становится все более популярным – это онлайн-регистрация через PUE ZUS. Еще раз напомним, что для этого необходимо иметь аккаунт в системе.

Для записи выполните следующие шаги:

  1. Перейдите на платформу электронных услуг ЗУС и авторизуйтесь.
  2. В меню кликните по пункту «Wizyty» (Визиты), а в открывшемся подменю «Rezerwacja wizyty» (Запись на посещение).
    Как записаться на прием в отделение ZUS в Польше? 1
  3. В открывшемся окне укажите отделение, которое хотите посетить (1). По умолчанию указывается офис, привязанный при регистрации, однако его можно изменить на любой доступный. В поле категорий вопросов (2) выберите необходимую. Укажите наиболее подходящий вопрос (3). На примере указано как выбрать вопрос, касающийся пособия 800 Plus.
    Как записаться на прием в отделение ZUS в Польше? 2
  4. Откроется календарь, в котором можно указать подходящие дату и время (из доступных). Обратите внимание, что верхний переключатель (1) отражает недельные периоды (рабочие дни), а ниже (2) конкретные даты и время.
    Как записаться на прием в отделение ZUS в Польше? 3
  5. Подтвердите выбранные параметры.
    Как записаться на прием в отделение ZUS в Польше? 4
Консультант
Юлия Владимировна
При регистрации надо иметь в виду следующее:

  • Записаться можно не позднее чем за 1 час до назначенной встречи (при наличии свободного времени).
  • Забронировать можно до 3х посещений в сутки (с временным интервалом не менее 30 минут между записями).
  • На 1 посещение предоставляется полчаса.

Результаты записи будут подтверждены уведомлением на контактные данные, указанные при регистрации, в том числе на ящик в личном кабинете PUE ZUS.

При посещении офиса ZUS, кроме удостоверения личности, надо иметь при себе (помнить) логин входа в систему. Консультации проводятся на польском, поэтому плохо знающим язык стоит заранее побеспокоиться о присутствии переводчика.

Резюмируем. Если личный визит в офис ZUS представляется наиболее удобным, такое посещение может потребовать предварительной регистрации. Выполнить ее можно онлайн или по телефону. Использовать живую очередь (без предварительной записи) может быть допустимо, однако гарантии посещения такой метод не даст.

4.7/5 - (3 голоса)

Остались вопросы? Задайте их:

  1. Под статьей в виде комментария.
  2. В нашем ТГ-чате.
  3. Через платную консультацию.
Каждый нерешенный вопрос – это незаконченное дело, которое висит над нами как облака. Откладывая его, мы теряем время, энергию и даже спокойствие. Не откладывайте решения на потом, а беритесь за них сейчас. Не бойтесь изменений, не бойтесь принимать сложные решения, потому что именно они могут привести к лучшему будущему.
Задать вопрос консультанту
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Ірина

    27.02.2022 я сына 15 лет , привезла учиться в спортивную школу в Живце, пелесь у него есть. Через 4 месяца он вернулся в Украину. Сегодня планируем переезд семьи в Польшу, я мама и сын
    Песесь, полученный два года назад нужно обновлять?

    • Юлия Владимировна

      Ирина, сам PESEL остается действующим – он один на всю жизнь (если не потеряете). Но если в планах получение временной защиты, то имеющемуся ПЕСЕЛЬ нужно получать статус УКР. Это делается в той же администрации гмины, где его получают (по месту жительства). Только нужно прямо объяснить, что сам идентификатор уже есть, и нужно только сменить ему статус.

x

Спасибо, ваш отзыв отправлен