Заболели в Польше? Как вызвать скорую помощь или записаться на прием к врачу

Никто не собирается болеть. Но иногда наш организм, природа, судьба решают иначе, и человеку требуется помощь врача.

Как поступить в этих случаях дома знает каждый, однако, что делать, если вы оказались за границей? Куда обращаться, если работаете или отдыхаете в Польше? Польский консультант надеется, что приведенные здесь советы не понадобятся нашим читателям, но все же настоятельно рекомендует ознакомиться с ними всем, планирующим посещение или уже находящимся в РП.

Что делать в случаях заболеваний? Как обращаться в польские поликлиники, больницы или в «Скорую помощь»? Сколько стоят услуги и что можно получить бесплатно? Постараемся дать детальные ответы на эти и другие вопросы.

Скрыть содержание

• Что делать, если заболел в Польше?
Сразу о проблемах     Вариант 1. Вызов скорой помощи     Виды Pogotowie ratunkowe     Как вызвать скорую с мобильного? Номер телефона     Сколько стоит вызов Pogotowie ratunkowe?     Штраф за ложный вызов     Как работает скорая помощь в РП?     Несколько советов при вызове     Должны ли платить за Скорую помощь украинские беженцы?     Вариант 2. Как попасть на прием к врачу?     Шаг 1. Определяемся со страховкой для украинцев     Шаг 2. Выбор и обращение в клинику     Шаг 3. Подача заявления в регистратуру     Шаг 4. Запись на прием к «своему» врачу     Шаг 5. Направление и визит узкоспециализированого врача    
• Какие документы нужны при посещении врача?
• Заключение

Что делать, если заболел в Польше?

Неприятность случилась – человек заболел. В зависимости от степени болевых ощущений, от необходимости экстренной помощи, выбирается метод обращения к врачам: оперативный или через запись к лечащему (семейному) специалисту.

Сразу о проблемах

У каждой страны свои сложности, в т.ч. и с медициной. Польские услуги в этом смысле характеризуются немалым количеством проблем на фоне довольно высокого качества. Мы будем акцентировать внимание на возможных трудностях по ходу описания, но на одну проблему хотим обратить внимание сразу.

Речь о нехватке медицинского персонала. Ситуация настолько сложная, что пессимисты считают ближайшее десятилетие временем краха всей медицинской системы РП. Оптимисты, как водится, с ними не соглашаются, но наличие проблем признают все.

Это приводит к главной проблеме – долгому времени ожидания. Записи к терапевту или специалисту порой приходится ждать до недели. Однако с резкой болью пациента примут без предварительной записи.

Есть и возможность обращения в «Скорую помощь» (по-польски эта служба именуется Pogotowie ratunkowe), но эти услуги положены только при определенных симптомах, требующих оперативного реагирования. Если повод для вызова «Скорой» сочтут недостаточным, могут назначить внушительный штраф.

Именно на поиске компромисса между долгим ожиданием обычного приема и возможностью воспользоваться экстренными услугами, и зиждется основная проблематика медицинского обеспечения в Польше.

Вариант 1. Вызов скорой помощи

Главный аргумент в пользу вызова Pogotowie ratunkowe – критическое состояние. Но именно в определении этой критичности часто и возникают проблемы. К широкоизвестным параметрам можно отнести:

• потерю сознания;
• сердечный приступ, включая его симптоматику: сильная боль в грудине, сбой ритма;
• острая боль в области ЖКТ или поясничном отделе;
• судороги;
• острое психиатрическое расстройство;
• симптоматика острого отравления;
• активное кровотечение.

Есть и другие аргументы в пользу экстренной помощи, с которым пациент не в состоянии справиться самостоятельно или с помощью лечащего врача. К примеру, перелом, лишающий подвижности, острое обострение хронических заболеваний и т.п.

Виды Pogotowie ratunkowe

Эта информация публикуется исключительно для сведения, т.к. решение о выборе типа «Скорой» принимается не пациентом, а диспетчером.

Экипажи делятся на две основные категории, которые обозначены соответствующей литерой на борту автомобиля экстренной помощи:

1. «S» — Специалисты, т.е. профильные врачи. В экипаже 3-4 человека, один из которых специалист, два медицинских сотрудника уровнем ниже (медсестры, фельдшеры) и водитель. Последний может быть фельдшером с лицензией на управление ТС.
2. «P» — Общая помощь. Это два человека (как правило, фельдшер и медсестра / медбрат), оказывающие первую помощь общего формата.

Есть и более специфические виды, например, медицинский вертолет.

Как вызвать скорую с мобильного? Номер телефона

Это, наверное, один из самых простых вопросов. Вызов осуществляется по общеевропейскому номеру 112 или по польскому 999. В обоих случаях звонок попадет к диспетчеру, которому и необходимо сообщить первичную информацию.

Обратите внимание, что в некоторых случаях, при звонках с мобильного номер 112 набирается напрямую, а 999 может набираться через символ «+», а далее код страны и города.

Разговор с диспетчером происходит в формате вопрос-ответ, в результате чего выясняются:

• сведения о больном;
• симптомы заболевания;
• месторасположения пациента.

При вызове «Скорой» сосредоточьте внимание на симптомах. Именно диспетчер будет принимать решение какого типа Pogotowie ratunkowe прислать к больному. Приезд экипажа общего характера, при экстренной необходимости в специалисте, может привести к потере драгоценного времени.

Сколько стоит вызов Pogotowie ratunkowe?

Точную стоимость вызова отметить невозможно, т.к. многое зависит от характера оказанных услуг, факта транспортировки, госпитализации и т.д.

