Можно ли использовать искусственный интеллект в работе без разрешения работодателя в Польше?

Искусственный интеллект (ИИ) все чаще используется в качестве инструмента для поддержки выполнения различных видов работ. Это касается, в частности, генеративного искусственного интеллекта (GenAI), который создает и обрабатывает, например, текст, изображения, видео и другие типы данных на основе команд пользователя. Используя GenAI, сотрудник может повысить эффективность работы и сократить время, необходимое для ее выполнения.

С другой стороны, работодатель, не осуществляющий достаточный контроль за использованием этих технологий сотрудниками, подвергается определенным рискам, связанным в основном с защитой данных.

Допустимо ли использование ИИ в работе без согласования с работодателем? Ответ, основанный на рекомендациях Министерства цифровых технологий РП относительно безопасного использования GenAI, читайте в данном материале «Польского консультанта».

Скрыть содержание

• Искусственный интеллект GenAI: что это такое и как он работает?
• Может ли искусственный интеллект быть полезным инструментом на работе?
• Можно ли положиться на GenAI?
• Повышение результативности
• Имеет ли сотрудник право свободно использовать GenAI?

Искусственный интеллект GenAI: что это такое и как он работает?

Министерство отмечает, что качество генерируемого контента зависит от качества данных, доступных инструменту, поэтому результаты работы GenAI могут быть несовершенными.

Может ли искусственный интеллект быть полезным инструментом на работе?

Рассматриваемая технология GenAI, кроме прочего, может стать:

• источником вдохновения, полезным в начале творческого процесса;
• инструментом, обобщающим информацию – объемные материалы, такие как научные или газетные статьи;
• помощником в первоначальном исследовании темы — сбор базовой информации в заданной области.

Например, руководитель организационного отдела компании задался вопросом, как сократить продолжительность и повысить эффективность еженедельных совещаний, на которых обсуждаются текущие вопросы, связанные с функционированием предприятия. Для этой цели он мог бы обратиться к литературе по менеджменту. Однако он также может обратиться к источнику информации GenAI.

Менеджер решил сначала использовать искусственный интеллект, посчитав, что первоначальное исследование проблемы таким образом займет меньше времени. Для этого он задал чат-боту ChatGPT вопрос: «Как сократить продолжительность и повысить эффективность совещаний на рабочем месте?».

Ответ был следующим: Для сокращения продолжительности и повышения эффективности рабочих совещаний необходимо внедрить несколько ключевых принципов и практик. Вот несколько конкретных предложений:

1. Хорошая подготовка перед встречей.
2. Ограничение количества участников.
3. Определение временных рамок.
4. Модерация процесса.
5. Эффективное управление обсуждением.
6. Использование технологических инструментов.
7. Подведение итогов и действия после встречи.
8. Оценка и выводы.

Каждый пункт был подробно разъяснен с примерами возможных вариантов.

Как видно из вышеизложенного, полученный ответ является обширным и учитывает многие аспекты. В рассматриваемом случае, по-видимому, его можно считать настолько исчерпывающим, что он не требует дальнейшего расширения — руководитель организационного подразделения, основываясь только на этом ответе, может вносить конкретные улучшения, которые отвечают поставленной цели. В других случаях, когда речь идет о более сложных вопросах, одного ответа, предоставленного GenAI, обычно недостаточно, и его следует рассматривать как прелюдию к дальнейшему анализу, проводимому с использованием различных источников.

Можно ли положиться на GenAI?

Все больше инструментов GenAI выполняют поиск контента в Интернете в режиме реального времени и даже могут предоставлять источники информации в виде ссылок. Однако Министерство цифровизации Польши отмечает, что GenAI не работает как интернет-поисковая система, и его ответы могут содержать правдивую информацию, смешанную с ложной. Поэтому — и это стоит подчеркнуть — результаты использования GenAI следует рассматривать как введение к дальнейшему анализу, а не как окончательный ответ.

Поэтому всегда необходимо проверять информацию, выдаваемую GenAI, путем:

• сравнения информации с независимыми, надежными источниками;
• доступа напрямую к источникам информации, указанным GenAI;
• консультаций с экспертами в данной области по специализированным темам;
• использования специальных инструментов и сайтов, предназначенных для проверки фактической информации;
• соответствия знаниям и опыты самого работника.