Однако точно можно сказать, что государственная страховка любого вида предполагает услуги «Скорой». Страховой полис, полученный туристами в соответствии с визовыми требованиями, так же оплачивает Pogotowie ratunkowe.

Штраф за ложный вызов

Если вызов признан ложным, будет выписан штраф. Его размер колеблется в пределах 500 – 1 500 злотых, но в некоторых случаях может превышать и эти пределы.

Штраф за ложный вызов накладывается и на пациентов, обладающих страховкой.

Как работает скорая помощь в РП?

В целом процесс стандартен и состоит из привычных этапов:

1. Поступает вызов.
2. В течение 5-10 минут приезжает экипаж.
3. Оказывается услуга.
4. Принимается решение о госпитализации.
5. Если оно положительное: осуществляется транспортировка в больницу.

Далее пациент переходит под ответственность врачей стационара.

Несколько советов при вызове

Есть ряд не всем привычных трудностей, на который хочется обратить внимание:

Это все нужно понимать, обращаясь к врачам польской «Скорой».

Вариант 2. Как попасть на прием к врачу?

Если возникшее заболевание не подпадает под критерии неотложной помощи, нужно записаться к лечащему врачу. Это может быть поликлиника, частный доктор, в некоторых случаях медики при стационарных клиниках или домашнее обслуживание.

Далее процесс выглядит следующим образом:

Шаг 1. Определяемся со страховкой для украинцев

В данном случае наличие страховки имеет важное значение. При ее отсутствии придется заплатить за посещение каждого специалиста, за анализы, лабораторные пробы и пр. Для ориентира, первичное посещение терапевта оценивается в 100 – 300 злотых, стоимость профильного врача вдвое-втрое дороже, сотнями злотых измеряется и оплата за каждый анализ.

В результате общая сумма может быть очень внушительной, и целесообразность получения страховки NFZ неоспорима.

Если иностранец застрахован, причем как по государственному обязательному или добровольному методу, так и по туристической страховке положенного формата, то большинство посещений и процедур пройдут бесплатно, т.к. оплачиваются из фонда страхования, т.е. не требуют от пациента дополнительных затрат.

Шаг 2. Выбор и обращение в клинику

Застрахованное лицо вправе выбрать любую клинику. Подразумевается и возможность смены врача / поликлиники до 2-х раз в год. Дополнительная ротация обойдется в 80 злотых.

При выборе клиники мы рекомендуем придерживаться следующих правил:

1. Выбирайте поликлинику или врача, расположенных максимально близко к месту фактического проживания, чтобы затраты времени на дорогу не оказали пагубного влияния на состояние здоровья.
2. Заранее выясняйте перечень специалистов и список оказываемых услуг, чтобы не пришлось обращаться в несколько клиник/лабораторий.
3. Если языковые навыки недостаточны, постарайтесь найти специалиста, разговаривающего на понятном вам языке.
4. У медучреждений свои графики работ. Лишь некоторые обслуживают пациентов в ночное время, выходные и праздничные дни. Это так же необходимо уточнить предварительно.

Шаг 3. Подача заявления в регистратуру

Для постановки на учет достаточно обратиться в лечебное заведение с соответствующим заявлением. Остальные шаги, контакты и прочую информацию предоставят в регистратуре после подписания документов.

Шаг 4. Запись на прием к «своему» врачу

Запись к доктору – предварительная. Как правило, она осуществляется по телефону или через интернет. Уже упоминалось, что на этом этапе возможны первые проблемы – из-за загруженности специалистов очереди растягиваются на несколько дней.

Предусмотрено внеочередное посещение врача пациентами с острой болью. В этом случае записываться не нужно, но «живую очередь» в самой поликлинике выстоять придется.

Необходимо точно соизмерять свои возможности, обращаясь в поликлиники таким образом. Возможно, есть смысл прибегнуть к экстренной медицине.

Шаг 5. Направление и визит узкоспециализированого врача

Любое первичное обращение осуществляется к терапевту. В Польше этого специалиста называют «врачом первого контакта» (польск., lekarz pierwszego kontaktu). После осмотра терапевт принимает решение надо пациенту пойти к другим специалистам, частично назначает общие анализы, дает некоторые рекомендации.

Если помощь профильного специалиста требуется, терапевт выписывает направление. Пациент должен записаться к следующему врачу.

Однако при наличии хронических заболеваний, требующих периодического осмотра или лечения, запись к специалисту может быть осуществлена напрямую. Кроме этого, без участия терапевта можно посетить:

• гинеколога;
• дерматолога;
• венеролога;
• онколога;
• психиатра;
• окулиста.

Перечень может изменяться из-за внутренних правил медучреждения. Аналогично – нормами клиники – регламентируется и посещение стоматологии.

Какие документы нужны при посещении врача?

«Паспорт и PESEL», — во многих случаях именно это безапелляционное заявление можно услышать в клиниках. Но не стоит пугаться, если ПЕСЕЛЬ отсутствует. Этот документ привычный полякам, но вовсе необязательный для врачебной помощи.

Достаточно предъявить любое удостоверение личности, а в случае страховки – подтвердить ее наличие можно:

• специальным документом из ZUS;
• справкой с работы;
• документов из центра занятости.

При отсутствии страховки об этом так же необходимо заявить заранее, чтобы регистратура своевременно выставила счета к оплате.

Заключение

«Будьте здоровы!», — часто мы произносим эту привычную фразу по разным поводам, не предавая ей большого значения. Но нередко, несмотря на все пожелания, организм может потребовать медицинского вмешательства.

Теперь вы знаете куда и как обращаться за помощью в Польше. Нам же остается со всей ответственностью закончить эту статью искренним пожеланием ко всем читателям – будьте здоровы!