Инструменты GenAI обучаются на определенных данных, которые не всегда являются репрезентативными, поэтому они могут быть предвзятыми и дискриминировать по признаку пола, происхождения, расы, религии, возраста или многих других характеристик. Поэтому всегда стоит проверять материалы, полученные от GenAI, на предмет их беспристрастности.

Повышение результативности

Для эффективного использования GenAI Министерство цифровых технологий Польши рекомендует:

• Предоставлять точный контекст проблемы путем формулирования вопросов таким образом, чтобы сузить круг ответов до интересующей проблемы.
• Запрашивать примеры и дополнительную информацию (GenAI учится на контенте, созданном людьми, поэтому при взаимодействии с GenAI следует применять правила, применимые к человеческому общению).
• Экспериментировать – пробовать различных форм команд.
• Определять необходимый тон и стиль — определение получателя или группы получателей, которым адресован ожидаемый материал (например, официальная переписка или неофициальное электронное письмо на заданную тему).
• Встраивать модели GenAI в определенную роль — например, задание модели реагировать как человеку без специальных знаний в области искусственного интеллекта или как эксперту.

Кроме этого, всегда полезно запрашивать несколько вариантов решения, и выбирать наиболее подходящие, основываясь на имеющихся знаниях и опыте.

Имеет ли сотрудник право свободно использовать GenAI?

Теперь о главном. Все действия работника, как стороны трудовых отношений, должны соответствовать его обязательствам по трудовому праву. Здесь следует отметить, что работник обязан добросовестно и тщательно выполнять работу, выполнять указания руководителей, касающиеся работы, если они не противоречат положениям закона или трудового договора, в частности, он обязан:

• соблюдать правила трудового распорядка и установленный на рабочем месте порядок;
• заботиться о благе рабочего места, защищать его имущество и хранить конфиденциальную информацию, разглашение которой может нанести ущерб работодателю;
• соблюдать конфиденциальность, указанную в отдельных положениях Трудового кодекса Польши.

В этом контексте, принимая во внимание вышеупомянутые характеристики GenAI, следует учитывать, что отсутствие определения правил использования GenAI сотрудниками и предоставление этого исключительно на их полное свободное усмотрение представляет угрозу благу рабочего места (интересам работодателя), особенно в сфере защиты данных, таких как коммерческая тайна или обрабатываемые персональные данные.

Работодатель также должен обязать сотрудников, использующих GenAI, надлежащим образом защищать свои данные. При использовании GenAI теряется контроль над информацией, которая предоставляется ИИ. Неизвестно, для каких целей они могут быть использованы в будущем создателем системы и как они хранятся.

Поэтому не следует вводить в GenAI данные, которые не являются общедоступными, в частности информацию, которая:

• является секретной или содержат конфиденциальные данные;
• содержит внутреннюю официальную информацию, которая находится в подготовительной стадии и поэтому не предназначена для обнародования;
• включает персональные данные, разглашение которых нарушает положения о защите персональных данных.

Ситуация, в которой сотрудники используют генеративный ИИ без согласия и ведома работодателя, подвержена фундаментальному риску, связанному с отсутствием обеспечения адекватной защиты данных. Поэтому, хотя в положениях Трудового кодекса уже давно указано, что в обязанности работников входят, среди прочего: забота о благе рабочего места и защита секретов работодателя, представляется целесообразным включить во внутренние нормативные акты компании положения, напрямую относящиеся к принципам использования GenAI работниками.

Подытожим. Искусственный интеллект – это достаточно новый инструмент и последствия несоблюдения мер предосторожности при его использовании пока еще не получили широкой известности, поэтому сотрудники могут не знать о существенных рисках, связанных с ним. Поэтому поддержка работодателей в отношении сотрудников путем определения соответствующих правил поведения является оправданной. Учитывая постоянное развитие технологий ИИ, следует предположить, что вышеуказанные правила придется систематически обновлять.

Что касается возможности использования ИИ без ведома работодателя, то это может стать серьезным нарушением, результатом которого станет дисциплинарное увольнение, штраф, а в некоторых случаях и выплата компенсации за понесенный ущерб.